Name: Жаль потерянное время
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Dneprodzerzhinsk Отзыв написан 5 декабря, 2018 год 139 просмотров

Я здесь, оказывается, не одна такая. Если бы я нашла этот сайт раньше, никогда бы не связывалась с этой шарашкиной конторой. Заказала телевизор через интернет-магазин с оплатой через интернет. То, что его привезли на 3 дня позже, то уже ладно. Но когда я приехела забрать покупку, оказалось, что у них в программе неправильно проведен мой заказ и оформить покупку невозможно. На горячей линии консультант Евгений обещал, что МАКСИМУМ полчаса и ситуацию исправят. Я вернулась в магазин через 40 минут и оказалось, что никто ничего так и не сделал, полчаса продавцы не могли опять созвониться с горячей линией, опять по новой объясняли ситуацию, опять мне сказали, что надо подождать максимум минут 10 и все исправят. В общем, телевизор я так и не получила, время потрачено, вечер испорчен. Это первый и последний раз, когда я что-то покупала в фокстроте.

Достоинства:

нет

Недостатки:

неуважение к клиенту как отдельных работников, так и всей компании

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 19 декабря, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.

С уважением, Анна

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить