Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы клиентов / страница 28

Обслуживание ухудшилось

Проблема решена

Гость (Соединенное Королевство) 5 декабря, 2018 год

Добрый день! Дозвониться к менеджеру нереально,игнорируют!Огромная просьба со мной связаться!номер моего заказа 112146!Очень расстроена!

Ответ представителя PARFUMS.UA 5 декабря, 2018 год

Добрый день. Спасибо за обращение. Наш менеджер уже связался с Вами. Показать 1 ответ

Повторное обращение! нет заказа

Проблема решена

Вероника (Украина, Kiev) 5 декабря, 2018 год

Дорогой парфумс я ваш постоянный клиент, но в такой ситуации впервые!! Заказ оформила 24 числа, уже 4 и мне даже не звонят. После первого отзыва мне пообещали 3-4 дня (так как доставка плойки с другого склада). Я пошла вам на встречу, жду!! Время идет, результат - 0. Но разве так может продолжаться? Мне нужны мои покупки. Я вас прошу ускорить... Читать отзыв Дорогой парфумс я ваш постоянный клиент, но в такой ситуации впервые!! Заказ оформила 24 числа, уже 4 и мне даже не звонят. После первого отзыва мне пообещали 3-4 дня (так как доставка плойки с другого склада). Я пошла вам на встречу, жду!! Время идет, результат - 0. Но разве так может продолжаться? Мне нужны мои покупки. Я вас прошу ускорить доставку. Не хочу слышать о черной пятнице, это ваш магазин, вы обязаны быть готовыми к большому количеству заказов. Почему страдают люди. Я все понимаю, но 10 дней и ничего! Сколько еще? неделя,две. Если я не получу товар в течении пару дней, прошу вернуть мне всю сумму оплаты и наши с вами взаимоотношения прекратятся навсегда. Заказ № 384609

Недостатки:

Обработка заказов. 10 дней нет доставки.

Ответ представителя PARFUMS.UA 5 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим свои извинения. Наш менеджер уже связался с Вами. Доставка заказ будет завтра.

Как отказатся от заказа

Проблема решена

Гость (Украина) 5 декабря, 2018 год

Хочу отказаться от заказа. Звонила с 3.12. по сегодня. Никто не отвечает. Обратный звонок так-же

Ответ представителя PARFUMS.UA 5 декабря, 2018 год

Добрый день. Наш менеджер связался с Вами. Ваш заказ отменен.

Лучший интернет-магазин Украины

Марина Румянцева (Украина) 5 декабря, 2018 год

Пишу два отзыва потому, что весь необходимый текст не поместился в один. Как обычно отзывы больше пишут те покупатели, которые остались не довольны обслуживанием. Это и понятно - переполняют отрицательные эмоции. Со мной обычно тоже происходит так же. Я покупаю товары в интернет-магазине "PARFUMS.UA" уже много лет. И с полной ответственностью могу сказать, что это лучший интернет-магазин Украины. Обслуживание... Читать отзыв Пишу два отзыва потому, что весь необходимый текст не поместился в один. Как обычно отзывы больше пишут те покупатели, которые остались не довольны обслуживанием. Это и понятно - переполняют отрицательные эмоции. Со мной обычно тоже происходит так же. Я покупаю товары в интернет-магазине "PARFUMS.UA" уже много лет. И с полной ответственностью могу сказать, что это лучший интернет-магазин Украины. Обслуживание в нём превосходное, на самом высоком уровне! Внимательно относятся к каждому клиенту, даже если сумма покупки маленькая. Этот вывод сделан на основе того, что я часто делаю покупки в интернете. Прекрасно известно, что не ошибается тот, кто ничего не делает! У меня тоже один раз был неприятный момент при покупке у них туши для ресниц. Несмотря на дату нормального срока годности, она оказалась засохшей. То ли виноват производитель, то ли нарушены условия хранения. Но они быстро решили эту проблему, вернув деньги за некачественный товар. И ещё один раз ошиблась я: заказывала товар для дочери, и заказала не совсем то, что надо было. И на мою просьбу - обменять его на необходимый, пошли на встречу, оперативно поменяли. И это при том, что сумма товара была всего 32 грн. Нужный стоил 61 грн, разницу в цене я доплатила. И это учитывая, что доставка у них по адресу в Киеве бесплатная (при сумме заказа от 50 грн). Не знаю ни одного такого интернет-магазина, который бы так поступил! Вызывает уважения чёткая работа персонала компании при приёме заказа и его выполнении. Хорошо разработан алгоритм их действий. Особо хочу отметить, что я при покупке какого-либо товара всегда провожу тщательнейший тендер и в 50% стоимость товара у них ниже, чем у других их конкурентов. Постоянно проводят акции и распродажи. Нравится их дисконтная программа, позволяющая ещё больше сэкономить. Есть возможность приобрести подарочные сертификаты на разные суммы, что очень выручает в том случае, когда неизвестно, что лучше дарить. Видно, что они расширяют ассортимент предлагаемого товара, только хотелось бы, чтобы они это делали более прогрессирующими темпами. Хочу похвалить их и пожелать им успехов!

Показать 1 ответ

Отличная работа курьеров

Марина Румянцева (Украина) 5 декабря, 2018 год

Особо хочу похвалить чёткую работу курьеров интернет-магазина "PARFUMS.UA", начиная с информации о выдаче товара со склада, своевременном звонке курьера и доставке прямо в квартиру. То, что творят курьеры других интернет-магазинов, при чём таких крупных, как "Розетка" и "Watsons", ни в какие рамки нормального обслуживания не укладывается. Например: в день доставки не перезванивают (потраченное время в ожидании и в не известности),... Читать отзыв Особо хочу похвалить чёткую работу курьеров интернет-магазина "PARFUMS.UA", начиная с информации о выдаче товара со склада, своевременном звонке курьера и доставке прямо в квартиру. То, что творят курьеры других интернет-магазинов, при чём таких крупных, как "Розетка" и "Watsons", ни в какие рамки нормального обслуживания не укладывается. Например: в день доставки не перезванивают (потраченное время в ожидании и в не известности), а приезжают на следующий день без предупреждения; или приезжают в не оговоренное время, раньше чем договаривались, позвонив под подъездом "скорей выходите" (это зимой, старушке, с 14 этажа); или слова по телефону "приехал и жду в машине"- теперь ищите на большой парковке возле дома, где стоит много машин (надо угадать в какой); ну а приехать в 23 часа при доставке до 21 и 22 часов соответственно - это вообще уже в правилах обслуживания. При этом бесплатная доставка товаров по адресу в Киеве на сумму: в "Розетке" от 1000 и 2500 грн (в зависимости от категории товара) и в "Watsonsе" от 600 грн (стоимость 1 копейка). При этом доставка осуществляется только до дома. При чём жалобы на работу курьеров в их Контакт-центры никак не отражаются на их дальнейшей работе. В "Розетке" вообще стали хуже работать. Уже очень давно, один раз я пожаловалась на работу одного курьера в "PARFUMS.UA" (убежал, не дав проверить и рассмотреть товар), в результате я его больше не видела. Сейчас же все курьеры работают просто идеально. Надеюсь, что так будет и дальше.

Не доставляют заказ!

Проблема решена

Гость (Украина) 4 декабря, 2018 год

Заказы были сделаны 26.11 и 28.11 Звонили 1 раз,29.11 уточнили буду ли я забирать свой заказ , после моего положительного ответа , сказали, что доставка будет «завтра» . Как понимаете , никакого «завтра» не было. Прошу отправить мне посылки или же вернуть деньги, т.к. позже она мне уже просто будет не нужна! 552689 061724 - номера заказов.

Недостатки:

Нету заказа
Не берут трубку и не перезванивают

Ответ представителя PARFUMS.UA 7 декабря, 2018 год

Добрый день. Приносим свои извинения за длительную доставку. Вы уже получили Ваш заказ.

Оплачен и недоставленный товар

Инна (Украина) 4 декабря, 2018 год

Делал заказ 135222 27.11.18 доставки до сих пор нет на телефон не отвечают. Когда будет доставлен заказ?

Недостатки:

Нет обратной связи нет доставки

Где заказ?

Светлана (Украина) 4 декабря, 2018 год

заказ #371233 на сумму 897 грн. Оплачен. До сих пор нет недоставки ни ответа на телефон.
Когда будет заказ у меня? Я уже собираюсь писать заявление в полицию за мошенничество!!!

Недостатки:

Заказ оплачен, но его не доставляют.
На телефон никто не отвечает

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Светлана. Ваш заказ уже находится у Вас в городе. К сожалению, курьер не смог с Вами связаться и доставить заказ. Укажите пожалуйста актуальный номер телефона, что бы мы могли с Вами связаться. Показать 3 ответа

Доставка 2

Марина (Украина) 4 декабря, 2018 год

Я так понимаю, остальные товары с заказа #272030 тоже не стоит ожидать? Судя из Вашего ответа на предыдущий мой отзыв.

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2018 год

Марина, доставка Вашего заказа будет завтра.

Качество обслуживания

Проблема решена

Гость (Украина) 4 декабря, 2018 год

Здравствуйте
Сделала заказ 27.11, доставка должна была быть 29.11, связался менеджер и сказали, что доставку перенесут на 3.12. В итоге, ни заказа, ни ответа оператора, ни звонка от курьера. Всегда заказывала, все было в порядке, но видимо магазину надоели благодарные постоянные покупатели. Свяжитесь!

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2018 год

Добрый день.
В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ уже доставлен Вам. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание. Показать 1 ответ

Доставка

Марина (Украина) 4 декабря, 2018 год

27.11 сделала заказ #272030 на этом сайте. В тот же вечер со мной связался менеджер и сказал, что одну позицию из моего заказа нужно будет подождать 2-3 дня. Я согласилась перенести доставку. Но прошла уже неделя, а доставки так и нет! Дозвонится нереально, На письма никто не отвечает! Очень жаль, что так испортился сервис((( Раньше толком у Вас и... Читать отзыв 27.11 сделала заказ #272030 на этом сайте. В тот же вечер со мной связался менеджер и сказал, что одну позицию из моего заказа нужно будет подождать 2-3 дня. Я согласилась перенести доставку. Но прошла уже неделя, а доставки так и нет! Дозвонится нереально, На письма никто не отвечает! Очень жаль, что так испортился сервис((( Раньше толком у Вас и заказывала, теперь подумаю. К примеру, make up, доставил без задержек.

Ответ представителя PARFUMS.UA 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Марина. Нам очень жаль, что нам не удалось выполнить Ваш заказ. Товары, которые представлены на сайте могут находиться как на нашем основном складе, так и на складе дистрибьютора и мы всегда стараемся максимально оперативно обработать такие заказы. Но к сожалению, действительно, иногда товара нет в наличии. Приносим свои извинения, если подвели Вас.

Заказ № 561792! Просьба дать информацию!

Проблема решена

Гость (Украина) 3 декабря, 2018 год

Уважаемый Парфюмс!!!!
Так как дозвониться к Вам никоим образом не возможно(звоню еще с пятницы!)!!! будьте добры, найдите время,отзвонитесь, и дайте информацию об оплаченном Заказе № 561792! Игнор-не залог хороших отношений с клиентом, тем более постоянным.
Надеюсь на понимание!

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Ольга. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ уже находится на пункте самовывоза на Нивках. Вы можете его забрать. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Оплачен и не доставлен заказ

Проблема решена

Виктория (Украина) 3 декабря, 2018 год

Даа заказа 251269 и 476609 Оплачены и не доставлены. Связи нет. На Звонки и письма не отвечаете!

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Виктория. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ будет отправлен сегодня. Наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

А заказа так и нет((((

Ирина (Украина) 3 декабря, 2018 год

26.11 сделала заказ на сайте, до сегодняшнего дня никакой информации , кроме смс о его задержке, так и нет(( Связаться с магазином невозможно ни по телефону, ни отправив сообщение. Никто не пишет и не перезванивает. Сервис просто ужасный!!Как можно связаться с курьером и узнать будет ли доставлен заказ??

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Ирина. . В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Приносим свои извинения. Ваш заказ будет доставлен завтра.
Очень надеемся на Ваше понимание.

Не берут трубку и не перезванивают !!!!!

Проблема решена

Алина 3 декабря, 2018 год

Уже 4 часа пытаюсь сделать заказ , оставляю заявку, чтоб перезвонили, звоню сама на все телефоны, трубку не берут и не перезванивают, а я постоянный клиент уже на протяжении 4-5 лет !!!!!! Сервис скатился к 0, просто неподобство !!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Алина. Спасибо за обращение. Наш менеджер уже связался с Вами.

Замовлення № 572048

Проблема решена

Маша (Украина) 3 декабря, 2018 год

Нарешті моє замовлення приїхало. Кур'єр оперативно доставив та щиро вибачився за затримку. Щодо товару то все, як завжди, прекрасно. Термін та упаковка в порядку. Надіюсь, що таких неприємних випадків більше не буде.

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрий день, Маша. Дякуємо! Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом. З нетерпінням чекаємо на нові замовлення!

Где товар!!!!!!!!!!!!???????

Проблема решена

Татьяна (Украина, Skadovsk) 2 декабря, 2018 год

Пишу второй раз!!!! Так никто мне и не ответил. Некоторым даже смс приходит мне ничего!!!!!!!! 24.11.18 сделала заказ. Оплатила сразу. Уже 01.12.18 заказа нет.

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Татьяна. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ будет отправлен сегодня. Наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Ужасный сервис!

Проблема решена

Екатерина (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 1 декабря, 2018 год

Заказ привезли на 3 дня позже, телефоны не отвечают, обратный звонок на сайте не работает ( тогда зачем эта функция?). Я не понимаю ответа вроде - мы заняты в период черной пятницы... перезвоните клиенту! Курьер позвонил уже по факту у двери, и внимание! ПОПРОСИЛ СПУСТИТЬСЯ! Серьёзно, я заказываю доставку до двери чтобы спускаться? И сдачи я в итоге не досчиталась.... Читать отзыв Заказ привезли на 3 дня позже, телефоны не отвечают, обратный звонок на сайте не работает ( тогда зачем эта функция?). Я не понимаю ответа вроде - мы заняты в период черной пятницы... перезвоните клиенту! Курьер позвонил уже по факту у двери, и внимание! ПОПРОСИЛ СПУСТИТЬСЯ! Серьёзно, я заказываю доставку до двери чтобы спускаться? И сдачи я в итоге не досчиталась. Никому не буду советовать и заказывать больше не буду. Уродский сервис. Вернее, его вообще нет.

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Екатерина. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Приносим свои извинения.
Очень надеемся на Ваше понимание.

Кидалы

Гость (Украина) 1 декабря, 2018 год

Телефон не отвечает или вас просто сбрасывают! Хамство и ложь . Ждём или примем меры! 4000 тыс. Это , вам подарили?!

Недостатки:

Товар с 20 ноября не отправлен! Деньги вернуть срочно!

Верните деньги!!!!

Гость (Украина) 1 декабря, 2018 год

Верните деньги ! Будем обращаться в прокуратуру, писать на вас за мошенничество!!!!

Недостатки:

Грубые консультанты , хамят, на обратные звонки не отвечают!

Уррааа!!! Получила товар!!!

Проблема решена

Елена (Украина) 1 декабря, 2018 год

№ 084677. Заказала и оплатила товар 23.11.. Получила заказ 30.11. после моего негативного отзыва. Товар упакован хорошо, в целости и сохранности. Жаль, что получила негативный опыт заказывая в этом магазине. Наверное, "зашились" сотрудники, не успевали. Но все-же на звонки нужно отвечать. Жаль! Жаль, что больше заказывать здесь не буду! Очень огорчена!

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Елена. Спасибо за обратную связь, мы обязательно возьмем во внимание и в работу вышеуказанную информацию. Это важно для нас.

Замовлення № 572048.

Проблема решена

Маша (Украина, Pavlovo Pole) 1 декабря, 2018 год

Замовлення № 572048 від 25.11. обіцяли привезти вчора (30.11) і не привезли. Після численних спроб додзвонитись, мені сказали, що вчора до мене не дозвонились і привезуть сьогодні (01.12), чого так і не зробили.Прошу відмінити моє замовлення і повернути кошти на карту. У разі не повернення я буду вимушена звернутись у відповідні органи для вирішення питання.

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрий день, Марія. На скільки нам відомо, Ви вже отримали Ваше замовлення. Дякуємо за Ваше розуміння.

Иду писать заявление в полицию!!!

Світлана (Украина, Odessa) 1 декабря, 2018 год

С 24 числа, никак они не могут собрать мой заказ. Обещанно было, что 27.11 я его получу! На звонки не отвечают (просто игнорируют. Идут гудки, но никто не берет трубку! Хорошо работают!!!) на письма заявленной почты для жалоб тоже! (Не уверенна, что вообще ее открывают!), зато сайт обновляется! Благо, я... Читать отзыв С 24 числа, никак они не могут собрать мой заказ. Обещанно было, что 27.11 я его получу! На звонки не отвечают (просто игнорируют. Идут гудки, но никто не берет трубку! Хорошо работают!!!) на письма заявленной почты для жалоб тоже! (Не уверенна, что вообще ее открывают!), зато сайт обновляется! Благо, я скрины делаю... А то такая интересность выходит!!! КАК можно неделю 12 товаров собирать? Тем более, я так понимаю, что все курьеры, работники маркетинга и колцентра занимаются не своими прямыми обязанностями, а именно сборток посылок!!! Сказать, что я огорчена, ничего не сказать! Если дело пойдет в полицию, я буду еще и неустойку требовать! Научитесь работать, потом что-то делайте!

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Иду писать заявление в полицию!!!

Показать 1 ответ

Верните деньги!!!

Яра (Украина, Odessa) 1 декабря, 2018 год

Заказ сделан и оплачен от 24ноября. Прошла неделя заказ не доставили. Через день шлете смс что посылка у курьера и едет ко мне. И где же она?! Дозвониться вам и сказать лично что кампания меня очень подставила невозможмно. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНИГИ
или свяжитесь со мной и отправьте заказ Новой Почтой.Срочно!!! Через 1день все что я заказала мне уже не... Читать отзыв Заказ сделан и оплачен от 24ноября. Прошла неделя заказ не доставили. Через день шлете смс что посылка у курьера и едет ко мне. И где же она?! Дозвониться вам и сказать лично что кампания меня очень подставила невозможмно. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНИГИ
или свяжитесь со мной и отправьте заказ Новой Почтой.Срочно!!! Через 1день все что я заказала мне уже не нужно будет!

Парфумс ауууу

Лида (Украина) 30 ноября, 2018 год

28.11.2018 должен был прийти мой заказ. в день доставки написали о задержке и о том, что со мной свяжется в ближайшее время курьер. на данный момент ни заказа, ни звонка. в колл центре парфумс юа трубку не берут. очень неприятная ситуация, заказывать продукцию не рекомендую.

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Лидия. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ будет доставлен сегодня. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Неделю жду оплаченный заказ

Гость (Украина) 30 ноября, 2018 год

23.11 сделала заказ на приличную сумму, сразу оплатила. Сразу смс: «Заказ принят, оплачен, мы с Вами свяжемся».
25го числа после пары моих безответных звонков смс: «Мы о Вас помним, заказ в процессе обработки»
27го ответили на почту. Снова: «Заказ в процессе обработки, приносим извинения», даже спросили когда удобнее принять заказ, но потом игнор снова
Сегодня 30. Телефон включён,... Читать отзыв 23.11 сделала заказ на приличную сумму, сразу оплатила. Сразу смс: «Заказ принят, оплачен, мы с Вами свяжемся».
25го числа после пары моих безответных звонков смс: «Мы о Вас помним, заказ в процессе обработки»
27го ответили на почту. Снова: «Заказ в процессе обработки, приносим извинения», даже спросили когда удобнее принять заказ, но потом игнор снова
Сегодня 30. Телефон включён, пропущенных нет. Смс: «Мы не смогли Вам дозвониться для подтверждения заказа. Свяжитесь с нами по номеру...», на который естественно никто не отвечает

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и мы детально во всем разберемся.

PАRFUMS.UA

PАRFUMS.UA (Украина) 30 ноября, 2018 год

Уважаемы покупатели!
В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получить покупки в кратчайшие сроки.
Очень надеемся на ваше понимание. С уважением, PАRFUMS.UA

Жду с прошлой пятницы..

Проблема решена

Кристина (Украина, Pavlovo Pole) 30 ноября, 2018 год

Заказ был сделан в прошлую пятницу до сих пор нет.. Никто не позвонил и ничего не объяснил дозвониться невозможно Дайте пожалуйста номер курьера или ответьте Когда будет посылка

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Кристина. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получить покупки в кратчайшие сроки. Наш менеджер уже связался с Вами.
Очень надеемся на ваше понимание.

ПОТЕРЯ ДОВЕРИЯ

Світлана 30 ноября, 2018 год

Заказывала себе в сумку в роддом важные вещи 24.11 в 01:25!!! Лень ходить по магазинам, а с парфумс уже не первый год. Всегда быстро, удобно и качественно БЫЛО(
Заказ на 1100 что то такое. Оплатила, дура сразу же( пришло смс, что он собирается и я получу 27.11. 27 никто не звонит. На сайте на перезвон... Читать отзыв Заказывала себе в сумку в роддом важные вещи 24.11 в 01:25!!! Лень ходить по магазинам, а с парфумс уже не первый год. Всегда быстро, удобно и качественно БЫЛО(
Заказ на 1100 что то такое. Оплатила, дура сразу же( пришло смс, что он собирается и я получу 27.11. 27 никто не звонит. На сайте на перезвон досих пор игнор. Сама звонила целый день. Глухо. Вечером смс, что курьер мне сообщит когда он будет. КАКОЙ КУРЬЕР? ГДЕ НОМЕР? Ладно. 28.11 тишина. Чудом доввонилась в контакт цент. ( там обычно гудки и все! Хорошо работают... Наверное тоже собирать заказы помогают) мне девочка, которой я обьяснила ситуацию пообещала, что выяснит и наберет! Тадам... Сегодня 30.11 никто не звонит, не отвечают на чочту, не перезванивают по запросу, трубку не берет не один телефон из указаных!!! Я требую доставить мой заказ и компенсировать мне все ваши косяки! Иначе верните деньги и з % за неустойку!
Кстати, надпись о том, что они не успевают из-за черной пятницы появилась в среду вроде))) странно... Это потому что люди начали злиться? Отписывать мне тут нет смысла! Прозвоните людям! Все ж на что-то расчитывали, оформляя заказ!!! Боюсь, вы вместо привлечения клиентов, всех потеряете!!!

Достоинства:

Была хорошая репутация! Ответственно относились к клиентам.

Недостатки:

Испоганились.
Не квалифицырованный персонал. На что смотрит руководство?
Не работающий кол цент.
Не отвечают не на почту, не на телефон, не на заявки перезвонить!
Смс не имеют информативной ценности. И не всегда приходят.
Не советую, особенно, если важно получить в срок содержимое заказа

Долго едет заказ

Проблема решена

Таисия (Украина) 30 ноября, 2018 год

Заказала 26.11. детские каши.Приехать должны были 29.11. Дозвонится не возможно на горячую линию. Я еще и оплатила картой! Буду писать заявление в полицию. Руководству компании наплевать на своих клиентов! Рекомендовать друзьям не буду!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка
Горячая линия не работает

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Таисия. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ уже доставлен Вам.
Очень надеемся на ваше понимание.