Фрегат интернет провайдер, Днепр
Уже 20 лет провайдер Fregat обеспечивает абонентов качественной связью. Мы рядом ради ваших новых начинаний и ради мелких затей. Fregat всегда на вашей стороне. Мы же Свои!
Сколько бы бренд не был на рынке, важно не останавливаться. Мы ввели программу установки аккумуляторов на оборудование в домах, постоянно работаем над энергонезависимостью... подробнее
Сколько бы бренд не был на рынке, важно не останавливаться. Мы ввели программу установки аккумуляторов на оборудование в домах, постоянно работаем над энергонезависимостью... подробнее
Интернет-провайдеры
Відсутня підтримка клієнтів - Отзывы о Фрегат интернет провайдер, Днепр
Почнемо з того, що використовують протокол PPPoE який є досить важким у налаштуванні в порівнянні з DHCP. Я не зміг сам налаштувати як роутер так і LAN підключення, тож звернувся по допомогу до друга сісадміна.
В них нема інструкцій, як налаштувати інтернет під мій роутер і на питання "а що робити?" відповідь: "пошукайте в інтернеті", або викличте майстра і це коштує 350 грн.
Висилають інструкцію по смс. По телефону супроводити не можуть, не орієнтуються в меню ОС.
Все складно, не зручно і не виправдано дорого. Користувався зручними сервісами, в Київстара 100 грн коштує підключення, перший місяць і входить візит майстра в цю суму.
Не рекомендую Фрегат, хіба у вас більше нема жодних варіантів.
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час налаштування інтернету.
Протокол PPPoE дійсно може вимагати трохи більше уваги при налаштуванні порівняно з DHCP, але він використовується для забезпечення стабільного з’єднання та безпеки користувачів. Ми розуміємо, що не всім зручно налаштовувати обладнання самостійно — саме тому пропонуємо послугу виїзду майстра. Вартість такої послуги є фіксованою і включає повне налаштування вашого обладнання.
Щодо інструкцій — погоджуємося, що в цьому напрямку є над чим працювати. Ваш відгук передаємо в технічний відділ, аби покращити якість супроводу користувачів: як у телефонному режимі, так і в форматі інструкцій для популярних моделей роутерів.
Нам шкода, що ваш досвід був негативним. Ми прагнемо ставати кращими — дякуємо, що звернули увагу на важливі моменти. Зверніться, будь ласка, на пошту з вашою адресою та телефоном: [email protected] .