› ›

2.6 5

660 отзывов / 175707 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Комфорт-Жах

Konstyantyn 29 декабря, 2023 год

Жахливо!600грн нізащо .На сайті комфорт,все класно,в житті -ні.
Відсутність: телевізорів,кавимашини,розеток!

Достоинства:

Їх нема

Недостатки:

Відсутність
Телевізорів
Кавимашини
Розеток!

Вкрали посилку для дітей- біженців

Вікторія 1 декабря, 2023 год

24.11.2023р відправила через Гюнсель посилку з теплими речами для дітей- біженців до Туреччини. Посилка до отримувача не дійшла. Представники фірми сказали , що постлку помилково віддали іншій людині « європейської зовнішності» без документів, тому найти посилку неможливо. Гюнсель не винний, винен місцевий перевізник, з нічого і питайте. Отака фігня , малята. Вирішивши передавати щось через Гюнсель 100 раз подумайте, ніхто... Читать отзыв 24.11.2023р відправила через Гюнсель посилку з теплими речами для дітей- біженців до Туреччини. Посилка до отримувача не дійшла. Представники фірми сказали , що постлку помилково віддали іншій людині « європейської зовнішності» без документів, тому найти посилку неможливо. Гюнсель не винний, винен місцевий перевізник, з нічого і питайте. Отака фігня , малята. Вирішивши передавати щось через Гюнсель 100 раз подумайте, ніхто ні за що відповідальності не несе. Ганьба!

Недостатки:

Суцільні мінуси

Как я Гюнсел в суде опустил

Кирило з Одеси 18 октября, 2023 год

Шо ви овочі, вам вже виконавча служба наказала гроші виплачувати?)
Це буде вам урок, як потрібно поводитись в суспільстві.
Сподіваюсь вам сподобався цей лещ в обличчя.
Присвячую свою перемогу всім тим, хто написав про вас поганий(прав
дивий) відгук.
Від себе: ви дно, завжди їм були, а ось чи будете завжди - залежить від вас

Показать 1 ответ

пропала посылка

Владимир 21 сентября, 2023 год

Пропала посылка , возмещать никто и не собирается, долго морочили голову, писал два заявления, обещали что выплатят страховку, В итоге жду до сих пор, уже год.

Ужасний сервіс

Гость 8 сентября, 2023 год

Не раджу користуватися цією компанією. Одного разу купив два білети, то на одне місце посадили людину і запропонували сісти на різні місця, тобто роз'єднати нас з людиною з якою ми їхали разом і з якою були спільні речі.
Другого разу купив квиток 06.09.2023 який не надійшов до 08.09.2023, змоги повернути квиток не мав, так як в квитку вказано код. В... Читать отзыв Не раджу користуватися цією компанією. Одного разу купив два білети, то на одне місце посадили людину і запропонували сісти на різні місця, тобто роз'єднати нас з людиною з якою ми їхали разом і з якою були спільні речі.
Другого разу купив квиток 06.09.2023 який не надійшов до 08.09.2023, змоги повернути квиток не мав, так як в квитку вказано код. В служба підтримки отримав відповідь що вони відповідають протягом 14 діб. Тобто купив квиток який не отримав і не можу повернути. Складається схема така що вони навмисно не надсилають квиток, щоб не було змоги повернути.
Не раджу послуги цієї компанії!

А между прочим вот именно.

Гость 29 августа, 2023 год

Ну смотрите сайт, что вам пишут. Кто то написал отзыв. Сайт отзывов. Нет проблем. Кто то по какой то программе начинает менять в отзыве текст. Пишет как какой то недоразвитый текст. То что кому то будет не приятно, а может неприятно быть сайту от этого, то что отзыв не правдивый то иной разговор. Просто тот кто так делает, пишет в... Читать отзыв Ну смотрите сайт, что вам пишут. Кто то написал отзыв. Сайт отзывов. Нет проблем. Кто то по какой то программе начинает менять в отзыве текст. Пишет как какой то недоразвитый текст. То что кому то будет не приятно, а может неприятно быть сайту от этого, то что отзыв не правдивый то иной разговор. Просто тот кто так делает, пишет в тексте, тот должен лечиться, ипрсавляться. Он и не в свой текст же полез. И на хорошее шел, но это другое. Он так посмел делать, а значит согрешил.

Показать 2 ответа

Водії хами

Колишній клієнт 14 июля, 2023 год

Туди ми їхали так вони відкривали двері на зупинках, що постійно комарі летіли
А тут водій вийшов покурити, я попросила відкрити двері, він з псіхами типу не можна, зупинка буде через 2 години!!!!! ( не виходили ми з автобуса біля 6 годин вже)
Я тільки включила айкос а він зайшов в автобус, закрив двері і поїхав! От так... Читать отзыв Туди ми їхали так вони відкривали двері на зупинках, що постійно комарі летіли

А тут водій вийшов покурити, я попросила відкрити двері, він з псіхами типу не можна, зупинка буде через 2 години!!!!! ( не виходили ми з автобуса біля 6 годин вже)

Я тільки включила айкос а він зайшов в автобус, закрив двері і поїхав! От так ви та ваш комфорт для них нічого не значить.

За такі гроші найгірше обслуговування

Вікторія 14 июля, 2023 год

Місця куплені не співпадають з посадкою в самому автобусі. Автобуси вбиті, їхала Київ-Стамбул, то автобус мав проблеми з гальмами, постійний свист як тільки трохи гальмував водій.
Розеток не було у мене на місці!
Зупинки роблять рідко! Один раз на маршруті терпіла 6 годин, все обіцяли «счас счас астановім» і все ні як !!!!
Не рекомендую даного перевізника

Найжахливіша поїздка в моєму житті

Гость 8 июля, 2023 год

Автобус запізнився перед відправкою на дві години. Неадекватний, злий, агресивний водій - турок, який взагалі не розумів коли до нього звертаєшся, ледь не заморозив весь автобус вночі бо не зміг дати лад кондиціонеру (сам при цьому вдягнув куртку). На прохання заїхати на заправку в туалет теж агресивно реагував. Порушував правила дорожнього руху, а коли за кермом був інший водій (українець,... Читать отзыв Автобус запізнився перед відправкою на дві години. Неадекватний, злий, агресивний водій - турок, який взагалі не розумів коли до нього звертаєшся, ледь не заморозив весь автобус вночі бо не зміг дати лад кондиціонеру (сам при цьому вдягнув куртку). На прохання заїхати на заправку в туалет теж агресивно реагував. Порушував правила дорожнього руху, а коли за кермом був інший водій (українець, більш адекватний), то сидів поруч з ним і заохочував того перевищити швидкість або обігнати машини НЕ БАЧУЧИ при цьому зустріну полосу. Я сиділа поруч з ними і все бачила і чула. Це найжахливіша поїздка в моєму житті, шкода що в Румунію саме їх рейси найзручніші по часу.

Неадекватний водій

Гость 2 июля, 2023 год

Рейс Київ - Стамбул 01.07.2023.
Неадекватний водій турок, який не розумів української,його російську також ніхто не розумів. Всю ніч було страшенно холодно, оскільки він відмовився вимкнути кондиціонер. На прохання зробити зупинку, щоб скористатися туалетом, нас завезли на заправку, де не було туалету, а потім в туалет, де потрібна була румунська валюта, якої в пасажирів не було.
Найгірша поїздка в... Читать отзыв Рейс Київ - Стамбул 01.07.2023.
Неадекватний водій турок, який не розумів української,його російську також ніхто не розумів. Всю ніч було страшенно холодно, оскільки він відмовився вимкнути кондиціонер. На прохання зробити зупинку, щоб скористатися туалетом, нас завезли на заправку, де не було туалету, а потім в туалет, де потрібна була румунська валюта, якої в пасажирів не було.
Найгірша поїздка в моєму житті, незважаючи, що поїздки з цією компанією, але з іншими водіями раніше були на високому рівні.

Спілкуються російською мовою по замовчуванню, навіть коли я спілкуюсь українською

Олександр 29 июня, 2023 год

Центральний автовокзал, пр. Науки 1/2 (біля платформи №1)
Зателефонував, щоб запитати по квиткам. Відповіли російською ніби так має бути. Це порушення закону
Невже не можна набирати освічений персонал ?

Мало не злетіли у кювет

Гость 26 июня, 2023 год

В четвер 22.06 їхала з Одеси на маршруті Одеса-Київ. Один з водіїв взагалі не розумів розсадку пасажирів, не розумів де в білеті написана інформація про пасажира та назва перевізника, на прохання другого водія перерахувати пасажирів запитав «Скільки їх має бути штук?». ШТУК? Ви везете людей чи кого? Це, як мінімум, непрофесійно. Та, на жаль, саме цей водій рушав перший з... Читать отзыв В четвер 22.06 їхала з Одеси на маршруті Одеса-Київ. Один з водіїв взагалі не розумів розсадку пасажирів, не розумів де в білеті написана інформація про пасажира та назва перевізника, на прохання другого водія перерахувати пасажирів запитав «Скільки їх має бути штук?». ШТУК? Ви везете людей чи кого? Це, як мінімум, непрофесійно. Та, на жаль, саме цей водій рушав перший з Одеси.
Приблизно за 260-270 км до Києва водій ЗАСНУВ! за кермом і автобус повело вправо до відбійника, далі за яким був зліт у кювет. Зрозумівши, що щось йде не так, я крикнула і другий водій підбіг до керма. Автобус «прочесало» по відбійнику по всій довжині. Наголошую: в автобусі на цей момент було 29 пасажирів, серед яких були діти! Якщо водієві не шкода свого життя, це не означає, що можна нехтувати життям інших!
На жаль, коли треба було їхати знов в Одесу, в іншого перевізника всі квитки були продані і довелось знову купувати квиток на Гюнсел. Для власного заспокоєння, купувала квиток біля водія, аби слідкувати за дорогою на випадок, якщо водій знову захоче поспати за кермом. Але цього разу водії були більш професійними та уважними.

ЖАХЛИВО!!!!!!

Яна 19 июня, 2023 год

Все жахливо!!! Автобуси , відношення.. хочете зіпсувати відпустку, тоді до них!!! Купила білет з 1 єю пересадкою Київ-Аланія, і що я маю??? Викинули з речами в Анталії, українську ні хто не знає, коли зав'язалася з куратором то відповідь мене вбила: мені вже відчитались що Ви в Аланії. А ще добрих 3 години їхати! На всі питання відповідь : ви мене... Читать отзыв Все жахливо!!! Автобуси , відношення.. хочете зіпсувати відпустку, тоді до них!!! Купила білет з 1 єю пересадкою Київ-Аланія, і що я маю??? Викинули з речами в Анталії, українську ні хто не знає, коли зав'язалася з куратором то відповідь мене вбила: мені вже відчитались що Ви в Аланії. А ще добрих 3 години їхати! На всі питання відповідь : ви мене не так зрозуміли, або зробіть предоплату якомусь Гогі тоді дам інфо. Жах!!! Бути в іншій країні в такій ситуації .. не раджу.. початок відпустки був зіпсований.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Комунікація
комфорт
інформативність
Ввічливість
Людяність
Лживість
Перелік може бути набагато більше

Компания просто ужас

гость 6 сентября, 2022 год

Автобусы убитые, старые, персонал хамит. Туалетов нет. Водителя старые, вечно жалуются на здоровье, и зарплату.

Відсутні заявлені на сайті туалети!

Марина 5 сентября, 2022 год

Купили білети Варшава-Київ, нічний переїзд, 2-й день в дорозі. Під час оплати квитків на сайті infobus було заявлено, що в автобусах є туалети (це було важливим моментом, оскільки їхали з дитиною), також, що є можливість зарядити телефон за допомогою блютуз кабелю, що теж було необхідно, оскільки в дорозі другий день. По факту, туалетів в автобусах не має, а роз’єми для... Читать отзыв Купили білети Варшава-Київ, нічний переїзд, 2-й день в дорозі. Під час оплати квитків на сайті infobus було заявлено, що в автобусах є туалети (це було важливим моментом, оскільки їхали з дитиною), також, що є можливість зарядити телефон за допомогою блютуз кабелю, що теж було необхідно, оскільки в дорозі другий день. По факту, туалетів в автобусах не має, а роз’єми для блютуз кабелю не працювали у всьому автобусі. Заправки, які були обрані водіями для зупинки в туалет, були платні, а ми, не знаючи, що потрібно зазделегідь приготувати злоті для відвідування туалету (картку не приймали), не мали можливості сплатити, в туалет не пускали. Дуже хочеться почути представника перевізника, чому клієнтів вводять в оману?

Найгірший перевізник

Гость 28 августа, 2022 год

Якби рейтинг можна було поставити - (мінус) мільйон я б поставила!!!!Найгірший перевізник якого я тільки бачила і з якому співпрацювала.
Вночі 27.08.22 сталася ДТП, моя бабуся потрапила в лікарню, зв'язку з нею немає, перевізник тільки розводить руками і не надає ніякої інформації. Ба, більше, контактний номер 0933204444 підіймає слухавку коли йому заманеться, на повідомлення в Вайбер відповідає так само.
Читать отзыв Якби рейтинг можна було поставити - (мінус) мільйон я б поставила!!!!Найгірший перевізник якого я тільки бачила і з якому співпрацювала.
Вночі 27.08.22 сталася ДТП, моя бабуся потрапила в лікарню, зв'язку з нею немає, перевізник тільки розводить руками і не надає ніякої інформації. Ба, більше, контактний номер 0933204444 підіймає слухавку коли йому заманеться, на повідомлення в Вайбер відповідає так само.
Ми не знаємо навіть в якому стані наша бабуся,а перевізнику тупо байдуже.
Це неприпустима поведінка та відношення.
Якщо Ви хочете так само як я переживати та пити заспокійливі і не спати ночами через те що перевізнику начхати то користуйтесь послугами ТОВ Гюнсель.

Недостатки:

Безвідповідальність, халатність, безучасність при розмовах з родиною потерпілих.

Ужасний сервис уже на этапе покупки!!!!!!

Александра 26 августа, 2022 год

Мало того что практически сразу невозможно сделать возврат без потерь или перебронировать дату, так еще и комиссию за возврат списали! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
А это еще не все- возврат средств Вам сделают в течении 14 дней... Рабочих естественно

Хамское обращение главного офиса Gunsel

Евгения 20 августа, 2022 год

Здравствуйте,поломался автобус ,нам сказали что ожидайте привезут запчасть ,так и не привезли ,потом сказали о том что выехал другой автобус к нам в конечном итоге ждем уже 6 часов на трассе ,скоро комендантский час ,позвонили узнать нам ответили:-«ещё раз наберёте ,отменим автобус и будете сидеть на улице»обращение хамское ,беспредел полный.Прошу обратить внимание !!!!Ждем с 16:00на данный момент 21:00

Эрсан Гюнсель для тебя

Yana 28 июля, 2022 год

Даже и одной звёзды не заслуживают !!!
Перед отправкой из ковеля в Варшаву я сказала что еду с украинским паспортом , итальянское пермессо и свидетельство из консульства Украины в Милане подтверждающее личность мою и дочки
Даже поляки сказали что меня без проблем впустят , а перевозчик деньги взял , ситуацию знал , а перед границей Водитель сказал, что его начальник... Читать отзыв Даже и одной звёзды не заслуживают !!!
Перед отправкой из ковеля в Варшаву я сказала что еду с украинским паспортом , итальянское пермессо и свидетельство из консульства Украины в Милане подтверждающее личность мою и дочки
Даже поляки сказали что меня без проблем впустят , а перевозчик деньги взял , ситуацию знал , а перед границей Водитель сказал, что его начальник Эрсан против чтобы я ехала с ребёнком , что нас поляки не впустят !
Перед границей мне водитель дал трубку телефона по которому Эрсан мне сказал что закон не знает и чтобы я автобус не подставляла вышла а он мне деньги скинет назад . Я по человечески согласилась и ждала деньги чтобы пересесть на другой автобус , как только я забрала свои вещи и с ребёнком осталась в 23:00 на границе , Эрсан перестал отвечать на звонки и смс !!!
В полицию заявление будет написано !!!
Дочка плакала и забыла зонт в автобусе , а этот «мужчина» трубку не берет !!!

Водії поводяться по-хамськи

Гость 15 февраля, 2022 год

15.02.2022 р. Рейс Київ-Дніпро. Після зупинки на АЗС водій в грубій формі заявив мені... Увага !!! що я вкрала його хот-дог. Оператор на гарячій лінії, куди я одразу ж звернулась, навіть не одразу зрозуміла суть моєї скарги. Біжіть подалі від цього перевізника. І це я ще мовчу про роботу автобуса "в режимі маршрутного таксі", коли вздовж дороги підбирав пасажирів

Показать 1 ответ

Ужасный перевозчик

Алексей 7 февраля, 2022 год

Ехали 29 января с Борисполя до Днепра. Автобус убитый, половина кресел поломанные. Все скрипит спать не возможно. Водитель хам. Обратите внимание на сервис.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Персонал, убитый транспорт

Ужасно!!!!!

Марина 29 января, 2022 год

Куча остановок, останавливают на платных туалетах, то жарко, то холодно. Уважайте себя, люди, не наступайте на мои грабли!

Ужасная компания

Гость 26 января, 2022 год

Рейс Днепр-Киев 26.01.2022
Водитель вышел и наблюдает как девушка ставит чемодан,на замечанияи просьбы помоч не реагирует,оскорбляет,на просьбу выдать бирку для багажа не реагирует.такой крупный перевозчик а персонал отвратительный. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую эту компанию

Водитель сильно опоздал по прибытию в конечную точку маршрута.

Олег 25 января, 2022 год

Забыл сказать, что прибыли на автовокзал Вознесенска в 01:20, с опозданием более часа (прибытие по билету в 00:15)

Водитель сильно опоздал по прибытию в конечную точку маршрута.

Олег 25 января, 2022 год

24.01 в 23:00, выезжал из Николаева в Вознесенск для дальнейшей пересадки на поезд (Вознесенск - Полтава, отправление в 01:12), прибытие автобуса, по графику было в 00:15, по сути за час до отправки поезда. Я думал что за час добраться с автовокзала до ЖД вокзала Вознесенска проблем не будет... но я не учёл что мы будем стоять 40-50 минут в 30... Читать отзыв 24.01 в 23:00, выезжал из Николаева в Вознесенск для дальнейшей пересадки на поезд (Вознесенск - Полтава, отправление в 01:12), прибытие автобуса, по графику было в 00:15, по сути за час до отправки поезда. Я думал что за час добраться с автовокзала до ЖД вокзала Вознесенска проблем не будет... но я не учёл что мы будем стоять 40-50 минут в 30 км от Вознесенска за колонной припаркованных фур … просто припаркованных, после того как водителю надоело стоять на месте он рискнул и поехал дальше … На моё обращение, мол давайте ехать, так как едут другие машины и фуры, объезжая по встречке стоячую колону фур, он сказал: *ну а что я могу сделать ?*, через 40-50 минут сделал как я и просил, но когда уже ему надоело ждать … По итогу на поезд конечно же опоздал, пришлось доплачивать еще 360 грн за то, что бы доехать до Киева, без каких либо извинений или скидок и тд, как так и нужно, будто не по его вине человек опоздал на поезд …В автобусе 2 раза менял места, так как на разных остановках люди занимали места согласно билетам и это норма, но мою просьбу связаться со своими коллегами и забронировать за мной посадочное место, что бы меня уже не тревожили, ответа не было, проигнорировал. Вместо того, что бы быть в 7:30 утра в Полтаве, я прибыл в 14:00 и дополнительно потратил порядка 700 грн, без каких либо извинений или компенсаций со стороны компании Гюнсел, как так и надо.

Спасибо за *отличную* поездку и *море позитивных эмоций*.

Ужасно!!! Ужасно!!!

Гость 19 января, 2022 год

Это просто УЖАС,а не компания! Полная безответственность! Возращалась с ребенком с Карпат,купили билеты на автобус рейс Ворохта-Киев,посадка должна была проходить в г.Яремче,в 17:45, простояв с ребенком 40мин.,и не наблюдая автобуса,я перезвонила на гарячую линию,чтобы уточнить информацию о автобусе,мне сказали сейчас проверим информацию и перезвоним,прошло 20мин.,так и никто и не перезвонил,звоню опять на гарячую линию,уточняют иформацию и говорят: "А,так этот рейс... Читать отзыв Это просто УЖАС,а не компания! Полная безответственность! Возращалась с ребенком с Карпат,купили билеты на автобус рейс Ворохта-Киев,посадка должна была проходить в г.Яремче,в 17:45, простояв с ребенком 40мин.,и не наблюдая автобуса,я перезвонила на гарячую линию,чтобы уточнить информацию о автобусе,мне сказали сейчас проверим информацию и перезвоним,прошло 20мин.,так и никто и не перезвонил,звоню опять на гарячую линию,уточняют иформацию и говорят: "А,так этот рейс отменен",мы Вам не смогли дозвониться. На вопрос,а что делать мне в 20:00, вечера на астановке зимой с ребенком,мне ответили,это Вы не корректно указали номер телефон,мы не виноваты,не волнуйтесь мы вернем Вам деньги и положили трубку! После этого случая,этой компании доверять вообще нельзя,она отменяет рейсы когда ей заблагорасудиться.!!!

Жалоба на задержку

Гость 24 декабря, 2021 год

Вечные задержки автобусов. Третий раз ожидаю автобус Харьков-Киев на 19:45
Ладно из-за погодных условий( в случае чего можно хотя бы предупредить), так и летом и тд.
В этот раз ожидание заняло час, плюс ко всему отношение персонала оставляет желать лучшего.

Щурі на складах Гюнселу

Гость 21 декабря, 2021 год

З 15-го на 16-е грудня передали батьки сумку з продуктами із Тернополя у Київ. Щурі прогризли сумку, величезна дірка і понадкушувані м’ясні вироби. Які довелося викинути. Сумка теж в сміття. Писала скаргу на офіційному сайті, не відреагували ніяк, навіть не вибачилися. Скоти просто.

Показать 1 ответ

Полный Отстой!!!

Гость 17 декабря, 2021 год

Заказал билеты на Киев туда и обратно. Сначала звонит один оператор и радует,что из Киева вместо 20.00 мы вас отправим в 22.55, через час звонит другой оператор и радует что рейс из Павлограда отменяется и деньги за билеты вам вернут неизвестно когда.При просьбе изменить точку отправки вместо Павлограда на Днепр просят по новому заказать и оплатить проезд.Сервис га**о.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Зачем дурить людей???

Зрада чи перемога

Максим 14 декабря, 2021 год

Всегда находил для себяи активно делился с коллегами ощущениями, что Гюнсел - это уровень! Но! Но от прежнего высочайшего уровня не осталось и следа - еду в ужасном ( ушатан в край) автобусе и с горечью понимаю, что вот ещё одно разочарование случилось, а как жаль...

Недостатки:

- Радовавшая раньше мультимедиа вовсе не работает
- Автобус гремит, как пластиковый хлам в барабане стиральной машины
- от былого сервиса не осталось и малой толики

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 660 отзывов