› ›

2.6 5

1167 отзывов / 175709 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Благодарность экипажу

Натали 22 ноября, 2021 год

Уважаемое руководство компании. С недавних пор я стала постоянным пассажиром компании гюнсел. В вашей компании работает замечательный, отзывчивый, трудолюбивый, ответственный человек это Людмила Викторовна Соболь. Под руководством такого профессионала, как Людмила Соболь, работают только опытные водители в вашей компании. Профессионализм, пунктуальность, вежливость и внимание водителей к пассажирам в вашей компании на высшем уровне. Сегодня ехала рейсом гос.номер АА... Читать отзыв Уважаемое руководство компании. С недавних пор я стала постоянным пассажиром компании гюнсел. В вашей компании работает замечательный, отзывчивый, трудолюбивый, ответственный человек это Людмила Викторовна Соболь. Под руководством такого профессионала, как Людмила Соболь, работают только опытные водители в вашей компании. Профессионализм, пунктуальность, вежливость и внимание водителей к пассажирам в вашей компании на высшем уровне. Сегодня ехала рейсом гос.номер АА 10-23 ОВ в 17:15 и от экипажа получала сервис, качество которого было выше моих ожиданий . Хочу особенно отметить то, что в автобусе и багажных отделах была идеальная чистота. Автобус водитель вел аккуратно, профессионально

Компания «GUNSEL» - Благодарность экипажу

, соблюдал все правила дорожного движения. Все было комфортно, просто супер! Прошу руководство компании вышеуказанный экипаж поощрить денежной премией. И отдельно поощрить Соболь Л.В. С уважением, Машталап Н.В.

Достоинства:

Вежливость, пунктуальность

Посылки и поездки

Никита 8 ноября, 2021 год

Отправляю посылки через Гюнсел и езжу на их автобусах уже много лет. Посылки доставляют быстро и аккуратно, а стоимость низкая.
В автобусах приветливые сотрудники и доезжаем всегда вовремя

Хороший перевозчик

Наталья 5 ноября, 2021 год

Люблю этого перевозчика за низкие цены, часто приходится кататься, а с ними выгодно. Никаких проблем за много поездок не возникало, в целом хорошая компания, еще не раз обращусь

Нет ответа на вопрос.

Смирнова. 22 октября, 2021 год

Это письмо, написанное на (<[email protected]>)Добрый день! Вчера (21.10.21) из Одессы в Киев ехал мой сын--ФАМИЛИЯ.Отправлением в 13-30.Люди, ехавшие на местах-39-40, выходя в Умани, кое - что забыли. Хочу вернуть. Есть ли у Вас возможность с ними связаться...может они уже с вами связывались, в поисках забытого.Можете им дать мой номер Телефона.... Читать отзыв Это письмо, написанное на (<[email protected]>)Добрый день! Вчера (21.10.21) из Одессы в Киев ехал мой сын--ФАМИЛИЯ.Отправлением в 13-30.Люди, ехавшие на местах-39-40, выходя в Умани, кое - что забыли. Хочу вернуть. Есть ли у Вас возможность с ними связаться...может они уже с вами связывались, в поисках забытого.Можете им дать мой номер Телефона. (По поручению сына, пишет вам его мама)
Ответ:
Какой был номер билета??...и тишина!!!

Достоинства:

выехали и доехали вовремя.

Недостатки:

Нету!

Показать 2 ответа

Компания «GUNSEL» отзыв

Oleh Hryb 12 октября, 2021 год

иногда пользуюсь этой компанией что бы поехать в другой город
никогда никаких проблем не возникало, надеюсь и не возникнет
всегда вовремя и комфотрно

2 согласны 1 не согласен

Одесса-Киев(VIP)

Гость 12 октября, 2021 год

Gunsel-vip(Одесса-Киев)
Очень хочется чтобы проводили обучение по коммуникации (общение с пассажирами) для водителей и кассиров.Прийдя на платформу где стоял автобус было указано лишь направление Одесса-Киев,нет номера рейса, нет времени отправления, но в салоне сидел водитель, дверь естественно была закрыта.Я стояла под дверью и пыталась привлечь внимание водителя, чтоб уточнить мой ли это рейс.На меня реакции не было естественно, пока я... Читать отзыв Gunsel-vip(Одесса-Киев)
Очень хочется чтобы проводили обучение по коммуникации (общение с пассажирами) для водителей и кассиров.Прийдя на платформу где стоял автобус было указано лишь направление Одесса-Киев,нет номера рейса, нет времени отправления, но в салоне сидел водитель, дверь естественно была закрыта.Я стояла под дверью и пыталась привлечь внимание водителя, чтоб уточнить мой ли это рейс.На меня реакции не было естественно, пока я не постучала.Не довольный водитель открыл дверь и уже понятно как он мне отвечал.Я понимаю,что каждому отвечать это не вариант, ну тогда нужно указать на экране платформы,на которой стоял автобус номер рейса и время отправления.(а не курс валюты).После,когда мы отправились в салоне автобуса пассажир подошёл к водителю уточнить конечный адрес прибытия(на какой автовокзал), услышав тон водителя, я поняла, что водитель в принципе по другому не умеет общаться.Поэтому учитывая ,что рейс vip(стоимость 480грн с чел.), ещё бы научили людей (водителя)общаться было бы хорошо.

Маршрут Николаев-Киев

Антон 8 октября, 2021 год

Ночной автобус Николаев-Киев, печка работала, в салоне было тепло, интернет был.
Несколько раз останавливались перекусить и в туалет.
Выехали в 11 вечера, приехали в 7.10 утра, даже немного раньше чем по расписанию

1 согласен

Доставка посылок Гюнсел

Анна 7 октября, 2021 год

Впервые отправляла посылку через эту компанию. Переживала, но на удивление все прошло хорошо. Посылка в целости и сохранности пришла родственникам. Доставили на следующий день после отправки и по моему опыту цена вышла ниже чем у других фирм доставки

Достоинства:

быстрая доставка
цена
посылка целая

03.10.2021

Гость 3 октября, 2021 год

Задержка прибытия на вокзал больше , чем на час , постоянные остановки с подбором левых людей . За такую цену больше ездить не буду

«GUNSEL» ул. Железнодорожная,8 г. Херсон

Гость 2 октября, 2021 год

В компании «GUNSEL» работают нормальные специалисты. Отделение «GUNSEL» ул. Железнодорожная,8 г. Херсон тоже находится в центре города и недалеко от отделения Новой Почты № 5, но площадка у них не такая большая как на Новой Почте отделение № 5. У них бывает даже говорят пока не подъезжайте, потому что наша машина приезжает. Несмотря на это руководитель отделения Ирина и... Читать отзыв В компании «GUNSEL» работают нормальные специалисты. Отделение «GUNSEL» ул. Железнодорожная,8 г. Херсон тоже находится в центре города и недалеко от отделения Новой Почты № 5, но площадка у них не такая большая как на Новой Почте отделение № 5. У них бывает даже говорят пока не подъезжайте, потому что наша машина приезжает. Несмотря на это руководитель отделения Ирина и все люди которые там работают смогла загрузить шнек в кузов. Смогли сделать это сбоку.

Отделение компании Новая Почта № 5 ул. Стретенская,11А г. Херсон

Гость 2 октября, 2021 год

Недавно в отделении Новой Почты № 5 г. Херсон как обычно хотелось отправить посылку. Специалист Ирина заметила, что свыше 10 кг сказала, что на двери табличка до 5 кг, а раньше до 30 кг А это надо делить на три значит посылки посылку. Начальник отделения Юлия тоже воспротивилась отправлению посылки.

Очень плохой сервис

Капустина 30 сентября, 2021 год

Купила билет в Борисполе ехать до Харькова в кассе расписание одно билете другое это раз ,пока ждала уже автобус опазыдывал на 30 минут пришлось ехать на другом потому что не известно на сколько он опоздал бы вообще в пункт назначения .Не советуют категорически

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Опаздывает. Едет медленно

Гость 27 сентября, 2021 год

Рейс Киев- Одесса на 10:15. Заявлено 16:45 приехали 17:15. Пока ехала в автобусе, начала читать отзывы и узнала, что это постоянная история.

Это ужас!!!

Гость 25 сентября, 2021 год

24.09.21. Рейс Киев-Днепр. На протяжении маршрута 2 аварийные ситуации на дороге (при совершении обгона водитель не расчитывает безопасность манёвра из-за этого приходилось тормозить. Такое ощущение , что это не пассажирские перевозки , а гонки на выживание !!!!

Показать 1 ответ

Рейс 669 - Борисполь-Киев-Херсон.

Сергей 24 сентября, 2021 год

Ужасная компания. Категорически не советую. Рейс 669 - Борисполь-Киев-Херсон. Два раза покупали билеты из Николаева в Херсон и два раза автобус опоздал - первый раз на 2 часа, второй раз на 40 минут. Во второй раз (23.10.2021) не стали дожидаться и подали заявку на возврат денег за билеты - так вот компания отказала в возврате денег и не подтвердила... Читать отзыв Ужасная компания. Категорически не советую. Рейс 669 - Борисполь-Киев-Херсон. Два раза покупали билеты из Николаева в Херсон и два раза автобус опоздал - первый раз на 2 часа, второй раз на 40 минут. Во второй раз (23.10.2021) не стали дожидаться и подали заявку на возврат денег за билеты - так вот компания отказала в возврате денег и не подтвердила опоздания рейса.

Достоинства:

Отсутсвуют.

Недостатки:

Кидают на деньги клиентов и лгут.

Київ - Одеса

Ірина 22 сентября, 2021 год

17.09.21 відправлення в 8:05, виїхали в 8:10, прибуття в 14:30 - приїхали в 14:10. Автобус чистий, кондиціонер, телевізор, вайфай - все працює. Робили нормальні зупинки. Великий плюс : водій не гнав як скажений, не обганяв. Безпечно, швидко. Хоче перед відправленням я начиталася поганих відгуків і хвилювалася. Все було відмінно.

Кидают на деньги

Andrey 18 сентября, 2021 год

Купил билет Одесса - Киев на 16.09.21 на 00:35 у компании Гюнсел, который деньги списал,а билет так и не дал.
Повонил на горячую линию с сайта.но к цифрам подставляло +38, из-за этого выбивало, что номер не обслуживается.
Потом позвонил на филиал,который -в аэропорту Борисполя, девушка-консультант, услышав о моей проблеме, пыталась помочь (за что ей большое спасибо):дала номер отделения в... Читать отзыв Купил билет Одесса - Киев на 16.09.21 на 00:35 у компании Гюнсел, который деньги списал,а билет так и не дал.
Повонил на горячую линию с сайта.но к цифрам подставляло +38, из-за этого выбивало, что номер не обслуживается.
Потом позвонил на филиал,который -в аэропорту Борисполя, девушка-консультант, услышав о моей проблеме, пыталась помочь (за что ей большое спасибо):дала номер отделения в Одессе.
В Одессе Сергей (консультант Гюнсела) сказал, что это вообще не его проблемы и,мол, катись ты к черту. Я в шоке.
Благодаря сотрудникам Monobank, получил информацию и, наконец-то, спустя час получилось дозвониться на горячую линию Гюнсела.
На горячей линии мне сказали, что помочь ничем не могут и сформировали обращение к менеджеру, который должен перезвонить втечение 2-х недель.

Итак, я и остался в 11 часов вечера в чужом городе без денег и без обратного билета домой.

Подведя итог, можно сказать, что сотрудник Мonobanka ориентируется в проблемах Гюнсела лучше, чем сотрудник Гюнсела.

P.S. через 3 дня вернули деньги, но и тут не обошлось без казусов, платил 490 грн, вернули 350. Куда делись 140 грн. известно только менеджеру, который так и не соизволил позвонить.

Достоинства:

Профессионально кидают людей

Недостатки:

Не заметил, поскольку не удалось воспользоваться услугами данного перевозчика

Ответ представителя Компания GUNSEL 21 сентября, 2021 год

Добрый день!

Напишите нам на почту [email protected]
Постараемся Вам помочь.

Несоблюдение графика.

Иван 16 сентября, 2021 год

Киев-Одесса отправление 10:15, прибытие по расписанию 16:45. Приехали 17:20. Опоздал на поезд. Теперь длительные часы ожидания следующего. Причина: слишком долго стоит на стоянках, да и ехать нужно побыстрее.

из Днепра в Борисполь

Андрей 14 сентября, 2021 год

В общем и целом на данный момент недоволен качеством пассажирских перевозок а именно рейс Киев Днепр,
ранее около 5 лет назад пользовался услугами этой компании и был очень восхищен, сейчас же скажу что лучше поискать другого перевозчика. Автобусы с виду хоть и привлекательны, но в пути слышен шорох каждой пластиковой детали, салон сквозит, обогрев не включался по просьбам многих пассажиров,... Читать отзыв В общем и целом на данный момент недоволен качеством пассажирских перевозок а именно рейс Киев Днепр,
ранее около 5 лет назад пользовался услугами этой компании и был очень восхищен, сейчас же скажу что лучше поискать другого перевозчика. Автобусы с виду хоть и привлекательны, но в пути слышен шорох каждой пластиковой детали, салон сквозит, обогрев не включался по просьбам многих пассажиров, водители в целом нормальные и адекватные, тут не их вина ясное дело, в общем не тот Гюнсел что был ранее,к сожалению

Достоинства:

доступная стоимость

Недостатки:

неудовлетворительное состояние автопарка.

Гюнсел

Гость 12 сентября, 2021 год

Отличный перевозчик,едем из Киева в Одессу утренним рейсом, водителя отличние,приятные, автобус комфортабельный. Во общем ми остались довольны поездкой. Спасибо. 12.09.2021.

Новый автобус

Саша 9 сентября, 2021 год

С этим перевозчиком езжу уже много лет, проблем никогда не возникало. Вижу, что стали обновлять автобусы, ехала из Киева в Одесу на новеньком автобусе. Водитель включил отопление, тк на улице холодина. Смогла даже подремать в удобном кресле, хотя для меня это редкость в автобусе

Достоинства:

новый автобус, отопление

Недостатки:

нет

В автобусе очень холодно.

Гость 8 сентября, 2021 год

Автобус Харьков-Киев ночной . В автобусе не работает система отопления. Все пассажиры жалуются, водитель отмораживается, говорит ему нормально... Очень холодно даже в куртке, хотя сейчас не зима, а только 8 сентября. Автобус грязный, трещит и что-то стучит в технической части. Скорее всего много неисправных моментов. Надеюсь доедем. Люди, Гюнсел очень испортился, выбирайте других перевозчиков...

Где деньги??

Alexandr Gostar 7 сентября, 2021 год

Купил четыре билета, один пришлось вернуть
Оформил возврат как положено, пришла квитанция
Деньги мои где?

Достоинства:

Быстро ехали

Недостатки:

Деньги
Где

Разочарована!!!

Дарья 30 августа, 2021 год

Неприятно поражена этой поездкой! С 2006 года пользуюсь услугами компании "Гюнсел" и такого от них не ожидала. 29.08.21 в автобусе "Киев-Херсон"(из Киева отправление в 22.45) было много неприятных моментов.
1. Автобус отправился из Киева на 30 минут позже!!
2. В автобусе не работали индивидуальные экраны, а соответственно и USB-розетки для зарядки телефона. Я телефон зарядить не смогла, хотя очень... Читать отзыв Неприятно поражена этой поездкой! С 2006 года пользуюсь услугами компании "Гюнсел" и такого от них не ожидала. 29.08.21 в автобусе "Киев-Херсон"(из Киева отправление в 22.45) было много неприятных моментов.
1. Автобус отправился из Киева на 30 минут позже!!
2. В автобусе не работали индивидуальные экраны, а соответственно и USB-розетки для зарядки телефона. Я телефон зарядить не смогла, хотя очень на это рассчитывала.
3. Схема мест автобуса на сайте busfor.ua, где я брала билеты, не соответствует действительности!!!!!!! Для меня это было крайне неприятным сюрпризом! Я всегда беру билет только возле окна, особенно на ночные рейсы. Возле прохода я спать не могу. Итак, я побеспокоилась о том, чтобы взять билет заранее, выбрала место у окна, а в реальности оно оказалось у прохода!!! В результате я не выспалась, и утром пошла на работу разбитая!!
4. Водитель - хам. Он нагрубил мне ещё в Киеве, когда я спросила про схему мест. А в Николаеве не хотел останавливаться на остановке "Адмиральска", хотя все автобусы всегда там останавливаются. Но этот водитель заявил (цитирую): "А я не такой, как все! Я и так задерживаюсь". Конечно, ты задерживаешься, ведь в Первомайске ты непонятно зачем простоял полчаса (обычно там остановка 10 минут максимум), плюс на 30 минут позже выехал из Киева! В общем, в итоге водитель всё-таки остановил на Адмиральской, но тормозил так резко, что люди чуть не переломали себе конечности. Это он так показывал свои нервы.
5. По дороге водитель неоднократно превышал скорость, автобус просто шатало и раскачивало, было неприятно. Но водителю нужно было нагнать график! (см. выше).
ВЫВОД: Я крайне разочарована поездкой. При цене на билет выше среднего все вышеперечисленное просто недопустимо!!!
Хотя в целом с этой компанией проблем у меня не было, поэтому я рассчитывала на нормальное качество обслуживания.

Достоинства:

Автобус ехал)

Недостатки:

1. Неверная схема мест в автобусе на сайте по продаже билетов.
2. Не рабочие USB розетки и экраны.
3. Хам-водитель, который нарушал ПДД.
4. Задержка отправления на 30 минут.
5. Кресла с поломанными рычагами для откидывания спинки.

Неразбериха с местами

Я 25 августа, 2021 год

На сайте показывает один автобус, покупаешь билет, место у окна - на деле приезжает автобус с другим расположением мест и ты сидишь уже неизвестно где в проходе. Часто езжу с этой компанией и впервые с таким столкнулась

Ужасный перевозчик

Сергей 21 августа, 2021 год

Я жалею о том что не прочел отзывы заранее. Купил билет жене на рейс Умань-борисполь на 4.00, приехать должны были в 8.05,НО автобус опоздал на 40 минут в Умань и оказывается рейс с пересадкой. Водителя хамят ,ответить не могут когда прибудет автобус в пункт назначения. Из-за билета на автобус за 300 грн.,могут сгореть билеты на самолёт за 150 евро. Сам... Читать отзыв Я жалею о том что не прочел отзывы заранее. Купил билет жене на рейс Умань-борисполь на 4.00, приехать должны были в 8.05,НО автобус опоздал на 40 минут в Умань и оказывается рейс с пересадкой. Водителя хамят ,ответить не могут когда прибудет автобус в пункт назначения. Из-за билета на автобус за 300 грн.,могут сгореть билеты на самолёт за 150 евро. Сам нахожусь в Европе и тут такого бардака нет,это просто неуважение к своим клиентам

отличная компания...

Александр Кузнецов 20 августа, 2021 год

я не понимаю капризов некоторых " клиентов"...
то кондера нет, то еще что то...
не знаю, езжу уже 10 лет этим перевозчиком...
да, всякое бывало, и ломались в степи, и много чего,
но компания купила новые автобусы и они прекрасно ездят.
18 числа ехал автобусом Киев -Харьков ( выезд в 8.00 )
машина новая, кресла отличные, мониторы работали, можно было... Читать отзыв я не понимаю капризов некоторых " клиентов"...
то кондера нет, то еще что то...
не знаю, езжу уже 10 лет этим перевозчиком...
да, всякое бывало, и ломались в степи, и много чего,
но компания купила новые автобусы и они прекрасно ездят.
18 числа ехал автобусом Киев -Харьков ( выезд в 8.00 )
машина новая, кресла отличные, мониторы работали, можно было посмотреть кино, или вставить свою флешку...
зарядка работала прекрасно...кондер отлично фунциклировал...
кому не нравится этот перевозчик - капризные черти...
плюсы...
сидения удобные...зарядка, монитор, туалет - все рабочее.
минусов нет

Достоинства:

удобные сидения.
зарядка
мониторы
свежо и не жарко

Недостатки:

нет

Немедленно!!!!Рейс выполняется в настоящее время

Марина 20 августа, 2021 год

Сейчас выполняется рейс по маршруту Киев-Днепр
1. Автобус пришёл с опозданием на 55 минут
2. При покупке билета указаны дополнительные удобства такие как: wi-fi, КОНДИЦИОНЕР!!! МЫ СЕЙЧАС В САЛОНЕ АВТОБУСА ЗАДЫХАЕМСЯ!!!
РАБОТАЕТ ПЕЧКА!!!!! НА УЛИЦЕ +30!!!!
Водитель не реагирует на просьбы о кондиционеры!!!
НЕМЕДЛЕННО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
Или все пассажиры автобуса, 55 человек, сейчас же составят коллективную жалобу о нарушении... Читать отзыв Сейчас выполняется рейс по маршруту Киев-Днепр

1. Автобус пришёл с опозданием на 55 минут

2. При покупке билета указаны дополнительные удобства такие как: wi-fi, КОНДИЦИОНЕР!!! МЫ СЕЙЧАС В САЛОНЕ АВТОБУСА ЗАДЫХАЕМСЯ!!!
РАБОТАЕТ ПЕЧКА!!!!! НА УЛИЦЕ +30!!!!
Водитель не реагирует на просьбы о кондиционеры!!!
НЕМЕДЛЕННО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Или все пассажиры автобуса, 55 человек, сейчас же составят коллективную жалобу о нарушении правил пассажирских перевозок, а также жалобу в Министерство транспорта Украины

Вонючий автобус до тошноты

Гость 18 августа, 2021 год

В автобусе жуткая вонь, духота, нет индивидуальных дуек. Кресла узкие трешбся друг об друга. Для колен немного места есть.

Достоинства:

Хорошее расстояние для колен. Не самые лучшие, но есть.

Недостатки:

Вонь, духота, узкие кресла - нельзя сидеть чтоб руками не боать друг друга под мышку, а мы вот оба очень худые

Ужасная компания

Гость 17 августа, 2021 год

Поездка ещё не началась но настроение уже испорчено, пишет Борисполь- Одесса, еле нашли наш автобус, табличка писала вообще другая, приехали на вокзал в Киеве, искали наш автобус на Одессу ещё, водителя спрашиваем детали, он нам хамит и просто лущит семечки нам в лицо, на вопросы не отвечает, сказал я выезжаю в 23:00 и все больше ничего не знаю, интересно что... Читать отзыв Поездка ещё не началась но настроение уже испорчено, пишет Борисполь- Одесса, еле нашли наш автобус, табличка писала вообще другая, приехали на вокзал в Киеве, искали наш автобус на Одессу ещё, водителя спрашиваем детали, он нам хамит и просто лущит семечки нам в лицо, на вопросы не отвечает, сказал я выезжаю в 23:00 и все больше ничего не знаю, интересно что будет дальше))

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 1167 отзывов