Item: Групон (Groupon)
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 21 липня, 2012 год 797 переглядів

Купила на Групоне 7-дюймовый 3D Epad на Android 2.3 4 Гб в интернет-магазине Vitaminco.ru. за 2870 руб.+ доставка по почте за 300 руб. еще 05 апреля 2012 г. Сейчас 20 июля 2012 г. Денег нет, планшета нет, на все мои обращения в Групон только отписки, мол мы разберемся в данной ситуации, а интернет-магазин вообще, вместе телефонных гудков включает только музыку, можно слушать часами!!!!! Неприятно, что в погоне за финансовой прибылью, совсем не думают о нас, покупателях!!!Противно и обидно!!!
4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Илья 1 серпня, 2012 год

Наталья, здравствуйте. Я написал на групон и витаминко заявление в полицию, я оказался в такой же ситуации как и Вы, только по IP камерам. Планшет успел забрать (4 раза ездил, в конце концов отдала кассир в продуктовом магазине, где у этой витаминки был склад). Планшет кстати совсем не такой, как указан в акции. Прошу Вас мне описать подробно Вашу ситуацию, чтобы я мог в качестве подтверждения, что это обманщики, приложить распечатку. Если возможно сделайте это сегодня 01 августа, потому что меня завтра вызывают в следственное управление. Понятно что скорее всего уголовного дела не заведут, так как сумма обмана не велика, но если набрать всех обманутых, я думаю полиция начнёт разбираться. Спасибо.

Відповісти

Наталья 1 серпня, 2012 год

Здравствуйте, Илья. Спасибо Вам за внимание к моей проблеме. Я живу в г. Воронеже, и соответсвенно купила (05.04.2012 г. за 2870 руб. + мои расходы за доставку по почте) на Групоне купон на покупку планшета. Активировала купон в интернет-магазине и стала ждать доставки. Через некоторое время на электронную почту пришло письмо от Групона, со словами, что спрос на планшеты очень велик, просьба подождать с доставкой и следите за поступлениями планшета на сайте Витаминко. В Витаминко дозвонится пробовала неоднократно, кроме музыкального сопровождения никто трубку не берет. Групон продлил срок действия купона до 22 июня 2012 г., хотя у меня срок его заканчивался 05 июня 2012 г. В групон писала не раз. Моя переписка: 1. Добрый день, очень было приятно, что Вы разместили такую акцию «7- или 10-дюймовый 3D Epad в интернет-магазине Vitaminco.ru». Но к сожалению,на 20 июня планшет пока так и не доставлен. Хотя срок акции в купоне закончился 05 июня 2012 г.(сегодня посмотрела купон на сайте, дату продлили, до 22 июня 2012 г.)На мои звонки по телефону - либо занято, либо никто не берет трубку. анкеты отправляла дважды.просто надоело бессмысленно ждать!!!!Пожалуйста, в следующий раз, будьте внимательны к продавцам, я понимаю это ваши деньги и работа, но это и мои деньги и мое потраченнное время!!!Сколько еще можно ждать?!

2. Прошло более 5 дней, ответа от вас нет!!!!! Решите вопрос с акцией!!!! Сегодня 27 июня!!!!! Где планшет? Звоню на сайт продавца, оставьте сообщение и все, тишина!!! В противном случае верните деньги по акции! Так работать нельзя!!!

3.Здравствуйте.

По словам представника Партнера, с Вами связались и согласовали доставку заказа, вопрос урегулировали. Пожалуйста, подтвердите действительно ил поставщик с Вами связался.

Спасибо!

С уважением,

Юлия

Служба по работе с Клиентами компании Групон

4.Решите вопрос с доставкой планшета!!!!! Сколько можно писать Вам и звонить продавцу!!!!!!! Вы на сроки акции смотрите? Мне просто стыдно за Вас и вашу работу!!!!!

Это моя переписка с Групоном, больше ответа от них нет.

Сегодня 01 августа планшет и ныне там. Буду рада, если смогу Вам чем то помочь. Мой телефон для связи 8-920-229-20-93

Відповісти

Групон (Groupon)
Всі відгуки

4.1 5

155 відгуків / 48312 переглядів

Всі відгуки

Групон (Groupon)

Groupon Ukraine является частью международной компании Groupon (NASDAQ: GRPN) — мирового лидера в области локальной коммерции, объединяющего миллионы покупателей и десятки тысяч компаний по всему миру.
Каждый день тысячи покупателей заходят на сайт Groupon, зная, что именно здесь они найдут лучшие предложения на услуги и товары в своем городе. С помощью Groupon они... детальніше

Сайти