Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Испорченный товар и оператор "снегурочка" - Отзывы об Ин-Тайм
2.10.2018 пришел забирать долгожданную и вожделенную посылочку.Это металлические ворота- ворота моей мечты.Сражу же вижу их с порога и их вид.
Калитку я так понял с Харькова в Днепр не везли,а тащили по асфальту,полностью счесанный метал аж до сколов.Ворота в двух местах вмятины,вроде по ним лупили кувалдой.Минимум в 10 местах не просто содрана краска, до грунтовки,а вылуплена до металла,миллионные счесы шириной до 2-3см,царапины по длине всех торцевых частей ,петли счесаны
Ворота были упакованы в два слоя картона и пленку, в местах ударов картон был вырван и выглядели они так вроде их рвало 110 собак
Начинаю оформлять претензию,у оператора нет бланков.Она куда-то звонит,ждем бланк. Фотоаппарата у нее тоже нет сделать опись и выходить она сказала не будет,делать фото повреждений.
6 !!!!ЧАСОВ Я ПРОСТОЯЛ у отделения,сделав 50 звонков на горячую линию где мне подсказывали куда слать фото давали какую-то почту и вопще все подсказывали так как сотрудник,меня просто игнорировала, повторяя "А что вы хотели у них было 6 пересадок"
В итоге претензию она так и не оформила,так как она промолчала про акт (я не знал).Все это время она отпускала людей,а я стоял и вытягивал с нее по слову,что делать,а она говорила,ожидайте
Месяц звонков,на горячую линию,где обещали разобраться,где ж она моя претензия.В конце,вердикт ее нет воопще даже на отделении
17.11.1018 я поехал составил новую.Тот сотрудник уволился,претензий предъявить некому
Уважаемая компания, прошу разобраться в моей ситуации,испорчен довольно таки дорогостоящий товар и реально не хотелось бы сталкиваться с таким отношение никогда
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим наши извинения за доставленные неудобства
Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Большое спасибо за обращение. Обратная связь для нас очень важна.
Мы уточним информацию по Вашей претензии и предоставим ее дополнительно.