› ›

Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы

Всего 841 вопрос

Задать
вопрос

Гость 23 августа, 2017 год

Подскажите номер ТТН N° UA170820-335936?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброе утро.

Номер накладной по Вашему заказу - 20400059037887.
Приятных покупок.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 21 августа, 2017 год

Подскажите пожалуйста,номер накладной. Заказ UA170815-055269

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер.

ТТН по Вашему заказу - 20400058485514. Приятной Вам покупки.

С уважением, Ваша Lamoda

А.А. 21 августа, 2017 год

присвоен ли уже ТТН Скажите, пожалуйста, номер накладной для заказа UA170817-408114. Заранее спасибо.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!

Номер накладной по Вашему заказу - 20400058636070.
Приятной покупки!

С уважением, Ваша Lamoda

А.А. 19 августа, 2017 год

Номер ТТН Скажите, пожалуйста, номер накладной для заказа UA170817-408114. Заранее спасибо

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер!

Увы, номер накладной еще не присвоен. Обратитесь позднее.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 18 августа, 2017 год

Номер накладной Подскажите пожалуйста,номер накладной.
Заказ UA170811-485711

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер.

ТТН для Вашего заказа - 20400058470885. Приятной Вам покупки.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 13 августа, 2017 год

Номер накладной Можно узнать номер накладной заказ UA170808-443831

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброе утро.

ТТН по Вашему заказу - 20400057712054.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 10 августа, 2017 год

Добрый день. Подскажите пожалуйста номер накладной на заказ UA170804-158675

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер.

ТТН для Вашего заказа - 20400057596369. Приятной Вам покупки.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 10 августа, 2017 год

N° UA170804-425115 Номер накладной напишите!

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!

Номер накладной по Вашему заказу - 20400057597750.
Приятной покупки!

С уважением, Ваша Lamoda

Илона 8 августа, 2017 год

Номер накладной Подскажите пожалуйста, номера накладных по этим заказам:
UA170802-505334 и UA170803-479038
Благодарю!

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер, Илона!
Номера накладных по заказам: 20400057480129, 20400057240255 .

С уважением, Ваша Lamoda

Анастасия 7 августа, 2017 год

номер наккладной можно узнать номер накладной?UA170731-109812

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Анастасия!
Доставка заказа осуществляется курьерской службой. Номер отправления: CV019685789PL.

С уважением, Ваша Lamoda

Мария 6 августа, 2017 год

Как считается конечная стоимость товаров ? Объясните, что за бред. На странице с товаром указана стоимость с учетом скидки 417грн, + баннер обещающий скидку в -30%. После добавления товара в корзину и применения промокода стоимость меняется, но никак не -30%, что за развод ?!

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Мария!

Просмотрите, пожалуйста, полные акции. На данный момент действует акция по промокоду, которая дает 20% скидки при заказе до 1499 грн и 30% скидки, если заказ от 1500 грн. Вероятнее всего, причина в этом.
Уточните о каком промокоде Вы пишете и мы сможем ответить более точно.

С уважением, Ваша Lamoda

Елизавета 6 августа, 2017 год

По накладной По накладной которую вы мне скинули
20400057239273 Пишет что указан другой номер телефона.И что статус заказа ожидается от отправителя .

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Елизавета!

Заказы доставляются со склада из-за заграницы после чего передаются на доставку Новой Почты по Украине. Номер накладной присваивается заранее. Заказ в ближайшее время будет отслеживаться. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Ваша Lamoda

Елизавета 5 августа, 2017 год

Номер накладной Можно узнать номер накладной заказ N° UA170803-274218 ? Заране спасибо.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер, Елизавета!
Номер накладной: 20400057239273.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 4 августа, 2017 год

Здравствуйте! Почему не могу отправить заказ? Нажимаю на отправить заказ и ничего не происходит.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Убедитесь в том, что все поля с контактными данными заполнены.
Также рекомендуем почистить историю браузера, после чего повторить попытку.

С уважением, Ваша Lamoda

Александра 29 июля, 2017 год

Подскажите номер накладной UA170725-096121

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Александра!
Номер накладной: 20400056297236.

