Item: Групон (Groupon)
Rating: 1
Author: Рома

› › ›

Рома Відгук додано 29 грудня, 2013 год 707 переглядів

Еще раз убедились, что часто скидки Групона - это очередные "скидки по-русски": недобросовестные продавцы, накрутившие цену на товар (услуги) на 200-300%, делают "скидки" на 50%. По факту услуга не стоит даже денег с учетом скидки: в акции было указано, что на снятие мерок портной выезжает к клиенту, а по факту ателье даже не смогло принять у себя (хотя для снятия мерок записывались заблаговременно - за неделю); приехав по указанному адресу к оговоренному времени, обнаружили, что в ателье никого нет (само "ателье" находится в промзоне рядом с железной дорогой, и ходить там вечером явно не безопасно; никаких указателей на то, что это ателье, тоже нет); попытка перезаписаться или пригласить портного к себе успехом не увенчалась, сотрудники даже не попытались исправить ситуацию. Групон же отмечает этих партнеров как "Лучших в 2013 году" - что очень странно. И к сожалению, Групон ограничился только возвратом (пока потенциальным) денежных средств, не компенсировав никак отрицательные эмоции (особенно учитывая, что это был подарок моему мужу) и затраченное время на попытку воспользоваться "услугой". При том что стоило это "удовольствие" - 15 000 руб!
1 згоден 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Александра Ильченкова 23 січня, 2014 год

Рома, интересное у вас имя, как для девушки) Ну да ладно. Мне просто странно слышать, что Вы ждали каких-то компенсаций моральных. Это что - Групон разместил там ателье и не предоставил Вам услугу? Партнёр был проверен, значит смог доказать свои преимущества и что его услуги пользуются спросом. И звание Групон присваивает только тем партнёрам, чьих купонов приобрели наибольшее количество. А я бы перед покупкой купона всё равно сначала съездила в ателье, поговорила с сотрудниками, узнала бы, устраивает меня эта услуга или нет. А потом уже бы покупала.

Відповісти

Виктория Карпова 4 січня, 2014 год

Рома, к сожалению, в нашем мире ещё нереально сделать так, чтобы всё было идеально. Групон проверяет партнёров, но в полной мере не может знать, что там у них происходит, накручивают они или нет. Невозможно знать всю подноготную и политику абсолютно всех компаний. И Групон всегда исправляет ошибки, если они есть. Деньги же вам вернули.

Відповісти

Відповідь представника Groupon 29 грудня, 2013 год

Здравствуйте.

Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам об этом.

Получив комментарий подобного рода, согласно внутренним правилам, мы направляем наши усилия на то, чтобы проверить полученную информацию и сделать все возможное, чтобы подобные неудобства были устранены.

В дальнейшем такие факты помогают нам принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества с данным Партнером.

Уточните, пожалуйста, были ли возвращены деньги на Ваш баланс. В случае, если не были, пожалуйста, укажите Ваш номер купона, и мы постараемся разобраться в ситуации.

Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.

Відповісти

Групон (Groupon)
Всі відгуки

4.1 5

155 відгуків / 48312 переглядів

Всі відгуки

Групон (Groupon)

Groupon Ukraine является частью международной компании Groupon (NASDAQ: GRPN) — мирового лидера в области локальной коммерции, объединяющего миллионы покупателей и десятки тысяч компаний по всему миру.
Каждый день тысячи покупателей заходят на сайт Groupon, зная, что именно здесь они найдут лучшие предложения на услуги и товары в своем городе. С помощью Groupon они... детальніше

Сайти