Не компетентность!!! Разочарование (((

Марина 29 декабря, 2018 год

29.12 на рейс Киев-Харьков отправка в 23:45 купила билет онлайн для отца, был предпоследний, поэтому купила не раздумывая. И вот приехал мой папа на автовокзал, а автобуса нет. В 22:55 сообщили что автобус задерживается на час!!!, причину, при этом не озвучили. Ок! Звоню на горячую линию, в 23:30, мне сообщают что по техническим причинам автобус задерживается и будет через час... Читать отзыв 29.12 на рейс Киев-Харьков отправка в 23:45 купила билет онлайн для отца, был предпоследний, поэтому купила не раздумывая. И вот приехал мой папа на автовокзал, а автобуса нет. В 22:55 сообщили что автобус задерживается на час!!!, причину, при этом не озвучили. Ок! Звоню на горячую линию, в 23:30, мне сообщают что по техническим причинам автобус задерживается и будет через час от сейчас, то есть не в 23:45, а в 00:30, это задержка не на час, видно с математикой у них не сложилось... Спросила за компенсацию, ха ха ха, предложили зафиксировать жалобу. Гюнсел, идите в Ж...ПУ, мрази!!!! Я была вашим постоянным пассажиром, но теперь ни в коем случае не стану с вами ездить и ни кому не советую. Считаю так, делаете дело - делайте, не получается, не нужно и питаться. И нужно ценить клиентов и людей, вы же работаете в сфере обслуживания, все таки!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Их много, не пересчитать

Показать 3 ответа

С наступающими праздниками!

Гость 29 декабря, 2018 год

Поздравляю "«GUNSEL»" по ул. Железнодорожная и автовокзал Херсон с наступающими праздниками. Ирина, Татьяна, Олеся, Виктория, Наталья, все специалисты и сотрудники самые наилучшие пожелания! С праздниками!

1 не согласен

Відсутність зупинки в районі Автовокзалу

Борис 29 декабря, 2018 год

Автобуси (маршрут Київ-Одеса, Одеса-Київ) вже не будуть зупиняютися в районі Автовокзалу і не здійснюватимуть посадку пасажирів на вул. Колонтаївська (район автовокзалу, біля відділення Гюнсель). Регулярно, раз в два, тижні користувався послугами Гюнсель і постійно виходили пасажири на Автовокзалі. Тепер зупинка, тільки на автовокзалі Старосінний, біля ЖД вокзалу...
Тепер не зручно взагалі, тому що біля автовокзалу зручна транспортна розв'язка.
Не зрозуміло,... Читать отзыв Автобуси (маршрут Київ-Одеса, Одеса-Київ) вже не будуть зупиняютися в районі Автовокзалу і не здійснюватимуть посадку пасажирів на вул. Колонтаївська (район автовокзалу, біля відділення Гюнсель). Регулярно, раз в два, тижні користувався послугами Гюнсель і постійно виходили пасажири на Автовокзалі. Тепер зупинка, тільки на автовокзалі Старосінний, біля ЖД вокзалу...
Тепер не зручно взагалі, тому що біля автовокзалу зручна транспортна розв'язка.

Не зрозуміло, що це за покращення такі....
Тепер завжди буду приїжджати на автовокзал на Старосінній і буду користуватись послугами вашого прямого конкурента, там і каса близько))) і ціна квитків, десь приблизна на 100 грн. менша, не говоримо взагалі про Інтерсіті, де взагалі ціна квитка до 200 грн. менша.
Навіщо створювати такі умови для клієнтів, вартість послуг не низька, щоб клієнти переходили до інших перевізників?
Лише одна зупинка у місті Одеса, і головне, що автобус по трасі зупиняється на прохання майже будь де....
Зупинка на Автовокзалі, була вашою перевагою!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Не вернули деньги за билет

Гость 25 декабря, 2018 год

С Октября месяца не возвращают деньги за билет. Грязь везде. Кофе, чай- вобщ е молчу. Ужас просто

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания GUNSEL 27 декабря, 2018 год

Добрый день!
Напишите пожалуйста номер билета для выяснения обстоятельств на [email protected]

Спасибо!

Возмущение

Гость 24 декабря, 2018 год

Сегодня рейс 24.12.2018 Рейс 5.45 Одесса-Киев Продали билет на ВИП автобус Купила 18 место одинарное Приехал простой автобус По два места с каждой стороны На вопросы к стюардессе о причине, невнятное бурчание себе под нос (((( Не хорошо, уважаемые перевозчики !!!!

У нас за неделю два раза сломался автобус ... ну и ладно

Andrey Ermalovich 22 декабря, 2018 год

Киев - Херсон
20.12.2018 - Автобус приехал с опозданием в пол дня
22.12.2018 - Автобус вообще не приехал
Оба раза причина "Ой, непредвиденная ситуация, автобус сломался чиним". Ладно бы единичный случай - но нет такая ерунда стабильно раз в 2 недели - "ой, сломался".
Понятно, что экономят на всем - но непосредственно "на средствах производства" - автобусах -... Читать отзыв Киев - Херсон

20.12.2018 - Автобус приехал с опозданием в пол дня
22.12.2018 - Автобус вообще не приехал

Оба раза причина "Ой, непредвиденная ситуация, автобус сломался чиним". Ладно бы единичный случай - но нет такая ерунда стабильно раз в 2 недели - "ой, сломался".

Понятно, что экономят на всем - но непосредственно "на средствах производства" - автобусах - это маразм.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сломанные автобусы, завышенный ценник, без толковый персонал, который кроме как "ой сломался" ничего не могут сказать/сделать.

1 согласен

Ужасная компания

Гость 20 декабря, 2018 год

Ужасная фирма! Продают по несколько билетов на одно место!

Ужасно

Гость 15 декабря, 2018 год

Стать покурить в поле при опоздании более 30 минут? Отменить рейс и не оповестить? Нанимать озлобленных муд@ков-водителей? Запросто!

Не идите на работу в Гюнсел.

Бывший работник. 13 декабря, 2018 год

Не доплачивает зарплату. При увольнении не рассчитались, в итоге делают вид что я у них не работал. При мне уволился заведующий автобазой из-за того, что ему не доплатили около 5 тысяч к ЗП. Кидают на деньги. Свои обязанности начальство не выполняет.

Достоинства:

Как таковых - нет.

Недостатки:

Жильё не предоставляют. На зарплату кидают. Обязанности свои не выполняют.

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Влад 10 декабря, 2018 год

Пользуясь услугами компании Гюнсел, будьте готовы к тому что автобус не приедет и Вам об этом не сообщат.
Сообщили о том что автобус не приедет только через 30 минут после того как он должен быть на вокзале. Сказали что автобус "внезапно сломался". Как оказалось он не выехал и меня просто забыли предупредить. Сотрудники информационной линии , а также сотрудники... Читать отзыв Пользуясь услугами компании Гюнсел, будьте готовы к тому что автобус не приедет и Вам об этом не сообщат.

Сообщили о том что автобус не приедет только через 30 минут после того как он должен быть на вокзале. Сказали что автобус "внезапно сломался". Как оказалось он не выехал и меня просто забыли предупредить. Сотрудники информационной линии , а также сотрудники в центральном офисе абсолютно некомпетентны. Вопрос возврата денег очень долгий.

Посадка не вовремя

Гость 7 декабря, 2018 год

Добрый вечер второй день подряд с Херсона, а именно в 21:30 едим с экипажем номер автобуса 90-77, водители вообще обнаглели становятся на посадку не в положенного времени, а в 21:30, что это вообще такое и выезжают на 15 минут позже, прошу пожалуйста принять меры.

КОШМАР !

София (Украина, Odessa) 5 декабря, 2018 год

Еду сейчас на Гюнселе Днепр-Киев 05.12.2018 .
Моя поездка началась с того что у меня не было места ! В кассе по схеме продали 43 место , в автобусе последнее 42 и сзади 5 кресел где водитель оборудовал себе кровать !!!
Спросила у людей и сказали что 43 это одно из тех пяти , возле окна , туда... Читать отзыв Еду сейчас на Гюнселе Днепр-Киев 05.12.2018 .
Моя поездка началась с того что у меня не было места ! В кассе по схеме продали 43 место , в автобусе последнее 42 и сзади 5 кресел где водитель оборудовал себе кровать !!!
Спросила у людей и сказали что 43 это одно из тех пяти , возле окна , туда я и села .
Через два часа ко мне подошёл водитель и попёр на меня тоном «КАКОЕ У ВАС МЕСТО?» я ему спокойно ответила что 43. Он мне ответил «ну это явно не тут» ищите себе свободное место в автобусе и там и сидите ....
Если честно ужас , водителя ХАМЫ , обслуживания нету никакого .

Недостатки:

Водителя хамы
Схема не соответствует рассадке пассажиров

Хуже компании нет!!!!!!

Александр (Украина) 4 декабря, 2018 год

Едем сейчас в атобусе Гюнсел 3.12.2018 Борисполь -Днепр) все в шоке!!!!! Розеток нет, инета нет, грязь, половина сидений сломаны, кофе нет!!!!! Хотя в кассе сказали что всё это есть!!! За что мы заплатиди деньги? Почему кассир врёт? Десять дней назад ехали Автолюксом- это была суперпоездка!!!!

Хочу похвалить водителей и стюардессу!

Екатерина (Польша, Polska) 3 декабря, 2018 год

Ехала с сыном 22.11.2018г из Варшавы в Киев.Остались очень довольны. Водители молодцы,придерживаются времени,все четко и по расписанию несмотря на границу,на которой мешают проехать автобусам и тем самым задерживают всех.Стюардесса внимательная, предлагает и чай и кофе, рассаживает так чтобы было удобно.
Кресла удобные,автобус чистый и комфортный.У каждого есть планшет,в котором игры и т.д. Вообщем все класс,рекомендую.
Благодарю за обслуживание,так держать!

Достоинства:

Внимательность
Порядочность
Время проезда
Обслуживание

Недостатки:

Их нет

Ответ представителя Компания GUNSEL 4 декабря, 2018 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного пассажира.

Все супер

Вікторія (Украина) 2 декабря, 2018 год

Їхали з Одеси 13:30 01.12.2018. Все сподобалось, чудовий автобус, приємний колектив,навіть не очікували такої доброзичливості))). Це вперше.тепло ,комфортно попила каву,подивилась фільм,непомітно пройшов час поїздки.буду тепер завжди їздити гюнселом.Я в захваті))).

Достоинства:

Фільми
Кава
Приємний персонал

Недостатки:

Не побачила

Ответ представителя Компания GUNSEL 4 декабря, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук! Будемо раді бачити Вас в якості нашого постійного пасажира.

Все ок Киев Прага

Александр (Польша, Trzebnica) 1 декабря, 2018 год

Все было на отлично без замечаний советую всем

Ответ представителя Компания GUNSEL 4 декабря, 2018 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного пассажира.

Дуже не раджу

Гость (Украина) 1 декабря, 2018 год

Виїхали автобусом 30 листопада з Київа. Коли проїхали Умань, зламався автобус. Невідомо про яку стюардесу може йти мова,, в цьому автобусі її бачила, коли вона перевіряла квитки при вході. Вже три години сидимо і чекаємо невідомо на що. Дякувати, що хоч в автобусі тепло. В перший і в останній раз скористалась послугами цієї фірми.

Не советую

Гость (Украина) 28 ноября, 2018 год

Ехала 25.11 из Кременчуга в Киев. Водители хамы и грубияны, сначала не хотели открыть багажник а потом наехали на девушку которая сидела на 2 месте что это их место и она должна пересесть в конец автобуса. И вообще 3 месяца не могу забрать деньги за возврат билетов. Шарашкина контора.

Хочу работать в компании Гюнсел Херсон!

Андрей (Украина, Krivoy Rog) 27 ноября, 2018 год

Мне очень нравится эта компания и я хочу в ней работать!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания GUNSEL 4 декабря, 2018 год

Добрый день!
К сожалению, в городе Херсоне на данный момент нет вакансий.

Разочарована

Гость (Украина) 27 ноября, 2018 год

Езжу где-то с 2013 года с Гюнселом и только,часто приходится ездить Николаев-Киев,раз в два месяца это точно.Как было раньше:приветливые стюардессы,водители,фильмы в хорошем качестве менялись раз в полгода,в большом количестве,не успевала все посмотреть,дорога казалась незаметной.Сейчас:чаю можно?нет,у нас сегодня нет стюардессы,фильмы ужасного качества давно просмотрела,год назад и даже наушники не беру,сижу 8 часов в окно смотрю,из Киева в Николаев было четыре остановки... Читать отзыв Езжу где-то с 2013 года с Гюнселом и только,часто приходится ездить Николаев-Киев,раз в два месяца это точно.Как было раньше:приветливые стюардессы,водители,фильмы в хорошем качестве менялись раз в полгода,в большом количестве,не успевала все посмотреть,дорога казалась незаметной.Сейчас:чаю можно?нет,у нас сегодня нет стюардессы,фильмы ужасного качества давно просмотрела,год назад и даже наушники не беру,сижу 8 часов в окно смотрю,из Киева в Николаев было четыре остановки теперь две,водитель и кассир Киевского офиса перед отправлением оборжали 16 жалоб,поступивших в офис,при этом кассир отметил что отъезд задерживается на это водитель тоже какую-то гидоту пошутил и мы отправились ещё через 15 минут,пуховик и шапку на задних сидениях я не снимала,а спереди люди кричали что им жарко.Обращаю внимание что цена за последний месяц возросла на 100 грн,скидки мне как постоянному клиенту перестали действовать,программа висит,программу устанавливают,и т.д.Никогда не задумывалась о существовании других перевозчиков,а теперь хочу попробовать.Посоветуйте, пожалуйста кого-либо .Тут невыносимо стало

Достоинства:

Когда есть стюардесса всегда приветливая

Недостатки:

Появилось много клиентов не того контингента (бухие ездят)

Ось такий у нас народ, який пише відгуки

Гость (Украина) 27 ноября, 2018 год

ужасный водитель и салон автобуса

Даша (Украина) 26 ноября, 2018 год

водитель не объявлял где мы остановились и через сколько минут отъезжаем. Ехал по встречке, постоянно дергало, в самый последний момент перемещался на линию. В автобусе не было wi-fi, телевизор за 6 часов езды не включался. не было возможности пристегнуться ремнём безопасности т.к. не было штучки, чтоб его пристегнуть. когда доехали в конечную точку то сказал быстро разбирать чемоданы. так как... Читать отзыв водитель не объявлял где мы остановились и через сколько минут отъезжаем. Ехал по встречке, постоянно дергало, в самый последний момент перемещался на линию. В автобусе не было wi-fi, телевизор за 6 часов езды не включался. не было возможности пристегнуться ремнём безопасности т.к. не было штучки, чтоб его пристегнуть. когда доехали в конечную точку то сказал быстро разбирать чемоданы. так как у меня было 3 чемодана и большой рюкзак я не могла это всё мгновенно оттащить от автобуса. НО ВОДИТЕЛЬ уже сел и поехал прям на мои вещи!!!!!

Компания «GUNSEL» - ужасный водитель и салон автобуса

В общем не плохо

Пассажир (Украина) 25 ноября, 2018 год

Езжу вашим автобусом часто, чаще всего еду Одесса-Киев в 5:45 так называемый VIP... Отношение тут ни чем не лучше, чем на обычном рейсе. Вайфай к сожалению не работал еще ни в одном автобусе. Впервые за все время была нормальная стюардесса 25.11.18. Приятная и внимательная девушка. В автобусе чисто, тепло, комфортно и удобные места, что очень важно в дороге. Отдельное спасибо... Читать отзыв Езжу вашим автобусом часто, чаще всего еду Одесса-Киев в 5:45 так называемый VIP... Отношение тут ни чем не лучше, чем на обычном рейсе. Вайфай к сожалению не работал еще ни в одном автобусе. Впервые за все время была нормальная стюардесса 25.11.18. Приятная и внимательная девушка. В автобусе чисто, тепло, комфортно и удобные места, что очень важно в дороге. Отдельное спасибо за чай и кофе в персональных наборах, очень удобно и практично!

Достоинства:

Много места

Недостатки:

Очень редко вежлев экипаж

Моему возмущению нет предела

Алена (Украина) 23 ноября, 2018 год

Вчера, после отличного отпуска испортилось настроение! Мало того, что в автобусе не работали розетки, телевизоры и интернет только для галочки, так еще и задержка прибытия на час и от Борисполя до Харькова слушали отборные маты водителей, которые разговаривали, ну, прямо скажем, далеко не шепотом!!! И напоследок откровенное хамство! Мы решили не доезжать до автовокзала, когда узнали, что он делает остановку... Читать отзыв Вчера, после отличного отпуска испортилось настроение! Мало того, что в автобусе не работали розетки, телевизоры и интернет только для галочки, так еще и задержка прибытия на час и от Борисполя до Харькова слушали отборные маты водителей, которые разговаривали, ну, прямо скажем, далеко не шепотом!!! И напоследок откровенное хамство! Мы решили не доезжать до автовокзала, когда узнали, что он делает остановку недалеко от нашего дома. Муж пошел забирать чемоданы, на что один из этих мразюк, начал на него орать, мол надо было думать годовой, когда ставили чемоданы. Хотя мы садились в Борисполе одни из первых, потом досаживались люди и заставили наш багаж. Кроме того, я уточняла, можно ли будет выйти раньше. Мне, без подробностей, было брошено тупое "нет". В общем, впредь, автолюкс рулит! Это первый и последний раз я ехала на гюнселе. Катерически не советую. Дата поездки 22.11.2018, Борисполь - Харьков, рейс на 15.05

Достоинства:

Удобные сиденья

Недостатки:

Абсолютно сплошные минусы

Шкода!

василь (Украина, Krivoy Rog) 21 ноября, 2018 год

Зі слів дружини. 06.11.2018 Рейс 435 Київ-Одеса. Все почалося з центрального автовокзалу. Маючи квиток на 2 місце хотіла сісти але заважали якісь сумки на сидінні.Посунула сумки, зайняла своє місце. Підійшла якась невідома мені особа, яка попросила перейти на інше місце, мотивуючи тим, що їй їхати до виставки. Звісно відмовилася. Потім водії висадили цю жінку біля виставки (начебто це не рейсовий... Читать отзыв Зі слів дружини. 06.11.2018 Рейс 435 Київ-Одеса. Все почалося з центрального автовокзалу. Маючи квиток на 2 місце хотіла сісти але заважали якісь сумки на сидінні.Посунула сумки, зайняла своє місце. Підійшла якась невідома мені особа, яка попросила перейти на інше місце, мотивуючи тим, що їй їхати до виставки. Звісно відмовилася. Потім водії висадили цю жінку біля виставки (начебто це не рейсовий автобус, а маршрутка). Далі водій, що за кермом почав без упину розмовляти по мобільному. При цьому керував ліктем лівої руки, в якій був телефон, а правою переключав швидкості. На зауваження припинити порушувати ПДР не реагував. Я після її розповіді зателефонував до центрального офісу, де мене уважно вислухали, розділили мою стурбованість і пообіцяли вжити заходів. Пройшло дві неділі, знову телефоную, вже розмовляють по-іншому.Кажуть, що передали скаргу керівникові АТП. На питання, чим же це закінчилося (як мінімум, на мою думку, водій мав отримати догану) відповісти не можуть

Достоинства:

Нормальний рухомий склад

Недостатки:

Зневажливе ставленя до пасажира, порушення Правил дорожного руху, не реагування на скарги

Ужас

Пассажир (Украина) 20 ноября, 2018 год

Будте осторожны, пользуясь услугами этого перевозчика! Вы просто можете не уехать, узнав об этом приехав на вокзал! И никого не будет волновать, что у вас сорваны очень важные планы, просто разведут руками и скажут так бывает! Опыт очень негативный, иногда возврат денег за билет не решит Того, что вы потеряли не попав в нужное время. Не советую никому!

Просто ужас

Валерия (Украина) 20 ноября, 2018 год

Обидно, что отзыв не решает проблемы(( Отменили рейс за час до отправки, врали о разных причинах, погода( проверила в интернете, все ок!) тех. поломка (должны дать другой автобус! В итоге добралась до истины, было 8 человек, не выгодно было ехать! Представьте, какой сервис! Я уже молчу о сорваных планах, из-за отмены! За такое поломается моральная компенсация, но получила только невнятные... Читать отзыв Обидно, что отзыв не решает проблемы(( Отменили рейс за час до отправки, врали о разных причинах, погода( проверила в интернете, все ок!) тех. поломка (должны дать другой автобус! В итоге добралась до истины, было 8 человек, не выгодно было ехать! Представьте, какой сервис! Я уже молчу о сорваных планах, из-за отмены! За такое поломается моральная компенсация, но получила только невнятные ответы, что я неадекватная, что не понимаю этого!

Грустно

Пассажир (Украина) 17 ноября, 2018 год

Покупая билет в автобусе бизнес класса, ты рассчитываешь на определенный сервис... Но получаешь его полное отсутствие. Начиная с багажа, который почему-то ты должен укладывать сам, даже если ты хрупкая девушка, а водитель здоровый мужчина, который с улыбкой наблюдает за твоими мучениями, кино, напитками, которые некогда входили в список достоинств Компании Гюнсел, заканчивая элементарной зарядкой телефона и неработающим wi-fi....
На... Читать отзыв Покупая билет в автобусе бизнес класса, ты рассчитываешь на определенный сервис... Но получаешь его полное отсутствие. Начиная с багажа, который почему-то ты должен укладывать сам, даже если ты хрупкая девушка, а водитель здоровый мужчина, который с улыбкой наблюдает за твоими мучениями, кино, напитками, которые некогда входили в список достоинств Компании Гюнсел, заканчивая элементарной зарядкой телефона и неработающим wi-fi....
На протяжении рейса не было предложено ничего из вышеперечисленных бывших достоинств компании. Некогда хорошая компания с качественным сервисом превратилась в перевозчика ниже среднего, оставив стоимость бизнес уровня. Возник вопрос: Какие услуги и опции входят в стоимость предоставленного билета? И телевизоры в салоне для красоты или для использования? Жалко, что в нашей стране хорошие идеи превращаются в как всегда. Пользуюсь услугами Гюнсел регулярно, поэтому на себе прочувствовала на сколько испортился сервис... один раз меня даже чуть не забыли ночью на заправке, пытаясь уехать ранее указанного времени. Было весело бежать за автобусом)Так же хочу отметить невежливое, а даже скорее хамское отношение персонала. Надеюсь получить ответы на свои вопросы.

Достоинства:

В салоне было тепло

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя Компания GUNSEL 19 ноября, 2018 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що поїздка нашими автобусами залишила у Вас негативне враження.
Проте, ми вдячні Вам за Ваш відгук. Наша компанія прагне до високої якості сервісу для своїх пасажирів. Завдяки Вашим відгукам, ми можемо стати кращими.

Просимо Вас повідомити номер та дату рейсу, в якому ставалися описані інциденти.

Дякуємо. Гарного дня! Показать 1 ответ

Ужас!

Любовь (Украина) 16 ноября, 2018 год

Ехали из Киева до Полтавы 16 ноября в 14.25. Водитель курил всю дорогу за рулем. В салоне около 30 градусов. Шансон не выключался. Думали, такое возможно только в маршрутках. Прямо в дороге написала в компанию через форму на сайте. Никто ге отреагировал. Вообщем, Гюнселом можно ехать только ну в очень крайнем случае.

крайне не довольны поездкой

Виктория 13 ноября, 2018 год

Ехали 12,11,2018г Борисполь - Харьков
Автобус на вид все ок, но вошли во внутрь и капец... сиденья старые, зарядки нет, телевизор или хотя бы музыку не включали, а под конец включили музыку,но это был ужас, туалет не работал, чай кофе тоже. Стюардесса с водителям хохотала пол дороги и потом пошла спать, и когда мой ребенок начал смеяться ему сделали... Читать отзыв Ехали 12,11,2018г Борисполь - Харьков
Автобус на вид все ок, но вошли во внутрь и капец... сиденья старые, зарядки нет, телевизор или хотя бы музыку не включали, а под конец включили музыку,но это был ужас, туалет не работал, чай кофе тоже. Стюардесса с водителям хохотала пол дороги и потом пошла спать, и когда мой ребенок начал смеяться ему сделали замечание что нужно тише быть... По мимо всего убило когда водитель начал курить за рулем и автобус прибыл на час позже...
самое для меня что было обидное это стоимость билета 345 грн и понятие детского у них нет поэтому за 2 билеты мы заплатили 690грн, а в чем давит жаба... так что из Харькова мы ехали другим перевозчиком всего за 255 грн и при этом все работало.

Достоинства:

в автобусе было тепло

Недостатки:

Туалета нет
чай кофе нет
зарядки нет