Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Жах!!!

Valentina Shcherba (Украина) 14 июня, 2016 год

Бажання замовляти доставку Ін-таймом більше немає ніякого бажання! Порадили замовити доставку Інтаймом, аргументувавши тим, що вона значно дешевше Нової пошти. Доставка такої ж посилки по об"єму на Новій пошті вийшла б 50 грн, а Інтаймом, як виявилось 51 грн! Але це вже немає значення. На банерах великими літерами написано "Доставка 1-2 дні". Моя посилка йже вже 6 день і досі... Читать отзыв Бажання замовляти доставку Ін-таймом більше немає ніякого бажання! Порадили замовити доставку Інтаймом, аргументувавши тим, що вона значно дешевше Нової пошти. Доставка такої ж посилки по об"єму на Новій пошті вийшла б 50 грн, а Інтаймом, як виявилось 51 грн! Але це вже немає значення. На банерах великими літерами написано "Доставка 1-2 дні". Моя посилка йже вже 6 день і досі не прийшла!!! Через годину маю віддати людям замовлення з матеріалів, які й досі не отримала завдяки "швидкій" доставці Інтайму! Зараз доведеться шукати в місцевих магазинах хоч щось схоже і купити в 3 рази дорожче, ніж замовляла у виробника! І хто мені тепер компенсує матеріал, який мені більше не знадобиться, доставку в 51 грн, а також замовлення, на яке завдяки Інтайму витрат тепер піде більше, ніж мала заробити?

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 14 июня, 2016 год

Доброго дня!
Компанія Ін Тайм дякує Вам за повідомлення і приносить вибачення за доставлені незручності.
Просимо повідомити номер декларації відправки і Ваші контактні дані для проведення внутрішнього службового розслідування c метою з'ясування причини ситуації, що склалася.
Сподіваємося на Ваше розуміння!
Гарного вам дня!

Украли товар

Владислав (Швейцария, Romoos) 13 июня, 2016 год

это был первый и последний раз, когда я использовал данного перевозчика(((
Отправил две коробочки с солнцезащитными очками в количестве 26шт. 3 штуки за время пути потерялись!!! Коробка вскрыта наглым образом. Ущерб 2500грн!!!!(
Уверили, что найдут, т.к. Везде камеры. Во что мало верится.
Повелся на бесплатный сыр в мышеловке. Новая почта брала 50грн, решил людям помочь и раскрутить их бизнес... Читать отзыв это был первый и последний раз, когда я использовал данного перевозчика(((
Отправил две коробочки с солнцезащитными очками в количестве 26шт. 3 штуки за время пути потерялись!!! Коробка вскрыта наглым образом. Ущерб 2500грн!!!!(
Уверили, что найдут, т.к. Везде камеры. Во что мало верится.
Повелся на бесплатный сыр в мышеловке. Новая почта брала 50грн, решил людям помочь и раскрутить их бизнес за 25 грн, а они так нагло и подло поступили
Пусть им останется на здоровые глаза и чтобы руки не болели

4 согласны Показать 1 ответ

Тарифы

Александр Фишка (Украина, Харків) 13 июня, 2016 год

Что касается тарифов, хочу сказать, что они до 30-35% выше, чем у ближайшего конкурента, даже при условии упаковки. Одни из крайних взаимодействий с ними: холодильник 121кг и 1.55м3 везли за 1300, против 1050 у конкурентов, при этом сломана паллета, и в этом месте вмятина корпуса под пенопластом, которую я не увидел, так как с трудом уговорил нууу ооочень важных (и... Читать отзыв Что касается тарифов, хочу сказать, что они до 30-35% выше, чем у ближайшего конкурента, даже при условии упаковки. Одни из крайних взаимодействий с ними: холодильник 121кг и 1.55м3 везли за 1300, против 1050 у конкурентов, при этом сломана паллета, и в этом месте вмятина корпуса под пенопластом, которую я не увидел, так как с трудом уговорил нууу ооочень важных (и хамовитых, как и приемщики в некоторых отделениях) грузчиков хотя бы снять картонку... три табурета киев-харьков за 470+грн??? Проверил у господ из сервиса с красненькой "Н" на логотипе - 330... Ребят, ваш сказочный сервис, случайно, не зажрался? Ну, чтоб хотя бы в ценах соответствовать сказочному...
Хотя ваш склад мне ближе остальных к дому, но, пожалуй-ка, на этом и закончим наш с вами интерфейс.

1 согласен Показать 1 ответ

Самая ужасная служба доставки

Паша Петрухин (Украина, Одеса) 11 июня, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Миколаїв, ул.1-я Ингульская, 1д Перевозили холодильник данной службой и холодильник привезли разбитый, вся эмаль на двери была поцарапана, вмятина на боку, индикаторная панель разбитая, ручка изуродована. Вот результат перевозки данной компании. А решение этой проблемы было - как они выразились: "пошли на встречу", просто не взяли деньги за доставку. Разгромили холодильник за 8 тысяч гривен и не взяли 650 гривен за доставку. Вот как... Читать отзыв Перевозили холодильник данной службой и холодильник привезли разбитый, вся эмаль на двери была поцарапана, вмятина на боку, индикаторная панель разбитая, ручка изуродована. Вот результат перевозки данной компании. А решение этой проблемы было - как они выразились: "пошли на встречу", просто не взяли деньги за доставку. Разгромили холодильник за 8 тысяч гривен и не взяли 650 гривен за доставку. Вот как они идут на встречу. Больше вжизни ничего не буду перевозить этим перевозчиком, и остальным не советую. Компания гоблинов.

4 согласны

Хуже компания мне не встречалась!

Юлия (Украина) 8 июня, 2016 год

Заказала подарок маме на день рождение, привезли во время, т. к. позаботилась об этом заранее. Специально оформляла доставку "Склад - Дверь", чтобы мама не поднимала тяжелого и не ломала голову как дотащить подарок до квартиры, потому что он тяжелый и объемный. Подарок привезли, остановились напротив дома, позвонили и сказали "забирайте!". Я дополнительно оплатила доставку до порога квартиры, чтобы моей маме... Читать отзыв Заказала подарок маме на день рождение, привезли во время, т. к. позаботилась об этом заранее. Специально оформляла доставку "Склад - Дверь", чтобы мама не поднимала тяжелого и не ломала голову как дотащить подарок до квартиры, потому что он тяжелый и объемный. Подарок привезли, остановились напротив дома, позвонили и сказали "забирайте!". Я дополнительно оплатила доставку до порога квартиры, чтобы моей маме хомили?! И только после того когда я позвонила на склад мне сказали "Мы не обязаны поднимать на этаж". Отлично!!!! Вопрос конечно разрешился, но "осадочек остался" . Не имею желания пользоваться услугами Ин-Тайм впредь!!

3 согласны

хорошая компания плохой работник

СанСаныч (Украина) 6 июня, 2016 год

как бороться с вашим работниками перебивает торговлю,вынюхивает падла номера поставщиков,заказывает тоже самое и торгует прямо на складе ин тайма.

1 согласен Показать 1 ответ

Хорошая компания в своём сегменте

Владимир (Украина) 3 июня, 2016 год

Здравствуйте!
Пользуюсь услугами компании более 5 лет. Никогда не было проблем с отправками или сотрудниками. Всё в рабочем режиме происходит нормально и согласовано, если Вы нормальный и адекватный человек. Сотрудники всегда решали вопросы и можно расчитывать на их проффесионализм.
Недавно отправил дорогой велосипед. При транспортировке в СЛАВЯНСК - 1200км ехал груз в фуре!!! Произошла форс-мажорная ситуация. Груз был испорчен. Написал... Читать отзыв Здравствуйте!
Пользуюсь услугами компании более 5 лет. Никогда не было проблем с отправками или сотрудниками. Всё в рабочем режиме происходит нормально и согласовано, если Вы нормальный и адекватный человек. Сотрудники всегда решали вопросы и можно расчитывать на их проффесионализм.
Недавно отправил дорогой велосипед. При транспортировке в СЛАВЯНСК - 1200км ехал груз в фуре!!! Произошла форс-мажорная ситуация. Груз был испорчен. Написал претензию о компенсации. В юридическом аспекте этого вопроса всё сделали правильно, быстро и квалифицированно. Компенсацию вернули, обо всём мирно договорились, извенились. У меня только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ впечатления о сотрудниках на складе во Львове и о компании в целом.
Владимир

2 не согласны

Ужасная служба

Татьяна (Украина, Київ) 3 июня, 2016 год

Отправляла каляску с Киева в Кривой Рог. Каляску мягко говоря сломали! Каляска не из дешевых. Покупатель ее забрал, но намного дешевле. Забрать каляску обратно побоялась. Я представляю какой она пришла бы после ещё одной доставки. Потрачены деньги, испорчены нервы. Если люди работают в этом бизнесе, то они должны качественно работать, а не халатно относиться к работе. Каждый из нас работает... Читать отзыв Отправляла каляску с Киева в Кривой Рог. Каляску мягко говоря сломали! Каляска не из дешевых. Покупатель ее забрал, но намного дешевле. Забрать каляску обратно побоялась. Я представляю какой она пришла бы после ещё одной доставки. Потрачены деньги, испорчены нервы. Если люди работают в этом бизнесе, то они должны качественно работать, а не халатно относиться к работе. Каждый из нас работает в сфере обслуживания и не дай Бог чтобы все так работали. Сами сотрудники не были удевлены произошедшим. Номер заказа 1123001833

1 согласен

Молодцы.

Юрий (Украина) 2 июня, 2016 год

Пока доволен.
Идеальное соотношения цена-качество услуг. Так держать.

1 согласен 2 не согласны

ИЗОЩРЁННОЕ ВОРОВСТВО

Буркуш Вера (Украина, Іршава) 1 июня, 2016 год

Первый раз меня так изощрённо обворовали в компании ИнТайм при получении посылки с Киева по предоплате. Я уже уже пользовалась доставкой наложенным платежом этой компанией. Тогда всё было в порядке. Поэтому я не могла даже предположить что сотрудники компании ИнТайм так изощрённо меня обворуют.Отследив что моя посылка (код 1135004595) весом 2кг с Киева прибыла на склад №1 г.Иршава Закарпатской области,... Читать отзыв Первый раз меня так изощрённо обворовали в компании ИнТайм при получении посылки с Киева по предоплате. Я уже уже пользовалась доставкой наложенным платежом этой компанией. Тогда всё было в порядке. Поэтому я не могла даже предположить что сотрудники компании ИнТайм так изощрённо меня обворуют.Отследив что моя посылка (код 1135004595) весом 2кг с Киева прибыла на склад №1 г.Иршава Закарпатской области, я пошла на склад и не заметив явных следов вскрытия, а поэтому и не взвесив в присутствии сотрудника её вес и оплатив доставку забрала посылку. Придя домой и вскрыв посылку я была шокирована.Вместо заказанных 6 банок чая в посылке я обнаружила всего 4 банки.Взвесив посылку было установлено что её вес не 2 кг как указано в уведомлении,а всего 1,6кг.Очевидно что посылка снизу была после снятия скотча вскрыта и после кражи 2 банок чая снова была аккуратно запечатана скотчем.Доверия к компании где работают такие изощрённые воры полностью упало.Я надеюсь что в отношении воровства будет проведено служебное расследование, хотя и очень сомневаюсь что удастся выявить столь изощрённых воров.Поэтому не советую пользоваться услугами такой ненадёжной компании.

3 согласны

Испортили груз и не возмещают ущерб

Роман Алфёров (Россия, Челябинск) 30 мая, 2016 год

отправили груз который испортили сотрудники Интайм при перевозке,возмещать убытки никто не собирается.

3 согласны

Не користуйтесь!

Оксана (Украина) 30 мая, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, вулиця Бориспільська, 7 Доброго дня всім! Відправили подарунок на весілля, яке мало відбутись у минулу неділю, дуже дякую ІНТАЙМУ, що до сьогодні не можу отримати адресну доставку!!!!Зіпсований і настрій, потрачені кошти на інший подарунок, втрачений час. Шановний ІНТАЙМ, Ви або не обоцяйте, або робіть все вчасно!!!Надання послуг має бути виконане, а клієнти задоволені. Вибачте, але доставка, жахлива, надіюсь що свій товар, я все... Читать отзыв Доброго дня всім! Відправили подарунок на весілля, яке мало відбутись у минулу неділю, дуже дякую ІНТАЙМУ, що до сьогодні не можу отримати адресну доставку!!!!Зіпсований і настрій, потрачені кошти на інший подарунок, втрачений час. Шановний ІНТАЙМ, Ви або не обоцяйте, або робіть все вчасно!!!Надання послуг має бути виконане, а клієнти задоволені. Вибачте, але доставка, жахлива, надіюсь що свій товар, я все ж таки отримаю!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 30 мая, 2016 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за доставленні незручності. Просимо Вас надати інформацію про номер декларації та Ваші контактні для вияснення причин складеної ситуації.
Завчасно дякуємо за надану інформацію, що допоможе виявити відхилення в роботі.
Сподіваємось на порозуміння!

Цена(+), услуги (+), скорость (не +)

Елена (Украина, Дніпропетровськ) 25 мая, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, ул. Теодора Драйзера, 24 Пользуюсь часто и много. Вот недавно попробовала почтоматы – очень удобно. Конечно, компания работает не без траблов, особенно на таких объемах как мои. Но все вопросы достаточно оперативно и в мою пользу решаются. И конечно цена у них самая шикарная

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 27 мая, 2016 год

Добрый день!
Большое спасибо за добрые слова благодарности. Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
Хорошего Вам дня!

Побита дверь

Татьяна (Украина) 24 мая, 2016 год

Заказали входные металические двери через Ин-Тайм, груз пришел не вовремя. Пришла сначала ручка а через 2 дня сами двери. Приехали забирать двери , они были упакованы в бумагу а сверху все были оббиты деревянными "считами", мы их на почте никак посмотреть не могли. Дома открыли а они все побиты. Обратились на Ин-Тайм , нам ответили что нужно было смотреть сразу.

3 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 27 мая, 2016 год

Добрый день!
Компания Интайм благодарит Вас за сообщение и приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации было инициировано служебное расследование, в результате которого было принято решение компенсировать Вам причинённый ущерб. Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание! Всего доброго!

Я в шоке!!

Юлия Гусева (Украина, Миколаїв) 22 мая, 2016 год

Отправила монитор от компьютера службой интайм. Это был первый и последний раз. Дома упаковала в целофан с пупырышками, в интайме упаковали в плёнку и полтжиои в коробку. Обклеили со всех сторон - хрупкое..в итоге в г. Запорожье получили эту посылку в таком виде,как буд то ее достали из мусорки. Коробка вся разорвана,ее достали из под самого низа!! Плюс ко всему-... Читать отзыв Отправила монитор от компьютера службой интайм. Это был первый и последний раз. Дома упаковала в целофан с пупырышками, в интайме упаковали в плёнку и полтжиои в коробку. Обклеили со всех сторон - хрупкое..в итоге в г. Запорожье получили эту посылку в таком виде,как буд то ее достали из мусорки. Коробка вся разорвана,ее достали из под самого низа!! Плюс ко всему- какой то трубой был покарябан монитор и повреждена матрица. Спасибо большое за таких работников,которым пофиг на всё.!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 23 мая, 2016 год

Добрый день.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

стол

Sergei Momot (Украина) 19 мая, 2016 год

Здравствуйте!19.05.16 раскладной стол,который должен был приехать 18.05.16,в столе сломан угол,см.фото,квитанция 1036005006,при получении у подьезда,начался ливень,водитель сел и уехал,оставив кусок оборванной квитанции,стол был замотан огромным количеством стрейч-пленки и осмотреть товар на тот момент не представлялось возможным,а водитель сказал ,что он отвечает только за упаковку.Возникает подозрение,что после порчи товара,он был заново перепакован,с таким условием,что при получении клиент не сможет его распаковать

4 согласны

Халатное отношение к перевозке грузов!!

James Airman (Украина, Луцьк) 18 мая, 2016 год

Здравствуйте, что это за отношение к перевозке??Вам макароны нельзя даже доверять к перевозке, не говоря о таком хрупком товаре!!!
Накладная по которой перевозился груз 2301008592. Отправлялся целым и рабочим пришел разбитым!! Фото прилагается!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 19 мая, 2016 год

Добрый день!
Компания Интайм благодарит Вас за сообщение и приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами
информации будет инициировано служебное расследование, в результате которого будет принято решение по компенсации Отправителю, так как груз возвращен ему.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Пытались кинуть на 180 грн при получении

Сергей (Украина) 16 мая, 2016 год

Перед получение груза набрал на горячую линию, чтоб уточнить, что груз прибыл и сколько денег брать. Сказали, что отсылка денег назад будет стоить 41,85 грн (суббота). На сайте по номеру висела та же сумма. Не успевал забрать, потому приехал в отделение уже на следующий день. С меня запросили 226 грн за пересылку денег (воскресенье). Попросил вежливо (т.к. с ребенком был)... Читать отзыв Перед получение груза набрал на горячую линию, чтоб уточнить, что груз прибыл и сколько денег брать. Сказали, что отсылка денег назад будет стоить 41,85 грн (суббота). На сайте по номеру висела та же сумма. Не успевал забрать, потому приехал в отделение уже на следующий день. С меня запросили 226 грн за пересылку денег (воскресенье). Попросил вежливо (т.к. с ребенком был) позвонить выше и все уточнить, на что получил грубый отказ. Гарячая линия тупо трубку не брала. Приехал домой, на сайте уже висит сумма 226, куча переписки в стиле "клиент г...но, мы цари", итог - сумма за доставку уже 62 грн, но никто не может эту сумму довести до сотрудника отделения №19 в Харькове, потому груз забрать нет возможности. Жду еще день. На сайте обновляется сумма за пересылку денег 43,84 (понедельник). Доверия уже к службе нуль, звоню на горячую линию, чтоб соглавсовать получение (осмотреть груз до оплаты), на что отказ. Вот думаю забирать груз или вернуть отправителю, т.к. груз шины и никакой гарантии, что эта банда наперсточников не повредила шины от злости, что нагреть меня не удалось. ОТВРАТИТЕЛЬНО, никогда больше не воспользуюсь услугами Интайма.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания "Ин Тайм" стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Хорошего Вам дня! Показать 2 ответа

Воровство

Матковская Елена (Украина) 15 мая, 2016 год

Наглое,не прикрытое ВОРОВСТВО!!! 14 мая получили посылку в отделении №1 службы Ин-Тайм.В посылке должно было быть 10 упаковок кофе по 1 кг.Посылка варварски вскрыта,1 упаковка отсутствовала,это было обнаружено в течение 30 секунд при погрузке в багажник авто.Обратились к работнику склада,сходили к администратору,которая с недовольным лицом сказала,что так, как посылку мы вскрывали не под видеокамерой и не в присутствии работника отделения,то... Читать отзыв Наглое,не прикрытое ВОРОВСТВО!!! 14 мая получили посылку в отделении №1 службы Ин-Тайм.В посылке должно было быть 10 упаковок кофе по 1 кг.Посылка варварски вскрыта,1 упаковка отсутствовала,это было обнаружено в течение 30 секунд при погрузке в багажник авто.Обратились к работнику склада,сходили к администратору,которая с недовольным лицом сказала,что так, как посылку мы вскрывали не под видеокамерой и не в присутствии работника отделения,то компания никаких претензий не принимает . Мы поняли,что из этого роя-не будет… ничего. Пришлось плюнуть и уехать.Поздравляю компанию с потерей клиента!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания "Ин Тайм" стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Хорошего Вам дня!

Привезли все в срок

Денис Савчук (Украина) 13 мая, 2016 год

Скоростью доставки доволен (Дверь - Дверь). Первый раз интернет-магазин из Киева отправлял в Винницу через Ин-тайм. Обувь принесли вовремя и без проблем дали примерять перед покупкой! Рекомендую, сервис дешевле и не хуже чем у конкурентов! Спасибо.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день!
Большое спасибо за добрые слова благодарности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
Хорошего Вам дня!

хуже службы доставки сложно представить

Юлия Петренко (Украина) 11 мая, 2016 год

Потеряли груз стоимостью 13000грн. Палета коробок, только представьте!!! После двух месяцев ежедневных звонков и писем во все отделы, еле-еле выбили от них возмещение в 300грн. Крайнего найти нереально. Ни за что не рекомендую! Самая ужасная служба!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Спасибо за обращение! Всего доброго!

никогда не воспользуюсь снова

Natalia (Россия) 10 мая, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Черкаси, ул.Луценка, 3 Ужасный сервис, пользовалась первый и последний раз! доставили очень поздно, прождала 5 (!!!) часов после звонка, приехал поздно вечером, выгрузил на улице груз, хотя я специально заказывала двери двери потому как тяжести поднимать запрещено. Еще и с претензией мол я к Вам после работы приехал, как-будто я его задержала где-то! В общем ужасный сервис, по крайней мере в Черкассах! Никогда... Читать отзыв Ужасный сервис, пользовалась первый и последний раз! доставили очень поздно, прождала 5 (!!!) часов после звонка, приехал поздно вечером, выгрузил на улице груз, хотя я специально заказывала двери двери потому как тяжести поднимать запрещено. Еще и с претензией мол я к Вам после работы приехал, как-будто я его задержала где-то! В общем ужасный сервис, по крайней мере в Черкассах! Никогда не обращусь больше, и знакомых отговорю

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Спасибо за обращение! Всего доброго!

Хуже службы я не видел.

Сергей (Украина, Полтава) 7 мая, 2016 год

Началось всё 4.05.16 на центральном отделении. Посылку паковали ,пломбировали ,не знали как пломбу подвязать к деклорации,такое впечетление как буд-то они делали это в первый раз.Всё это длилось минут 40, после чего Я уточнил когда будет посылка в г. И.Франковск мне сказали 6.05.правда не уточнил какого года . Сегодня 7.05.16 посылка находиться в г.Винница. Когда она будет в г. И.Франковск никто... Читать отзыв Началось всё 4.05.16 на центральном отделении. Посылку паковали ,пломбировали ,не знали как пломбу подвязать к деклорации,такое впечетление как буд-то они делали это в первый раз.Всё это длилось минут 40, после чего Я уточнил когда будет посылка в г. И.Франковск мне сказали 6.05.правда не уточнил какого года . Сегодня 7.05.16 посылка находиться в г.Винница. Когда она будет в г. И.Франковск никто не может сказать, потому что у них перегруз, 8 и 9.05.16 выходные дни .Если 10.05. будет на месте , это будет хорошо. Предлагаю переименовать компанию с "Intime" в "At a wrong time".

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Благодарим Вас за сообщение. Компания "Ин Тайм" приносит извинения за возникшие проблемы. Дополнительно просим уточнить номера деклараций по которым у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов!
Спасибо! Надеемся на Ваше понимание!

Хуже я еще не встречала

Natalya Rudyuk (Украина, Київ) 3 мая, 2016 год

отвратительное отношение к клиентам, груз доставляется не вовремя, такое впечатление, что компания не нуждается в хороших отзывах и не заинтересована в клиентах
наш товар пришел на склад в пятницу 29 апреля, никто не связался, на следующий день позвонил курьер и оговорил время доставки... итог- ни курьера, ни груза.
на горячей линии, бедные девочки с железными нервами, вынуждены все выслушивать.... итог... Читать отзыв отвратительное отношение к клиентам, груз доставляется не вовремя, такое впечатление, что компания не нуждается в хороших отзывах и не заинтересована в клиентах
наш товар пришел на склад в пятницу 29 апреля, никто не связался, на следующий день позвонил курьер и оговорил время доставки... итог- ни курьера, ни груза.
на горячей линии, бедные девочки с железными нервами, вынуждены все выслушивать.... итог - мы не отслеживаем курьеров....,
ожидайте во вторник будет точно.... вторник.... мы не можем связаться с курьером.... ожидайте... среда.... нормально????????

РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ!!!!!!! пересмотрите пожалуйста свои кадры.... ведь если все так будут работать.... сами понимаете

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Спасибо за обращение! Всего доброго!

я в шоке

James Airman (Украина) 26 апреля, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, ул. Тимошенко, 13а Киев. заявка на забор груза. первый день. из за того что я не вовремя взял трубку, курьер проехал мимо и больше возвращаться он не будет. ну че норм...
день второй. позвонил заранее.говорит курьер... да я, да выезжаю. меня нужно встретить у порога и погрузить. некому встретить? нас все встречают. я бегать и искать бумажки не буду.
скажите пожалуйста- я... Читать отзыв Киев. заявка на забор груза. первый день. из за того что я не вовремя взял трубку, курьер проехал мимо и больше возвращаться он не будет. ну че норм...
день второй. позвонил заранее.говорит курьер... да я, да выезжаю. меня нужно встретить у порога и погрузить. некому встретить? нас все встречают. я бегать и искать бумажки не буду.
скажите пожалуйста- я на фига я вообще курьера вызываю? может потому что у меня некому с моего склада переправить на ваш склад?
ребята вы вообще работать собираетесь? или под словом сервис вам слышится подьехать, открыть и выписать декларацию?
и он мне еще что то доказывает??? есть в этой компании вообще стандарты обслуживания? знаете ли как работают ваши конкуренты?
сервис??? не не слышали...
с такой работой вы загнетесь, лично я точно звонить не буду,есть выбор

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Спасибо за обращение! Всего доброго!

Самая галимая служба

Владимир Степанчук (Украина) 23 апреля, 2016 год

Самая галимая служба доставки, доставка не вовремя, товар приходит поврежденным. Никому не советую данную службу.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день, Владимир!
Спасибо за обращение! Уточните пожалуйста с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании нашей компании? Назовите номера деклараций по которым груз пришел с опозданием? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

совок совком

Дмитрий (Украина) 23 апреля, 2016 год

декларация 0601009315.
20-го апреля произвел оплату доставки через сайт Интайм. 21 го апреля курьер сообщил о доставке груза и что я должен оплатить доставку. я попросил выяснить вопрос оплаты, тк квитанция днем ранее была мной оплачена. в течение дня со мной так никто и не связался. на следующий день я позвонил на горячую линию и попросил сообщить мне дату доставки.... Читать отзыв декларация 0601009315.
20-го апреля произвел оплату доставки через сайт Интайм. 21 го апреля курьер сообщил о доставке груза и что я должен оплатить доставку. я попросил выяснить вопрос оплаты, тк квитанция днем ранее была мной оплачена. в течение дня со мной так никто и не связался. на следующий день я позвонил на горячую линию и попросил сообщить мне дату доставки. меня уверили, что доставка будет 22-го. около 17:00 оператор сообщил, что доставку перенесли на субботу. каково же было мое удивление, когда в субботу позвонил курьер и снова мне сообщил, что я должен оплатить доставку. простите, но это не сервис.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Посылка не вовремя доставлена!!!

TIM (Украина) 23 апреля, 2016 год

Уже дважды отправлял посылку и она доходит не в срок!!! Не рекомендую представительство интайма в городе Обухове!!! Мужичек работающий на складе (наверное начальник склада) ХАМ, своих пропускает без очереди, кипишует, психует!!! Проверьте его на наличие сказа!!!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а так же просим озвучить номер декларации по которой груз пришел с опозданием для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно Вашего обращения будут приняты меры по отношению к сотрудникам отделения в г. Обухове.
Спасибо за обращение! Надеемся на понимание!

жлобская служба доставки

Отправитель 20 апреля, 2016 год

Хуже почты я не встречал. Персонала на складах мало, 1 человек может быть и оператором и грузчиком, возят очень долго, постоянно зависает у них база. Стараюсь не пользоваться этой вонючей фирмой. Заказывал пластик для скутера и его при упаковке погнули. Отправил человеку посылку по интернету писало 5 дней что она в пути, позвонил на гарячую линию там сказали что посылка... Читать отзыв Хуже почты я не встречал. Персонала на складах мало, 1 человек может быть и оператором и грузчиком, возят очень долго, постоянно зависает у них база. Стараюсь не пользоваться этой вонючей фирмой. Заказывал пластик для скутера и его при упаковке погнули. Отправил человеку посылку по интернету писало 5 дней что она в пути, позвонил на гарячую линию там сказали что посылка на второй день была доставлена. Сайт постоянно зависает, показывает не достоверную информацию. Груз могут померять не правильно, когда то в два раза больше намеряли. Реальный объем был 0.6 куба они поставили 1.2. плюс есть только один! недорого берут за доставку. проблем с ними было очень много, за 5 лет уже все и не вспомню

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 апреля, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за сообщение. Компания "Ин Тайм" приносит извинения за возникшие проблемы. Дополнительно просим уточнить номера деклараций по которым у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов!
Спасибо! Надеемся на Ваше понимание!

Интайм испортил коляску!

Шумилина оксана (Украина) 20 апреля, 2016 год

Отправила коляску. Пришла коляска пропопаленная. На упаковке следи темные и следы поропалены.видно на коляску поставили какой-то груз а он протек. Вот так хваленная доставка Интайм.никто ни несет ответственности за груз и никто нехочет возмещать убытки.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 апреля, 2016 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Дополнительно просим уточнить информацию по номеру декларации с которой возникли сложности для дальнейшего служебного разбирательства.
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на понимание!