Компания-кошмар!: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Владимир Украина Отзыв написан 14 ноября, 2018 год 267 просмотров

Груз с Черкасс до Запорожья не отслеживается уже неделю (стоимость груза 18000 гр).На "горячей линии" не могут сказать где находится груз-" мы не решаем проблемы,мы предоставляем информацию"! Сижу ,как диспетчер на телефоне каждый день. Ни разу компания не перезвонила,не сообщила инфу(хотя обещали).
Ответ на электронную почту получил такой:
Добрый день, Владимир! Компания ИнТайм благодарит Вас за обращение. Приносим свои извинения за причиненные неудобства в связи с задержкой Вашей отправки. Мы сделаем все возможное, чтобы в ближайшее время доставить Ваше отправление. По прибытии плательщику по запросу будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес о объём за каждый день задержки. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Хорошего дня!

С уважением,
Специалист по обслуживанию e-mail обращений.
Департамент заботы о клиентах

После,прошли сутки...ищу знакомых в компании,что бы нарыли хоть какую нибудь информацию!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Владимир (Украина) 14 ноября, 2018 год

Интайм 3002353070

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 14 ноября, 2018 год

Владимир, добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой Вы ожидаете груз. Мы уточним информацию по Вашему грузу и предоставим обратную связь.

Ответить

Владимир (Украина) 14 ноября, 2018 год

Интайм 3002353070

Ответить

Владимир (Украина) 15 ноября, 2018 год

Зачем спрашивать номер,если ничего не отвечать?

Мне уже региональный позвонил...сгруз стоял неделю в очереди на обрешетку! Бред какой то!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2018 год

Владимир, приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Прибытие груза ожидается на завтра вторую половину дня. Как только груз будет доступный к выдаче на отделении у получателя, ему будет отправлено смс-оповещение на номер телефона, который указан в декларации. Плательщику положена скидка 5% от суммы за вес и объем груза за каждый день несвоевременной доставки. Скидку можно будет оформить получателю в отделении по прибытию груза.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013421 просмотр

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее