Геокомрест отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, бул. Вацлава Гавела, 8
Отзывы покупателей и клиентов
Отзывы покупателей и клиентов
Геокомрест
Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... подробнее
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 49 отзывов
Пластиковые окна
Не рекомендую связываться
Привезли окна с кривыми фрамугами. Нет углов 90%, смещение на 7 мм на 60 см ширины фрамуги, визуально видно завал. Уплотняющие резинки внутри со щелями по углам,а снаружи - с замятостями. Отливы на оба окна установили с завалом на 2 см вправо. Инструмент там проверяют... Читать отзыв Никому не советую заказывать здесь окна. Будете разочарованы как качеством окон, так и качеством установки.
Привезли окна с кривыми фрамугами. Нет углов 90%, смещение на 7 мм на 60 см ширины фрамуги, визуально видно завал. Уплотняющие резинки внутри со щелями по углам,а снаружи - с замятостями. Отливы на оба окна установили с завалом на 2 см вправо. Инструмент там проверяют вообще?
По словам Константина, руководителя установщиков, это допустимые погрешности. Во всем ? О какой шумоизоляции и энергосбережении таких окон можно говорить? Окна крепят не крепежными пластинами, а методом сквозного сверления профиля и закручивания черного самореза в стену. Как мыть такое окно и не выпасть вместе с ним через несколько лет? Снизу окна фиксировали на деревянные бруски, которые прекрасно впитывают влагу и гниют. Одни окна из-за постоянного грибка и промерзания выбросили - другие такие же поставили.
Кроме всего прочего доставили подоконники совершенно другого качества, чем заказывали и другого производителя, что на складе завалялось...
Независимая экспертиза этих "окон" стоит 8 000 грн, обращение в суд и адвокаты тоже стоят денег.
Подумайте хорошо, прежде к ним обращаться. Солидный офис - это только "мыло в глаза".
Гарантія обслуговування? Тактовне відношення до клієнта? Ні, не чули
Мы являемся производителем металлопластиковых конструкций уже более 20 лет в Киеве.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Но поверьте, мы совершенно не заинтересованы в схеме работы, которую Вы предположили в своем отзыве.
Ваш случай изначально не был гарантийным. Термошок не может быть на стеклопакете спустя год эксплуатации. Как мы объясняли ранее - если бы это был брак от производителя, то Ваше окно треснуло бы при первом резком перепаде температуры. А Ваше же окно простояло год и пережило 3 смены сезона. Как следствие, мы сделали вывод, что это не гарантийный случай и предложили воспользоваться платным сервисом.
Но это совершенно не связано с датой окончания гарантийного обслуживания. Мы фиксируем дату обращения, а не дату выполнения рекламации. Показать 1 ответ
Гарантия только на словах
По поводу гарантии. На словах и в Договоре на фурнитуру, профиля и стеклопакеты дают гарантию 7 лет, а, когда,... Читать отзыв У меня также после первого заказа сложилось положительное мнение о компании. А потом ... Потом, в течении 5 месяцев неоднократно приходили и занимались недоделками и переделками. Также, как и предыдущему автору, стоило кучу нервов и времени на общении о ожидании мастеров
По поводу гарантии. На словах и в Договоре на фурнитуру, профиля и стеклопакеты дают гарантию 7 лет, а, когда, действительно, возникает проблема - забывают о договоре, требуют деньги.
Пишут и рассказывают, что им более 20 лет. Когда касается подписания Договора, то Договор подписываешь не с ними, а с ФОПами - мыльными пузырями, которые существуют год-два, потом закрываются. Поэтому и на Договор наплевать и с таким успехом можно гарантию дать лет 25!
Просьба уточнить номер договора и имя, на которое договор заключен. Так мы сможем постараться решить Ваш вопрос. На данном этапе Вы не дали никаких конструктивных данных, которые бы помогли решить Ваш вопрос, если такой существует.
Спасибо!
Неудовлетворительная работа Геокомрест по рекламации
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
От установки окна прошел практически год, после чего треснул стеклопакет.
Мы приняли Ваше обращение в работу, после чего выехал сервисный мастер. К сожалению, замена стеклопакета по гарантии невозможна. Если бы брак был в стекопакете - проблема была бы видна практически сразу. Ваши же окна пережили зиму, весну, жаркое лето и потом треснуло. Соответственно - это не брак от завода.
Но мы не отказываемся от сервиса для Вас на платной основе. И можем заменить стеклопакет. Наши мастера свяжутся с Вами в ближайшее время Показать 1 ответ
Просто УЖАСССС
Касательно проблем на объекте - если таковые есть, Вы можете оставить заявку на рекламацию и мы обязательно отреагируем.
Не внимательный персонал
Исходя из последнего опыта (был постоянным клиентом). Сделал очередной заказ, все проговорили с замерщиком, приехали в офис проговорили с менеджером, подошли к демонстрационному образцу, ещё раз проговорили.
С итоге привезли и установили не то, что было оговорено.
При выяснении на каком этапе произошёл сбой и недопонимание я, как заказчик, предложил что оплачу разницу между тем что "произвели" и... Читать отзыв Не рекомендую.
Исходя из последнего опыта (был постоянным клиентом). Сделал очередной заказ, все проговорили с замерщиком, приехали в офис проговорили с менеджером, подошли к демонстрационному образцу, ещё раз проговорили.
С итоге привезли и установили не то, что было оговорено.
При выяснении на каком этапе произошёл сбой и недопонимание я, как заказчик, предложил что оплачу разницу между тем что "произвели" и тем, что реально оговаривали сумма где-то в 2-2.5 тыс грн - мелочь и не приятно, что фирма не пошла на встречу, что было бы если бы сумма была больше остаётся загадкой и слава богу)
Насколько нам известно, вам было привезено именно то, что вы заказывали и то, под чем подписались в договоре.
Нам жаль, что по какой-то причине ваш заказ был вами изменен. Мы "не пошли на встречу" по той причине, что все компоненты были порезаны и изготовлены по нужным размерам. В данном случае их нельзя переделать, заказ должен был быть изготовлен с нуля.
Гарантийное обслуживание
Компания геокомрест на ДНО!
Одним из них является тот факт, что сотрудникам компании дана инструкция не принимать факт гарантийного случая, сделать все, чтоб вы сами платили за гарантийный ремонт некачественных окон, которые установила компания "Геокомрест". Второй факт, как вы сами уже все успели заметить, это полное игнорирование на сервисные... Читать отзыв Добрый день, клиенты оконной компании "Геокомрест". Есть много фактов, которые могут назвать данную компанию недобросовестной!
Одним из них является тот факт, что сотрудникам компании дана инструкция не принимать факт гарантийного случая, сделать все, чтоб вы сами платили за гарантийный ремонт некачественных окон, которые установила компания "Геокомрест". Второй факт, как вы сами уже все успели заметить, это полное игнорирование на сервисные обращения к ним, то есть игнор. Всё выше указанные жалобы они всячески пытаются свести на нет. Я не нашёл ни одного сообщения здесь от них с извинениями, только оправдания... Мол платите сами за наше г.... которое мы установили. Возможно есть и довольные клиенты, но их очень мало. С этим нужно что-то делать. На оконном рынке не место компании, которая хочет только наживиться ❗ РАУНД
Сообщите номер договора по которому Вы размещали заказ (если таковой был) и мы оперативно решим все Ваши вопросы!
Спасибо!
Сто раз подумайте
Самое плачевное началось потом. Когда похолодало, не мог понять, почему нет существенной разницы между новым утепленным балконом и старым. До этого балкон был остеклен обычными деревянными рамами, без стеклопакетов и не утеплен. Долго причину не пришлось искать. СОЗНАТЕЛЬНО наделали кучу брака! Балкон был холодный, задувало по всему периметру под подоконниками и в местах примыкания вагонки (в углах). Под подоконником дыры по 2,5 см по ширине вагонки (установили короткую вагонку). Что же там под вагонкой, как внутри так и с улицы, можно только предполагать. Осталось много порезанной вагонки: 1 шт – 1,5 м; 5 шт – 1,05 м; 4 шт – 0,98 м., более короткие куски не считал. Т.е. осталось около 3 м2 вагонки, соответственно, за которую я переплатил. Наверное, для Геокомрест это дополнительный заработок. В моей ситуации я потратил деньги НЕ НА ОБУСТРОЙСТВО БАЛКОНА, а ВЫБРОСИЛ ИХ НА ВЕТЕР!
Конечно, собирался, когда потеплеет, обратиться по этому поводу, потом началась эпидемия. Понимаю, что меня ждет очередная эпопея с Геокомрестом. О результатах сообщу в дальнейшем. Встает вопрос, как можно держать исполнителей, которые сознательно гонят брак!? Вывод – в Геокомресте, наверное, нет своих постоянных специалистов по устройству балконов. И вообще, уважающее себя предприятие в подобных случаях компенсирует заказчику!
Сто раз подумайте перед тем, как обращаться в эту организацию!
На Ваши отзывы от 21 октября мы отреагировали, все исправили и закрыли все вопросы, которые были на объекте.
Мы приезжали несколько раз, так как Вы постоянно нас вызывали и мы добросовестно реагировали на заявки.
Кроме того, с Вами крайне сложно было согласовать время приезда мастера, Вы все время заняты.
Если на сейчас есть конкретная претензия, Вы можете озвучить ее по горячей линии нашей компании: 0674018805 или связаться с диспетчером монтажного отдела 0974805288
впечатления 0
Уточните пожалуйста адрес монтажа или имя, на которое был заключен договор.
Данная информация поможет Вас идентифицировать и помочь в решении проблемы, если такая существует.
Спасибо!
Для ваших потенциальных заказчиков
Так как вы пишите что я говорю не правду и пишу клевету и что я обратился в компанию через год. Я вам напомню, что Установка окон была 9... Читать отзыв
Так как вы пишите что я говорю не правду и пишу клевету и что я обратился в компанию через год. Я вам напомню, что Установка окон была 9 ноябре а это уже холода. Когда приезжали ваши монтажники то сломали 2 штапика и вы сами сказали , что встретимся весной. В итоге штапик получил ещё через год и то не правильно подрезали видны белые полоски на ломинации. У вас все эти фото есть если нету могу выложить. Теперь по монтажному шву фото было сделано после вашей переустановки конструкции , фото приложу .Тепер по поводу сговора в который по вашему мнению я вступил. Монтажники которые приехали на установку окон. Объяснили как правильно будет сделать и почему надо пара гидро изоляционная лента. Когда ваша компания даже об этом не заикалось. Если вы не знаете , что ленту Клеиться до монтажа окон (я тоже об этом не знал ,но благодаря Геокому Пришлось много узнать о пластиковых окнах) хотя обращаясь к вам не думал что мне придётся читать госты. И теперь по вашему мнению , что причина в искривление конструкции и уменьшение дверей и рамы окон которые стоять в проёмах, Резина которая не оконная, а створочная И так далее. Виноваты монтажники которые наклеили ленту. Но деньги за ленту я вам уплатил 4722гр
Томске Вероника ваш бухгалтер. Поеду на выходных ещё видео сниму выложу тут и на ютубе.,Инстограм фейсбуке. Чтобы ваши заказчики думали заказывать у вас или нет
Для ваших потенциальных заказчиков
Томске Вероника ваш бухгалтер. Поеду на выходных ещё видео сниму выложу тут и на ютубе.,Инстограм фейсбуке. Чтобы ваши заказчики думали заказывать у вас или нет
Не рекомендую аферисты качество ноль-ноль
Просто ужас и бардак полнейший
Балконную дверь не отрегулировал! Оказывается, что ему никто не говорил на счет двери и, самое главное, для регулировки нужно 2 человека. Дверь плотно не прикрывается и... Читать отзыв Сегодня в очередной раз приехал рабочий – переделал свой "косяк", на сколько качественно и на сколько хватит еще не известно. Оконную ручку не заменил, сказал, что ему забыли ее передать (Договор № 56 ).
Балконную дверь не отрегулировал! Оказывается, что ему никто не говорил на счет двери и, самое главное, для регулировки нужно 2 человека. Дверь плотно не прикрывается и ужасно скрипит!!! Договор № 136.
Весь это бардак продолжается уже более 2,5 месяца и конца не видно. Просто ужас!
Геннадий, наша компания выполняет все обязательства, согласно действующего законодательства и подписанного договора.
1. Царапаная ручка – механическое повреждение, которое не было Вами зафиксированно в момент приемки конструкций и подписания акта о приеме передаче работ.
2. Балконная дверь – дверь работала три месяца и вопросов у Вас к ней не было, в результате эксплуатации была нарушенна геометрия двери, что диагностировал мастер, передал в офис и старший прораб отправит к Вам двух людей для решения данного вопроса.
Хотим акцентировать внимание, что не производственный брак и не некачественный монтаж привели к проблеме с дверью, тем не менее наша компания предоставляет сервисные работы в течении года бесплатно, поэтому этот вопрос будет закрыт в ближайшее время.
О каком бардаке Вы говорите, Вы оставляете заявку, к Вам выезжает мастер, при чем бесплатно, хотя по результатам диагностики, вопрос в эксплуатации конструкций, что прописанно в Гарантийном паспорте на изделие.
Дабы, закрыть вопрос 2,5 месяцев мы просим Вас принять старшего прораба, который составит дефектный акт, если таковой понадобиться, на акте нужна будет Ваша подпись и прораба. Конечно при выезде к Вам на объект он устранит все возникшие на тот момент замечания. По результату выезда, путем подписанного документа мы завершим сервисно-ремонтные отношения с Вами и прекратим переписку в интернете
Хорошего дня!
После получения денег никто не за что не отвечает
Снова, именно в субботу (28.09.2019) в 10:20 час., снова позвонил рабочий и сказал, что сейчас может приехать и исправить брак, на счет бракованной... Читать отзыв С клиентами не нужно участвовать в переписке в подобных местах. Все недоразумения, в моем случае мягко сказано, решаются на месте или, в крайнем случае в тел. режиме. И самое главное, исполнять свои гарантийные обязательства и в сроки!
Снова, именно в субботу (28.09.2019) в 10:20 час., снова позвонил рабочий и сказал, что сейчас может приехать и исправить брак, на счет бракованной оконной ручки ничего не сказал. Я был на даче, естественно отказался. Позвонил не прораб, не менеджер и не заранее. Ничего против рабочих не имею, но получается в организации решают когда, к кому и что делать – решают рабочие!
По поводу балконной двери (другой заказ) так никто и не позвонил, никто не собирается что-то делать. Балконная дверь при открытии-закрытии опять регулярно скрипит!
Что-бы не обвинили в предвзятости размещаю фото брака фирмы.
За год треснуло два окна с газом! Приехали, замерили и пропали, ничего не меняют! Очень жаль!(
Хорошо подумайте!
Затем начала скрипеть балконная дверь (предыдущий заказ, договор № 136 от 29.03.2019). На мои звонки снова получал только обещания и стало проблематично связываться со своим менеджером. Рабочий приехал устранять недостатки только 3 сентября, при том, что в договоре сказано, что Исполнитель устраняет недостатки в течении 15 рабочих дней! В итоге была произведена замена вагонки и переустановка подоконника, по поводу двери рабочий сказал, что ему о ней не говорили. Все же он попытался отрегулировать дверь (попросил его хоть убрать ужасный скрип), скрип исчез, но дверь стала не плотно прилегать к проему. На следующее утро (4 сентября) снова обнаружил, что подоконник скрипит и шатается, о чем сообщил менеджеру. Рабочий сразу перезвонил и пообещал в ближайшее время приехать и переделать. Я предупредил, что на выходные дома не буду. Все же он позвонил в субботу ок. 11-12 часов с предложением приехать, я отказался так, как не находился дома. К сегодняшнему дню дверь снова стала периодически (пока еще) скрипеть. Сегодня с утра снова был в офисе, менеджер связалась с прорабом он ответил, что трижды ко мне звонил, а я не мог/ не хотел (лично он ко мне ни разу не звонил, только рабочий) и пообещал, что сегодня свяжется со мной. Естественно, сегодня ко мне никто не перезвонил. Дали гарантию на монтажные работы по балкону всего 1 год, пошел уже 3 месяц, а балкон изначально до ума не доведут!
Не понятное отношение организации к своим клиентам и обязательствам. Есть над чем задуматься.
Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Комментарий о том, что Вашим вопросом никто не занимается - неверное. Менеджер и отдел рекламаций активно участвует с Вами в диалоге.
На сегодня утверждены даты встречи для проведения рекламационных работ.
На данный момент Ваш вопрос находится в работе.
Не рекомендую заказывать у них окна!
Наш менеджер с вами связывался. К сожалению, вы ошиблись. Вы не являетесь нашим клиентом и не покупали у нас окна. Вы работали с одним из наших дилеров. Попробуйте обратиться непосредственно к той компании, которая оказывала услуги по остеклению. Возможно они помогут в решении вашей ситуации.
Рукожопы, но красивые.
По Вашему заказу мы подняли все документы. Вы были ознакомлены со спецификацией и оставили свои подписи в знак согласия. Все было выполнено по заказу и в обусловленные сроки. То, что вы хотели, что бы конструкция выглядела немного иначе, было озвучено уже по факту в день монтажа. Мастер по замеру и менеджер все запустили согласно вашим изначальным пожеланиям.
Комментарий "умеем - не умеем" кажется неуместным в данном контексте, так как все с вами было заблаговременно согласовано и подписано. Показать 2 ответа
ОТВРАТИТЕЛЬНО
На следующий день, на улице идет снег, в квартире +10, набираю офис, не могу дозвониться (как оказалось внесли мой номер в черный список в своей АТС) дозваниваюсь в обед с чижого номера в офис на левом берегу, переключают меня на на главный офис. Рассказывают мне что якобы ДЕБИЛ менеджер изменил заказ замерщика в связи с этим возникла такая ситуация. Требую разговора с директором или замом, отказывают.
Еду в офис. В офисе дети по другому назвать их сложно, скандалю, угрожают 102, я только ЗА хочу уже и сам их набирать, директор убегает, ЦИРК. Менеджеру Анне удалось уладить конфликт, обещает в компенсацию какие-то дорогие ручки, так их и не увидел. ОБМАНУЛА.
Вечером приезжает адекватный монтажник ОДИН. Устанавливает мне окна, отдельное ему Спасибо. Но вместо разбитого стеклопакета ставит мне сандвич. Обещают на следующей неделе.
Подождал 9 дней. Решил оставить отзыв, чтоб люди знали. Буду и дальше их рекламировать. Есть еще видео того что они натворили в моей квартире и как снег летает по квартире, прейдеться наверное и его выложить. Подождем...
1. По ошибке менеджера балконная дверь приехала не с тем открыванием, которое должно было быть. Вы отказались от монтажа двери (пусть даже временно, для закрытия проема), аргументировав тем, что подождете правильную дверь, так как балкон у Вас застеклен.
Дверь переделали на следующий день и к вечеру она была установлена.
В качестве компенсации, компания сделала Вам подарок: немецкие ручки Hoppe на все створки.
2. Верно, сотрудники компании обращались к охране офисного центра с просьбой вызвать полицию, так как Вы вели себя крайне некрасиво, угрожали, махали руками, кричали, кидались на сотрудников. Лишь то, что Вы перестали так себя вести остановило сотрудников от вызова наряда полиции.
3. С Вами общалось руководство – старший менеджер Анна и Ваш вопрос был решен.
Ужас!!!!!!!!
Никому не советую у них что-либо заказывать!!!
Оформил рекламацию 09.10.18. Пришли "мастера" составили акт, сделали фото и дежурная фраза : "Через две - три недели заменим стеклопакет " И так три... Читать отзыв Заказал раму на балкон, дог.№40 от 11.10.17. Обещали выполнить заказ через две-три недели. Выполнили через 2,5 месяца после многочисленных звонков и напоминаний о заказе. Мелочь, но осадочек остался... Через несколько месяцев начались проблемы. Сначала лопнул стеклопакет.
Оформил рекламацию 09.10.18. Пришли "мастера" составили акт, сделали фото и дежурная фраза : "Через две - три недели заменим стеклопакет " И так три раза - приходили, измеряли , составляли и пропадали. Если учесть, что ждать нужно в течении рабочего дня явки "мастера", а зачастую назначали день , но не приходили, то картина вырисовывается крайне мрачная. А сколько десятков звонков в офис с напоминанием о проблеме, которая на сегодня остается открытой.
Была еще одна проблема - рама начала трещать на стыках пластиковых конструкций. Образовались сквозные щели до 2-х мм. и через них благополучно залетал снег с улицы.После многочисленных звонков пришли и замазали щели жидким пластиком. Если учесть, что рама панорамного типа, целостность ее конструкции отсутствует,установлена на седьмом этаже, нет дополнительных перил, то ее эксплуатация просто опасна.
Если в вашей жизни не хватает негатива, если вы устали от отсутствия проблем - сделай заказ в Геокомресте и живи неспокойно.
А теперь вопрос к потенциальным заказчикам Геокомреста - а оно вам надо?
Кстати, особый привет менеджерам Аннам, Борисовой и Иващенко. Устал общаться с вами по телефону, решил написать. Очередные две - три недели прошли. Когда стеклопакет меняем, а?
Жалею что обратился к ним
После этого началась игра - будут в конце недели. И так три месяца. И ни разу они не звонили сами.
Вишенкой на торте становится непонятно откуда... Читать отзыв Уже третий месяц жду от них правильные москитные сетки. Первый раз привезли не того размера. Тем не менее я пошел им на встречу - подписал акт и заплатил всю сумму.
После этого началась игра - будут в конце недели. И так три месяца. И ни разу они не звонили сами.
Вишенкой на торте становится непонятно откуда появившаяся задолженность. Часть суммы я оплачивал с карточки через терминал. Меня предупредили что за использование терминала будет взят процент, он составил 450 грн. Я его оплатил. Мой банк перевел полную сумму. Их банк снял проценты в сумме 309 грн и вот эти проценты я им теперь должен. Спрашивается, а за что я платил 450 грн ?
В остатке компания которая не выполняет своих обязательств, не соблюдает сроков поставки, не разбирается в бухгалтерии.
Если все таки связались с ними, никогда не расплачивайтесь пока они все не сделают.
Вы им интересны пока с вас можно взять деньги.
Не советую
Очень не советую эту компанию
Просим конкретизировать информацию:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет ускорить решение Вашего вопроса.
Надеемся на Ваше понимание.
Снова обман и обещания!
Вы пообещали решить проблему за несколько дней и установить окно!
Цитирую ваш ответ: "По Вашему запросу мы уже изготовили новую конструкцию и через несколько дней она будет установлена."
Сегодня 30 ноября, от вас ни звонка ни установленного окна, снова обман и обещания, а в ответ вы будете находить много отмазок... Читать отзыв Мной был написал отзыв 13 ноября о проблеме!
Вы пообещали решить проблему за несколько дней и установить окно!
Цитирую ваш ответ: "По Вашему запросу мы уже изготовили новую конструкцию и через несколько дней она будет установлена."
Сегодня 30 ноября, от вас ни звонка ни установленного окна, снова обман и обещания, а в ответ вы будете находить много отмазок почему не получилось установить!
Повторюсь от вас только одни обещания!
НЕ СОВЕТУЮ ни кому иметь дело с компанией ГЕОКОМРЕСТ
Берегите свои нервы и время!!
Ответ представителю Геокомрест
Последнее время дозвонится к главному менеджеру невозможно!
Все что я написал это правда, рама створки выгнулась из за этого треснула на стыке в двух углах, при закрытом окне получается щель!
Я буду рад если моя проблема решится в ближайшее время!
Вопрос будет решен. Столь долгий срок решения обусловлен вариантами решения и их осуществлением.
Ужасная работа и обслуживания!!! Не советую!
Договор №312 20.02.2015
Грушко Любовь Степановна
К сожалению не все, что Вы пишите является правдой. Рама не выгнулась, щель замазана не герметиком, а был использован материал, который предназначен для такого вида работ - жидкий пластик. На данный момент, насколько нам известно, то Вас просто не устраивает итоговый внешний вид конструкции.
По Вашему запросу мы уже изготовили новую конструкцию и через несколько дней она будет установлена.
Спасибо за отзыв
Пострадавший
И будьте готовы что когда бригада устанавливает Окна обвыкает дом! Я когда увидела у меня был шок
Я тут же позвонила межовой а она сказала я же не видела значит не считается!! Так что кто хочет приключений и нервов в жизни закажите Окна в геокомрест!!
Фото
Начнём с фотографий. Монтаж производили в зимнее время года и у Вас в доме отсутствовала крыша. Снег, дождь, все текло по герметику - стиз, мы неоднократно говорили о том, что нужно накрыть крышу, в итоге мы нарушили правила монтажа, что привело к проблеме на объекте, которую мы, конечно, решили. На сегодня у Вас на объекте евромонтаж согласно норме ДСТУ. Конструкции Вами приняты, подписаны акты и расходные накладные. Кроме того, Ваш объект посещал специалист программы «IQ Energy» для подтверждения возврата компенсации, все прошло благополучно, претензий к оконным конструкциям нет.
Москитные Сетки
Окна не кривые, видимо «специалисты», которых Вы приглашали, не совсем понимают какие cетки нужны на профильную систему Aluplast ideal 8000, у неё есть особенность - закруглённая форма штапика, классические сетки не станут. Мы знаем, что Вам предложить, но Вы не согласны с условиями размещения заказа в нашей компании. К сожалению, принять это решение за Вас мы не можем. Также хотим отметить, что москитная сетка никак не привязана к профильной системе и производителю окон - это абсолютно независимый и универсальный продукт. Вы можете обратиться в любую компанию и комментарий «кривые окна» не уместен, а свидетельствует лишь о не профессионализме.
Сотрудники компании
Старший менеджер, руководитель отдела, прораб и директор компании с Вами на связи. С директором Вы общаетесь лично, поэтому он в курсе всего происходящего вокруг Вашего заказа.
Ольга, мы настоятельно просим Вас прекратить личные оскорбления сотрудников, а так же компании в целом. Если этого не произойдёт, мы вынуждены будем выдать на всеобщий доступ аудиозаписи Ваших разговоров с сотрудниками компании, Ваши сообщения с оскорблениями, проклятиями и беспочвенными обвинениями, а так же документы подписанные Вами, которые свидетельствуют о том, что Вы приняли все работы на объекте.
Ваш заказ на гарантии и в случае возникновения рекламационных случаев Вы всегда можете обратиться в нашу сервисную службу. Пока от Вас обращений не поступало.
Ольга, мы надеемся на цивилизованное решение любых вопросов, которые могут возникнуть. Всего хорошего.
Ужасная компания
Так же оплатила евромонтаж!! Сперва они задержали установку потом начался евромонтаж ,... Читать отзыв Я обращаюсь к потенциальным клиентам геокомрест!! Чтоб вы прежде обратиться к ним подумали не 7 раз а 100 раз! Я обратилась в эту компанию по случайности, была на выставке . Я по правде отзывы не читала и подписала с ними договор на дорогой профиль !
Так же оплатила евромонтаж!! Сперва они задержали установку потом начался евромонтаж , вот прикладываю фото чтоб быть немногословной !!переделать они отказались
Так же я заказала притворные планки в комплекте которые потом как сопели начали отпадать я решила больше не связываться с этой компанией!! Но когда я писала жалобы, что парадокс их не принимали и знаете почему потому как старший менеджер межова жена директора)))и поэтому вы правды никогда не найдете в этой компании , прошёл почти год и я обратилась в другую компанию установить Сетки на Окна , пришли замерщики и сказали криво стоят обратитесь туда где заказывали Окна! Я переступила через своё я и обратилась они мне выставили счет 100% вместе с установкой это означает за установку которую вы не видели платите вперёд а я знаю их не качественную установку отказалась за установку платить вперёд !! Ни в одгной компании не платят за установку вперёд !!! Так из за того что я отказалась за установку платить вперёд они меня просто послали !! Поэтому думайте прежде чем заказать у них Окна!!а
Фото
Начнём с фотографий. Монтаж производили в зимнее время года и у Вас в доме отсутствовала крыша. Снег, дождь, все текло по герметику - стиз, мы неоднократно говорили о том, что нужно накрыть крышу, в итоге мы нарушили правила монтажа, что привело к проблеме на объекте, которую мы, конечно, решили. На сегодня у Вас на объекте евромонтаж согласно норме ДСТУ. Конструкции Вами приняты, подписаны акты и расходные накладные. Кроме того, Ваш объект посещал специалист программы «IQ Energy» для подтверждения возврата компенсации, все прошло благополучно, претензий к оконным конструкциям нет.
Москитные Сетки
Окна не кривые, видимо «специалисты», которых Вы приглашали, не совсем понимают какие cетки нужны на профильную систему Aluplast ideal 8000, у неё есть особенность - закруглённая форма штапика, классические сетки не станут. Мы знаем, что Вам предложить, но Вы не согласны с условиями размещения заказа в нашей компании. К сожалению, принять это решение за Вас мы не можем. Также хотим отметить, что москитная сетка никак не привязана к профильной системе и производителю окон - это абсолютно независимый и универсальный продукт. Вы можете обратиться в любую компанию и комментарий «кривые окна» не уместен, а свидетельствует лишь о не профессионализме.
Сотрудники компании
Старший менеджер, руководитель отдела, прораб и директор компании с Вами на связи. С директором Вы общаетесь лично, поэтому он в курсе всего происходящего вокруг Вашего заказа.
Ольга, мы настоятельно просим Вас прекратить личные оскорбления сотрудников, а так же компании в целом. Если этого не произойдёт, мы вынуждены будем выдать на всеобщий доступ аудиозаписи Ваших разговоров с сотрудниками компании, Ваши сообщения с оскорблениями, проклятиями и беспочвенными обвинениями, а так же документы подписанные Вами, которые свидетельствуют о том, что Вы приняли все работы на объекте.
Ваш заказ на гарантии и в случае возникновения рекламационных случаев Вы всегда можете обратиться в нашу сервисную службу. Пока от Вас обращений не поступало.
Ольга, мы надеемся на цивилизованное решение любых вопросов, которые могут возникнуть. Всего хорошего.
Окна сильно пахнут
Благодарим за обращение. Действительно наш отдел продаж получил от Вас данную заявку. Она будет рассмотрена рекламационным отделом и с Вами свяжутся для дальнейших действий и выяснений проблемы.
Хорошего дня! Показать 1 ответ