Самое ужасная компания перевозок!: Отзывы о Компания «GUNSEL» - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Александр Украина, Дніпро́ Отзыв написан 19 января, 2017 год 922 просмотра

Билеты (3шт.) были куплены за 40 дней до отправления! Рейс Киев-Днепр, 01.01.2017.
Билеты были куплены через интернет, 31.12.2016 приехал на вокзал чтобы обменять их на оригинал, но сотрудник в отделении в г.Киев (центральный автовокзал) сказал, что ничего обменивать не нужно, автобус будет завтра в 7:45, не переживайте.
Приехав на вокзал 01.01.2017(следующий день), случайно узнаю, что рейс отменен еще 30 дней назад, позвонив на горячую линию, задав вопрос: "как это?", мне нагло ответили, что это я во всем виноват, и мне нужно было звонить и узнавать, будет ли автобус!!! На вопрос: " Ваш сотрудник мне вчера сказал , что автобус будет", мне был дан ответ: "Ничего не знаем"!!!
Добравшись до Днепра через Полтаву, зашел в офис в Днепре!!У сотрудников глаза на выкате, никто ничего сказать толком не может, ничего не знают, уточнить не могут!!
Через два дня наконец-то мне сказали написать заявление на возврат денег...и тут самое интересное,прошло уже 14 дней и тишина, на горячей линии одни отговорки, через одного какое-то хамло отвечает! Звоните в центральный офис! Позвонив в ЦО, трубку берет секретарь на ресепшене, и сама отвечает на вопросы, при опытке связаться с руководством, они просто не берут трубку...один раз лишь дозвонился, хамовитая дамочка начала в недовольном тоне со мной говорить,хорошо хоть не послала, криком: "вам перезвонят"-это их фишка, никто никогда вам не перезвонит, имели они всех ввиду!!!

на минуту 3 билета почти 800грн.
Никому не посоветую данную компанию, и буду всем сразу говорить об этом!!! У конкурентов все намного удобнее, сотрудники вменяемые, и главное с правильной информацией, всегда очень вежливы!

до сих пор жду возврата денег.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один огромный минус!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания GUNSEL 19 января, 2017 год

Добрый день, Александ! Просим Вас номер билетов, дату и город, где Вы писали заявление. Просим Вас так же оставить Ваши контактные данные для выяснения деталей инцидента. Контактные данные Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Ответить

Компания «GUNSEL»
Все отзывы

2.6 5

1167 отзывов / 175695 просмотров

Все отзывы

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.