рога и копыта: Отзывы об Интернет-магазин E-star.ua

› › ›

Гость Украина, Суми Отзыв написан 25 июня, 2018 год 327 просмотров

Крайне не рекомендую иметь дело с этой шарагой. Заказывал чехол для Мейзу м5s и наушники для подарка ребенку. Позвонил, убедился что все есть в наличии, оформил заказ, оплатил полностью на карту магазина. Прислали быстро - и ничего из двух наименований не совпало с тем, что заказывал. Наушники решил оставить, разницы большей между присланным и заказанным не было, но все же. Чехол же прислали на совсем другой телефон, отправил им назад и все заглохло. Вызванивал их две недели, в начале говорили что вот вот отправят, потом пели, что внезапно эти чехлы закончились и через пару дней их привезут и сразу вышлем. После этого прошло еще 4 дня и оказалось, что чехлов таких нет в наличии и не будет. Все это время я звонил им сам, ни разу никто из магазина не звонил мне первым, чтобы держать в курсе дела.
В итоге по прошествии почти двух недель предложили вернуть деньги, которые все же вернули спустя еще три дня.
Если не хотите проблем на ровном месте - не обращайтесь в этот магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет магазин E-star.ua 9 июля, 2018 год

Здравствуйте. Извините за неудобства. При отправке заказа произошла ошибка, мы постарались как можно быстрее провести замену. К сожалению, на складе не было именно этого чехла, поэтому ждали поставки товара. При её получении выяснили что фабрика не отправила на Вашу модель смартфона товар и нам сообщили о прекращении производства данных чехлов. Деньги были отправлены сразу после получения реквизитов, техническая задержка денежного перевода возможна со стороны банка до трёх банковских дней. С уважением, команда e-star.ua

Ответить