Групон (Groupon) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.1 5

31 отзыв / 48312 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Nie polecam

Гость 13 мая, 2020 год

Nie polecam, заказала суши, взяли деньги, теперь не сушей не денег, написала что отдали деньги, молчать, то как так можно нужно это сайт закпыть

vox production

Гость (Россия, Москва) 29 января, 2016 год

Ужасная фотостудия. Очень грязная!Отношение хамское! Фотографии отвратительные.По купону пологается только белая стена,все остальное за деньги.Мы заплатили,но хороших фотографий так и не увидели!Не тратьте зря деньги и время!

Ответ представителя Groupon 4 февраля, 2016 год

Здравствуйте. Если вы столкнулись с негативным опытом во время использования купонов Групон, вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о пользователях, используя форму обратной связи на сайте. Они обязательно разберутся.
Мы не заинтересованы в том, чтобы предлагать некачественные товары и услуги нашим пользователям, поэтому будем благодарны вам за отзыв и пересмотрим наше сотрудничество с данным партнером.

Нет и не будет товара по купону Групон

Гость (Россия, Видное) 16 декабря, 2015 год

В шоке от работы компании Групон. Сегодня купила купон на приобретение льняного белья. При попытке заказать товар на сайте Амарон столкнулась с тем, что данного товара нет. Написала в службу поддержки, где мне предложили другие товары по этому купону. Я отказалась, и попросила поставить меня в резерв до прихода оплаченного мной товара. И тут выяснилось, что данного товара НЕТ, НЕ... Читать отзыв В шоке от работы компании Групон. Сегодня купила купон на приобретение льняного белья. При попытке заказать товар на сайте Амарон столкнулась с тем, что данного товара нет. Написала в службу поддержки, где мне предложили другие товары по этому купону. Я отказалась, и попросила поставить меня в резерв до прихода оплаченного мной товара. И тут выяснилось, что данного товара НЕТ, НЕ БЫЛО И НЕ БУДЕТ в продаже. Что Групон просто вывесил красивую картинку товара, а предложения по нему нет. При попытке вернуть средства Групон ответил, что письменный ответ будет через 5 дней. Ждать 5 дней ответа я не собираюсь. Завтра подаю жалобу с Роспотребнадзор.

Ответ представителя Groupon 16 декабря, 2015 год

Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с проблемой и не смогли получить желаемый товар у нашего партнера.
Пожалуйста, сообщите ваш номер сертификата или номер заявки, и мы уточним информацию.

ужасный

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 30 июня, 2015 год

купила купон на химчистку ковра,мало того,что услуга не была оказана,нахамил по телефону,тот кто должен был чистить,я обратилась в колл-центр за возмещением моих средств денежных,очень" приятная "девушка предложила вернуть деньги на счет мой в групоне,я отказалась и сказала чтоб вернули на карту,мне пообещали что возврат будет на мою банк.карту ,но деньги почему то вернули на счет групона.Хочу всех предупредить там... Читать отзыв купила купон на химчистку ковра,мало того,что услуга не была оказана,нахамил по телефону,тот кто должен был чистить,я обратилась в колл-центр за возмещением моих средств денежных,очень" приятная "девушка предложила вернуть деньги на счет мой в групоне,я отказалась и сказала чтоб вернули на карту,мне пообещали что возврат будет на мою банк.карту ,но деньги почему то вернули на счет групона.Хочу всех предупредить там работают и предлагают не очень надежные люди и такие же услуги.

Ответ представителя Groupon 1 июля, 2015 год

Здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер сертификата или номер заявки. Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся вам помочь.

Елена (Украина, Харьков) 31 октября, 2014 год

Купила абонемент на 3 месяца в фитнес клуб FitTime г.Харьков пр.Ленина д.45Б (номер сертификата 10804282/308774 ) Сертификат не активировала. Срок активации до 15 декабря 2014г. Клуб закрывается с 1 ноября 2014. Администратор сказала обращаться за возвратом денег на Групон. Как это сделать)))

Показать 1 ответ

Гость (Украина, Киев) 26 сентября, 2014 год

Наплевательское отношение к клиенту! Оплатила купон на сайте, деньги с карты сняли, но ни купона, ни подтверждения об оплате нет. Обращалась на горячую линию, там девушкам из кол-центра назвала свой адрес эл. почты и последние цифры карточки-сумму платежа они видят, но купона так и нет, заполнила форму обратной связи-в результате только стандартные отговорки, что мол ваше обращение будет обработано в... Читать отзыв Наплевательское отношение к клиенту! Оплатила купон на сайте, деньги с карты сняли, но ни купона, ни подтверждения об оплате нет. Обращалась на горячую линию, там девушкам из кол-центра назвала свой адрес эл. почты и последние цифры карточки-сумму платежа они видят, но купона так и нет, заполнила форму обратной связи-в результате только стандартные отговорки, что мол ваше обращение будет обработано в течении 5 рабочих дней. При том, что я объяснила, что услуга по данному купону должна осуществиться в ближайшие выходные и в другие дни она мне просто не нужна, но компанию Группон это явно не интересует и это только моя проблема.
Всех предостерегаю-не связываться с данной компанией, т.к. получите себе головную боль и потратите кучу нервов и времени за свои же деньги. Лучше купите купон на других сайтах, они как правило дублируются.

Ответ представителя Groupon 9 октября, 2014 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей заявки.

Гость (Украина, Киев) 10 августа, 2014 год

Групоне у себя не разместил этот отзыв, но пусть он будет размещен здесь.
Купили купон в ресторан "Теплоход Св. Андрей". Во-первых,на сайте указано,что можно предъявить смс,но нас заставили распечатывать купон. Заказ не принимали минут 20,потом перепутали заказ и принесли не то блюдо! Плюс единственный-достаточно приличная еда. Но в завершение! У них принимают только наличные!! И об этом нигде! не указано!... Читать отзыв Групоне у себя не разместил этот отзыв, но пусть он будет размещен здесь.
Купили купон в ресторан "Теплоход Св. Андрей". Во-первых,на сайте указано,что можно предъявить смс,но нас заставили распечатывать купон. Заказ не принимали минут 20,потом перепутали заказ и принесли не то блюдо! Плюс единственный-достаточно приличная еда. Но в завершение! У них принимают только наличные!! И об этом нигде! не указано! Нам пришлось искать НОЧЬЮ банкомат,а место ресторана не на Крещатике,чтобы оплатить счет! Пусть будущие посетители учтут все вышеописанное. Но в нас и нашем окружение они потеряли клиентов.

Ответ представителя Groupon 11 августа, 2014 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вся информация передана в отдел по работе с партнерами. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С Партнером будет проведена профилактическая работа.

Гость (Украина, Киев) 10 августа, 2014 год

Всегда нравился этот сервис, он размещал в основном хороших и проверенных клиентов.
НО! В последнее время сталкиваемся в таким БОЛЬШИМ нюансом (и не только я, но и мои друзья), что Групон начал вести нечестную игру по отзывам на своем ресурсе.
Хорошие отзывы он размещает в обязательно порядке, а плохие - нет! Отписываясь, что у них такие внутренние правила!
Это обман... Читать отзыв Всегда нравился этот сервис, он размещал в основном хороших и проверенных клиентов.
НО! В последнее время сталкиваемся в таким БОЛЬШИМ нюансом (и не только я, но и мои друзья), что Групон начал вести нечестную игру по отзывам на своем ресурсе.
Хорошие отзывы он размещает в обязательно порядке, а плохие - нет! Отписываясь, что у них такие внутренние правила!
Это обман чистой воды!

Ответ представителя Groupon 11 августа, 2014 год

Здравствуйте. Все компании, с которыми мы сотрудничаем, проходят проверку. Когда мы получаем негативный отзыв о Партнере, мы обязательно его проверяем, так как есть вероятность того, что отзыв написан нашими конкурентами. Если Партнер действительно недобросовестный, перспективы сотрудничества с ним пересматриваются. Показать 1 ответ

Гость (Россия, Новосибирск) 1 августа, 2014 год

Светлана
Впервый и последний раз воспользовалась подобными акциями на Групон. На сайте групон появилась акция 5 сеансво 10-этапной чистки кожи лица за 1990р от салона Модель (Красный проспект,82-223в). Я решила воспользоваться и приобрела купон 28 мая,котрый дейсвует до конца августа. На следующий день я решила записаться, но не получилась из-за травмы руки мастера. В итоге мне сообщила,что мастер будет принимать... Читать отзыв Светлана

Впервый и последний раз воспользовалась подобными акциями на Групон. На сайте групон появилась акция 5 сеансво 10-этапной чистки кожи лица за 1990р от салона Модель (Красный проспект,82-223в). Я решила воспользоваться и приобрела купон 28 мая,котрый дейсвует до конца августа. На следующий день я решила записаться, но не получилась из-за травмы руки мастера. В итоге мне сообщила,что мастер будет принимать через месяц. Я конечно вошла в положение и решила подождать. На данный момент 1 августа, на звонки мастер не отвечает,а когда я до него дозваниваюсь она говорит,что все расписано и звоните через неделю. Через неделю таже ситуация и на выходной записаться в принципе не возможно. Остался месяц до конца акции и сделав сегодня очередной звонок, я поняла,что мои денежки не вернутся и услугами я не воспользуюсь. Так что девчонки не рекомендую данный салон!!!

Показать 1 ответ

Сергей 6 мая, 2014 год

Мерзкая организация. Мне подарили купон на массаж, который не стали принимать в массажном кабинете по той причине, что у них, между организациями возникают какие-то постоянные тёрки по оплате.
То есть, - деньги за купон взяли, услуга НЕ ОКАЗАНА, отвечать ни кто не намерен, извиняться, - тоже. Торгуют воздушными скидками, которые сами не могут урегулировать в договорах. Не стоит с ними... Читать отзыв Мерзкая организация. Мне подарили купон на массаж, который не стали принимать в массажном кабинете по той причине, что у них, между организациями возникают какие-то постоянные тёрки по оплате.

То есть, - деньги за купон взяли, услуга НЕ ОКАЗАНА, отвечать ни кто не намерен, извиняться, - тоже. Торгуют воздушными скидками, которые сами не могут урегулировать в договорах. Не стоит с ними связываться, и тем более дарить другим эти купоны. Попадёте в неловкое положение, а извинений не дождётесь.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Groupon 7 мая, 2014 год

Добрый день, Сергей! В таких случаях вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки и сообщить о возникшей ситуации. С партнером свяжутся в обязательном порядке и выяснят, по какой причине он отказывается принимать клиента.

Вы можете уточнить название массажного салона, а также более подробную информацию о том, что произошло используя форму обратной связи на сайте https://groupon.com.ua/info/contacts. Мы обязательно разберемся.

Катерина 21 марта, 2014 год

Купоны от Групон хороши только тогда, когда акции проходят гладко. В случае проблем эта компания открещивается от любой ответственности, а "служба поддержки" абсолютно бесполезна. Чего только стоит тот факт, что негативные или проблемные отзывы никогда не публикуются на сайте для всеобщего обозрения - такой отзыв и ответ на него можно увидеть только в личном аккаунте. Это по факту обман клиента,... Читать отзыв Купоны от Групон хороши только тогда, когда акции проходят гладко. В случае проблем эта компания открещивается от любой ответственности, а "служба поддержки" абсолютно бесполезна. Чего только стоит тот факт, что негативные или проблемные отзывы никогда не публикуются на сайте для всеобщего обозрения - такой отзыв и ответ на него можно увидеть только в личном аккаунте. Это по факту обман клиента, т.к. когда читаешь отзывы, то думаешь, что все прекрасно, а на самом деле информацию от тебя скрывают.
Меня дважды подвели с купоном на фотокурсы, причем два разных партнера Групон. И сам Групон эту проблему никак не решил. Моему возмущению просто нет предела!
Я надеюсь, что это сообщение увидит не просто менеджер из службы поддержки, а как минимум человек на руководящей должности, который хоть что-то сделает, чтобы спасти имидж своей компании!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Groupon 15 апреля, 2014 год

Здравствуйте, Катерина. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам.
Все негативные отзывы проверяются нашими сотрудниками. Если информация подтверждается мы делаем все возможное, чтобы подобное не повторилось в будущем. Уточните, пожалуйста, при использовании какого купона у вас возникли сложности.

Олег 12 января, 2014 год

О групоне ничего хорошего сказать не могу, купил перед НГ штук 15 услуг в основном это лечение и массажи, как для себя, так и в подарок, что успел пройти - без особого восторга, некоторые "врачи" со словами, "а вы по купону" либо хотят развести на деньги и ненужные вам доп услуги за баснословные цены, либо хотят отделаться по минимуму что-либо... Читать отзыв О групоне ничего хорошего сказать не могу, купил перед НГ штук 15 услуг в основном это лечение и массажи, как для себя, так и в подарок, что успел пройти - без особого восторга, некоторые "врачи" со словами, "а вы по купону" либо хотят развести на деньги и ненужные вам доп услуги за баснословные цены, либо хотят отделаться по минимуму что-либо сделав минут за 10-20, смотря какая у них установка. В корейской клинике доктор просто отказался принять пациента, узнав, что он пришел по купону. Потрачены деньги, нервы и время. Я правда не вижу в этом ничего хорошего и никому не советую сталкиваться с этим в своей жизне.

1 согласен 7 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Groupon 13 января, 2014 год

Здравствуйте. Подобные ситуации не должны происходить. Пожалуйста, сообщите номера купонов, по которым вам отказались предоставлять услуги. Мы обязательно разберемся с поставщиком и примем необходимые меры. Также вы всегда вправе обратиться к нам за возвратом средств, если вы не получили услугу. Приносим свои искренние извинения за неудобства.

Евгения 3 января, 2014 год

Поучаствовав во второй раз в очередной "акции" Групона, вынуждена оставить отрицательный отзыв.
В ноябре купила акционный Рождественский тур в Словакию с 05.01. по 10.01.14г.
Согласно условиям акции открывалась шенг.виза на 2 года, место назначения - Попрад, и, размещение в одном из 3х указанных отелей.
Сразу же, после оплаты, связалась с тур.фирмой, где менеджер меня заверила, что... Читать отзыв Поучаствовав во второй раз в очередной "акции" Групона, вынуждена оставить отрицательный отзыв.

В ноябре купила акционный Рождественский тур в Словакию с 05.01. по 10.01.14г.
Согласно условиям акции открывалась шенг.виза на 2 года, место назначения - Попрад, и, размещение в одном из 3х указанных отелей.
Сразу же, после оплаты, связалась с тур.фирмой, где менеджер меня заверила, что отель для меня подтвержден. В договоре было указано город назначения - Попрад. Единственное, относительно отеля было указано, что размещение по системе бинго. На мой вопрос, что это значит, мне ответили, в каком из 3-х отелей будут места, там и разместят.
В конечном итоге 28.12.13г. сообщили, что виза была открыта полугодовая, менеджер успокоила словами, что нам еще повезло т.к. другим открыли только на время тура (это проглотили).
Затем была выслана программа тура, согласно которой мы останавливаемся вообще не в Попраде, а в Левоче. На мой вопрос почему так, мне ответили, что в Попраде не было свободых мест - конференция (это в трех! отелях, наверное

Попрад стал а-ля Давос). И добавили при этом, - принять это как должное.
Я сообщила об этом Групон, ответ был стандартный:
Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом. Такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества. Мы обязательно уточним данную информацию.
Вот так.
- Ну что ж! Спасибо и вам, Групон, за то, что и я вступила в ряды недовольных клиентов.
Надеюсь, что и мое сообщение поможет потенциальному клиенту Групон Украина найти время, чтобы убедиться, что так называемая акция Групон - это не "очередной развод"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Groupon 13 января, 2014 год

Здравствуйте. В случае если условия не соответствуют заявленным, вы вправе отказаться от их получения и обратиться к нам за возвратом средств.
Все условия на нашем сайте размещаются после их согласования с партнером. К сожалению, мы не всегда можем проконтролировать корректное исполнение всех заявленных условий поставщиком. Подобные ситуации являются непредвиденными и мы стараемся их предотвращать, насколько это в наших силах. Мы надеемся на ваше понимание и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Рома 29 декабря, 2013 год

Еще раз убедились, что часто скидки Групона - это очередные "скидки по-русски": недобросовестные продавцы, накрутившие цену на товар (услуги) на 200-300%, делают "скидки" на 50%. По факту услуга не стоит даже денег с учетом скидки: в акции было указано, что на снятие мерок портной выезжает к клиенту, а по факту ателье даже не смогло принять у себя (хотя для снятия... Читать отзыв Еще раз убедились, что часто скидки Групона - это очередные "скидки по-русски": недобросовестные продавцы, накрутившие цену на товар (услуги) на 200-300%, делают "скидки" на 50%. По факту услуга не стоит даже денег с учетом скидки: в акции было указано, что на снятие мерок портной выезжает к клиенту, а по факту ателье даже не смогло принять у себя (хотя для снятия мерок записывались заблаговременно - за неделю); приехав по указанному адресу к оговоренному времени, обнаружили, что в ателье никого нет (само "ателье" находится в промзоне рядом с железной дорогой, и ходить там вечером явно не безопасно; никаких указателей на то, что это ателье, тоже нет); попытка перезаписаться или пригласить портного к себе успехом не увенчалась, сотрудники даже не попытались исправить ситуацию. Групон же отмечает этих партнеров как "Лучших в 2013 году" - что очень странно. И к сожалению, Групон ограничился только возвратом (пока потенциальным) денежных средств, не компенсировав никак отрицательные эмоции (особенно учитывая, что это был подарок моему мужу) и затраченное время на попытку воспользоваться "услугой". При том что стоило это "удовольствие" - 15 000 руб!

1 согласен 5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Groupon 29 декабря, 2013 год

Здравствуйте.
Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом.
Получив комментарий подобного рода, согласно внутренним правилам, мы направляем наши усилия на то, чтобы проверить полученную информацию и сделать все возможное, чтобы подобные неудобства были устранены.
В дальнейшем такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с данным Партнером.
Уточните, пожалуйста, были ли возвращены деньги на Ваш баланс. В случае, если не были, пожалуйста, укажите Ваш номер купона, и мы постараемся разобраться в ситуации.
Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.

Ольга Кравцова 28 октября, 2013 год

Купила купоны на выставку трансформеров 5 шт, нас было 5-ро, когда пришли на выставку кассир хамивито объявил, что нужно на нашу компанию 3 купона и 60 грн, нигде не указано, что на одного человека купон не дейсвтителен, да , написаног, что за второго нужно доплатить 20 грн, но второй может же быть и не быть. Мы заплатили за 6-го человека,... Читать отзыв Купила купоны на выставку трансформеров 5 шт, нас было 5-ро, когда пришли на выставку кассир хамивито объявил, что нужно на нашу компанию 3 купона и 60 грн, нигде не указано, что на одного человека купон не дейсвтителен, да , написаног, что за второго нужно доплатить 20 грн, но второй может же быть и не быть. Мы заплатили за 6-го человека, которого не было. Я сказала, что буду жаловатьсяв Групон мне ответили: хоть самому папе РимскомУ. Второй момент; в рекламе групона указано, что роботами можно управлять, но как оказалось - НЕТ это невозможно и мой ребёнок был очень расстроен и здесь обманули, чтобы привлечь желающих и скачать денег. Когда я написала комментарий в Групон, то получила такой ответ:Групон
Здравствуйте.
Мы не публикуем отрицательные отзывы, потому что не можем проверить:
1) являетесь ли Вы работником конкурентной компании по продаже купонов;
2) являетесь ли Вы конкурентом нашего Партнера.
Ваша жалоба передается в отдел, занимающийся контролем качества услуг, предоставляемых нашим Партнером.

Вопрос: Чего боится компания Групон? И как потребитель может объективно оценить покупаемый продукт? А купоны на выставку продаются до сих пор!

9 согласны 14 не согласны

Ответ представителя Groupon 28 октября, 2013 год

Доброго дня, Ольга! В акции, помимо описания мероприятия, есть также видео, которое дает четкое понимание о масштабах выставки.
Большими роботами управлять нельзя, но на выставке представлен небольшой экспонат, которым детки могли управлять самостоятельно. Именно об этом шла речь в описании.

Мы действительно не публикуем большинство комментариев на нашем сайте, так как их задача отвечать на дополнительные вопросы, которые касаются условий акции.

Оценки пользователей попадают в отдел контроля качества. Такие факты влияют на принятие решения относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с партнером. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом.

AndreyUA 1 октября, 2013 год

Компания Групон кидает людей в России и Украине совместно с украинским туроператором БС Тревел!
Посмотрите кого туры они продают
http://ntn.ua/uk/video/agenty_vplyvu/2013/08/27/11781
Данная программа вышла еще 27.08.2013, на протяжении последнего года туроператор кидает туристов в о чем есть масса отзывов в интернете!
http://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/BS-Travel-4164/
19.09.2013 я купил купоны на сумму порядка 800$ у компании Групон на тур которого не будет!!!!
Компания Групон... Читать отзыв Компания Групон кидает людей в России и Украине совместно с украинским туроператором БС Тревел!
Посмотрите кого туры они продают

https://ntn.ua/uk/video/agenty_vplyvu/2013/08/27/11781
Данная программа вышла еще 27.08.2013, на протяжении последнего года туроператор кидает туристов в о чем есть масса отзывов в интернете!
https://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/BS-Travel-4164/

19.09.2013 я купил купоны на сумму порядка 800$ у компании Групон на тур которого не будет!!!!

Компания Групон прекрасно знала о том, что продает туры компании мошенника!!!
Из этого стоит сделать вывод, что работа шла по договоренности за откаты!!!!!!!!!

Компания Групон мошенник которая кинула меня на 800$ и пока не хочет возвращать деньги!!!!!!!!!!!

7 согласны 17 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Groupon 4 октября, 2013 год

Андрей, сотрудничая с компанией БС Тревел, мы не могли предполагать, что они окажутся мошенниками. Это подтверждает и тот факт, что вы уже ездили в один из туров во Францию с этим туроператором (купив купон на сайте Групон) в конце августа 2013 года и повторно решили воспользоваться услугами данной компании.

Ваше обращение мы получили 30.09 в 10:07. На рассмотрение входящего обращения в нашей компании отводится 5 дней. Но уже в этот же день вы получили исчерпывающий ответ, что мы в курсе сложившейся ситуации и ведется разбирательство, которое может занять некоторое время.

Так как часть туристов отправились в запланированные путешествия, нам для возврата средств необходимо выяснить, кто не получил услугу от туроператора. Со стороны партнера были активированы все купоны, а это свидетельствует о том, что все пользователи пришли в агентство и подтвердили свое участие в туре (на купоне есть специальный код, который знаете только вы и в том случае, если купон предоставлен партнеру, он может его активировать).

02.10 в 15:12 мы с вами выяснили: подтверждением того, что на этот раз в тур с компанией БС Тревел вы не ездили, может быть скан из вашего загранпаспорта и в 15:32 мы его получили. Сразу же сумма в размере 5996 грн. была перечислена на ваш баланс на сайте Групон.

В 16:11 вы прислали заявление, что хотели бы вывести деньги на карту и в 16:33 вы получили сообщение о том, что ваши денежные средства переведены вам на карту. Они появятся там в течение 5 банковских дней.

На сегодняшний день, практически все пользователи уже получили возврат средств, которые были потрачены на покупку купона на сайте Групон.

Дмитрий 5 августа, 2013 год

http://groupon-ru.s3.amazonaws.com/groupon_rus/%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E.jpg
На этом фото цена на сендвич 22,00 мне продали за 44,00 (Пушкинская, 42) ? на торговой точке этой цены нет, ее сложно указать ? Бутерброд с тощей начинкой за почти полтинник - разочарование ! проще пиццу съесть или обед в кафе !
В групоне меня забанили что б люди не владели информацией.

13 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Groupon 6 августа, 2013 год

Дмитрий, в данном меню указаны цены за маленький сендвич (9 см). Цена большого сендвича (18см) - 44 грн.

С купоном по данной акции, цена маленького сендвича (9 см) для вас будет составлять 11 грн. 50 коп., а большого (18 см) - 22 грн.

Ваши пожелания по поводу указания в меню цен на все размеры сендвичей понятны, мы обязательно передадим их нашему партнеру.

Анатолий 24 июня, 2013 год

Мною был приобретен купон Программа годового прикрепления для двоих. 6590 рублей №101736-6713143/129663
> И вот у меня начал болеть зуб Я обратился в клинику по данному номеру +7 985 761-94-14 он не является рабочим и я не мок ни как до клиники дозвонится,
> мне все же удалось им дозвонится на другой телефон +7 495 953-86-51, но из-за большого потока... Читать отзыв Мною был приобретен купон Программа годового прикрепления для двоих. 6590 рублей №101736-6713143/129663
> И вот у меня начал болеть зуб Я обратился в клинику по данному номеру +7 985 761-94-14 он не является рабочим и я не мок ни как до клиники дозвонится,
> мне все же удалось им дозвонится на другой телефон +7 495 953-86-51, но из-за большого потока нет свободного времени на ближайшие время.
> Вы понимаете что с зубной болью я не могу ждать приема после Нового года.
> Мне пошли на встречу и посоветовали звонить им по чаще что освободится свободное окно и меня в пишут.
> В итоге 12.12.2012 я набрал еще раз и девушка мне сказала что уже активировать купон не могут и что мне нужно обратится в Groupon для того чтобы мне его активировали, на что мне сказал оператор groupona что это невозможно и что мне нужно написать письмо о возврате денежных средств на счет groupona.
> Прошло 2 недели за все время мне было отвечено от groupona с прозябай уточнения ФИО а сегодня Я решил уточнить что же так долго мне переводят обратно денежные средства мне оператор ответил что вам было отправлено письмо 22.12.2012 с отказом. Письмо с отказом я получил только сегодня !!!!14,01,2013
> И что денежные средства у партнера(клиника) и что обращается по возврату денежных средств уже нужна в клинику, Я тут же набрал в клинику и они мне утверждают что денежные средства они не получали от Groupona.
В итоги денек не вернули и плаченую услугу не оказали !

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Groupon 27 июня, 2013 год

Анатолий, добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой.

К сожалению, мы действительно не можем вернуть деньги в связи с тем, что вы обратились после завершения акции. После завершения акции, все сделки по этой акции закрыты, средства переведены партнеру, а возвраты осуществить технически невозможно. Акция действовала до 10.12.2012 г., обращение к нам поступило 15.12.2012 г.

В любом случае, ситуация с тем, что Вы вынуждены были ждать записи в клинику, испытывая зубную боль, недопустима. Спасибо Вам, что сообщили о данном факте. Мы будем учитывать такие моменты, обговаривая с партнерами условия акции.

клуб Талия 4 июня, 2013 год

Всем кто каким либо образом сотрудничает с ООО «Группон УА» г. Киев, код 37405991.
Что произошло с этим предприятием, толи на грани банкротства, толи деньги за оплаченные гражданами купоны они положили на депозит, толи еще что-либо.
Но по акциям которые закончились в середине апреля деньги исполнителю услуг так и не пришли. Переписку ведем ежедневно, можно уже написать небольшой рассказ, а... Читать отзыв Всем кто каким либо образом сотрудничает с ООО «Группон УА» г. Киев, код 37405991.
Что произошло с этим предприятием, толи на грани банкротства, толи деньги за оплаченные гражданами купоны они положили на депозит, толи еще что-либо.
Но по акциям которые закончились в середине апреля деньги исполнителю услуг так и не пришли. Переписку ведем ежедневно, можно уже написать небольшой рассказ, а аргументы в оправдание нарушения договора изобретательны.
Вот некоторые из них:
- мы Вам ничего не должны;
- бухгалтерия проводит оплаты по вторникам;
- оплатим до конца апреля;
- мы Вам платили в мае, но деньги нам вернулись, Вы поменяли реквизиты, а нам не сообщили (и это при том, что МФО банка не меняется никогда);
- звоните сами в бухгалтерию (всегда автоответчик);
- мы оплатим в июне, во вторник;
- и т.д.
Очередной вторник прошел, денег нет.
Думаю мы не единственные, а в итоге пострадают люди, которые уже все оплатили, им просто будут отказывать в предоставлении услуг по купонам ООО «Группон УА».

6 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Пользователь 18 апреля, 2013 год

Без лишних слов, как работает ГРУПОН УА:
Вопрос:
Почему Ваш Партнер, отказывается монтировать потолок пока Вы с ним не рассчитаетесь за купленный купон?
И почему эти условия Вы не указали в описании?
Коммент:
Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся... Читать отзыв Без лишних слов, как работает ГРУПОН УА:
Вопрос:
Почему Ваш Партнер, отказывается монтировать потолок пока Вы с ним не рассчитаетесь за купленный купон?
И почему эти условия Вы не указали в описании?
Коммент:
Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту.
Ответ:
Групон
Услуги монтажа предоставляются только в рамках данной акции, за доп. плату.
В блоке «Условия акции» мы стараемся отразить только самые важные пункты, обязательства по которым готов взять на себя наш Партнер. К сожалению, мы не можем прописать все детали, заранее спрогнозировать и дать ответы на все интересующие Вас вопросы. Но мы понимаем, что эта информация может быть очень важна для Вас. Поэтому мы всегда указываем контакты нашего Партнера, чтобы Вы могли адресовать профильные вопросы специалистам, работающим в данной области. По возможности, мы также пытаемся помочь Вам и публикуем ответы на самые популярные вопросы. Спасибо за понимание.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Pavel 11 марта, 2013 год

Групон кидает очень жестко, вообще офигели- недавно запустили акцию по г. Киев на балансировку и шиномонтаж колёс. Так знаете в чем прикол??? Звоню туда(в фирму) узнать детали-а они знать ничего не знают!!!!!! Попросил соединить с их руководителем, дали номер, набрал, а он(директор) вообще в первый раз слышит об акции!!!! ЭТО ЖЕСТЬ, звоню этим проходимцам-а там - "подождите", "я вас переключу... Читать отзыв Групон кидает очень жестко, вообще офигели- недавно запустили акцию по г. Киев на балансировку и шиномонтаж колёс. Так знаете в чем прикол??? Звоню туда(в фирму) узнать детали-а они знать ничего не знают!!!!!! Попросил соединить с их руководителем, дали номер, набрал, а он(директор) вообще в первый раз слышит об акции!!!! ЭТО ЖЕСТЬ, звоню этим проходимцам-а там - "подождите", "я вас переключу на соответствующего человека"..ВООБЩЕМ ПОЛ ЧАСА ждал, взял какой то гундос трубку и говорит, что вы знаете у нас такой акции нет(!?!?!??!) вы прикиньте-захожу опять на сайт-есть, но правда через час убрали...ну это просто кощунство-ДЕЛАТЬ АКЦИИ БЕЗ ВЕДОМА САМОГО КЛИЕНТА! Все больше к "этим"-ни ногой!!!!

7 согласны 2 не согласны

hvedrung 8 января, 2013 год

Групон - кидалово.
Купил купон в мае за 5000 руб на пошив рубашек. Фирма меня кинула и не отвечает на звонки (Если интресуют подробности: В начале фирма поставила меня в очередь на июль. Тогда я не смог, заранее предупредил, меня перезаписали аж на конец сентября. И все, никто мне не звонит, я заплатил, про меня забыли. Когда я это обнаружил... Читать отзыв Групон - кидалово.
Купил купон в мае за 5000 руб на пошив рубашек. Фирма меня кинула и не отвечает на звонки (Если интресуют подробности: В начале фирма поставила меня в очередь на июль. Тогда я не смог, заранее предупредил, меня перезаписали аж на конец сентября. И все, никто мне не звонит, я заплатил, про меня забыли. Когда я это обнаружил в октябре и стал звонить, на фирме мне обещали разобраться мне. И так на протяжении месяца. В итоге в ноябре они перестали уже отвечать на звонки. Вот такая однодневка оказалась. Заказы собрала и испарилась. Если интресно название - Tonny Jorrelli).
Думаю, что хорошо, что купил на групон, фирма большая, публичная, на IPO даже вышла, они мои проблемы решат. Написал в службу поддержки. Тишина. Позвонил по телефону. Сказали, что обращение у специалиста и он ОБЯЗАТЕЛЬНо ответит. Через 19 дней мне ответили. Дословно: "Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, вопрос еще актуален?" Через 5 минут я им написал, что конечно актуален и я жду реакции. Через несколько дней написал еще. И вот я дождался. Еще через 23 дня мне приходит ответ. Дословно: "Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, вопрос еще актуален?". Мне кажется, у них стоит робот, который отвечает через 20 дней и Ничего больше, кроме красивых картинок на сайте, у групона нет. Я понимаю, что у групона тяжелые времена, что рыночная стоимость компании за год упала в 5 раз. Что нужно снижать расходы. Но если компания будет снижать расходы таким образом, на своих клиентах, то все быстро придет к своему логическому финалу - быстрое банкротство и бесславный конец.

5 согласны 1 не согласен

smpalex 26 сентября, 2012 год

Купил купон на потолок в групоне. В итоге http://www.tgmsk.ru/ вот эти ребята меня динамили до конца купона содрав за замер дополнительно 2к потолок естественно никакой не сделали и на какое то время пропали, сайт и телефоны не работали.
В итоге групон меня послал вежливо куда подальше
“Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем... Читать отзыв Купил купон на потолок в групоне. В итоге https://www.tgmsk.ru/ вот эти ребята меня динамили до конца купона содрав за замер дополнительно 2к потолок естественно никакой не сделали и на какое то время пропали, сайт и телефоны не работали.
В итоге групон меня послал вежливо куда подальше
“Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем мы могли принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества.
Согласно условиям оферты п.17, Подписчик соглашается с тем, что в случае, если купон был активирован и Подписчиком получена услуга/реализован Товар Поставщиком такого товара/услуги, то все претензии по возврату денежных средств за такие купоны должны адресоваться конечному поставщику услуги/товара. В связи с этим рекомендуем по данному вопросу обратиться к поставщику услуг.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились все лучше и лучше.”
А компания предложила вернуть !!!ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ КУПОНА!!! кстати не вернули вообще ничего. Прям мошенничество, группа лиц и все такое. Еще https://www.tgmsk.ru/ пробивали после звонка им, кто живет в квартире и тд и тп, Что вообще возмутительно.
Ни денег ни потолка, еще и дополнительно 2к содрали.

4 согласны

Марина 30 июля, 2012 год

Не покупайте на "Группон"!!!!!!!
Т.К. можете, оплатив полную стоимость купона, не получить услугу и деньги Вам не вернут.
Я купила за 990р. купон на парфюм, но заказ мне не привезли.
По адресу, указанному в акции, магазина НЕТ.
Целый месяц "билась, как рыба об лёд".
А "Группон"с себя всю ответственность "сняли"- разбирайтесь с поставщиком услуг...
Но КАК?????
Если телефон не отвечает... Читать отзыв Не покупайте на "Группон"!!!!!!!
Т.К. можете, оплатив полную стоимость купона, не получить услугу и деньги Вам не вернут.
Я купила за 990р. купон на парфюм, но заказ мне не привезли.
По адресу, указанному в акции, магазина НЕТ.
Целый месяц "билась, как рыба об лёд".
А "Группон"с себя всю ответственность "сняли"- разбирайтесь с поставщиком услуг...
Но КАК?????
Если телефон не отвечает и адрес "липовый"
Вывод: учитесь на чужих ошибках- не покупайте на GROUPONе

6 согласны 1 не согласен

Елена 23 июля, 2012 год

Впервые решила воспользоваться услугами на данном сайте. Зря. Оплатила купон на доставку суши. Деньги с карточки сняли. Купон в личном кабинете так и не появился. Трижды обращалась в контакт центр. Полнейшее игнорирование.

5 согласны 1 не согласен

Наталья 21 июля, 2012 год

Купила на Групоне 7-дюймовый 3D Epad на Android 2.3 4 Гб в интернет-магазине Vitaminco.ru. за 2870 руб.+ доставка по почте за 300 руб. еще 05 апреля 2012 г. Сейчас 20 июля 2012 г. Денег нет, планшета нет, на все мои обращения в Групон только отписки, мол мы разберемся в данной ситуации, а интернет-магазин вообще, вместе телефонных гудков включает только музыку,... Читать отзыв Купила на Групоне 7-дюймовый 3D Epad на Android 2.3 4 Гб в интернет-магазине Vitaminco.ru. за 2870 руб.+ доставка по почте за 300 руб. еще 05 апреля 2012 г. Сейчас 20 июля 2012 г. Денег нет, планшета нет, на все мои обращения в Групон только отписки, мол мы разберемся в данной ситуации, а интернет-магазин вообще, вместе телефонных гудков включает только музыку, можно слушать часами!!!!! Неприятно, что в погоне за финансовой прибылью, совсем не думают о нас, покупателях!!!Противно и обидно!!!

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

ElenaG 5 июня, 2012 год

месяц назад купила купон на доставку гель-лакового маникюрного набора. очень был нужен к отпуску, девушки меня поймут.
по условиям акции, наборы везут из Москвы, до Санкт-Петербурга, по условиям акции - максимум 4 дня. все устроило...
тщательно заполнила все формы на сайте, т.к. в условиях было грозно сказано - кто не успеет оформить заказ до 14 мая - наборов не видать!
Читать отзыв месяц назад купила купон на доставку гель-лакового маникюрного набора. очень был нужен к отпуску, девушки меня поймут.
по условиям акции, наборы везут из Москвы, до Санкт-Петербурга, по условиям акции - максимум 4 дня. все устроило...
тщательно заполнила все формы на сайте, т.к. в условиях было грозно сказано - кто не успеет оформить заказ до 14 мая - наборов не видать!

заказ был оставлен 11го. т.к. я чрезвычайно щепетильна, не поленилась связаться с групоном, и уточнить, верно ли я все заполнила, ничего ли не упустила, получила положительный ответ. числа ДО 20го ожидалась доставка силами групон...

21 мая, не получив набор я связалась с компанией-продавцом, они меня уверили, что ВСЕ ЗАКАЗЫ переданы в отдел доставки групон - разбирайтесь с ними.

того же числа я связалась с компанией групон, они извинились за задержку, и заверили, что доставка "кровь из носу" будет до 24 мая... ладно... жду...

25 мая, как понимаете, не получив НИЧЕГО, я звоню опять в групон, одновременно активно пользуюсь "формой обратной связи", мне приносят извинения и обещают доставить до 27 мая...

28 мая! звоню в групон по телефону, и слышу, что мой заказ им не передали (!!!), ПРЕДПОЛОЖИЛИ, что из-за того, что я не оформила его надлежащим образом!!!

сегодня 4 ИЮНЯ! моего заказа нет, ГДЕ ОН ВНЯТНО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУТ!!!!

P.S. после первого "динамо" , к сожалению, выводов не сделала. не привезли елку под Новый год. продали купонов в несколько раз больше, чем имелось этих елок в наличии. причем, как у них, видимо принято, до последнего кормили "завтраками", и это в праздник!!! деньги-то вернули, но планы, как понимаете, под НГ пришлось корректировать.

6 согласны 1 не согласен

Илья 26 апреля, 2012 год

Такого развода и хамства я не ожидал от групона. Я уже оказался обманут по предыдущей акции по IP камерам. Приезжал пять раз, чтобы получить. Наконец получил. Камеру выдали совершенно другую (до сих пор не могу ни поменять, что и невозможно, так как у продавца нет таких камер, которые указаны в акции, ни получить денег обратно). причём оказалось такая ситуация уже... Читать отзыв Такого развода и хамства я не ожидал от групона. Я уже оказался обманут по предыдущей акции по IP камерам. Приезжал пять раз, чтобы получить. Наконец получил. Камеру выдали совершенно другую (до сих пор не могу ни поменять, что и невозможно, так как у продавца нет таких камер, которые указаны в акции, ни получить денег обратно). причём оказалось такая ситуация уже была antikupon Все всё прекрасно знают, копеечная камера китайская, собираются деньги, закупается товар. Или даже если деньги вернут обратно, всё равно они будут лежать на счетах групона. Кстати и планшет от vitaminco, который по недавней акции я имел глупость купить, совсем не 7 дюймовые, а 5-дюймовые. Размер измеряется именно по экрану. Комментарии не опубликуют (я писал раз восемь). Групон и некие ребята (сейчас они называются vitaminco, которые закупают дешёвый китайский товар), работают в тандеме, обманывая людей. В моём понимании это уголовное дело. Групон для меня умер.

6 согласны 1 не согласен

Елена 25 марта, 2012 год

Первый и последний раз купила услугу на Групоне.
Вывод таков: покупая услугу со скидкой не стоит рассчитывать на “аттракцион невиданной щедрости”, сколько денег заплатите – на такую сумму услуги и получите.
Купила услугу “Профессиональная чистка зубов в стоматологической клинике «Евродентал» г. Киев. В заголовке декларируется “1 или 2 сеанса Air Flow, фторирования и ультразвуковой чистки зубов”, 165 грн вместо 500... Читать отзыв Первый и последний раз купила услугу на Групоне.
Вывод таков: покупая услугу со скидкой не стоит рассчитывать на “аттракцион невиданной щедрости”, сколько денег заплатите – на такую сумму услуги и получите.

Купила услугу “Профессиональная чистка зубов в стоматологической клинике «Евродентал» г. Киев. В заголовке декларируется “1 или 2 сеанса Air Flow, фторирования и ультразвуковой чистки зубов”, 165 грн вместо 500 грн. У моего стоматолога ультразвуковая чистка стоит 580 грн, поэтому я решила сэкономить. Еще радовалась, если врач понравится, то можно стать постоянным клиентом.
Так вот – никакой ультразвуковой чистки там нет. Вся процедура длилась 10 минут (кто делал ультразвуковую чистку – тот меня поймет).
На самом деле ультразвуком врач снимает только 2-3 “камня”, если найдет, это 2 секунды. Дальше идет бесконтактная обработка зубов порошком, так называемая Air Flow, методом распыления. При этом межзубное пространство так и остается нетронутым.
Лично я была разочарована данной услугой. Получила не то, что ожидала. Передние зубы еще как-то обработали, а коренные остались “нетронутыми”. Кроме привкуса лимонного порошка во рту, никакого ощущения от “чистки” не осталось. Пришлось потом еще самостоятельно зубной нитью дочищать то, что доктора не дочистили. Затраченные 165 грн – это еще и много за такую профанацию.
А главное, осталось мерзкое ощущение, что ты решил сэкономить, а тебя просто поимели за твои же деньги.

5 согласны 1 не согласен

Наргиза 22 марта, 2012 год

Добрый день! Хочу поделиться печальным опытом. Купила купон в Groupon. Была акция на полугодовую Испанскую визу 3660 рублей. Документы вы все делаете сами. со стороны фирмы услуга без оплаты забронировать отель и заполнить анкету. По желанию можно и страховку купить у них, но дороже. Если вам бронируют билеты, то это стоит еще 500 рублей. При этом вы их не выкупаете.... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться печальным опытом. Купила купон в Groupon. Была акция на полугодовую Испанскую визу 3660 рублей. Документы вы все делаете сами. со стороны фирмы услуга без оплаты забронировать отель и заполнить анкету. По желанию можно и страховку купить у них, но дороже. Если вам бронируют билеты, то это стоит еще 500 рублей. При этом вы их не выкупаете. Проблема в том, что я отдала все документы и страховку с билетами авиа туда обратно. Подавать документы в консульство Испании нужно самим и конечно получать нужно лично. Если бы я не понадеялась на фирму МИР странствий на Ленинском проспекте дом 1 тел. 8-495-783-80-20 и сдавала документы сама мне бы все это обошлось 2300 рублей ( включая визу и сборы консульства) А проблема теперь в том, что анкету заполнили с ошибками указав отель в Барселоне, а билеты у меня до Тенерифа. Мне пришел ОТКАЗ С. В фирме мне сказали, пишите нам претензию и в Groupon.И разговора не получилось.

6 согласны

Групон (Groupon)

Groupon Ukraine является частью международной компании Groupon (NASDAQ: GRPN) — мирового лидера в области локальной коммерции, объединяющего миллионы покупателей и десятки тысяч компаний по всему миру.
Каждый день тысячи покупателей заходят на сайт Groupon, зная, что именно здесь они найдут лучшие предложения на услуги и товары в своем городе. С помощью Groupon они... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 31 отзыва

Сайты