› ›

Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы

Всего 841 вопрос

Задать
вопрос

Сергей 2 декабря, 2016 год

Номер накладной Здравствуйте, подскажите номер накладной по заказу UA161129-234072

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Сергей!

Номер накладной еще не присвоен. Рекомендуем обратиться позднее.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Elena 2 декабря, 2016 год

Номер накладной Пожалуйста,подскажите номер накладной ,заказ UA161128-464387

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Елена!

Номер накладной еще не присвоен. Ожидайте смс-уведомление.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Mie 2 декабря, 2016 год

Подскажите, пожалуйста, номер накладной по заказу UA161130-381304

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!

Номер накладной еще не присвоен. Ожидайте смс-уведомление.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

алена 2 декабря, 2016 год

Здравствуйте? Подскажите пожалуйста судьбу заказа UA 161125-167855.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Алена!

Номер накладной: 20400034933733. Ориентировочная дата прибытия 05.12.2016. Ожидайте дополнительного уведомления.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 2 декабря, 2016 год

Здравствуйте, что с заказом N° UA161125-149057, заказ сделан 25.11.2016?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!

Номер накладной: 20400034933939. Ориентировочная дата прибытия 05.12.2016. Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 1 декабря, 2016 год

Номер накладной подскажите номер накладной по заказу N° UA161127-463804

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Александр 1 декабря, 2016 год

Как отследить заказ на Новой Почте? Номер заказа UA161128-071443. Какой номер вводить на сайте Новой Почты?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Александр.

Номер накладной еще не присвоен. Ожидайте смс-уведомление.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 1 декабря, 2016 год

Почему я не могу отслеживать свой заказ?? пишет неверный номер и все, отпишитесь пожалуйста когда примерно он будет? CV016253991PL
UA161125-428931

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Номер накладной: 20400034939265. Ориентировочная доставка в город Южноукраинск 05-12-2016.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 1 декабря, 2016 год

Номер накладной N° UA161126-269429

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день..

ТТН еще не присвоен. Ожидайте, смс-уведомление.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Саша 30 ноября, 2016 год

Номер накладной Подскажите, пожалуйста, номер накладной по заказу UA161125-287243

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Александр.

ТТН еще не присвоен. Ожидайте, смс-уведомление.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Ирина 28 ноября, 2016 год

Подскажите пожалуйста где посылка, почему не получается ее отследить ? UA161125-428931

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Ирина!

Ваш заказ был отправлен 28.11.2016. Вы можете уточнить номер для его отслеживания через некоторое время.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Юрий 28 ноября, 2016 год

номер накладной Здравствуйте, скажите пожалуйста номер накладной по заказам:
№ UA161125-133423 от 25.11.2016
№ UA161125-338767 от 25.11.2016

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Юрий, добрый день.

ТТН по заказу UA161125-133423 - 20400034363797.
ТТН по заказу UA161125-338767 - ещё не присвоен.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Ирина 28 ноября, 2016 год

Подскажите, пожалуйста, почему не отправляется мой заказ UA161125-246887 от 25.11.16г. Может быть , про него забыли?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Ирина!

Ваш заказ был отправлен - 29.11.2016.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Ольга 28 ноября, 2016 год

Подскажите, пожалуйста, номер накладной по заказу UA161124-053719

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Ольга!

Номер накладной: 20400034363543.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 28 ноября, 2016 год

Подскажите пожалуйста номер накладной по заказу UA161124-271367

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!

Номер накладной: 20400034364122.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 27 ноября, 2016 год

меня пргласили к вам на работу онлайн ,это правда? меня пригласили к вам на работу онлайн,но надо заплатить 390р это правда??? а то я плачу и потом все изчезает

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!

Данная информация не относится к нашему интернет-магазину. Работу мы предлагаем только в офисе, и тем более не за деньги.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Елена 26 ноября, 2016 год

Подскажите пожалуйста номер накладной по заказу UA161125-166731

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Елена!

Номер накладной: 20400034363390.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Инна 25 ноября, 2016 год

Как мне быть Здравствуйте. Завтра последний 14-ый день для возврата товара. Я не могу сделать возврат, потому что заболела и плохо себя чувствую. Могу ли я через несколько дней после выздоровления пойти на Новую почту и отправить товар ?

2 ответа

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Инна.

Вы сможете воспользоватся услугой "Возврат с курьером", при условии выкупа нового заказа, до 30 дней.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 25 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Заказ UA161125-058945 Заказ ожидает подтверждения Заказ ожидает подтверждения, кто его подтверждает?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 25 ноября, 2016 год

Здравствуйте, в какие сроки ожидать товар? CV016112565PL

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Заказ доставляет курьерская служба Мист Експресс. Вы можете отследить заказ на сайте данной службы доставки.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Юлия 25 ноября, 2016 год

Добрый день! Подскажите пожалуйста номер накладной по заказу UA161118-006242. Заранее спасибо

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Юлия, добрый день.

ТТН по заказу - 20400033994569.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda/Анастасия

Гость 24 ноября, 2016 год

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, номер накладной новой почты по номеру заказу: UA161118-051303?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Трек номер по вашему заказу - CV016112565PL.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Наталия 23 ноября, 2016 год

В какие сроки ожидать товар, если выбрали курьерскую доставку в другой город? Здравствуйте, вчера вечером сделали заказ, выбрали доставку курьером. Во вторник мы уезжаем, переживаю, успеем ли забрать? Если еще не отправили, может новой почтой быстрее будет?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Наталия, добрый вечер.

Уточните, пожалуйста ,номер вашего заказа.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Аня 23 ноября, 2016 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер накладной на закаЗ UA161118-034932 Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер накладной новой почты по заказу UA161118-034932
Спасибо заранее

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Анна, здравствуйте.

ТТН по заказу - 20400033993828.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Инна 22 ноября, 2016 год

Возникла проблема с отправкой возврата Не сохранился чек оплаты на новой почте. НЕ знаю, можно ли приложить просто товарный чек, который был в посылке. Написала в службу поддержки. Пока не отвечают

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Инна, добрый день.

Для возврата обязательным является заявление на возврат и вам товар надлежащего качества.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 21 ноября, 2016 год

Подскажите пожалуйста номер ТТН для заказа № UA161118-067064 от 18.11.2016. Спасибо

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Есть трек-номер - CV016104462PL. Вы можете отследить заказ на сайте Мист Експресс.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 20 ноября, 2016 год

Номер накладной для новой почты RU161117-077711 Номер накладной для новой почты RU161117-077711

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 18 ноября, 2016 год

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер накладной новой почты по номеру заказу: UA161116-018864?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

Есть ТТН - 20400033455011.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Елена 17 ноября, 2016 год

Отсутствует информация о возврате Добрый день. Заказ UA161030-428866 на сумму 812 грн. был возвращен в одном пакете с заказом № UA161028-148731 на сумму 3410 грн., но при этом к возврату приняли только № UA161028-148731 и перечислили мне 3410 грн. В ответе на свой вопрос по адреcу [email protected] разъяснений я не получила, при отправке ответа... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброе утро, Елена.

Ваш вопрос на рассмотрение в соответствующем отделе.

Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш специалист.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Гость 17 ноября, 2016 год

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер накладной новой почты по заказу UA161113-300039?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте.

Есть номер ТТН -20400033342548. Вы можете отследить заказ на сайте Новой Почты.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее