Name: Отсутствие адекватного сервиса
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 7 грудня, 2017 год 401 перегляд

Интернет магазин работает на условиях " СРУБИТЬ БАБЛО ". Цены часто завышены. Курьерская доставка работает отвратительно. Заказ получить сложно, поскольку курьер приезжает как ему удобно, вы и ваше время вообще не в счет. Да и вообще вот это вот подстраиваться под вас.. ему проще закинуть на мист экспрес и ходите сами вы за своей посылочкой. О сроках заказа можно только догадываться. Возможность оплатить заказ существует только двумя способами, а когда лимит не забранных вещей исчерпан, вообще один. Поставить на бронь невозможно. Операторы как дрессированные котики отвечают по накатанной пластинке одно и тоже. Менеджер, не знаю для чего вообще там им нужен, поскольку никаких вопросов решить не в силах, общаясь по той же накатанной схеме заезженной пластинки. Ламода не заинтересована в ОтношенияХ с покупателем. Ламода заинтересована срубить бабло и все равно каким способом. Примерить вещь, которая пол месяца ехала ко мне я не могу. Мне нужно сначала оплатить заказ , а потом в случае если мне не подойдет, ехать обратно отправлять, ждать две недели (если повезет) чтобы деньги вернулись. Вместо того чтобы сразу при курьере посмотреть померить и определиться, при этом никому не вынося мозг, и остаться со своим или с деньгами или с покупкой. При всем этом неудобстве, на сайте стоит общая сетка размеров вещей , которая часто не соответствует на самом деле конкретной заказанной вещи. Люди! Придите в себя! Все уже давно научились заказывать с иностранных сайтов самостоятельно! Когда цена гораздо ниже ваших цен, включая доставку из европы! А вы еще и сервис свой наладить не можете! Вы бы ценили, что у вас еще что-то покупают. Меняться надо! Ориентироваться на покупателя и на законы и следить за сервисом, что-то привносить полезного и удобного для покупателя. А не только бабло рубить.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 8 грудня, 2017 год

Добрый день.

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Ваши замечания обязательно учтем и будем делать все возможное, чтобы шопинг был максимально удобным для наших клиентов.

С уважением, Ваша Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 655362 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг