Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Вже 20 років провайдер Fregat забезпечує абонентів якісним зв’язком. Ми поруч заради ваших нових починань та заради дрібних витівок. Fregat завжди на вашому боці. Ми ж Свої!
Скільки б бренд не був на ринку, важливо не зупинятися. Ми запровадили програму встановлення акумуляторів на обладнання у будинках, постійно працюємо над енергонезалежністю... детальніше
Скільки б бренд не був на ринку, важливо не зупинятися. Ми запровадили програму встановлення акумуляторів на обладнання у будинках, постійно працюємо над енергонезалежністю... детальніше
Інтернет-провайдери
Відсутня підтримка клієнтів - Відгуки про Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Почнемо з того, що використовують протокол PPPoE який є досить важким у налаштуванні в порівнянні з DHCP. Я не зміг сам налаштувати як роутер так і LAN підключення, тож звернувся по допомогу до друга сісадміна.
В них нема інструкцій, як налаштувати інтернет під мій роутер і на питання "а що робити?" відповідь: "пошукайте в інтернеті", або викличте майстра і це коштує 350 грн.
Висилають інструкцію по смс. По телефону супроводити не можуть, не орієнтуються в меню ОС.
Все складно, не зручно і не виправдано дорого. Користувався зручними сервісами, в Київстара 100 грн коштує підключення, перший місяць і входить візит майстра в цю суму.
Не рекомендую Фрегат, хіба у вас більше нема жодних варіантів.
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час налаштування інтернету.
Протокол PPPoE дійсно може вимагати трохи більше уваги при налаштуванні порівняно з DHCP, але він використовується для забезпечення стабільного з’єднання та безпеки користувачів. Ми розуміємо, що не всім зручно налаштовувати обладнання самостійно — саме тому пропонуємо послугу виїзду майстра. Вартість такої послуги є фіксованою і включає повне налаштування вашого обладнання.
Щодо інструкцій — погоджуємося, що в цьому напрямку є над чим працювати. Ваш відгук передаємо в технічний відділ, аби покращити якість супроводу користувачів: як у телефонному режимі, так і в форматі інструкцій для популярних моделей роутерів.
Нам шкода, що ваш досвід був негативним. Ми прагнемо ставати кращими — дякуємо, що звернули увагу на важливі моменти. Зверніться, будь ласка, на пошту з вашою адресою та телефоном: [email protected] .