УЖАС

Гость (Украина, Харків) 8 сентября, 2017 год

Мало того, что автобус прибыл на 40 минут позже указанного в билете времени ( это при том, что мы ехали в аэропорт!), так как постоянно останавливался и подбирал пассажиров в неположенных местах, так еще и на наш вопрос, почему, собственно, мы едем с таким опозданием, водитель ответил, что время в билете указано просто так, и что если нас что-то не... Читать отзыв Мало того, что автобус прибыл на 40 минут позже указанного в билете времени ( это при том, что мы ехали в аэропорт!), так как постоянно останавливался и подбирал пассажиров в неположенных местах, так еще и на наш вопрос, почему, собственно, мы едем с таким опозданием, водитель ответил, что время в билете указано просто так, и что если нас что-то не устраивает - сзади на автобусе есть номер горячей линии. На самолет, к счастью, успели, но впечатление от этой компании ужасное после такого отношения к клиентам ( даже никто не извинился). Такое чувство, что у них главный критерий при приеме на работу - умение хамить и вечно недовольная рожа. И сами автобусы в ужасном состоянии, полуразваленные. Ездили первый и последний раз. Лучше бы добирались поездом.

Показать 1 ответ

Лохотрон по турецки

Гость (Украина, Суми) 7 сентября, 2017 год

Итак, с 04.09.2017 у Гюнсела новые тарифы на грузоперевозки, ознакомиться с которыми вы можете тут: https://gunsel.ua/wp-content/uploads/2017/08/03_09.pdf
Хочу предупредить клиентов Гюнсела, что тарифы очень и очень не прозрачные!
Для примера рассмотрим груз весом или объёмом 4 кг.
Окончательная стоимость услуги состоит из оформления декларации (26 грн) + задекларированая стоимость (минимально 3 грн) + доплаты за вес.
Первый прикол в том, что... Читать отзыв Итак, с 04.09.2017 у Гюнсела новые тарифы на грузоперевозки, ознакомиться с которыми вы можете тут: https://gunsel.ua/wp-content/uploads/2017/08/03_09.pdf
Хочу предупредить клиентов Гюнсела, что тарифы очень и очень не прозрачные!
Для примера рассмотрим груз весом или объёмом 4 кг.
Окончательная стоимость услуги состоит из оформления декларации (26 грн) + задекларированая стоимость (минимально 3 грн) + доплаты за вес.
Первый прикол в том, что доплата за вес начинаеться с самого первого кг! Т.е. за груз весом 1 кг доплата уже составляет 4 грн. Таким образом за груз в один кг стоимость уже 26+3+4 = 33 грн!
Далее тарифная сетка подразумевает доплаты за 2 кг, потом 5 кг, потом 10кг и т.д.
Так вот, второй прикол заключаеться в том, что за груз весом 4 кг вы уже должны заплатить как за груз весом 5 кг. Т.е. стоимость выходит 26+3+15 = 44грн, а не 37 грн, как многие считают.
Будьте внимательны!

Недостатки:

Не прозрачные тарифы!

Показать 1 ответ

у таких нужно отбирать лицензию

Мари (Украина, Київ) 31 августа, 2017 год

туалетов нет, водитель забывает пасажиров на заправках

1 согласен

Отвратительно

Гость (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Ужасно! Ужаснейшие перевозчик мира!!!! Люди, не едте и вообще не пользуйтесь их услугами!!! Сервис на нуле!! Я это поняла, когда мне необходимо было обменять обменный бланк на проездной документ или билет. ехала я с Харькова в Киев, при посадке стюард сказал его менять не нужно едте так, подумала ну и ладно, хотя на бланке и было указано менять. Я... Читать отзыв Ужасно! Ужаснейшие перевозчик мира!!!! Люди, не едте и вообще не пользуйтесь их услугами!!! Сервис на нуле!! Я это поняла, когда мне необходимо было обменять обменный бланк на проездной документ или билет. ехала я с Харькова в Киев, при посадке стюард сказал его менять не нужно едте так, подумала ну и ладно, хотя на бланке и было указано менять. Я доехала в абсолютно не комфортабельном автобусе. Далее предоставила этот обменный бланк на работе для компенсации проезда, мне отказали,т.к. нужен билет. Обратившись в группу поддержку я обалдела! Абсолютно некомпетентные люди, отправляли куда только можно, даже в Харьков поехать и там поменять. Отправили на автостанцию выдубычи там производят обмен, приехав меня послали на центральный автовокзал Киева. Можно только представить в каком состоянии я приехала туда и слышала, что они замену не производят, далее меня направили в центральный офис, который в этот день естественно не работает.
И вот к чему я все это пишу, что на этом дурацком перевозчике можно увидеть всю страну, все в ней также делается. Все через гюнсел!) Думала, все не правда, что то пассажира потеряют по дороге, то с билетами валакита, а нет. Все правда и масса отрицательных отзывов не просто так!! Всем счастливой дороге, но не с гюнсел.

Ніякої етики, незручно.

Валентина (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Їхала з маленькою дитиною по маршруту Одеса-Умань. Пасажир попереднього крісла розклала крісло на всю з допомогою борт проводниці Дзигало Тетяна. На моє прохання трохи припідняти крісло від пасажирки почула відмову, а проводниця сказала, що пасажир має право розкладати крісло на стільки, на скільки забажає і далі продовжила мило спілкуватися з пасажиркою з попереднього крісла. Крім того жахливо трясе, хоча сиділа... Читать отзыв Їхала з маленькою дитиною по маршруту Одеса-Умань. Пасажир попереднього крісла розклала крісло на всю з допомогою борт проводниці Дзигало Тетяна. На моє прохання трохи припідняти крісло від пасажирки почула відмову, а проводниця сказала, що пасажир має право розкладати крісло на стільки, на скільки забажає і далі продовжила мило спілкуватися з пасажиркою з попереднього крісла. Крім того жахливо трясе, хоча сиділа по середині салону.

Очень разочарован

Гость (Украина, Київ) 28 августа, 2017 год

Приобрел билет на рейс Харьков-Киев. Был уверен в хорошей поездке, т.к. компания с именем и автобус MAN. И был крайне разочарован. Автобус в очень удручающем состоянии, кресла не регулируются, сломаны, разобраны, большинство даже со сломанными спинками. Ехать 7 часов в таком автобусе настоящий ад для тела. Кондиционер шумит, капает на пассажира, дует, немного прохладный воздух, но отключить нельзя - все... Читать отзыв Приобрел билет на рейс Харьков-Киев. Был уверен в хорошей поездке, т.к. компания с именем и автобус MAN. И был крайне разочарован. Автобус в очень удручающем состоянии, кресла не регулируются, сломаны, разобраны, большинство даже со сломанными спинками. Ехать 7 часов в таком автобусе настоящий ад для тела. Кондиционер шумит, капает на пассажира, дует, немного прохладный воздух, но отключить нельзя - все кнопки были сломаны. Свет работает через раз. Туалет не работает. Сидения грязны, порваны, в салоне старые дорожки. Занавески грязны и оборваны. Все скрипит и дребезжит.
Даже не представляю, в каком состоянии ходовая часть и насколько безопасно ехать - самому Богу известно.
Никому не рекомендую. Очень плохо.
Единственный приятный бонус - чашечка чая в дороге, бойлер хоть и долго грел, но все же нагрел.

Чтоб вы сдохли!

Гость (Украина, Харків) 28 августа, 2017 год

Никогда больше не буду ездить с вашим хамским обслуживанием, в дискомфорте и антисанитарии. И с бесконечным остановками. Просто ужас.

полный беспредел!

Маргарита (Украина, Тернопіль) 26 августа, 2017 год

это просто одним словлм жесть!Никогда такого не встречала пользуясь услугами автотранспорта! Ехали 2 с поллвиной часа с Харькова, остановились в Полтаве. Что б вы понимали на туалет 50ти человек дали 5 минут . Это после дороги в 2 с половиной часа! Мы начали возникать что это неправильно . Как извините можно сходить в туалет (которых 2) 50 человек за... Читать отзыв это просто одним словлм жесть!Никогда такого не встречала пользуясь услугами автотранспорта! Ехали 2 с поллвиной часа с Харькова, остановились в Полтаве. Что б вы понимали на туалет 50ти человек дали 5 минут . Это после дороги в 2 с половиной часа! Мы начали возникать что это неправильно . Как извините можно сходить в туалет (которых 2) 50 человек за 5 минут? На что нам сказали не нравится высаживайтесь и едьте на чем вам угодно. Подождите.... я заплатила не маленькие деньги . Вобщем писать долго....но ... Компания отстой. К людям как к говну. И это стоит нн малых финансов. Ни за что не рекомендую вам связыватся с.этими хамами . Поставила одну звезду. Была б возможнось не ставила б ничего

Достоинства:

нет.

Недостатки:

все.

Показать 3 ответа

Хамство и сплошной дискомфорт

Сhumak (Украина, Київ) 26 августа, 2017 год

Вульгарное возмутительное хамство водителя и неуважительное грубое обращение с вещами пассажиров оставляют поездкой неудовлетворительной!! Автобус совершенно дискомфортный

Просто УЖАС!

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Ездила в Одессу и обратно 11-13 августа, назад бы низачто не поехала, но не смогла попасть на поезд, пришлось. Туда автобус ехал с салоном как у допотопного икаруса и то, он может и лучше, половини сидений даже не раскладывались АБСОЛЮТНО НИКАКИХ УДОБСВ, о чем заявляет компания. Остановки были на страшных заправках с ужаснейшим туалетом, ещё и платным! Будто по дороге... Читать отзыв Ездила в Одессу и обратно 11-13 августа, назад бы низачто не поехала, но не смогла попасть на поезд, пришлось. Туда автобус ехал с салоном как у допотопного икаруса и то, он может и лучше, половини сидений даже не раскладывались АБСОЛЮТНО НИКАКИХ УДОБСВ, о чем заявляет компания. Остановки были на страшных заправках с ужаснейшим туалетом, ещё и платным! Будто по дороге мало нормальных заправок. Обратно салон был лучше, но! Кондиционер дул то ледяным , то гарячим, никто не мог уснуть( а это ночь дороги), туалета нет, ни воды ни каких либо других напитков или еды! Как объяснила стюардесса , закончилось- ну и чьи это проблемы?! Надо ж расчитывать, о чем вы думаете перед рейсом? Билетов продали больше чем мест в автобусе и люди об этом узнали на вокзале в час ночи! Забыла упомянуть- это был ВИП!!!! Вы знаете , что это значит? Или в вашем понимание вип, это то, что не разваливается по кусочкам и все? Не понимаю хороших отзывов об этой компании, либо проплаченные либо люди просто никогда не ездили ни на чем, кроме повозки, другого объяснения не нахожу, уж простите

Достоинства:

Пунктуальность

Недостатки:

Салон
Отсутствие туалета
Нет еды
Нет напитков
Неработающий крндиционер
Плохие сидения
Несоответствие мест и пассажиров
VIP выдумка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания GUNSEL 28 августа, 2017 год

Добрій день! Благодарим Вас за комментарий, Ваше мнение очень важно для компании. Просим Вас уточнить номер рейса, или время отправление и Ваши посадочные места. Показать 1 ответ

Ужасный Сервис !!!!(((( очень расстроена

Вероника (Украина, Одеса) 14 августа, 2017 год

Гребаный Гюнсел!!!! Продали нам 2 билета на автобус, приезжаем а там таких мест даже нету. Вернули деньги и извините сбой в системе! Рано утром надо быть в аэропорту , как быть не понятно((( никогда больше не буду доверять этой га**о-компании! Просто даже не могу подобрать слова чтоб выразить свою злость! В голове не укладывается как такое вообще возможно и какая... Читать отзыв Гребаный Гюнсел!!!! Продали нам 2 билета на автобус, приезжаем а там таких мест даже нету. Вернули деньги и извините сбой в системе! Рано утром надо быть в аэропорту , как быть не понятно((( никогда больше не буду доверять этой га**о-компании! Просто даже не могу подобрать слова чтоб выразить свою злость! В голове не укладывается как такое вообще возможно и какая сильнейшая подстава и облом важнейших дел!(

Очень плохо

Марина (Украина, Одеса) 13 августа, 2017 год

Очень неудобная система возврата электронного билета. Предварительно позвонив в офис, мне сказали что нужно написать заявление и средсва вернут в течении двух недель. Так же сказали офис на котором могу это сделать ( одесса, старосенная площадь). Поздно вечером я приехала на данное отделение, где получила отказ в написании заявления, аргументирован тем, что писать его можно только днем, ночью заявления они... Читать отзыв Очень неудобная система возврата электронного билета. Предварительно позвонив в офис, мне сказали что нужно написать заявление и средсва вернут в течении двух недель. Так же сказали офис на котором могу это сделать ( одесса, старосенная площадь). Поздно вечером я приехала на данное отделение, где получила отказ в написании заявления, аргументирован тем, что писать его можно только днем, ночью заявления они не принимают. А если человек работает днем и не может этого сделать? Зачем тогда открывать круглосутоное отделение, если работают они только днем? Суть работы ночью это дать номер телефона этого же отделения чтобы звонить им днем?

Отвратительное общение водителя автобуса

Татьяна (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Ехала 07.08.2017 маршрутом "Борисполь А/П терминалD-Одесса. Рейс 1159, 27 место, время отправления 17.40.
В начале всё как по маслу, в аэропорту посадила в автобус приветливая девушка кассир, по пути с Борисполя на автовокзал ехал приятный водитель.
Приехали, предьявила билет, отдала багаж, подошла к водителю и спросила о возможности сделать остановку при вьезде в Одессе, вернее это начало города,... Читать отзыв Ехала 07.08.2017 маршрутом "Борисполь А/П терминалD-Одесса. Рейс 1159, 27 место, время отправления 17.40.
В начале всё как по маслу, в аэропорту посадила в автобус приветливая девушка кассир, по пути с Борисполя на автовокзал ехал приятный водитель.
Приехали, предьявила билет, отдала багаж, подошла к водителю и спросила о возможности сделать остановку при вьезде в Одессе, вернее это начало города, остановка пос.Нефтяников. Водитель сказал, что без проблем.
Ориентировочное время прибытия 01.00 ночи. Я живу минуты две от назначенной выше остановки.
При чем, прошу учесть. Ночь, Одесса. Я прилетела с другого континента, уставшая до умопомрачения.
На какой то остановке, водители поменялись по пути в Одессу, но водитель, выезжавший с Киева, сказал, что всё в порядке, он предупредил сменщика об остановке.
При приближении к вьезду в город, я подошла к водителю и напомнила об остановке, Но в ответ, извените меня, просто быдлятские выкрики с отказом. Я тактично объяснила, что предупреждала и остановка была согласована! Сделала замечание, что не следует орать и таеим тоном говорить со мной. Но там без толку...
И тут я поняла, да я ж дома в Украине, у нас нормально заплатить немалые деньги за услуги еще и чтоб тебя обхаяли.
Вышла я уже на автовокзале. Пошел второй час ночи. И ждала долго такси, чтоб вернуться к остановке, еоторую принципиально проехал водилаХам
По поводу автобуса. У вас даже не работают удобства! Это как понимать? За что бабки гребете?
В общем, обслуживание, сервис на полном нуле! Из-за таких, как вы нам еще очень долго надо достигать культуру!

Ответ представителя Компания GUNSEL 9 августа, 2017 год

Уважаемая, Татьяна, Ваш комментарий для нас очень важен так, как позволит улучшить сервис предоставляемых услуг по пассажирским перевозкам. Просим заметить, что остановка рейса возможна только согласно маршруту. Так же, хотим проинформировать Вас, о проведенной работе с персоналом, обслуживающим данный рейса и надеемся, что в дальнейшем Вы также будете пользоваться услугами нашей компании. Показать 1 ответ

Ужасно!

Татьяна (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Позвонила на горячую линию, чтобы узнать приблизительную стоимость груза приблизительно 50 кг. Нужно было отправить с Одессы в Киев. Время после 19:00. На горячей линии, после приблизительной оценки груза сказали, что круглосуточное отделение работает на Старосенной площади. Берём грузовое такси, платим за такси приличные деньги, приезжаем на это круглосуточное отделение, а там говорит, что такие грузы не принимают. Я в... Читать отзыв Позвонила на горячую линию, чтобы узнать приблизительную стоимость груза приблизительно 50 кг. Нужно было отправить с Одессы в Киев. Время после 19:00. На горячей линии, после приблизительной оценки груза сказали, что круглосуточное отделение работает на Старосенной площади. Берём грузовое такси, платим за такси приличные деньги, приезжаем на это круглосуточное отделение, а там говорит, что такие грузы не принимают. Я в шоке! Говорят, что на горячей линии ничего не понимают и не владеют информацией. Я в шоке! Лучше бы я обратилась в автолюкс. Время 19:30. До автолюкса не успеваю. Скандалили целый час. Никому не рекомендую. Не пользуйтесь этой службой. Сервис отсутсвует напрочь. Операторы безмозглые. Цены ломовые!

Достоинства:

После часа скандала согласились принять груз

Недостатки:

Полностью некомпетентны. Цены кошмарные. Операторы культурные, но не владеют информацией о работе фирмы. Никому не рекомендую.

Показать 2 ответа

Лариса (Украина) 3 августа, 2017 год

Довелось один раз скористатись грузоперевізником "Гюнсел" і наступного разу більш не буде.Доставка ЖАХЛИВА!!!!!!! Компанія безвідповідальна!!!!! Скло надійшло в побитому вигляді. Не раджу користуватись послугами даного перевізника!!!!!

Показать 2 ответа

ненадлежащее обслуживание персонала

Ольга (Украина) 2 августа, 2017 год

рейс 1158Д5, 31 июля, Одесса-Киев (отправление из Одессы - 14.00)
- атобус очень грязный, полочки ззади сиденья в остатках пищи, занавески оборванные, чем создали неудобства для клиентов с солнечной стороны (25 место);
- стюардесса не знает время прибытия автобуса в Умань (указала время на 1,5 час раньше), и после замечания даже не попробовала извиниться;
- ни водитель, ни стюардесса не... Читать отзыв

рейс 1158Д5, 31 июля, Одесса-Киев (отправление из Одессы - 14.00)
- атобус очень грязный, полочки ззади сиденья в остатках пищи, занавески оборванные, чем создали неудобства для клиентов с солнечной стороны (25 место);
- стюардесса не знает время прибытия автобуса в Умань (указала время на 1,5 час раньше), и после замечания даже не попробовала извиниться;
- ни водитель, ни стюардесса не предупредили, что автобус не заходит в Умань;
- кофе, чай не предложили;
- кондиционер работал очень плохо.

Достоинства:

автобус не останавливается по дороге, чем значительно быстрее можно доехать до пункта назначения

Недостатки:

рейс 1158Д5, 31 июля, Одесса-Киев (отправление из Одессы - 14.00)
- атобус очень грязный, полочки ззади сиденья в остатках пищи, занавески оборванные, чем создали неудобства для клиентов с солнечной стороны (25 место);
- стюардесса не знает время прибытия автобуса в Умань (указала время на 1,5 час раньше), и после замечания даже не попробовала извиниться;
- ни водитель, ни стюардесса не предупредили, что автобус не заходит в Умань;
- кофе, чай не предложили;
- кондиционер работал очень плохо.

Осталась очень недовольна поездкой.

Гость (Украина) 2 августа, 2017 год

Больше никогда не поеду автобусом! Всю дорогу трясучка (это больше относится наверное к качеству дорог), кресла ужасно неудобные... Но это все стерпеть можно. А вот сломанную ветродуйку, которая за 3 часа пути уже надула мне так, что голова разболелась, болит горло, ухо, явно увеличены миндалины.... а мне ехать до Киева ещё 3,5 часа... чувствую, что приеду я уже с температурой.... Читать отзыв Больше никогда не поеду автобусом! Всю дорогу трясучка (это больше относится наверное к качеству дорог), кресла ужасно неудобные... Но это все стерпеть можно. А вот сломанную ветродуйку, которая за 3 часа пути уже надула мне так, что голова разболелась, болит горло, ухо, явно увеличены миндалины.... а мне ехать до Киева ещё 3,5 часа... чувствую, что приеду я уже с температурой. Видимо мое путешествие закончится больницей!... К водителю подходила, просила выключить это безобразие, но он сказал, что в автобусе станет очень душно, если всем отключить, наверное он прав.. и пересесть некуда все места заняты. В конце концов водитель пошел на встречу и периодически включал и выключал эту нейсправную ветродуйку, это выглядело как пытка, воздух ночью весьма холодный.
Пожелание компании "Гюнсел": отремонтируюте свои автобусы, приведите их в порядок, чтоб вашим транспортом было комфортно пользоваться! В пути находилась около 7 часов приехала заболевшая!

Для чего Гюнселу нужны стюардессы???

Гость (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Вчера впервые проехалась с Гюнсел и была не приятно удивлена. В начале рейса всё ждала приветствия от стюардессы (как это принято у других перевозчиков), это когда улыбчивая и милая стюардесса берет микрофон, приветствует пассажиров, озвучивает информацию о рейсе (маршрут следования, расстояние, предполагаемое время в пути, количество запланированных остановок и т. п.), желая при этом приятного пути, но к сожалению я... Читать отзыв Вчера впервые проехалась с Гюнсел и была не приятно удивлена. В начале рейса всё ждала приветствия от стюардессы (как это принято у других перевозчиков), это когда улыбчивая и милая стюардесса берет микрофон, приветствует пассажиров, озвучивает информацию о рейсе (маршрут следования, расстояние, предполагаемое время в пути, количество запланированных остановок и т. п.), желая при этом приятного пути, но к сожалению я ждала этого момента напрасно. Никакого приветствия не было, наверное в Гюнселе так не принято. Вместо этого, хамовитая селючка разнесла наушники, уселась на проходе возле водителя, и пол дороги чуть ли не забрасывая свои ляхи ему на шею, обсуждали своих коллег. Колхоз.

Ужасссс!!! Не компания, а просто днище!!!

Гость (Украина) 22 июля, 2017 год

Покупал 2 билета с Борисполя до Днепра! Когда рейс самолёта у девушки перенесли, решил сдать билеты! В итого, оператор по номеру ( его имя Артур, грубый и напыщенный человек) на вопрос как вернуть билнт, сказал всего доброго!!! Люди, не выносите себе мозг с этой гнилой компанией....потратил около тысячи гривен, за два билета, и никто не хочет возвращать деньги за это!... Читать отзыв Покупал 2 билета с Борисполя до Днепра! Когда рейс самолёта у девушки перенесли, решил сдать билеты! В итого, оператор по номеру ( его имя Артур, грубый и напыщенный человек) на вопрос как вернуть билнт, сказал всего доброго!!! Люди, не выносите себе мозг с этой гнилой компанией....потратил около тысячи гривен, за два билета, и никто не хочет возвращать деньги за это! Не компания, полное ДНИЩЕ!!!!!!!

1 согласен

Самопиар Херсона!! Позор!

Гость (Украина, Київ) 22 июля, 2017 год

Херсон Железнодорожная вам не надоело самостоятельно писать о себе хвалебные отзывы? Или вам премию за это обещали? Вы наверное думаете что все читатели этого сайта наивные, и не понимают что все ЯКОБЫ положительные отзывы о вашей якобы грандиозной работе написаны вами же!! Не позорьтесь!!! Если здесь убрать все написанные вами отзывы, то останется 99% НЕГАТИВНЫХ отзывов!! Все ваши отзывы... Читать отзыв Херсон Железнодорожная вам не надоело самостоятельно писать о себе хвалебные отзывы? Или вам премию за это обещали? Вы наверное думаете что все читатели этого сайта наивные, и не понимают что все ЯКОБЫ положительные отзывы о вашей якобы грандиозной работе написаны вами же!! Не позорьтесь!!! Если здесь убрать все написанные вами отзывы, то останется 99% НЕГАТИВНЫХ отзывов!! Все ваши отзывы написаны в одном стиле и с одного или повторяющихся ip адресов! Это ж насколько нужно быть не обезображенными интеллектом что бы опустится до такого... Позор Херсонскому отделению на Железнодорожной!!!!!

Комфортабельность??!! Не, не слышал!!

Клиент (Украина, Київ) 20 июля, 2017 год

Только началась поездка с Полтавы до Харькова 20.07.17, автобус опоздал в Полтаву на 20мин(прибыл в 13.37), были места почти в конце, парень задремал и тут начала капать вода с полки, где свет,точнее конденсат с кондиционера. Подложили салфеточку, но надолго ее не хватило. Персонал был толи измучен толи не понятно какой, почти никакой. Кондиционер молотил сильно. Отрегулировать его или закрыть клапан... Читать отзыв Только началась поездка с Полтавы до Харькова 20.07.17, автобус опоздал в Полтаву на 20мин(прибыл в 13.37), были места почти в конце, парень задремал и тут начала капать вода с полки, где свет,точнее конденсат с кондиционера. Подложили салфеточку, но надолго ее не хватило. Персонал был толи измучен толи не понятно какой, почти никакой. Кондиционер молотил сильно. Отрегулировать его или закрыть клапан было не возможно. Было холодно, сильно дуло. О комфорте в данной поездке данным автобусом оставалось только мечтать. Цена сильно завышена, комфорт и сервис желают быть не просто лучше , а хотябы быть.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная компания! Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 19 июля, 2017 год

Для себя я сделал такие выводы по этой компании:
1. Сервис не соответствует качеству.
2. Чтобы вернуть билеты, необходимо перевернуть горы, я вернул деньги спустя 3,5 месяца.
3. Компания настолько не уважает себя, что набивает себе рейтинг путям написания лживых отзывов. Прочитайте какое отделение пишет на этом сайте о себе много хорошего, Херсон.
4. Нулевая работа службы поддержки.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратно.

Один из миллионов ваших разочарованных клиентов (Украина) 17 июля, 2017 год

Компания с каждой новой поездкой все стремителней разочаровывала, и окончатилно скатилась ниже некуда. В салоне авобуса сломано, вышло из строя и устарело все, что только могло. Начиная от наушников и мултимедиа и заканчивая кондерами. Едешь с ощущениями, что сейчас начнется паническая атака от всех прелестей внутри салона и понимаешь что давно компания перестала оправдывать стоимость билетов на свои рейсы... Читать отзыв Компания с каждой новой поездкой все стремителней разочаровывала, и окончатилно скатилась ниже некуда. В салоне авобуса сломано, вышло из строя и устарело все, что только могло. Начиная от наушников и мултимедиа и заканчивая кондерами. Едешь с ощущениями, что сейчас начнется паническая атака от всех прелестей внутри салона и понимаешь что давно компания перестала оправдывать стоимость билетов на свои рейсы в сравнении с остальными.

2 согласны 1 не согласен

Ужасная компания

Гость 16 июля, 2017 год

Компания - ненадежная. Стоим ночью на трассе 4,5 часа. Автобус поломался. Резервного нет. Билеты на самолёт - можно выкинуть. Не считая, что компания прославилась своим презрительным отношением к участникам боевых действий на востоке - она даже не может выполнить своих обязательств перед клиентами. 60 человек заложники скотских условий компании. Деньги никто не возвращает.

1 согласен 1 не согласен

Просто нет слов.

Лилия (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Позвонили в компанию и узнали, что билеты с Киева на Херсон есть в наличии.
Мой муж участник боевых действий. Есть скидочные талоны, а также удостоверение УБД. Ему необходимо ехать в часть. Но в кассе сказали, что билетов нет. По телефону, когда я перезвонила второй раз, оператор дал информацию, что по удостоверению билет можно купить за три часа до отхода автобуса,... Читать отзыв Позвонили в компанию и узнали, что билеты с Киева на Херсон есть в наличии.
Мой муж участник боевых действий. Есть скидочные талоны, а также удостоверение УБД. Ему необходимо ехать в часть. Но в кассе сказали, что билетов нет. По телефону, когда я перезвонила второй раз, оператор дал информацию, что по удостоверению билет можно купить за три часа до отхода автобуса, если будут свободные места. Попросила связаться с руководством, на что мне ответили: "оставляйте заявку и с вами свяжутся". На вопрос через какое время мне перезвонят, был дан самый нелепый ответ: "от двух до семи дней". Билет нам не дали.

Компания с ужастной памятью.

Дмитрий (Украина, Київ) 11 июля, 2017 год

Забывают отправлять груз из трех могут отправить два. Им плювать на свою репутацию. А подобными вещами поганят репутацию своих клиентов. Потому что у каждого тоже есть свои обязательства перед клиентами. И к этому еще и дополнительные транспортные расходы, что бы приехать второй раз и дополучить товар который забыли.

Недостатки:

дороже с другими перевозчиками, нет смс информирования, трекенг груза на сайте не соответствует действительности.

Дайте возможность читать реальные отзывы

Гость (Украина, Одеса) 11 июля, 2017 год

Херсон ну сколько можно уже... Вам премии дают за хорошие отзывы? Зачем вы их постоянно пишите?

1 согласен Показать 2 ответа

3 месяца не возвращают деньги

Гость (Украина, Харків) 10 июля, 2017 год

Не могут 3 месяца вернуть 100 гривень за билет! На жалобы не отвечают,не перезванивают, все время только обещают. Что сказать, сервис на оценку ноль! Всем не советую связываться с этой компанией, чтобы в дальнейшем не тратить свое время на разборки.

Показать 1 ответ

Сотрудники сами поднимают рейтинг

Гость (Украина, Харків) 10 июля, 2017 год

Проблема в том, что для поднятия своего рейтинга, эти "ушлепки" сами пишут отзывы, якобы какие они хорошие и перевозки осуществляют на высшем уровне. Сегодняшний уровень этой компании на 1+. Постоянное опоздание, неработающие кондиционеры, нулевая работа службы поддержки, хамовитые стюардессы! Вот стюардессы на этом сайте постоянные гости, которые очень любят расхваливать себя! Противно, что эта компания так позорит нашу страну и... Читать отзыв Проблема в том, что для поднятия своего рейтинга, эти "ушлепки" сами пишут отзывы, якобы какие они хорошие и перевозки осуществляют на высшем уровне. Сегодняшний уровень этой компании на 1+. Постоянное опоздание, неработающие кондиционеры, нулевая работа службы поддержки, хамовитые стюардессы! Вот стюардессы на этом сайте постоянные гости, которые очень любят расхваливать себя! Противно, что эта компания так позорит нашу страну и опускаются до такого уровня.

1 не согласен

Сервіс. Відношення до людей.

Гость (Украина) 8 июля, 2017 год

Жахливий сервіс. Замовили квиток до Одеси через інтернет 07.08.17, офіційний сайт, пройшли всі вимоги стосовно придбання квитка. Зняли кошти, але квитки на пошту так і не надійшли. При зустрічі віч-на-віч за 30 хв до відправлення автобуса "гюнсел" нам повідомили що місця всі вже зайняті і не вами, кошти також не повернули обгрунтував це тим що... Читать отзыв Жахливий сервіс. Замовили квиток до Одеси через інтернет 07.08.17, офіційний сайт, пройшли всі вимоги стосовно придбання квитка. Зняли кошти, але квитки на пошту так і не надійшли. При зустрічі віч-на-віч за 30 хв до відправлення автобуса "гюнсел" нам повідомили що місця всі вже зайняті і не вами, кошти також не повернули обгрунтував це тим що вже пізно, автобус відправився і квиток анульовано. Всі пів години дівчина бігала безтолку. На наступне прохання викупити квиток на 10:15 ранку 08.07.17. Було також відмовлено. Тому що дівчина вже закрила касу і не хотіла того робити, хоча можливо було! На жінку накричали і проігнорували. Жінка була з ДИТИНОЮ, навіть врахувавши це не прийняли ніяких мір!

1 согласен