отказ от возмещения ущерба

артем (Украина, Київ) 7 марта, 2017 год

Отправлял посылку по декларации 8093347. Груз был уничтожен.Составлен акт о возмещении ущерба. В официальном ответе сказано,что посылка была плохо упакована и то ,что на нее упала палета они нипричом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни отписки

1 не согласен

Алексей Киев

Алексей программист (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

мой вам совет.Либо вообще не обращайте внимания на жалобы и отзывы по пассажирским перевозкам.либо Введите обязательный ввод электронной почты.Только так вы сможете вычислить кто действительно написал отзывили что бы нагадить.И я уверен по пассажирским перевозкам на стюардесс и водителей жалобы потом будут отсутствовать. А отзывы на груз можно оставить и так. легко отследить(правда или нет).спросив номер декларации.Иначе такие как Яночки... Читать отзыв мой вам совет.Либо вообще не обращайте внимания на жалобы и отзывы по пассажирским перевозкам.либо Введите обязательный ввод электронной почты.Только так вы сможете вычислить кто действительно написал отзывили что бы нагадить.И я уверен по пассажирским перевозкам на стюардесс и водителей жалобы потом будут отсутствовать. А отзывы на груз можно оставить и так. легко отследить(правда или нет).спросив номер декларации.Иначе такие как Яночки будут классные(хотя скорее всего преследуют какую то цель),а такие как Юли и Нины будут всегда у вас виноваты.По моему это понятно даже идиоту а вам нет???Короче,более или менее правдивые отзывы это на грузоперевозки.Всё остальное херня.

1 не согласен Показать 5 ответов

Ребята, я с вами прощаюсь!

Михаил. (Украина, Кропивницький) 14 февраля, 2017 год

Плохо, плохо, и ещё раз плохо! Я не знаю, куда смотрят владельцы компании, но это не сервис вообще. Несомненными плюсами были стоимость и сроки доставки грузов, но отношение сотрудников к своим обязанностям на всех плюсах ставят большой и жирный крест. За последние годы несколько раз содержимое передач было вдребезги разбито, в конце 2016 года посылка приехала вся в солярке, после... Читать отзыв Плохо, плохо, и ещё раз плохо! Я не знаю, куда смотрят владельцы компании, но это не сервис вообще. Несомненными плюсами были стоимость и сроки доставки грузов, но отношение сотрудников к своим обязанностям на всех плюсах ставят большой и жирный крест. За последние годы несколько раз содержимое передач было вдребезги разбито, в конце 2016 года посылка приехала вся в солярке, после чего, естественно, продукты пришлось выбросить, а в начале этого года обещанные два дня доставки превратились в четыре дня ожидания, и передачи до сих пор нет. Люди, это неприемлемо! Будет странно, если ваши клиенты не уйдут все до одного в новую почту, где хоть и дороже, но работают как часы. Но я так точно с вами прощаюсь. Привет.

1 не согласен

Ответ представителя Компания GUNSEL 2 марта, 2017 год

Добрый день, Михаил! Просим Вас оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей информации. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Отвратительный сервис

Владислав (Украина, Київ) 13 февраля, 2017 год

Хочу оставить отзыв о процедуре возврата билетов.
Такой медлительной работы не встречал уже давно.
Деньги не вернули еще с конца декабря.
Любые действия, направленные на уточнения информации через call-центр разбиваются о стену безразличия и затягивания процесса.
Никогда больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика.
И, кстати, жалобы оставленные по телефону также не помогают, руководству на них все равно.

1 не согласен

Жахливий рейс((((

Гость (Украина, Київ) 12 февраля, 2017 год

Їхав я рейсом Київ-Дніпро на 21:55 9.02 числа, відмічала стюардесса квитки і паралельно розмовляла по телефону мене це дуже засмутило, але коли ми виїхали з Києва я думав що запропонують каву або чай, але я дуже помилявся( практично доїзжаучи до Кременчука я підійшов до "стюардесси" щоб вона зробила чаю, коли я підійшов вона спала, но я їі розбудив на що... Читать отзыв Їхав я рейсом Київ-Дніпро на 21:55 9.02 числа, відмічала стюардесса квитки і паралельно розмовляла по телефону мене це дуже засмутило, але коли ми виїхали з Києва я думав що запропонують каву або чай, але я дуже помилявся( практично доїзжаучи до Кременчука я підійшов до "стюардесси" щоб вона зробила чаю, коли я підійшов вона спала, но я їі розбудив на що вона відповіла щас зроблю и нагрубила мені і дальше спала. Навіщо тоді потрібна стюардесса? В Кременчуці натупила з посадкою і ми стояли чекали 20хвилин коли ми вирушимо.Нічого не знає, на запитання де ми будемо зупинятися в Дніпродержинську киває головою і припідняті брови, зате спати напевно те що вона добре вміє.Прошу прийняти якісь міри

Достоинства:

Зручний автобус

Недостатки:

Жахлива стюардесса, яка нічого не знає(

Показать 1 ответ

неадекватный оператор!!!

Гость (Украина, Київ) 31 января, 2017 год

Это какой-то кошмар!!!Киев, 7:18, звоню в офис уточнить количество мест на Николаев, девушка-оператор криком мне кричала что она мне не скажет сколько осталось и "что мне хватит"!!!(нас трое человек)... Вопрос: куда звонить по таким вопросам, не хочется снова попасть на неадекватного человека..

Достоинства:

никаких

Недостатки:

на поставленный вопрос мне нагрубили

Ответ представителя Компания GUNSEL 31 января, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за комментарий, он важен для нас так, как позволит улучшить сервис работы нашей компании. Подскажите, по какому номеру Вы звонили, что бы мы могли проведенной работе с персоналом. Также, хотим Вас проинформировать, что всегда можете посмотреть свободные места на сайте компании http://gunsel.ua/passazhirskie-perevozki/kupit-bilety/.

Хамовитый бесчеловечный и неадекватные водители

гость (Украина, Одеса) 24 января, 2017 год

гос номер АА3329...Весь путь из Киева в Одессу скорость автобуса не превышала 55км/ч..в итоге автобус опоздал на час!!!...подбирая попутных пассажиров..по большой просьбе остановиться, так как человеку было очень плохо, остановиться в населенном пункте на автобусной остановке!!!.водитель хамил и игнорировал - в итоге и не остановился- при этом остановки делал в неположенных местах!!!!
И это не первый случай в Вашей компании!!!
Читать отзыв гос номер АА3329...Весь путь из Киева в Одессу скорость автобуса не превышала 55км/ч..в итоге автобус опоздал на час!!!...подбирая попутных пассажиров..по большой просьбе остановиться, так как человеку было очень плохо, остановиться в населенном пункте на автобусной остановке!!!.водитель хамил и игнорировал - в итоге и не остановился- при этом остановки делал в неположенных местах!!!!

И это не первый случай в Вашей компании!!!
Надеюсь больше не пользоваться услугами вашей компании!

Достоинства:

-

Недостатки:

водители!!!

Показать 1 ответ

Водитель курил

Гость (Украина, Київ) 24 января, 2017 год

Ехали в Одессу. Сидели впереди. Водитель курил в салоне. На замечание о курении, стюардесса ответила "Он же окошко открыл", а то что в салоне пахло сигаретным дымом - это мелочи. Спасибо конечно, но больше никогда не будем пользоваться услугами этой компании.

Самое ужасная компания перевозок!

Александр (Украина, Дніпро́) 19 января, 2017 год

Билеты (3шт.) были куплены за 40 дней до отправления! Рейс Киев-Днепр, 01.01.2017.
Билеты были куплены через интернет, 31.12.2016 приехал на вокзал чтобы обменять их на оригинал, но сотрудник в отделении в г.Киев (центральный автовокзал) сказал, что ничего обменивать не нужно, автобус будет завтра в 7:45, не переживайте.
Приехав на вокзал 01.01.2017(следующий день), случайно узнаю, что рейс отменен еще 30 дней... Читать отзыв Билеты (3шт.) были куплены за 40 дней до отправления! Рейс Киев-Днепр, 01.01.2017.
Билеты были куплены через интернет, 31.12.2016 приехал на вокзал чтобы обменять их на оригинал, но сотрудник в отделении в г.Киев (центральный автовокзал) сказал, что ничего обменивать не нужно, автобус будет завтра в 7:45, не переживайте.
Приехав на вокзал 01.01.2017(следующий день), случайно узнаю, что рейс отменен еще 30 дней назад, позвонив на горячую линию, задав вопрос: "как это?", мне нагло ответили, что это я во всем виноват, и мне нужно было звонить и узнавать, будет ли автобус!!! На вопрос: " Ваш сотрудник мне вчера сказал , что автобус будет", мне был дан ответ: "Ничего не знаем"!!!
Добравшись до Днепра через Полтаву, зашел в офис в Днепре!!У сотрудников глаза на выкате, никто ничего сказать толком не может, ничего не знают, уточнить не могут!!
Через два дня наконец-то мне сказали написать заявление на возврат денег...и тут самое интересное,прошло уже 14 дней и тишина, на горячей линии одни отговорки, через одного какое-то хамло отвечает! Звоните в центральный офис! Позвонив в ЦО, трубку берет секретарь на ресепшене, и сама отвечает на вопросы, при опытке связаться с руководством, они просто не берут трубку...один раз лишь дозвонился, хамовитая дамочка начала в недовольном тоне со мной говорить,хорошо хоть не послала, криком: "вам перезвонят"-это их фишка, никто никогда вам не перезвонит, имели они всех ввиду!!!

на минуту 3 билета почти 800грн.
Никому не посоветую данную компанию, и буду всем сразу говорить об этом!!! У конкурентов все намного удобнее, сотрудники вменяемые, и главное с правильной информацией, всегда очень вежливы!

до сих пор жду возврата денег.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один огромный минус!!!

Ответ представителя Компания GUNSEL 19 января, 2017 год

Добрый день, Александ! Просим Вас номер билетов, дату и город, где Вы писали заявление. Просим Вас так же оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей инцидента. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

денис (Украина, Харків) 13 января, 2017 год

Данная компания, занимает исключительно последнее место в рейтинге интернет магазинов, при выборе отправки. Хочу написать свое "фе", в плане работы данной службы. Начнем с малого, и не столь значительного, услуги по перевозки подорожали и стали даже чуть выше Новой почты, на мелкие посылки. Но это пол беды, вся суть в том, что водители данной службы, катаются целыми днями, где угодно,... Читать отзыв Данная компания, занимает исключительно последнее место в рейтинге интернет магазинов, при выборе отправки. Хочу написать свое "фе", в плане работы данной службы. Начнем с малого, и не столь значительного, услуги по перевозки подорожали и стали даже чуть выше Новой почты, на мелкие посылки. Но это пол беды, вся суть в том, что водители данной службы, катаются целыми днями, где угодно, только не по маршруту. Свою посылку, я иногда забрать не могу по два-три дня, хотя раньше, Одесса-Харьков, ездила день в день. Теперь же ждем посылок по несколько дней. Вот опять сегодня зашел к ним за посылкой (скорее всего последний раз) и узнаю, что машины нет, и когда будет никто не знает. А кто должен знать???? Я и пользовался ихними услугами, так как экономил время на доставке, теперь же понимаю, что тот же Ин-Тайм приедет быстрее и дешевле.
Я убедительно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию, ни свом клиентам, ни друзьям и знакомым, никому. Иначе ваш товар будет доставляться до пункта назначения, НЕДЕЛЯМИ.

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

доставка в отделение ужасная .

Ответ представителя Компания GUNSEL 2 марта, 2017 год

Добрый день, Денис! Просим Вас оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей информации. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Услуги

Гость (Украина, Київ) 10 января, 2017 год

Мой муж должен был ехать автобусом этой фирмы и приобрел билет через интернет. Но неожиданно планы поменялись и на второй день он поехал и вернул билет, так как поездка отменялась.И думаете ему сразу вернули деньги? Как бы не так. Пришлось писать заявление о возврате денег.Ему сказали ,что в течение двух недель деньги вернут. Прошло уже три недели, но воз... Читать отзыв Мой муж должен был ехать автобусом этой фирмы и приобрел билет через интернет. Но неожиданно планы поменялись и на второй день он поехал и вернул билет, так как поездка отменялась.И думаете ему сразу вернули деньги? Как бы не так. Пришлось писать заявление о возврате денег.Ему сказали ,что в течение двух недель деньги вернут. Прошло уже три недели, но воз и ныне там. Крайнего нельзя найти. Муж вернет все-таки деньги, но впредь никогда мы больше не будем пользоваться услугами этой компании и всем своим знакомым буду говорить о безответственности работников фирмы.

Ответ представителя Компания GUNSEL 11 января, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства, наша компания работает над улучшением системы возврата денежных средств по билетам. Укажите, пожалуйста, код сданного билета.

Ужасное качество обслуживания

Гоять (Украина, Дніпро́) 10 января, 2017 год

Компания УЖАС. Вчера 10.01.2017 рейс Днепропетровск-Киев был отправлен с опоздание почти в шесть часов. По расписанию должны были выехать в 13-30.Сначала сказали.что отправление переносится на 16-30 т. к. автобус ещё в пути мол плохие дороги.(при этом представители нагло врали,оказалось что у них один рабочий автобус и они ждали его прибытия с Киева) После прибытия автобуса почти в 19-00 они... Читать отзыв Компания УЖАС. Вчера 10.01.2017 рейс Днепропетровск-Киев был отправлен с опоздание почти в шесть часов. По расписанию должны были выехать в 13-30.Сначала сказали.что отправление переносится на 16-30 т. к. автобус ещё в пути мол плохие дороги.(при этом представители нагло врали,оказалось что у них один рабочий автобус и они ждали его прибытия с Киева) После прибытия автобуса почти в 19-00 они нам говорят ,что и он сломался,поедет на ремонт а потом они нас только отправят. И когда уже пассажиры подняли КРИК они в течении пятнадцати минут подали автобус на посадку. Одним словом компания ужас, руководство ужасное. Жаль водителей которые не отдохнув поехали назад в Киев.

опоздание

Гость (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Решил воспользоваться услугами этой компании 3.01.17 рейс Харьков Киев . Заявленное время отправки 6:15 ожидали до 7:15 причем на протяжении всего времени диспетчер не а силах был дать хоть какую-то информацию. Когда наконец пассажиры решили массово задавать билеты (появилась надежда) что автобус все таки приедет. А если бы не пошли на такие крайности сколько бы пришлось ждать?? Сервис хромает.... Читать отзыв Решил воспользоваться услугами этой компании 3.01.17 рейс Харьков Киев . Заявленное время отправки 6:15 ожидали до 7:15 причем на протяжении всего времени диспетчер не а силах был дать хоть какую-то информацию. Когда наконец пассажиры решили массово задавать билеты (появилась надежда) что автобус все таки приедет. А если бы не пошли на такие крайности сколько бы пришлось ждать?? Сервис хромает. Качество автобус тоже не очень. А общем если вы готовы к таким приключениям можете воспользоваться "услугами". Я больше так рисковать не буду.

Недостатки:

не пунктуальный. С таким успехом можно ехать маршруткой с вокзала , последние хоть вовремя приходят

Сравнил

Гость (Украина, Харків) 23 декабря, 2016 год

21.12.16 на 13.30 ехал с Одессы, все отлично! Стюардеса вежливая, только посмотришь в её сторону она уже тут! Чай, кофе все бенч!
НОООО 23.12.16 с Киева в Одессу на 10.15 ( пишу с автобуса) это КОШМАР ---- автобус грязный, водитель за рулем болтает если не по телефону то с коллегой или пьет чай! Стюардесса, ей вовсе побарабану. Либо... Читать отзыв 21.12.16 на 13.30 ехал с Одессы, все отлично! Стюардеса вежливая, только посмотришь в её сторону она уже тут! Чай, кофе все бенч!
НОООО 23.12.16 с Киева в Одессу на 10.15 ( пишу с автобуса) это КОШМАР ---- автобус грязный, водитель за рулем болтает если не по телефону то с коллегой или пьет чай! Стюардесса, ей вовсе побарабану. Либо в телефоне, либо делает чай водителям! На пассажиров ей долампочки! Доеду в Одессу допишу)))

Показать 2 ответа

Где вы их только берете

Юрий (Украина, Рівне) 23 декабря, 2016 год

Инга, я с вами совершенно не согласен на счёт Нины стюардесса разве может пол дороги разговаривать по телефону а ещё пол дороги спать и ещё в придачу и хропеть. Это не нормально а когда я попросил " девушка сделайте пожалуйста кофе " на что она ответила чайник не работает, одним словом ужас

Стюардеса как с Окружной

Андрей (Украина, Київ) 20 декабря, 2016 год

Ехал вчера 19.12.16 рейсом восьми часовым из Киева на Харьков, вид и манеры поведения стюардессы - это жесть. Макияж- ядерный- красные губени на по лица, на любой вопрос- удивлённо приподнятые брови (вместо внятного ответа), зато бесперебойный и постоянный флирт с водителями (разве что на руках у них не сидела), страшный суржик, хихиканье, пол дороги селфилась, специально узнал её имя... Читать отзыв Ехал вчера 19.12.16 рейсом восьми часовым из Киева на Харьков, вид и манеры поведения стюардессы - это жесть. Макияж- ядерный- красные губени на по лица, на любой вопрос- удивлённо приподнятые брови (вместо внятного ответа), зато бесперебойный и постоянный флирт с водителями (разве что на руках у них не сидела), страшный суржик, хихиканье, пол дороги селфилась, специально узнал её имя - Юлия Романив. Впечатление такое что девка из села пришла в Гюнсел подцепить мужика, а не выполнять свои прямые обязанности. Чувствовал себя ( извините) сутенёром всю дорогу. Я понимаю что на такую з/п трудно найти порядочных девушек, но это уж слишком!!! Примите меры! И просьба к админу сайта не удалять имя стюардессы, пусть ее руководство знает о своих сотрудниках правду.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания GUNSEL 20 декабря, 2016 год

Добрый день, Андрей! Вчера, 19.12.2016, Юлия Романив не сопровождала ни один рейс Киев-Харьков. Просим Вас уточнить информацию - дату и номер рейса.

Ужасная стюардесса

Катерина (Украина, Вінниця) 17 декабря, 2016 год

Ехала рейсом Херсон-Киев, водители добрые и приветливые, автобусы комфортные, но стюардесса-это просто кошмар!!!к людям вообще не расположена и общаться не умеет, на посадке пробурчала место и на просьбу повторить ещё раз грубо ответила "посмотреть в билете", чай и кофе с горем пополам разнесла почти в Новой Одессе. Ни на один вопрос о предстоящих остановках и о времени прибытия она ответить... Читать отзыв Ехала рейсом Херсон-Киев, водители добрые и приветливые, автобусы комфортные, но стюардесса-это просто кошмар!!!к людям вообще не расположена и общаться не умеет, на посадке пробурчала место и на просьбу повторить ещё раз грубо ответила "посмотреть в билете", чай и кофе с горем пополам разнесла почти в Новой Одессе. Ни на один вопрос о предстоящих остановках и о времени прибытия она ответить не может, остальную часть дороги или спит или говорит по телефону, чем мешает пассажирам спать, а рейс все таки ночной. В общем руководство компании, у меня как у вашего постоянного клиента огромная просьба, пересмотрите свой персонал, я ездила с приятными и доброжилательными девушками, а такие стюардессы как эта только напрочь отбивают желание пользоваться услугами вашей компании!

Ответ представителя Компания GUNSEL 19 декабря, 2016 год

Добрый день, Катерина!
Просим Вас указать дату отправления, номер рейса и Ваше посадочное место. Также просим Вас оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей инцидента. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Правивый отзыв.

Дмитрий Одесса (Украина, Київ) 4 декабря, 2016 год

Последних несколько лет Гюнсел действительно не выполняет свои обязалельства перед клиентами.Участились случаи воровства и мошенничества со стороны фирмы .Множественные поломки транспорта деньги клиентам за причинённый ущерб не компенсируются.Обманчивые отзывы пишут сами про себя отличник в писульках Херсон постоянно только сам себя и хвалит хотя залётчики ещё те.После некоторого времени работы в гюнсел я не могу рекомендовать эту фирму как нормального... Читать отзыв Последних несколько лет Гюнсел действительно не выполняет свои обязалельства перед клиентами.Участились случаи воровства и мошенничества со стороны фирмы .Множественные поломки транспорта деньги клиентам за причинённый ущерб не компенсируются.Обманчивые отзывы пишут сами про себя отличник в писульках Херсон постоянно только сам себя и хвалит хотя залётчики ещё те.После некоторого времени работы в гюнсел я не могу рекомендовать эту фирму как нормального перевозчика. Конфузы случаются у всех но не ежедневно...

Почта Gunsel

Гость (Украина, Київ) 3 декабря, 2016 год

Наверное самая не удобная почта которая есть в Украине.Дание интернета не соответствуют тем которое есть на самом деле(а именно местоположение отделения)что очень огорчает,так как искали около часа. Так что могу им с уверенностью сказать Идите на**й...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания GUNSEL 5 декабря, 2016 год

Добрый день!
Просим указать о каком отделении идет речь?

Грабеж

Инна (Украина, Київ) 1 декабря, 2016 год

Села в автобус в борисполе 22 ноября 2016 года,гюнсел 24-60,в автобусе меня ограбили,пытались избить,выкинули на трассе между Днепродзержинском и Днепропетровском,я вызвала милицию в Днепродзержинск,автобус на автовокзал не поехал,мне не оказали никакой помощи выбросили на трассе как собаку,забрали ценные вещи и документы.Я в шоке,от такого отношения к людям!

1 согласен

Ответ представителя Компания GUNSEL 2 декабря, 2016 год

Добрый день, Инна! Обслуживающий персонал ООО "Гюнсел" к ограблению, в попытки избиения, принудительной высадки с салона автобуса отношения не имеет. Согласно Закону Украины про автомобильный транспорт: "Ответственность за багаж в салоне автобуса несет пассажир".

просто кошмар.

Гость (Украина, Одеса) 29 ноября, 2016 год

Сейчас еду по рейсу Киев-Херсон, я в возмущении по этому пишу прямо из автобуса. Персонал грубый и выглядит страшно, автобус в ужасном состоянии, все скрепит и оипит,больше 60 км неразгоняется. Вместе 4 часов на дорогу еду уже 5 часов, и это еще не предел будет и 6 час.
Скурвились гюнсел!
0 звезд.

Ответ представителя Компания GUNSEL 29 ноября, 2016 год

Добрый день! Просим Вас оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Грабеж

Гость (Украина, Київ) 25 ноября, 2016 год

24.11.16 села в аэропорту борисполь на автобус компании гюнсел следующим по маршруту до Днепропетровска 614 маршрут,сдала 2 чемодана в багаж получила номерки по окончанию маршрута предъявив номерки 1 чемодан пропал на вопрос как так вышло персонал в количестве 5 человек развели руками вот что делать скажите?

Ответ представителя Компания GUNSEL 25 ноября, 2016 год

Добрый день! Просим Вас оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей инцидента. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте. Показать 1 ответ

Хватит о себе писать, смешно

Гость (Украина, Одеса) 24 ноября, 2016 год

Херсон прекращайте. Вы своими постами, мешаете читать реальные отзывы о компании

Все очень грустно. Ты раб и рабом будешь

lkhg (Украина, Житомир) 16 ноября, 2016 год

Крик души!
Порой мне кажется мы рано выпустили из рук палку и мотыгу. Решили одеть на себя красивые вещи и взяли в руки iPhone.
Повсюду слышно крики, что мы цивилизация и достойны лучшей жизни. Так вот, я так не считаю. С нашей системой вообще стыдно рот свой открыть, надо приступать к дойке коров и постукиванию рельс.
Мне достаточно часто... Читать отзыв Крик души!
Порой мне кажется мы рано выпустили из рук палку и мотыгу. Решили одеть на себя красивые вещи и взяли в руки iPhone.
Повсюду слышно крики, что мы цивилизация и достойны лучшей жизни. Так вот, я так не считаю. С нашей системой вообще стыдно рот свой открыть, надо приступать к дойке коров и постукиванию рельс.
Мне достаточно часто приходиться ездить по Украине и я пользуюсь различными перевозчиками.
Сегодня накипела до глубины души, вчера пыталась купить билет на #Гюнсел. Сайт поломался, об этом я узнала позвонив на горячую линию. Есть несколько вариантов покупки билетов из Киева в Первомайск в онлайн режиме, не на сайте #Gunsel, а на других сайтах. На переплата за два билета составляет от 40-ка гривен до 60-ти грн. По этому я дождалась пока починили сайт и сегодня пыталась купить билет. Купила ли я его? Нет, после 7-ми попыток, ввести город Первомайск в поле для поиска города прибытия. Автобус точно есть, другие сайты продают билет, и рейс #669 точно проходит через этот город. Я набрала горячую линию на которой мне сообщили что купить по этому направлению билет в режиме он-лайн невозможно, нужно ехать в офис, от моего дома это час езды. Я спросила:
-Вы ведь работаете на этой фирме, не считаете ли вы смешным, что в 21-ом веке нужно ехать за билетом и тратить свое время.
-Можно зарезервировать.
-И заплатить за это деньги?
-Нет это бесплатно.
-Спасибо до свидания
Захожу на сайт, его я изучила за эти два дня, очень хорошо. Но там НЕТ РЕЗЕРВА он-лайн. Звоню вновь на горячую линию, -скажите резерв по телефону?
-Да.
-Надеюсь по вашему, или нужно еще куда-то звонить?
-Я вам могу дать номер или соединить
-Будьте добры соединить.
Взяла какая-то улитка трубку, и за 8 минут, она зарезервировала мне два места. Дважды переспросила на какую дату, спросила на какое время, а если у меня нет компьютера и я не знаю расписания автобусов наизусть? И еще пару нюансов о которых я устала писать. Только с Киева в #Первомайск, но с Первомайска в #Киев они не резервируют, их надо покупать в Первомайске. В Котором, я надеюсь в 3 часа ночи работает касса, поскольку я еду не в сам Первомайск а дольше в село. И ключевой момент, я же звоню зарезервировать, что б не тратить два часа времени, и не ехать на автостанцию заблаговременно. Так вот, выкупить билеты нужно за 2 ЧАСА. А потом с ханыгами всякими и бомжами тусуйся на вокзале, потому что ты #раб системы. Тебе надо ехать, но мы поставим тебя раком и будет иметь во всевозможные пространства, поскольку ты наш клиент, наш постоянный клиент, для которого мы работаем. Да что б вас так #Новаяпочта обслуживала!!! Как вы своих пассажиров.

об ответственности

Гость (Бельгия, Geel) 7 ноября, 2016 год

С западной Украины мне отправили стекло фары. Стандартная заводская упаковка с предупредительными надписями и знаками + с двух сторон наклеенные дополнительные знаки хрупкое (РЮМКИ). Груз приняли, сумму страховки указали. Кажется, какие могут быть вопросы? Но не тут-то было. Стекло раздавили вдрызг, составили Акт, я написал заяву по выплате страховой суммы и с 06.10.16г. жду. И чего можно еще... Читать отзыв С западной Украины мне отправили стекло фары. Стандартная заводская упаковка с предупредительными надписями и знаками + с двух сторон наклеенные дополнительные знаки хрупкое (РЮМКИ). Груз приняли, сумму страховки указали. Кажется, какие могут быть вопросы? Но не тут-то было. Стекло раздавили вдрызг, составили Акт, я написал заяву по выплате страховой суммы и с 06.10.16г. жду. И чего можно еще ждать от этой службы доставки?
Виктор, г.Краматорск

Ответ представителя Компания GUNSEL 10 ноября, 2016 год

Добрый день, Виктор!
Укажите номер декларации Вашей посылки.

Команда неудачников.

Отзыв сотрудника

Дмитрий (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

Скажу вам как бывший сотрудник компании гюнсел,работал в Одессе год ничего хорошего не увидел хамское отношение штрафы и один сплошной негатив.У руководства отношение к сотрудникам и клиентам одинаково. Поэтому нам было всё равно что будет с вашим товаром. Некоторые сотрудники ежедневно вскрывали посылки доставали оттуда ценности и переклеивали пример Одесса три 7-км там нет камер.Ни одному клиенту при мне не... Читать отзыв Скажу вам как бывший сотрудник компании гюнсел,работал в Одессе год ничего хорошего не увидел хамское отношение штрафы и один сплошной негатив.У руководства отношение к сотрудникам и клиентам одинаково. Поэтому нам было всё равно что будет с вашим товаром. Некоторые сотрудники ежедневно вскрывали посылки доставали оттуда ценности и переклеивали пример Одесса три 7-км там нет камер.Ни одному клиенту при мне не выплатили компенсацию.Считаю что команда гюнсел не достойна даже обсуждению.Решать Вам.

2 согласны Показать 1 ответ

Пьяная стюардесса

Гость (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

Куда только смотрит руководство компании???!!! Выехала рейсом Киев - Херсон 27.10.2016 в 9:45. Стюардесса всю дорогу распивала с мужчиной спиртные напитки, до пассажиров ей не было никакого дела, ни чая ни кофе так никто и не дождался! Не очень приятно было ехать с неадекватной стюардессой( А при приезде в Херсон она вообще спала!

1 согласен

Безответсвенная компания!

Анастасия (Россия, Москва) 28 октября, 2016 год

Как-то приходилось пользоваться услугами данной компании. Выехали мы с мужем ночью с Кременчуга (рейс был проходящий) на Киев. У нас были уже куплены билеты на Варшаву у другой компании. Выехали вовремя, но по пути на одной из станций у сотрудников компании гюнсел возник конфликт с контролером, которая долго не отпускала автобус. В итоге автобус опоздал более чем на 2 часа,... Читать отзыв Как-то приходилось пользоваться услугами данной компании. Выехали мы с мужем ночью с Кременчуга (рейс был проходящий) на Киев. У нас были уже куплены билеты на Варшаву у другой компании. Выехали вовремя, но по пути на одной из станций у сотрудников компании гюнсел возник конфликт с контролером, которая долго не отпускала автобус. В итоге автобус опоздал более чем на 2 часа, и мы потеряли деньги, время и нервы. Писали руководству на главный офис, но все списывают на плохие дороги...
Никому не рекомендую пользоваться данной службой! несерьезная безответсвенная организация

Ответ представителя Компания GUNSEL 28 октября, 2016 год

Добрый день, Анастасия! Укажите от каком рейсе идет речь - дата, номер рейса.

Это не компаниЯ !!!! Это говно!!

Деним (Украина, Черкаси) 20 октября, 2016 год

Автобусы разбитые в хлам, грязные, ушатаные, вонючие, не комфортные ни капли, в салоне все шумит, пока ехали десять раз ломались , вечно стояли на трассе!!!! Это просто жопа!! Никому не советую!!! Сервиса ноль!!! цена за билет 270 гривен!!! Водителя колхоз!!!

1 согласен

Ответ представителя Компания GUNSEL 20 октября, 2016 год

Деним, добрый день! Укажите о каком рейсе идет речь, время и дату отправления, направление.

Сервис ужасный

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 14 октября, 2016 год

Киев -Днепр выезд в 11.00, прибытие в 5.30. Автобус древний, сидушки раздолбаны, из за тех. неисправности за время пути поменяли 4 колеса, вопрос о доставке пассажиров другим транспортом кампания категорически отказалась. Единственный плюс - тепло в салоне.