С уважением, Ваша Lamoda

Иван 27 июля, 2017 год

подскажите номер накладной И где ее вообще искать № UA170721-370309

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Иван!

Номер накладной: 20400056283219. На данный момент заказ ожидает прибытия на территорию Украины. В ближайшее время ожидайте уведомление.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 25 июля, 2017 год

Возврат Добрый вечер, заказывала мужские плавки 48 размера, а пришли 52. Могу ли оформить возврат? Заказ номер UA170717-300323

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!
Пожалуйста, отправьте фото ярлыка, с указанным размером на электронную почту [email protected]. Для решения этой ситуации с Вами свяжется наш специалист.

С уважением, Ваша Lamoda

Виктория 22 июля, 2017 год

здравствуйте,подскажите пожалуйста почему я не могу оформить заказ? я всё ввела и нажимаю на кнопку оформить заказ
, но нечего не происходит и так я повторяла много раз

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Виктория!
Попробуйте почистить историю браузера и повторить попытку. Также можете воспользоваться мобильным приложением.

С уважением, Ваша Lamoda

TATIANA 17 июля, 2017 год

заказ UA170712-274556 добрый день!подскажите номер накладной заказ UA170712-274556

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Татьяна!

Номер ТТН - 20400055351354.

С уважением, Ваша Lamoda

Татьяна 14 июля, 2017 год

Подскажите номер накладной закада добрый вечер!подскажите номер накладной заказ UA170707-341097

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер, Татьяна!

Номер накладной - 20400054967805. Приятной покупки!

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 13 июля, 2017 год

Добрий день, я зробила заказ (Номер заказа UA170704-089853) та проплатила. Ні заказу , а ні грошей???

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброго дня!
Згідно наших даних, Ви декілька разів переносили доставку замовлення. На даний момент доставку заплановано на сьогодні. Очікуйте дзвінка кур'єра.

З повагою, Ваша Lamoda

Гость 6 июля, 2017 год

Здравствуйте!Подскажите ,пожалуйста, номер накладной для заказа № UA170702-416697.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Номер накладной: 20400054366134.

С уважением, Ваша Lamoda

артем качарава 4 июля, 2017 год

номер заказа: UA170624-017822)пуховик пума размер 52,54где он находится

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Заказ направляется в Ваш населенный пункт. В ближайшее время с Вами будет связываться курьерская службу, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 4 июля, 2017 год

Скажите пожалуйста, сколько времени может храниться заказанный товар от партнера на Мист Экспресс ?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер заказа.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 1 июля, 2017 год

Добрый день. Подскажите номер накладной на заказ UA170623-506769

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Номер накладной: 20400053767261.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 30 июня, 2017 год

номер Добрый день
Номер ТТН пож-та для заказа 170622-160330

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер!

Номер ТТН - 20400053540106.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 30 июня, 2017 год

ТТН Добрый день. Подскажите.пожалуйста. номер накладной на заказ UA170622-096299

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Номер ТТН - 20400053539924.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 28 июня, 2017 год

Напишите ТТН заказа UA170624-521436

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Номер накладной: 20400053768013.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 27 июня, 2017 год

Возврат Можете подсказать где в заявлении на возврат нужно указать номер карты Приват банка ?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!
Номер карты Приват Банка при возврате необходимо указать на второй странице заявления на возврат (достаточно последние 4-и цифры).

С уважением, Ваша Lamoda

Елена 26 июня, 2017 год

Выбор курьерской службы Добрый день, почему исчезла возможность выбора курьерской службы? Я всегда возвращала неподошедший товар службой Meest. А сегодня мне посылки привезла Новая Почта. Им тоже можно возвращать бесплатно при условии выкупа заказа от 750 грн.? Что они дают в качестве подтверждения отправки? Курьер Мист сразу же присылал номер накладной на возврат.... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Елена.
Условия доставки были изменены. Теперь доставку по адресу осуществляет курьер Новой Почты. Условия возврата остаются прежними. Более детально с информацией по возврату можете ознакомиться перейдя по ссылке: http://www.lamoda.ua/help/article/usloviya-vozvrata-tovara-ua/

С уважением, Ваша Lamoda

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее