Name: Творят беспредел!!!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Mega Отзыв написан 21 февраля, 2018 год 656 просмотров

В очередной раз убеждаюсь, что нужно закруглятся сотрудничать с данной компанией! 5.02.18 отправлял груз из Кременчуга в Каховку автозапчасти, на оглашаемую сумму 9000гр, причем только выкрашенный капот и дверь плюс бампера и тд. на отделении приемщики посчитали что будет идти 2 местами и заставили сделать обрешётки и плюс как обычно плекса на 100 бумаги на 200 стрейча на 150 и тд. вообщем доставка 2 мест насчиталас более 1300гр. то что груз задержался на несколько дней-это не удивительно, как обычно в ин тайме, а вот то что одно из двух мест с обрешеткой было разорванно и оттуда на 20см из обрешетки торчала погнутая, поцарапанная дверь и продырявленный по центру капот с облезшей краской это был ужас! напомню все свежевыкрашенное шло клиенту! после осмотра получателем, он мне перезвонил и сказал что отказывается получать груз, что в таком состоянии он ему не нужен. после несколькодневных переговоров с ин таймом и получателем я сменил сумму наложенного платежа, отминусовал стоимость капота, двери и 50%стоимости доставки, чтобы получатель мог получить хотя бы одно место которое дошло целое. разумеется мною было написанно масса претензий на сумму в 7500 гр. суму не завышал, есть подтверждающие документы! после чего, будучи на отделении, работник ин тайма мне сказал что по вм вердикт уже вынесен, но исполнять мы его не быстро! не знаю что она имела ввиду! а вердикт таков, что якобы компесации было насчитано на 4500гр а не на 7500 тк у вас было 2 места и значит сумма 9000 делится на 2! вот так мне обьясняют уже 2 недели на гарячей линии ин тайма. звоню каждый день и прошу чтобы со мной связались из отдела компенсаций или вышестоящее руководство, чтобы мне все обьяснили но никто ни на что не реагирует! вот такая у них математика. из это следует, что если вы отправляете 2 места на сумму в 10000гр, в одном будет груз на 100гр а вдругом на 9900, то если груз повредят на 9900 то компенсация будет половина. то что сейчас творит ин тайм- это полный БЕСПРЕДЕЛ!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много!

6 согласны

Комментарии к отзыву

Андрей (Украина, Черкаси) 21 февраля, 2018 год

Да это гоп-контора 100%, по другому и не назовешь.

Полностью разделяю мнение, сам в схожей ситуации (пропал груз на 1.000 грн., компенсация 200 грн.)

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 21 февраля, 2018 год

Добрый день, Владимир.

Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашей претензии, напишите, пожалуйста, номер декларации.

Ответить

Владимир (Украина, Велике) 21 февраля, 2018 год

1733000895

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 21 февраля, 2018 год

Владимир, спасибо за предоставленный номер декларации. Мы передали Ваше обращение в отдел по претензиям для пересмотра суммы компенсации. Наш менеджер Вам позвонит и оговорит ситуацию более детально.

Спасибо Вам за обратную связь.

Хорошего дня!

Ответить

Владимир (Украина, Велике) 23 февраля, 2018 год

прошу чтобы со мной срочно связались из отдела претензий!!!

Ответить

Владимир (Украина, Велике) 23 февраля, 2018 год

срочно свяжитесь со мной!!!!!!! сколько можно издеваться над клиентами!!!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013430 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы