Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы

Жду заказа уже неделю

Проблема решена

Гость (Украина, Skadovsk) 30 ноября, 2018 год

Ребята жду заказа уже неделю. Ладно, понимаю загруженность, но ни звонка, ни смс написать дозвониться к вам не реально. Оплатила заказ картой сразу. Сиди и думай что? Прийдёт? Не прийдёт? Собирают? Отправляют? А фиг его знает вам клиенты не интересны. Обидно за вашу работу.

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Татьяна. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ будет отправлен сегодня. Наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание

PАRFUMS.UA

PАRFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Уважаемы покупатели!
В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получить покупки в кратчайшие сроки.
Очень надеемся на ваше понимание. С уважением, PАRFUMS.UA

Показать 2 ответа

Это обслуживание в 2018??

Наталья (Украина, Kiev) 30 ноября, 2018 год

заказали палетку The balm , батч код 3х значный вместо 5, срок годности проверить нельзя. Подделка или как? Ещё и прислали подарок the balm хайлайтер ( с кодом))) но ! просроченный !!Кто ж так делает ? Зачем такое высылать? Понятно, чёрная пятница , все с ума сходят , но уже целую неделю не разобраться с этим бардаком ? Что за... Читать отзыв заказали палетку The balm , батч код 3х значный вместо 5, срок годности проверить нельзя. Подделка или как? Ещё и прислали подарок the balm хайлайтер ( с кодом))) но ! просроченный !!Кто ж так делает ? Зачем такое высылать? Понятно, чёрная пятница , все с ума сходят , но уже целую неделю не разобраться с этим бардаком ? Что за компания такая . На имэйл и звонки нет ответа . Компания года . Класс .

Недостатки:

Обслуживание клиентов на самом низшем уровне

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Наталья. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и мы детально во всем разберемся. Показать 2 ответа

В общем и целом довольна

Проблема решена

Ana (Украина) 30 ноября, 2018 год

Не смотря на ситуацию "как у всех" и факт первого пробного заказа, осталась в целом довольна.
Заказ был запланирован на доставку на 29.11 с 19-22 вечера. За час (как я потребовала в разговоре с оператором) курьер отзвонился и более предметно согласовал время доставки. Приехал во время, дополнительных вопросов не возникло.
По самому заказу.
Ув. работники магазина, будьте так... Читать отзыв Не смотря на ситуацию "как у всех" и факт первого пробного заказа, осталась в целом довольна.
Заказ был запланирован на доставку на 29.11 с 19-22 вечера. За час (как я потребовала в разговоре с оператором) курьер отзвонился и более предметно согласовал время доставки. Приехал во время, дополнительных вопросов не возникло.
По самому заказу.
Ув. работники магазина, будьте так любезны паковать заказы так, чтобы во время распаковки не хотелось вцепиться курьеру в горло с воплем "не повредите коробку". Уверяю, что для ценителей нишевой парфюмерии ВАЖНА любая деталь (в моём случае коробочка к тому же бархатная). К парфюму вопросов не возникло! Оригинал. Серия совпадает по батч-коду и штрих-коду. Да и тот факт, что данная единица была выведена, после оформления заказа, из моего вишлиста на сайте партнёра тоже был немаловажен.
Отдельное спасибо, что не пытались мне "всучить" один из бесплатных подарков! Но вот пробники парфюмерии почему отсутствовали не понятно. Класть пробники - мировая практика.

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Анна. Спасибо за обратную связь, мы обязательно возьмем во внимание и в работу вышеуказанную информацию. Это важно для нас.

заказ принят не оплачен хочу получить на новую почту наложным платежем

Проблема решена

виктория (Украина) 29 ноября, 2018 год

отправьте мой заказ наложным платежем по телефону полный игнор хотелось бы сказать оператору пару слов

Показать 2 ответа

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктория. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получить покупки в кратчайшие сроки. Наш менеджер уже связался с Вами.
Очень надеемся на ваше понимание.

Ждала отправку заказа 5 дней, а его отменили!

Гость (Украина) 29 ноября, 2018 год

Сделала заказ 23 ноября. Предложили выбрать подарок (щедрости нет предела). 24 отписали, что помнят о моем заказе, 26 снова отписали, что помнят о заказе. Я, наивная, все жду отправку. 28 узнаю, зайдя в личный кабинет то мой заказ отменен！ Это пи...ц, товарищи！Не зайди я туда, могла бы продолжать ждать. Отзывы негативные не публикуют. Вчера оставляла заказ на обратный звонок, никто... Читать отзыв Сделала заказ 23 ноября. Предложили выбрать подарок (щедрости нет предела). 24 отписали, что помнят о моем заказе, 26 снова отписали, что помнят о заказе. Я, наивная, все жду отправку. 28 узнаю, зайдя в личный кабинет то мой заказ отменен！ Это пи...ц, товарищи！Не зайди я туда, могла бы продолжать ждать. Отзывы негативные не публикуют. Вчера оставляла заказ на обратный звонок, никто не перезванивает.

1 согласен

Будет ли обслужен мой заказ?

Проблема решена

Ирина (Украина) 29 ноября, 2018 год

Та же история, как у всех. Заказали и оплатили в воскресенье. Ладно, это выходной. Но уже четверг! Утром пропустила звонок, получила смс, чтоб связалась с магазином. Только не отвечают ни оба номер, ни чат, ни заказ обратного звонка.
Может вы тут ответите, что с моим заказом?
В принципе, если все в наличии и придёт в конце концов, то... Читать отзыв Та же история, как у всех. Заказали и оплатили в воскресенье. Ладно, это выходной. Но уже четверг! Утром пропустила звонок, получила смс, чтоб связалась с магазином. Только не отвечают ни оба номер, ни чат, ни заказ обратного звонка.
Может вы тут ответите, что с моим заказом?
В принципе, если все в наличии и придёт в конце концов, то ок, но обидно, что один из товаров планировался как подарок на др в субботу (

Достоинства:

Большой ассортимент и адекватные цены

Недостатки:

Обратная связь с вами

1 согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Ирина. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Ваш заказ будет отправлен завтра. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Жлобы

Виктория (Франция) 29 ноября, 2018 год

Делала заказ 21.11.2018 отправили его 28.11.2018 доставлен было на новою почту 29.11.2018
Я как бы понимаю что там черная пятница и все дела но зачем когда делаешь предлагаете бесплатный подарок в итоге его так и не положили ужасно не приятно никому не посоветую ваш магазин

Достоинства:

Хорошие скидки

Недостатки:

Долго собирали заказ
Не положили подарок

1 согласен Показать 1 ответ

Сервис плохой.

Николай (Украина) 29 ноября, 2018 год

Заказал воду 24.11.18 обещали доставить 27.11 потом перенесли на 28.11 на горячей линии игнор.сегодня 29.11, 18:00 заказа нет. Заказ был заранее оплачен, негативные отзывы на сайте не опубликовуют.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Полный игнор, как в офисе так и на горячей линии.

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Николай. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и мы детально во всем разберемся.

Заказ № 209216 и № 416063

Анастасия (Украина) 29 ноября, 2018 год

Сделала заказ в субботу и воскресенье, обещали доставить 27-го(вторник), уже вечер четверга. Написала в чат во вторник, спросила, когда привезут заказ, до сих пор никто не ответил. Звоню в службу поддержки, игнор. Кошмар какой-то, когда будут доставлены заказы? Перезвоните мне, чтоб согласовать время доставки и напишите моб. номер курьера

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Игнор

Игнор? Серьёзно?

Леся (Украина) 29 ноября, 2018 год

Мой заказ оплатила полностью 24.11 доставить должны были 27, потом написали что 28. Сегодня 29 и я решила вас набрать, а трубку не удосужились взять. Не нужно здесь каждому оправдываться чёрной пятницей, просто скажите когда реально прийдет заказ!

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Плохое обслуживание

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Леся. Ваш заказ уже собран и будет отправлен завтра. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

PАRFUMS.UA

PАRFUMS.UA (Украина) 29 ноября, 2018 год

Уважаемы покупатели!
В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получить покупки в кратчайшие сроки.
Очень надеемся на ваше понимание. С уважением, PАRFUMS.UA

1 не согласен Показать 2 ответа

Верните деньги!!!!!!!!!!

Гость (Украина) 29 ноября, 2018 год

26.11.18 в 12.54сделала заказ на сумму 455 и сразу его оплатила. Доставку пометив на 27.11.18 .никто не перезвонил и ничего не привезли.
Я звоню по сто раз на день на все номера. Обращалась к девушке на Майдане в точке выдачи, клипая глазами и отвечая что ничего не может сделать не помогла.
Есть закон о защите прав потребителей, я обратилась... Читать отзыв 26.11.18 в 12.54сделала заказ на сумму 455 и сразу его оплатила. Доставку пометив на 27.11.18 .никто не перезвонил и ничего не привезли.
Я звоню по сто раз на день на все номера. Обращалась к девушке на Майдане в точке выдачи, клипая глазами и отвечая что ничего не может сделать не помогла.
Есть закон о защите прав потребителей, я обратилась за консультацией в полицию по телефону.
И могу сказать что жду до завтра и пишу заявление, а там уж посмотрим на сколько тяжело быть честными.

1 согласен

Сроки доставки

Гость (Украина, Odessa) 29 ноября, 2018 год

Это просто невыносимо. Первое-раньше заказ доставляли на следующий день если с утра заказать, сейчас жди 2-3 дня.Второе- курьер не звонит и не предупреждает в каком промежутке времени его ожидать, в то время как Парфюмс не оставляет номер курьера. Третье-забыли положить товар в посылку, хотя в чеке он есть. Четвертое-с черной пятницы никто трубку не берет и не отвечает на почту.... Читать отзыв Это просто невыносимо. Первое-раньше заказ доставляли на следующий день если с утра заказать, сейчас жди 2-3 дня.Второе- курьер не звонит и не предупреждает в каком промежутке времени его ожидать, в то время как Парфюмс не оставляет номер курьера. Третье-забыли положить товар в посылку, хотя в чеке он есть. Четвертое-с черной пятницы никто трубку не берет и не отвечает на почту. Пятое-обещанный подарок к заказу никто не положил. Похоже что дружба в Вами окончена.

Дайте номер курьера!

Кристина (Украина, Pavlovo Pole) 29 ноября, 2018 год

Жду посылку с 23.11, обещали доставить 26 или 27, сегодня 29.11. Дозвониться не реально

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Кристина. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Ожидайте звонок курьера. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

В продолжение к предыдущему моему комментарию

Anna Sabelnikova (Украина, Lvov) 29 ноября, 2018 год

Дописала свой предыдущий коммент, и дай, думаю сравню цену. Скрин был на телефоне, так как советовалась с мужем, стоит ли ему такую туалетную воду заказывать. На скрине цена 678 грн, именно по этой цене я и заказывала товар. Но так как они вчера тупили (зачеркнуто) были перегружены и не звонили мне (даже отвергли мои попытки связаться), сегодня в МОЕМ КАБИНЕТЕ... Читать отзыв Дописала свой предыдущий коммент, и дай, думаю сравню цену. Скрин был на телефоне, так как советовалась с мужем, стоит ли ему такую туалетную воду заказывать. На скрине цена 678 грн, именно по этой цене я и заказывала товар. Но так как они вчера тупили (зачеркнуто) были перегружены и не звонили мне (даже отвергли мои попытки связаться), сегодня в МОЕМ КАБИНЕТЕ ЦЕНА ВЫРОСЛА ДО 696 грн. по неизвестным причинам. Разница небольшая, но хорошо, что я заметила. Подозреваю, могла быть и больше.
ЭТО НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
Боюсь, что вот и пришел конец нашей многолетней дружбе.

Интернет-магазин PARFUMS.UA - В продолжение к предыдущему моему комментарию

1 согласен Показать 2 ответа

Парфюмс - это карусели. Никогда не угадаешь, как тебя обслужат.

Anna Sabelnikova (Украина, Lvov) 29 ноября, 2018 год

Заказ 278639. Типичная история, присоединяюсь к предыдущим комментаторам. Заказ отправлен 28.11. Доставка обещалась на 29.11 до 13.00. Собственно 29.11 мне позвонили только в 14.00, до этого заказ "ожидал подтверждения". Мои попытки позвонить самой, оставить запрос на звонок или написать, остались безуспешными. Позвонившая девочка предложила перенести заказ еще на сутки и известила, что половины заказа уже нет на складе. Извинились только... Читать отзыв Заказ 278639. Типичная история, присоединяюсь к предыдущим комментаторам. Заказ отправлен 28.11. Доставка обещалась на 29.11 до 13.00. Собственно 29.11 мне позвонили только в 14.00, до этого заказ "ожидал подтверждения". Мои попытки позвонить самой, оставить запрос на звонок или написать, остались безуспешными. Позвонившая девочка предложила перенести заказ еще на сутки и известила, что половины заказа уже нет на складе. Извинились только когда я начала спрашивать, как же так, почему на сайте неактуальная информация. Позиция менеджера: ну так что, заберете то, что есть, или все отменять. Дорогие Парфюмс, вторые праздники на моей памяти ВЫ НЕ ВЫВОЗИТЕ (первый раз было 8 марта, и мой заказ выслали вообще в другой регион Украины, но тогда хоть извинились и добавили хороший подарок). Очередное разочарование. Хоть не оплатила наперед, как чувствовала.

Достоинства:

Когда массовых праздников или черных пятниц не намечается, все быстро, позитивно и слажено.

Недостатки:

Не готовы к большим обьемам заказов. Винить, наверное, надо менеджмент, который привлекает клиентов куда больше, чем может обслужить. Второй праздник коту... К НИМ ТОЧНО НЕЛЬЗЯ КАК МИНИМУМ НА ЧЕРНЫЕ ПЯТНИЦЫ, 8 МАРТА, НОВЫЕ ГОДЫ. Особенно, если вручить подарок хотите не через неделю после события.

1 согласен

заказ № 342709

заказ № 342709 (Украина, Dnepropetrovsk) 29 ноября, 2018 год

Заказ был сделан 25.11 и сразу же оплачен. Доставка была обещана 27.11, сегодня 29.11 тишина, телефоны не отвечают. Магазин просто ужасный , никому не рекомендую

1 согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Ольга. В связи с высокой загрузкой обработка и доставка заказов задерживается. Доставка Вашего заказа будет завтра. Очень надеемся на ваше понимание.

Когда же доставка:

Проблема решена

Александра (Россия) 29 ноября, 2018 год

сделала заказ 25.11.18 21:49:52 и сразу же оплатила онлайн
дата доставки была указана 27.11
сегодня 29.11 ни звонка, ни смс - НИЧЕГО
"Консультант онлайн" также игнорирует сообщение. Написала 28.11.18 16:18 и до сих пор висит "Мы скоро ответим"
вряд ли буду заказывать ещё, отвратительное отношение к клиенту

1 согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Александра. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, Вы уже получили Ваш заказ.

Кидалово

Проблема решена

Елена (Украина) 29 ноября, 2018 год

Сделала заказ и оплатила 23.11.2018. Ни товара, ни денег. На звонки не отвечают. Не понятно, как связаться. Прошло 6 дней. Если нет товара, верните деньги. Сумма 1063,00 грн. С таким безобразием никогда не встречалась ( кроме Moneyveo).Ужасно! Ужасно чувствовать себя обманутой! Позор!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

3 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Елена. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Деньги за товар которого не было в наличии мы вернули. Заказ Ваш будет отправлен. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Не доставили заказ

Проблема решена

Оксана (Украина) 29 ноября, 2018 год

Заказ был сделан и оплачен 21.11.18, до сих пор ничего не пришло. Трубку никто не берет. Верните деньги!

3 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Оксана. К сожалению, ответа от дистрибьютора еще нет. Мы отменили Ваш заказ.

Недоволен капец!

Проблема решена

Дмитрий (Украина) 29 ноября, 2018 год

Сделал заказ 26.11.18 Дозвониться невозможно ( не берут трубку) товар до сих пор не пришел! Клиентов надо уважать тем более постоянных, а тупо не брать трубку - это не проффесионально!

3 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Дмитрий. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Ваш заказ будет отправлен. Очень надеемся на ваше понимание. Показать 1 ответ

Ужасно

Гость 29 ноября, 2018 год

Делали заказ в субботу, все оплатили картой, до сих пор не ответа не привета, верните деньги

3 согласны

Кидалово

Проблема решена

Гость (Украина, Khizha) 29 ноября, 2018 год

Сделали заказ 24.11, оплатили картой. Заказ в статусе сборки, ответа нет, дозвониться нереально. В пятницу пойду писать заявление в полицию. Очень не рекомендую.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Тихий жах!

Ігор 28 ноября, 2018 год

Замовлення зробив 23.11. прийшла СМСка, що доставка кур'єром буде 27.11. Сьогодні вже закінчується 28 листопада, а про замовлення ні слуху, ні духу. Парфюм потрібен був мені на сьогодні (подарунок на День народження), тому прийшлось в авралшьному порядку купувати за дорожчу ціну в магазині. Підсумок: потрачені нерви та гроші. Люди, не замовляйте в цьому магазині, бережіть свої нерви та здоров'я

2 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрий день, Ігор. Термін обробки і доставки замовлень в період чорної п'ятниці збільшений. Приносимо свої вибачення, що не змогли вчасно доставити Ваше замовлення. Показать 2 ответа

Ужасное качество обслуживания!

Светлана Л. (Украина) 28 ноября, 2018 год

Заказ сделала 24.11. Оплатила карточкой. Со мной не связались и заказ не доставили. Сегодня, 28.11 на протяжении дня писала на сайте в "Консультант онлайн", звонила по телефонам указанным на сайте, писала на [email protected], писала в Фейсбуке в мессенджере, все было без ответа!
Я такого отношения к клиентам еще не видела.
Теперь, после неполученного вовремя заказа и потраченного времени чтобы... Читать отзыв Заказ сделала 24.11. Оплатила карточкой. Со мной не связались и заказ не доставили. Сегодня, 28.11 на протяжении дня писала на сайте в "Консультант онлайн", звонила по телефонам указанным на сайте, писала на [email protected], писала в Фейсбуке в мессенджере, все было без ответа!
Я такого отношения к клиентам еще не видела.
Теперь, после неполученного вовремя заказа и потраченного времени чтобы связаться с магазином у меня не остается другого выбора как уйти к конкуренту makeup.com.ua. Мне очень жаль, теперь буду со всеми делиться негативным опытом связанным с https://parfums.ua/

1 согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Светлана. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени.Доставка Вашего заказа будет сегодня. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Завтра будем посмотреть

Ana (Украина) 28 ноября, 2018 год

Прямо сама удивилась, но после отзыва (его я оставила сегодня рано утром) мне перезвонили. Оператор абсолютно странная барышня, говорившая сбивчиво и даже не назвавшая марку и название парфюма (может потому, что не вип компот prada а ниша), таки согласовала со мной день и время доставки.
Со своей стороны я предупредила о том, что буду проверять продукт на оригинальность и, в... Читать отзыв Прямо сама удивилась, но после отзыва (его я оставила сегодня рано утром) мне перезвонили. Оператор абсолютно странная барышня, говорившая сбивчиво и даже не назвавшая марку и название парфюма (может потому, что не вип компот prada а ниша), таки согласовала со мной день и время доставки.
Со своей стороны я предупредила о том, что буду проверять продукт на оригинальность и, в случае если окажется, что это подделка, информация будет ОДНОЗНАЧНО передана уполномоченному представителю партнёра.
А что касается вас, девочки, и ваших недовольных отзывов. Не оплачивайте товар заранее НИКОГДА! Всегда проверяйте в присутствии курьера и при малейший сомнениях оригинальности отказывайтесь.

Жахлива якість обслуговування!

Проблема решена

Олександра (Украина) 28 ноября, 2018 год

Зробила замовлення і оплатила 25.11 сьогодні вже 28!!!!!!! Повертайте гроші!!!!!!!

2 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрий день, Олександра. Термін обробки і доставки замовлень в період чорної п'ятниці збільшений. Дякуємо Вам за очікування і сподіваємося на Ваше розуміння.

Нереально дозвониться уже 4-й день. Как узнать судьбу своих заказов ?

Проблема решена

Яна (Украина) 28 ноября, 2018 год

Делала 2 заказа 25.11. Оформила доставку на 27.11. Сегодня уже 28.11, заказов нет. Пытаюсь дозвониться с 25.11, ни один из номеров не отвечает. Если не можете справляться с таким объемом заказов и звонков, пишите на сайте об этом информацию. А то мне пришло только сообщение на вайбер " Мы помним о вас ....". Я очень рада, конечно, но хотелось бы... Читать отзыв Делала 2 заказа 25.11. Оформила доставку на 27.11. Сегодня уже 28.11, заказов нет. Пытаюсь дозвониться с 25.11, ни один из номеров не отвечает. Если не можете справляться с таким объемом заказов и звонков, пишите на сайте об этом информацию. А то мне пришло только сообщение на вайбер " Мы помним о вас ....". Я очень рада, конечно, но хотелось бы получить заказы. Хорошо что не оплатила картой

2 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Яна. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Сервис не достоен даже одной звезды

Юлия (Украина) 28 ноября, 2018 год

Заказ №332226 был сделан в субботу и сразу оплачен картой.В воскресенье перезвонили и уточнили информацию. На данный момент заказ находится в статусе 'собирается'. Дозвониться невозможно, никто не отвечает и в чатах тоже.
Будьте так любезны связаться со мной по заказу!

Ответ представителя PARFUMS.UA 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Юлия. Срок обработки и доставки заказов в период черной пятницы увеличен. Ваш заказ будет отправлен завтра. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.