Name: Мошенничество от Ламода
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 26 декабря, 2017 год 527 просмотров

Я являюсь постоянным клиентом этого интернет магазина и регулярно делаю заказы .Много покупаю, и соответственно, делаю и возвраты. Так и в этот раз. Сделала возврат посылок. Проверяю на сайте Новой почты: первую посылку им доставили 18.12.2017г., вторую 21.12.2017г..Звоню 24.12.17, операторы контакт центра врут что ничего не получали, говорят ждите СМС. Первая посылка уже неделю у них на складе, они ее не приходуют, тянут время, пользуются деньгами, не хотят возвращать. Оставляю запрос у оператора на поиск посылки, тут приходит мне СМС о том, что ВТОРАЯ моя посылка поступила на склад, та что от 21.12.2017г Я начинаю нервничать., так. А где тогда ПЕРВАЯ посылка? Проходит еще два дня, получаю СМС о первой посылке. Ну ОК, теперь жду возврат денег. И тут мне приходит возврат- 538 грн!!! А Долг составляет почти 8000 грн. Опять звоню операторам контакт центра чтобы выяснить, где остальные деньги.. Мало того что каждый из операторов говорит разное, врут, причем так нагло!!!Одна говорит что у меня не верно оформлены заявления на возврат, другой говорит сначала что все верно оформлено и ПРОСТО нет информации вообще ни какой, почему не вернулись деньги. Прошу старшего сменой-Евгений, он якобы смотрит в базу и говорит что деньги готовятся на возврат, но вот КОГДА вернутся- он на знает. Я всегда знала: хочешь узнать истинное лицо продавца- сделай возврат. А когда прочитала последние отзывы о Ламода, то ужаснулась, такая проблема с возвратами не только у меня!!!! Что получается?. А получается что Ламода начала мошенничать!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 27 декабря, 2017 год

Добрый день, Лариса!

Уточните, пожалуйста, номера заказов. Мы рассмотрим ситуацию более детально.

С уважением, Ваша Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654728 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда