Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы клиентов / страница 38

› ›

2.6 5

1413 отзывов / 217470 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличное качество обслуживания!

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Хочу поблагодарить команду магазина за Супер-Оперативность и качество товара!!! Сделала заказ и в этот же день доставили (до обеда)! Быстро связались, быстро доставили, упаковочка- супер, товар- супер, еще и подарочек вложили, за что отдельное спасибо!!! Уже рекомендовала магазин подружкам , и естественно, буду заказывать ещё!!! Ребята, Вы молодцы!!! Работайте так и дальше!!! Много заказов вам и благодарных клиентов!!!

Ответ представителя PARFUMS.UA 21 декабря, 2017 год

Добрый день. Нам очень приятно знать, что Вы не только остались довольны, но и можете порекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С наступающими праздниками!

Приятно удивлена!

Алиса (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Заказов на Parfums делала не много,в основном покупки совершала на других сайтах косметики.Недавно оформила заказ на иллюминатор в стике,с хорошей скидкой,он пришёл с отличным сроком и запакован в плотную слюду от производителя,но при первом использовании розкрошился....Написала сообщение на сайт,что произошло...На второй день мне предложили вернуть сумму денег или на карту или на следующую покупку,согласилась оставить на следующий заказ...От заказа с... Читать отзыв Заказов на Parfums делала не много,в основном покупки совершала на других сайтах косметики.Недавно оформила заказ на иллюминатор в стике,с хорошей скидкой,он пришёл с отличным сроком и запакован в плотную слюду от производителя,но при первом использовании розкрошился....Написала сообщение на сайт,что произошло...На второй день мне предложили вернуть сумму денег или на карту или на следующую покупку,согласилась оставить на следующий заказ...От заказа с этой скидкой отказалась и думала ,что быстрее всего мою скидку будут считать использованной,но была очень приятно удивлена,что при следующем заказе мне всё равно её посчитали,хотя уже не напоминала....Кроме того в последнем заказе,делала уточнение по поводу внешнего вида товара,не поленились выслать фото на viber!Очень внимательно отнеслись ко мне,за что конечно спасибо!Это при том,что я не самый их активный клиент...Приятно! :)

Ответ представителя PARFUMS.UA 21 декабря, 2017 год

Спасибо, Алиса, мы стараемся для Вас! И приложим все усилия, чтоб Вы чувствовали себя максимально комфортно совершая покупки в нашем интернет-магазине. Хорошего дня :)

только положительные отзывы

Гость 20 декабря, 2017 год

Пользуюсь услугами магазина около 3 лет! Никогда претензий к качеству обслуживания и товара не возникало! Заказ отправляется в максимально короткие сроки,девочки всегда вежливые и внимательные!!! Спасибо за вашу работу

Ответ представителя PARFUMS.UA 21 декабря, 2017 год

Добрый день. Хотим выразить Вам благодарность, за то, что Вы уже долгое время сотрудничаете с нами. Обращайтесь :) С наступающими праздниками!

Полное безобразие

Проблема решена

Гость (Украина, Kiev) 19 декабря, 2017 год

Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением интернет-магазина к своим постоянным клиентам, заказала доставку на определенное время ее не выполнили, причем ни менеджер, ни курьер даже не перезвонили и не извинились, на звонки по приведенным в смс телефонам тоже никто не отвечал. Утром связалась с call-центром вместо объяснений и извинений пустые обещания типа "мы вам перезвоним через 5 мин."... Читать отзыв Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением интернет-магазина к своим постоянным клиентам, заказала доставку на определенное время ее не выполнили, причем ни менеджер, ни курьер даже не перезвонили и не извинились, на звонки по приведенным в смс телефонам тоже никто не отвечал. Утром связалась с call-центром вместо объяснений и извинений пустые обещания типа "мы вам перезвоним через 5 мин." в итоге курьер перезванивает через 1,5 часа, когда доставка уже никому не нужна (заказ планировался на подарок). Хотите иметь испорченное настроение пользуйтесь услугами этого магазина, в противном случае не советую
Татьяна

Ответ представителя PARFUMS.UA 19 декабря, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Мы каждый день работаем над тем, что бы предоставлять качественный сервис и приносить радость нашим покупателям. Но иногда случаются такие непредвиденные ситуации, на которые мы не можем повлиять – погодные условия и загруженный дорожный трафик. Информация о не выполнении доставок собирается и со всеми покупателями оперативно, на сколько это возможно, связываются наши менеджеры. Мы понимаем, что подвели Вас и что данные объяснения не изменят факт случившегося. Но мы очень хотим, что бы у Вас не осталось впечатления, что это намеренно. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Чудовий магазин !

Віталій , Жанна (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год

Я і моя дружина приємно вражені відношенням до клієнтів , організацією роботи та оперативною доставкою товару . Тепер косметику , парфуми та все інше будемо замовляти тільки у вашому магазині . Дякуємо Вам !
З наступаючим Новим роком !

Ответ представителя PARFUMS.UA 18 декабря, 2017 год

Дякуємо й Вам, Віталій та Жанна. Нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки. Будемо раді, бачити Вас знову!

Отличный магазин!

Дарья (Украина, Кременчук) 15 декабря, 2017 год

Довольна работой магазина! Адекватные сроки доставки, качественный товар, система скидок, различные акции, подарки ко Дню рождения, бесплатная доставка. Еще ни разу не была разочарована, ни заказом, ни работой магазина!) Спасибо вам

Ответ представителя PARFUMS.UA 18 декабря, 2017 год

Спасибо и Вам, Дарья. Ждем Вас за новыми покупками. С наступающими праздниками!

Мои впечатления о PARFUMS.UA - интернет-магазине.

Элина 13 декабря, 2017 год

Клиентом PARFUMS.UA интернет-магазина являюсь несколько лет. Заказываю в основном косметику по уходу за телом и волосами, и парфюмерию. Впечатления от работы сайта - самые положительные. За все время у меня не было никаких нареканий на работу сайта. Весь товар оригинальный (проверяю). Путь от заказа товара до его получения всегда быстрый и четкий, удобно прослеживается на всех этапах.... Читать отзыв Клиентом PARFUMS.UA интернет-магазина являюсь несколько лет. Заказываю в основном косметику по уходу за телом и волосами, и парфюмерию. Впечатления от работы сайта - самые положительные. За все время у меня не было никаких нареканий на работу сайта. Весь товар оригинальный (проверяю). Путь от заказа товара до его получения всегда быстрый и четкий, удобно прослеживается на всех этапах. Заказы качественно упакованы, ничего не разливается не болтается не разбивается. Удобные варианты оплаты и доставки. Всегда есть возможность обратной связи с магазином, консультанты компетентны и вежливы. С этим магазином приятно и удобно работать. Стану продолжать приобретать товары сама и рекомендовать друзьям и знакомым.

Достоинства:

Доступно.
Удобно.
Быстро.
Качественно.

Недостатки:

Не обнаружено.
Не всегда есть в наличии нужный товар.

Ответ представителя PARFUMS.UA 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Элина. Хотим выразить Вам благодарность, за то, что Вы уже долгое время сотрудничаете с нами. Мы рады, что смогли подарить Вам лишь положительные эмоции. Заглядывайте к нам почаще :)

Хорошее качество обслуживания

Вера (Франция, Very) 13 декабря, 2017 год

Претензий к товарам нет. Пользовалась пунктом самовывоза. Было бы справедливо для покупателей, пользующихся пунктами самовывоза, снижать цены на товары. И неплохо бы расширить ассортимент товаров, не являющихся косметикой и парфюмерией (бытовая химия и т.п.)

Ответ представителя PARFUMS.UA 14 декабря, 2017 год

Добрый день, Вера. Спасибо за обратную связь. Будем стараться расширять ассортимент продукции, что бы чаще удивлять наших клиентов интересными новинками.

Подарки

Проблема решена

Валентина (Украина, Druzhkovka) 13 декабря, 2017 год

Читаю отзывы и думаю , почему мне ни одного подарка хотя бы маленького не прислали? Обидно до глубины души !!!! А я так люблю Ваш магазин. Ghfdlf crblrf tcnm 3

Ответ представителя PARFUMS.UA 13 декабря, 2017 год

Добрый день, Валентина. Мы всегда стараемся приятно удивлять наших клиентов, если у нас есть такая возможность. К сожалению, иногда случается и так, что комплименты заканчиваются. Надеемся, что этот момент не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину, так как мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Пожалуйста, укажите нам номер Вашего последнего заказ и мы постараемся приятно удивить Вас со следующей покупочкой ;)

Отличный интернет-магазин

Оксана (Великобритания, Лондон) 12 декабря, 2017 год

Качество обслуживания очень понравилось. Все оперативно доставили и подарок вложили. Было очень приятно)

Достоинства:

- акционная цена (ниже чем в других магазинах)
- оперативность
- подарок

Недостатки:

Минусов нет)

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 декабря, 2017 год

Спасибо, Оксана! Приятно знать, что Вы остались довольны нами. Заглядывайте почаще, всегда Вам рады :)

Один из любимых магазинов

Ирина (Запорожье) (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год

Часто делаю покупки именно здесь. Быстрая бесплатная доставка. Всё приходит целое, хорошо упакованое, "свежее". Магазин присылает подарки - мелочь, а приятно)

Достоинства:

Отличный сервис

Недостатки:

Цены бывают выше, чем у других

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 декабря, 2017 год

Добрый день, Ирина. Конечно, нам еще есть над чем работать, поэтому мы никогда не стоим на месте. А отзывы и пожелания покупателей помогают двигаться в правильном направлении, что бы максимально учесть потребности наших клиентов. Поэтому приглашаем Вас чаще посещать наш магазин. Хорошего дня!

Быстро и доступно)

Гость (Украина, Кривий Ріг) 11 декабря, 2017 год

Заказывала тушь Eveline ,в магазине она стоит около 100 грн,на сайте цена очень порадовала+бесплатная доставка курьером.Спасибо за слаженную работу и доступные цены.Рекомендую

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 декабря, 2017 год

Благодарим Вас, за положительный отзыв. Надеемся увидеть Вас у нас ещё :)

большой ассортимент товаров

Мария (Украина, Запоріжжя) 11 декабря, 2017 год

хороший магазин, доставка всегда в указанный срок.
минус - хотелось бы весь ассортимент продукции via lata в наличии.

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 декабря, 2017 год

Спасибо, Мария! Приятно знать, что Вам у нас понравилось. Мы стараемся расширять ассортимент и радовать наших клиентов интересными новинками как можно чаще. Ваши рекомендации обязательно будут переданы в соответствующий отдел.

Почему не прилагаете пробники?

Виктория (Украина, Львів) 10 декабря, 2017 год

Уже мною совершено 5 заказов и не в один из них не было ни одного пробника. Странно тот же магазин конкурент всегда радует такой мелочевкой. А почему вы нет? Я много заказываю косметику в разных ИМ и всегда мне кладут пробники даже духов. Очень странно! Когда заказывала через Новую почту хоть пакетик в посылку бросали, а когда начала через Укр... Читать отзыв Уже мною совершено 5 заказов и не в один из них не было ни одного пробника. Странно тот же магазин конкурент всегда радует такой мелочевкой. А почему вы нет? Я много заказываю косметику в разных ИМ и всегда мне кладут пробники даже духов. Очень странно! Когда заказывала через Новую почту хоть пакетик в посылку бросали, а когда начала через Укр почту даже пакет фирменный зажали. Может и не значительный момент но прям неуважение к клиенту. Вы наверно ими не дорожите.

Показать 2 ответа

Ответ представителя PARFUMS.UA 11 декабря, 2017 год

Добрый день, Виктория. Касательно пакета, к сожалению, мы столкнулись с небольшой технической ошибкой, которая влияет на отображение дополнительных строк в товарной накладной, по этому пакетик не был вложен. На данный момент мы уже занимаемся устранением этой ошибки. Примите наши извинения, если это доставило Вам неудобства.
Что касается подарка, мы всегда стараемся приятно удивлять наших клиентов, если у нас есть такая возможность. К сожалению, иногда случается и так, что комплименты заканчиваются. Надеемся, что этот момент не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину, так как мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Отличный магазин парфюмерии

Ирина (Украина, Одеса) 9 декабря, 2017 год

Заказ на PARFUMS.UA делала впервые. Понравилось быстрое обслуживание, скидочки, прекрасная упаковка. Но самым впечатляющим было то, что количество жидкости в пробниках соответствует заявленному! В другом интернет магазине я получала вполовину меньшее количество водички. Так что впечатление от магазина самое позитивное. Планирую делать заказы у них и дальше. Рекомендую и вам!

Ответ представителя PARFUMS.UA 11 декабря, 2017 год

Спасибо, Ирина, мы стараемся для Вас. Приложим все усилия, чтоб Вы чувствовали себя максимально комфортно совершая покупки в нашем интернет-магазине :)

Хороший магазин

Надія (Украина, Червоноград) 9 декабря, 2017 год

Дуже хороший магазин. Не один рік роблю замовлення. Ще ні разу не підвів. Замовлення приходять вчасно і про кожен крок повідомляють. Також дякую за хороший комплімент, було дуже приємно.

Достоинства:

Хороший і оперативний магазин. Всім рекомендую.

Недостатки:

Бувають але не значні.

Ответ представителя PARFUMS.UA 11 декабря, 2017 год

Дякуємо, Надія. Нам приємно знати, що з замовленням ми змогли подарувати Вам лише позитивні емоції. Звертайтеся!

Заказ #111449

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год

Все на высшем уровне. Бесплатная доставка. Пробники в подарок. Все в срок, качественно и замечательно.

Ответ представителя PARFUMS.UA 8 декабря, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что выбрали наш магазин. А так же, что нашли время на отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Так держать!

Ирина (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год

Заказ № 472821 быстро доставили, все заказанные товары отличного качества, свежие, хорошо упакованные!
Магазин как всегда на высоте!
Спасибо!

Достоинства:

Большой выбор товаров
Быстрая доставка

Недостатки:

Нет

Ответ представителя PARFUMS.UA 8 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Ирина. Нам очень приятно, что Вы выбрали нас и остались довольны покупкой и обслуживанием! Обращайтесь еще :)

Очень удобно покупать

Irina Uriupina (Украина, Zhytomyr) 7 декабря, 2017 год

Уже пару лет почти все заказываю здесь, магазтн очень дисциплинирован, обо всех моментах в продвижении заказа оповещают: оформлен, подтвержден, собран, едет, прибыл.
Минимальные проблемы возникали дважды, но разрешились положительно. Поэтому остаюсь их клиентом, надеюсь, что не испортятся со временем и большим потоком клиентов.
Ассортимент профессиональной косметики и профессиональных средств гигиены и ухода за зубами радует.

Ответ представителя PARFUMS.UA 8 декабря, 2017 год

Спасибо, Ирина! Будем стараться не разочаровывать Вас и дальше, а только радовать с каждой покупкой! Хорошего дня :)

Туалетная вода супер

Виктория (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

Заказала мужу туалетную воду!
Все довольны!
Быстро доставили!
Теперь мы ваши постоянные клиенты!
Спасибо вам!

Ответ представителя PARFUMS.UA 7 декабря, 2017 год

Спасибо, Виктория! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Пользуйтесь ароматом с удовольствием :)

Гость

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Купила туалетную воду, оказалась подделкой.Позвонила сделала возврат, деньги вернули.Очень благодарна.

Достоинства:

Отличная работа магазина.

Недостатки:

Некачественный товар.

Ответ представителя PARFUMS.UA 6 декабря, 2017 год

Добрый день. Спасибо за обращение. К сожалению, как и любой другой магазин, мы не застрахованы от брака на производстве и обнаружить дефекты до вскрытия товара, как правило невозможно. Мы сотрудничаем только с официальными представителями брендов, поэтому гарантируем оригинальность всей представленной на сайте продукции. Но в случае брака, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и возвращаем некачественный товар.

Магазином довольна

Юлия (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Впервые заказывала в этом магазине. Заказывала Амуаж Эпик. Перезвонили мне минут через 10 , заказ отправили на следующий день. Я была приятно удивлена таким оперативным обслуживанием. Парфюм. водой осталась довольна.

Достоинства:

Быстрое оформление и отправка заказа.

Недостатки:

Минусов не вижу.

Ответ представителя PARFUMS.UA 6 декабря, 2017 год

Добрый день, Юлия. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Всегда Вам рады!

Держите планку

Олег (Украина, Харків) 5 декабря, 2017 год

Оформлял три разных заказа. В двух заказах было по 1 единице товара, а в последнем больше 10. Всё пришло в срок и без всяких минусов. Ребята есть огромная просьба - держите марку на таком же уровне. Всё супер.

Достоинства:

сервис
быстрая обработка заказа
упаковка
цены
подарки и скидки

Недостатки:

не наблюдал

Ответ представителя PARFUMS.UA 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Олег. Спасибо большое за то, что выбрали наш магазин! Будем стараться не разочаровать Вас, а только радовать с каждым заказом.

Задоволений

Гость (Украина, Рівне) 4 декабря, 2017 год

Зробив заказ вперше. Задоволений всім:ціною,швидкістю виконання,сервісом доставки. Буду рекомендувати цей магазим всім своїм друзям! Дякую

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2017 год

Дякуємо! Нам дуже приємно, що Ви не лише залишились задоволені нашим сервісом, а й можете порекомендувати нас своїм друзям. З нетерпінням чекаємо на нові замовлення!

звичайний бардак

Проблема решена

Костянтин (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Замовив туалетну воду Bvlgari, Man in black. 150мл. Замовлення підтверджено у viber, Повідомлення про доставку отримав. І, через 2 години ввічливий дитячий голос повідомляє телефоном, шо тієї води і не було. Фрази про те, що ви резервуєте за клієнтом його замовлення не відповідають дійсності. Це не робота.

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2017 год

Доброго дня, Констянтин. Нам прикро, що Вам не вдалося отримати бажаний аромат. На жаль, відсутність парфуму виявили лише на етапі формування замовлення на складі, про що менеджер і повідомив. Такі накладки хоч і зрідка але трапляються і все ж ми робимо все можливе щоб їх мінімізувати. Ще раз приносимо свої вибачення за завдані незручності.

Я довольна покупкой

Гость (Украина, Київ) 3 декабря, 2017 год

Покупала краску для волос. Дешевле, чем в магазинах розничньіх и бесплатная доставка меня порадовали. Курьер пришел в установленное время. Я довольна!

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2017 год

Спасибо! Мы рады, что смогли подарить Вам лишь положительные эмоции. Значит всё что делаем - не зря. Ждем вас за новой покупкой :)

Безусловно рекомендую!

Алла (Украина, Харьков) (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

Часто и с удовольствием делаю заказы в этом интернет-магазине, более двух лет! Огромный ассортимент, приятные цены и акции, качественные товары, вежливые и пунктуальные курьеры! Замечательная работа! Спасибо! Безусловно рекомендую!

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2017 год

Добрый день, Алла. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

отлично

Виктория (Украина, Київ) 1 декабря, 2017 год

Отличный магазин. Хорошие цены, вежливые курьеры. Всё вовремя. Рекомендую. Туалетная вода Queen of seduction by Antonio Banderas по отличной цене. Аромат стойкий. Пользуюсь 2 года.

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Виктория. Спасибо, Вам за теплые слова! Пользуйтесь ароматом с удовольствием.

О работе магазина

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2017 год

Пользуюсь давно этим магазином. Очень довольна. Обслуживание компетентное, грамотное и вежливое. Сроки никогда не нарушаются. Дарят подарки, разыгрываются призы. Товары качественные. Магазин высокого уровня. Советую всем.

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2017 год

Добрый день. Спасибо, Вам за похвалу! Заходите к нам еще :)

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 1413 отзывов

Косметика и парфюмерия