Полное безобразие: Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Проблема решена

Гость Украина, Kiev Отзыв написан 19 декабря, 2017 год 616 просмотров

Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением интернет-магазина к своим постоянным клиентам, заказала доставку на определенное время ее не выполнили, причем ни менеджер, ни курьер даже не перезвонили и не извинились, на звонки по приведенным в смс телефонам тоже никто не отвечал. Утром связалась с call-центром вместо объяснений и извинений пустые обещания типа "мы вам перезвоним через 5 мин." в итоге курьер перезванивает через 1,5 часа, когда доставка уже никому не нужна (заказ планировался на подарок). Хотите иметь испорченное настроение пользуйтесь услугами этого магазина, в противном случае не советую
Татьяна

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 19 декабря, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Мы каждый день работаем над тем, что бы предоставлять качественный сервис и приносить радость нашим покупателям. Но иногда случаются такие непредвиденные ситуации, на которые мы не можем повлиять – погодные условия и загруженный дорожный трафик. Информация о не выполнении доставок собирается и со всеми покупателями оперативно, на сколько это возможно, связываются наши менеджеры. Мы понимаем, что подвели Вас и что данные объяснения не изменят факт случившегося. Но мы очень хотим, что бы у Вас не осталось впечатления, что это намеренно. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217403 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия