Name: Мошенничество от Ламода
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Відгук додано 26 грудня, 2017 год 526 переглядів

Я являюсь постоянным клиентом этого интернет магазина и регулярно делаю заказы .Много покупаю, и соответственно, делаю и возвраты. Так и в этот раз. Сделала возврат посылок. Проверяю на сайте Новой почты: первую посылку им доставили 18.12.2017г., вторую 21.12.2017г..Звоню 24.12.17, операторы контакт центра врут что ничего не получали, говорят ждите СМС. Первая посылка уже неделю у них на складе, они ее не приходуют, тянут время, пользуются деньгами, не хотят возвращать. Оставляю запрос у оператора на поиск посылки, тут приходит мне СМС о том, что ВТОРАЯ моя посылка поступила на склад, та что от 21.12.2017г Я начинаю нервничать., так. А где тогда ПЕРВАЯ посылка? Проходит еще два дня, получаю СМС о первой посылке. Ну ОК, теперь жду возврат денег. И тут мне приходит возврат- 538 грн!!! А Долг составляет почти 8000 грн. Опять звоню операторам контакт центра чтобы выяснить, где остальные деньги.. Мало того что каждый из операторов говорит разное, врут, причем так нагло!!!Одна говорит что у меня не верно оформлены заявления на возврат, другой говорит сначала что все верно оформлено и ПРОСТО нет информации вообще ни какой, почему не вернулись деньги. Прошу старшего сменой-Евгений, он якобы смотрит в базу и говорит что деньги готовятся на возврат, но вот КОГДА вернутся- он на знает. Я всегда знала: хочешь узнать истинное лицо продавца- сделай возврат. А когда прочитала последние отзывы о Ламода, то ужаснулась, такая проблема с возвратами не только у меня!!!! Что получается?. А получается что Ламода начала мошенничать!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 27 грудня, 2017 год

Добрый день, Лариса!

Уточните, пожалуйста, номера заказов. Мы рассмотрим ситуацию более детально.

С уважением, Ваша Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654609 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг