Тварини не багаж

Гость суббота, 12 сентября

У соціальних мережах перевізник позиціонує себе як pet-friendly та зазначає, що з ним можна подорожувати з тваринами. Однак на практиці собаку дозволяють перевозити лише в переносці у багажному відділенні — навіть якщо пасажир готовий викупити для неї окреме місце в салоні.
На запитання, чи вентилюється та кондиціонується багажне відділення і яка температура там підтримується під час поїздки, конкретної відповіді я... Читать отзыв У соціальних мережах перевізник позиціонує себе як pet-friendly та зазначає, що з ним можна подорожувати з тваринами. Однак на практиці собаку дозволяють перевозити лише в переносці у багажному відділенні — навіть якщо пасажир готовий викупити для неї окреме місце в салоні.

На запитання, чи вентилюється та кондиціонується багажне відділення і яка температура там підтримується під час поїздки, конкретної відповіді я так і не отримала. Натомість мені повідомили, що комфортні умови в переносці маю забезпечити я, а перевірити стан тварини зможу лише на зупинках.

Не рекомендую

Гость вторник, 1 сентября

Їхала рейсом Київ-Миколаїв 29.09. Автобус постійно ломався, водії намагались полагодити, але елементарних запасних частин у водіїв не має. Їхали дуже довго, з великим запізненням і без жодних пояснень зі сторони водіїв. В результаті стали на автовокзалі Вознесенську чекати поки відкриється магазин з автозапчастинами, щоб замінити і продовжувати рух. Скільки це було по часу вже не знаю, бо довелось пересісти на... Читать отзыв Їхала рейсом Київ-Миколаїв 29.09. Автобус постійно ломався, водії намагались полагодити, але елементарних запасних частин у водіїв не має. Їхали дуже довго, з великим запізненням і без жодних пояснень зі сторони водіїв. В результаті стали на автовокзалі Вознесенську чекати поки відкриється магазин з автозапчастинами, щоб замінити і продовжувати рух. Скільки це було по часу вже не знаю, бо довелось пересісти на бла бла кар і добиратись до Миколаєва, бо запізнення вже було три години, а коли відкривається магазин не зрозуміло. Дуже безвідповідальний перевізник

Больше никогда с ними связываться не буду!

Гость понедельник, 31 августа

Ужас, автобус по дороге с Киева помтоянно ломался, от водителей внятного ответа , когда продолжим путь, добиться нельзя

Не рекомендую

Гость 20 августа, 2026 год

Їхала нещодавно 15.08 цим перевізником,квиток оплачений,автобус мав приїхати о 19:30,як було вказано,приїхав в 03:00 ночі,кожному писали різне,чекали дуже довго і не знали,чи все ж таки приїде той автобус,на вулиці холодно,заправка перегороджена,в туалет сходити не можна,не рекомендую нікому!

Спочатку купив квиток, а тепер спробуй відвоювати вказане місце.

Анна 21 июня, 2026 год

Їхала автобусом Одеса-Київ (АА0394КР) 19.06.2026. Водії беруть пасажирів без квитків з автостанції. Стоячи біля автобусу вже було зрозуміло, що пасажирів без квитків ганяють по всьому автобусу, оскільки водій не врахував, що за пів години до відправлення можуть бути продані квитки на ці місця. Коли нарешті випала можливість все ж таки зайти в автобус, місце вказане в моєму квитку вже було... Читать отзыв Їхала автобусом Одеса-Київ (АА0394КР) 19.06.2026. Водії беруть пасажирів без квитків з автостанції. Стоячи біля автобусу вже було зрозуміло, що пасажирів без квитків ганяють по всьому автобусу, оскільки водій не врахував, що за пів години до відправлення можуть бути продані квитки на ці місця. Коли нарешті випала можливість все ж таки зайти в автобус, місце вказане в моєму квитку вже було зайняти пасажиром без квитка. Водій почав відкрито хамити, коли я відмовилась змінювати місце в автобусі. Часто їзжу автобусами і це без перебільшення найгірша поїздка в моєму житті, якщо плануєте їхати таким маршрутом, то краще вибрати іншого перевізника.

Без кондиціонера

Тетяна 22 мая, 2026 год

Шановні пасажири, купили квитки на 22.05.2026 Київ-Одеса але дуже розчарувались, бо в автобусі не працював контейнер в +30, на зауваження водії нам хамили… будьте до такого форс-мажора готові. Це була остання моя поїздка Гюнселом!😭

Висаджують в ночі по серед траси , в місто принципово не хочуть заїз

Гость 18 мая, 2026 год

Купили квитки , де було прописано місце висадки пасажирів . Маршрут був 17.05.2025 23.00 м. Київ( Теремки) - Південноукраїнська, вул. др. Народів 25! Їхали підлітки зі спортивних зборів , висади в 03.40 ночі , дітей по серед траси . Не рекомендую жодному їздити з таким перевізником , Оріон , собі такого не дозволяє , завжди за їздить в... Читать отзыв Купили квитки , де було прописано місце висадки пасажирів . Маршрут був 17.05.2025 23.00 м. Київ( Теремки) - Південноукраїнська, вул. др. Народів 25! Їхали підлітки зі спортивних зборів , висади в 03.40 ночі , дітей по серед траси . Не рекомендую жодному їздити з таким перевізником , Оріон , собі такого не дозволяє , завжди за їздить в місто .

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ідуть так, як хочуть вони . При купівлі білетів не вказують , що висадка пасажирів відбувається , де заманеться водію . І це серед ночі , на трасі в полі .

Ставлення до клієнтів від Gunsel та Helen Tour

Гость 14 мая, 2026 год

Вперше скористалась послугами компанії
Gunsel (квитки купувала через агента
Helen Tour, менеджер Олена Кардаш) і це був останній раз. Не рекомендую нікому.
Придбала квитки Стамбул — Чернівці.
Нас висадили о 5-й ранку на околиці в області. На моє запитання, чому не в місті, водії просто відповіли: «Говорите с
компанией». Коли я звернулася до
менеджера Олени Кардаш, вона цинічно заявила:... Читать отзыв Вперше скористалась послугами компанії
Gunsel (квитки купувала через агента
Helen Tour, менеджер Олена Кардаш) і це був останній раз. Не рекомендую нікому.
Придбала квитки Стамбул — Чернівці.
Нас висадили о 5-й ранку на околиці в області. На моє запитання, чому не в місті, водії просто відповіли: «Говорите с
компанией». Коли я звернулася до
менеджера Олени Кардаш, вона цинічно заявила: «Ну всі ж знають, що вони зупиняються на околиці». Я не зобовʼязана «знати» внутрішні звички водіїв, я купувала квиток у місто, про що маю письмове підтвердження.

Компания «GUNSEL» - Ставлення до клієнтів від Gunsel та Helen Tour

Після того, як нас виродили вночі на трасі, ми були змушені напроситися в інший бус до водія, який їхав далі. Замість пасажирських місць нам довелося сидіти в оточенні заваленого багажного відділення, постійно переживаючи, щоб під час руху на голову не впала важка коробка або чиясь валіза
Це не просто «некомфортно», це
небезпечно для життя. Компанія Gunsel та
агент Helen Tour вважають нормальним,
що пасажири, які заплатили за квитки повну вартість,
мають добиратися додому в таких умовах
через їхню дезінформацію про мІсце
прибуття. Менеджер скинула цю
інформацію, після рейсу.Під час поїздки з валізи зникла кофта. Це не просто річ, а цінна памʼять про загиблу близьку людину. Під час перевірок багажу на кордоні нас не випускали з автобуса,
тож збереження речей було виключно на
совісті екіпажу. Замість допомоги і підтримки, отримала
Замість поїздки додому я отримала ніч на трасі, втрату дорогої речі та хамське ставлення. Будьте дуже обережні з цим перевізником та агенцією Helen Tour — тут клієнт нічого не вартий після того, як віддав гроші за квиток.

Шахрайська компанія

Гость 13 мая, 2026 год

Купляла квитки в обидві сторони, за 2 дні до поїздки повідомили що рейс відміняється, зробила повернення обох квитків, повернули кошти тільки за один, за другий квиток - відповіли що я скористалась квитком. Менеджер компанії - хамовитий тип, який перебиває, говорить одночасно з клієнтом. Добитись якихось роз'яснень неможливо.

Безвідповідальний перевізник

Гость 24 апреля, 2026 год

Купив квіток за 5 днів до відправки, розраховую на конкретний день і час, але від цієї «контори» приходить повідомлення в ніч до дати поїздки, що рейс відміняється. Кошти повернуть протягом 14 днів… далі роби шо хочеш, ні вибачення ні запропонувати другий рейс!!!НІЧОГО!! Потім дивлюся на бла-бла карі що від них йде автобус тільки на пів години пізніше але за... Читать отзыв Купив квіток за 5 днів до відправки, розраховую на конкретний день і час, але від цієї «контори» приходить повідомлення в ніч до дати поїздки, що рейс відміняється. Кошти повернуть протягом 14 днів… далі роби шо хочеш, ні вибачення ні запропонувати другий рейс!!!НІЧОГО!! Потім дивлюся на бла-бла карі що від них йде автобус тільки на пів години пізніше але за ціною на 100 гривень більше. Виходить що ці жмоти просто не захотіли їхати за меншу суму. Ганьба таким перевізникам і їх працівникам.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Сервіс

Ефективність та надійність перевезень з GUNSEL

Олексій 2 апреля, 2026 год

Користувався послугами компанії GUNSEL для перевезення великих вантажів по Україні. Послуги були надані вчасно, без затримок та пошкоджень товару. Ціни були конкурентоспроможними, а обслуговування клієнтів - ввічливим та професійним. Загалом залишився задоволений і рекомендую цю компанію для надійних вантажоперевезень.

Хороша якість обслуговування

Гость 29 марта, 2026 год

Їхав автобусом Гюнсел, Харків-Чернівці,, змінили маршрут добавили пересадку, але максимально супроводжували на всіх етапах, комфортабельні , чисті автобуси, ввічливі та активні водії, Дякую!

Недостатки:

Змінили маршрут

Ефективність та якість вантажоперевезень з GUNSEL

Олександр 20 марта, 2026 год

Користувався послугами компанії GUNSEL для вантажоперевезення меблів. Замовлення було виконано точно у вказаний термін, вантаж прибув без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні, обслуговування на високому рівні.

Показать 1 ответ

Це жаш, нікому не рекомендую. Жахливе ставлення та безвідповідальність

Гость 6 марта, 2026 год

Їхав чоловік маршрутом Київ Харків на службу, взяли квиток приїхали завчасно чекали автобус у вказаному місці а він просто не приїхав, нам зателефонували коли автобус вже їхав на іншу точку посадки нам прийшлось доганяти автобус машиною, щоб чоловік встиг до частини на службу. Гіршого перевізника я в житті не бачила, хоча подорожуємо часто за часту Харків Київ і обратно. Якби... Читать отзыв Їхав чоловік маршрутом Київ Харків на службу, взяли квиток приїхали завчасно чекали автобус у вказаному місці а він просто не приїхав, нам зателефонували коли автобус вже їхав на іншу точку посадки нам прийшлось доганяти автобус машиною, щоб чоловік встиг до частини на службу. Гіршого перевізника я в житті не бачила, хоча подорожуємо часто за часту Харків Київ і обратно. Якби ми були без машини все закінчилось більш серьезними наслідками. Нікому не рекомендую. Якщо ви не хочете щоб вас кинули не користуйтесь перевізником гюнсел.

Недостатки:

Водій просто не приїхав на місце посадки. Ми його здогадалися на іншій точці.

Надійність та якість вантажоперевезень

Олександр 27 ноября, 2025 год

Користувався послугами компанії «GUNSEL» для перевезення меблів. Все пройшло гладко: вантаж прибув у цілості та своєчасно. Водії були ввічливі та професійні, менеджери забезпечили чітку інформацію щодо умов перевезення.

Відмінна якість

Карпук ірина 21 ноября, 2025 год

Іхала 16 листопада автобусом цієї компанії з Первомайська до Києва. Автобус чистий, водій Олександр доброзичливий, спокійний, я була приємно здивована. Більше ніяких маршруток з втомленими і знервованими водіями.
Водію Олександру респект!!!

Надійність та якість перевезень

Олег Кузьменко 30 октября, 2025 год

Користувався послугами компанії «GUNSEL» для вантажоперевезень у межах України. Перевезення було здійснено точно в обумовлені терміни. Весь вантаж дійшов у цілості та безпеці, не мав проблем із документацією чи додатковими платежами. Рівень обслуговування співробітників компанії залишив приємне враження.

Надійні вантажоперевезення з GUNSEL

Олександр 19 октября, 2025 год

Скористався послугами компанії GUNSEL для перевезення великогабаритного вантажу. Все пройшло дуже організовано та без затримок. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними, а сервіс на високому рівні. Водії були ввічливі та професійні.

Ужасная поездка

Гость 28 сентября, 2025 год

Будьте готовы к тому что водители забьют автобус непонятными посылками и на границе автобус развернут , после чего вы будете стоять на границе около 5-6 часов, чтобы при пересменке они могли «договориться». А если вдруг вы не захотите ждать , то они пожмут плечами и компания не будет возвращать вам средства.

Рейс " Бухарест - Київ"

Гость 26 сентября, 2025 год

Крім того що пишуть нижче- рейс затримався на 2 години, сервіс хамивитао брехав. Автобус ертїхав- водії хамло Туалету в автобусі нема. Але це не все - автобус довіз до Румунського кордону і далі запропонували іти пішки чи чекати невідомо скільки днів бо водії загубили техпаспорт. Тож пішли пішки. Гроші за рейс навіть частково ніхто не повернув- зателефонували з тех підтримки... Читать отзыв Крім того що пишуть нижче- рейс затримався на 2 години, сервіс хамивитао брехав. Автобус ертїхав- водії хамло Туалету в автобусі нема. Але це не все - автобус довіз до Румунського кордону і далі запропонували іти пішки чи чекати невідомо скільки днів бо водії загубили техпаспорт. Тож пішли пішки. Гроші за рейс навіть частково ніхто не повернув- зателефонували з тех підтримки і хамовито сказали що гроші нам повернули водії - хоча ніхто нічого не повертав. Нема слова крім повна ж...па

Перевозчик ДНО?

Гость 22 сентября, 2025 год

Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.
Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки,... Читать отзыв Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.
Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки, які не працювали на наших місцях, тобто вони працюють не всюди. 2. Екрани для кожного пасажира з юсб розʼємом, не працюють, на фото видно. 3. Вай фай, який працював через раз. 4. Клімат контроль, їхали вдень +27 кондиціонер не вмикали, хоча просили, бо він просто тупо не працює в них. 5. І нарешті Комфорт про який вони зазначають…Автобус без туалету, про це було попередження, але нагадаю що це міждународний рейс, в дорозі 30+ годин, на прохання зупинити вийти в туалет бо в дорозі 3+ години, водії хамили та вздыхали, хоча самі могли зупинити автобус та справити свої нужди, а коли навіть і були зупинки, то це тяжко назвати туалетом, та умов комфорту.
Добре, що була вода, бо каву, чай так і не допросились, хоча просили і не раз на довгих зупинках, все немає коли…
Висновок: Водії хамло, автобус просто розвалюється по дорозі…

Ефективне обслуговування вантажних перевезень

Олександр 19 сентября, 2025 год

Замовляв вантажоперевезення через компанію «GUNSEL». Вражений швидкістю та якістю обслуговування. Вантаж прибув вчасно і без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні.

Професіонали

Гость 21 августа, 2025 год

17.08.25 мала рейс Сонячний берег - Київ. зранку отримала номерний знак автобуса і попередження , що за час до прибуття зі мною звʼяжуться - одразу позитивно оцінила для себе сервіс.За годину до прибуття написали, що автобус зламався и затримається на 4-6 годин, в загальному запізнився на 8,5. ПРОТЕ, я дуже вражена професіоналізмом компанії!!! Ввічливі водії, зупинки на сучасних заправках, холодильник... Читать отзыв 17.08.25 мала рейс Сонячний берег - Київ. зранку отримала номерний знак автобуса і попередження , що за час до прибуття зі мною звʼяжуться - одразу позитивно оцінила для себе сервіс.За годину до прибуття написали, що автобус зламався и затримається на 4-6 годин, в загальному запізнився на 8,5. ПРОТЕ, я дуже вражена професіоналізмом компанії!!! Ввічливі водії, зупинки на сучасних заправках, холодильник в автобусі, холодна вода, чай , кава, кекси і крекери, кондиціонер, що дійсно гарно працював. Автобус новий, чистий. Приїхали в Київ на 5 годин пізніше, ПРОТЕ Я ОЦІНЮЮ ПОЇЗДКУ НА 5/5 і ЩЕ РАЗ БИ СКОРИСТАЛАСЬ ПОСЛУГАМИ ЦІЄЇ КОМПАНІЇ. ГЮНСЕЛ - ВИ ДІЙСНО ПРОФЕССІОНАЛИ !!

Перевізник дно

Гость 15 августа, 2025 год

Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не... Читать отзыв Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не вміють розмовляти з пасажирами нормально, лише через маніпуляції «висадимо вас», «ми маємо право» і т.д., вони лише на забули, що ми живемо у воюючій країні, і пасажир може водію розбити морду за таке відношення. Ви гамно перевізник, водіїв набрали бидло, автобуси старі, все скрипить. З людьми можна нормально розмовляти і знайти золоту середину в будь-якому питанні.

Недостатки:

Суцільні мінуси

Бидло перевізник

Гость 15 августа, 2025 год

Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не... Читать отзыв Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не вміють розмовляти з пасажирами нормально, лише через маніпуляції «висадимо вас», «ми маємо право» і т.д., вони лише на забули, що ми живемо у воюючій країні, і пасажир може водію розбити морду за таке відношення. Ви гамно перевізник, водіїв набрали бидло, автобуси старі, все скрипить. З людьми можна нормально розмовляти і знайти золоту середину в будь-якому питанні

Недостатки:

Суцільні мінуси

Задоволений сервісом GUNSEL

Олександр 26 июля, 2025 год

Скористався послугами компанії GUNSEL для вантажоперевезень. Все пройшло гладко, вантаж був доставлений вчасно та без пошкоджень. Водії виявилися ввічливими та професійними. Ціни були розумними у порівнянні з іншими компаніями.

Поганий первізник

Гость 22 июля, 2025 год

Дуже гаряче в салоні, кондиціонер не працював як мало бути, з нього не те що капало, з кондиціонера в деякі моменти просто лила вода, ми їхали з температурою 36 градусів близько 5-6 годин, тільки після цього вона почала зменшуватись, воно не вартує тих грошей які люди заплатили. В дорозі щось стукало, водії не знали що це, робили часто зупинки і... Читать отзыв Дуже гаряче в салоні, кондиціонер не працював як мало бути, з нього не те що капало, з кондиціонера в деякі моменти просто лила вода, ми їхали з температурою 36 градусів близько 5-6 годин, тільки після цього вона почала зменшуватись, воно не вартує тих грошей які люди заплатили. В дорозі щось стукало, водії не знали що це, робили часто зупинки і зовсім не вписались в графік рейсу.

Найгірша компанія

Альона 20 июля, 2025 год

Хочу поділитися вкрай негативним досвідом користування послугами компанії "Гюнсел". 17 липня, за лише 7 хвилин до відправлення рейсу Одеса–Київ, мені зателефонував представник компанії й поставив перед фактом, що рейс скасовано. Ніяких вибачень чи альтернативних варіантів — просто: «Повертайте квитки, вам повернуть гроші».
Але найгірше — це ставлення до людей. Ми з дитиною залишилися в чужому місті без житла і коштів,... Читать отзыв Хочу поділитися вкрай негативним досвідом користування послугами компанії "Гюнсел". 17 липня, за лише 7 хвилин до відправлення рейсу Одеса–Київ, мені зателефонував представник компанії й поставив перед фактом, що рейс скасовано. Ніяких вибачень чи альтернативних варіантів — просто: «Повертайте квитки, вам повернуть гроші».

Але найгірше — це ставлення до людей. Ми з дитиною залишилися в чужому місті без житла і коштів, адже поверталися з відпочинку. На цей день не було жодних доступних квитків на автобуси або потяги. Квитки я купувала за два тижні наперед, і зовсім не очікувала опинитися в такій ситуації.

У результаті нам довелося екстрено шукати житло, а квитки на наступний день на інший автобус коштували вдвічі дорожче. На моє запитання, чи відшкодує компанія "Гюнсел" хоча б частину фінансових або моральних збитків, я почула: «Звісно, ні. Ми повернемо гроші тільки за квиток, а все інше — це ваші проблеми».

Мій висновок: компанія "Гюнсел" — це одна з найгірших транспортних компаній, з якими мені доводилося мати справу. Абсолютна байдужість до пасажирів, відсутність відповідальності й поваги.

Ніколи більше не скористаюся їхніми послугами і не раджу іншим.

Незручно і важко у дорозі

Гость 20 июля, 2025 год

Дуже спотворилось, автопарк не змінився за останні 20 років. Інтернет прцює погано, кондіціонер то лютий холод, то нема чим дихати. Не зручно.

Ефективність та професіоналізм у вантажоперевезеннях

Олександр 17 июля, 2025 год

Замовляв перевезення великогабаритного обладнання через компанію «GUNSEL». Усі етапи співпраці пройшли гладко: від логістики до доставки. Вантаж прибув у цілості та своєчасно. Водії компетентні та ввічливі, менеджери надали всю необхідну інформацію.