Заказ № UA200330-702363 от 30.03.2020 отмените и верните предоплату: Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Гость Отзыв написан 30 марта, 2020 год 87 просмотров

Заказ № UA200330-702363 от 30.03.2020г я попросила его отменить в 15.00(заказ был со статусом "собирается на складе") и вернуть мне деньги, т.к. он предоплачен.
Было составлено письменное обращение вашим старшим менеджером.
В 19:00 я обнаружила что его все же собрали(статус "заказ собран")!!
ПОЧЕМУ?????
Еще одно составляем обращение с оператором контакт центра.
Прошу вернуть мне деньги!
Прошу не отправлять заказ!
И прошу вас убедительно: не пишите мне что деньги вернутся,когда заказ поступит на склад.
Я же попросила его НЕ собирать и НЕ отправлять со склада.А отменить и вернуть мою предоплату!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 31 марта, 2020 год

Здравствуйте, Лариса!

К сожалению, для того, чтобы обращения были обработаны, нам требуется некоторое время и поэтому, заказ успели собрать на складе. Мы держим на контроле решение вашего вопроса, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

С уважением,

Ваша lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 655335 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее