Name: Ужасное обслуживание!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Валерия

› › ›

Валерия Отзыв написан 20 июля, 2017 год 797 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Голосеевский (40-летия Октября), 68а Просто ужасное обслуживание в магазине Фокстрот в городе Киев по адресу проспект Голосеевский 68!!! Заказала через Интернет-магазин мультиварку (№ заказа 972-18509724_ОК_r), забрать захотела лично чтобы посмотреть и проверить товар. 18 июля 2017 года забрала мультиварку, консультант был очень вежливым и внимательным, вместе посмотрели товар, все было в порядке, он сказал чтобы я шла на кассу и оплачивала заказ, а мультиварку за это время упакует и вложит в коробку гарантийный талон. Эта ситуация научила меня тому, что в данном магазине консультантам не нужно доверять! Разочарованию не было предела когда дома достала прибор из коробки и увидела что на паровом клапане отломан кусок пластика и трещина пошла в сторону да и еще царапина внутри прибора. Ко всему еще и гарантийный талон не заполнен, а просто стоят печати магазина. Мне не понятно как у человека хватило совести молодой девчонке, которая и так с трудом разбирается в технике, взять и просто всунуть испорченный товар, неужели никакой человечности нет, и эти люди живут тем чтобы просто продать товар независимо от его качества?! Или нужно было самой запаковывать товар, чтобы быть уверенной что меня не обманут?! Желаю набирать компетентных и честных сотрудников, которые будут помогать выбирать товар, а не портить настроение и впечатление о компании!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 21 июля, 2017 год

Добрый день!

По Вашей ситуации создана рекламация № 1409388.

После проведения разбирательств - Вам будет предоставлена обратная связь

С уважением, Анна

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить

Справедливость! (Соединенные Штаты Америки, Washington) 21 июля, 2017 год

Очень жаль, что с Вами приключилась такая неприятная история. Запомните и больше никогда не связывайтесь с компанией Фокстрот! Для них поступать таким образом традиция. Это как карма.

Почему я не покупаю в Foxtrot?!

1. Фокстрот не брезгует продавать нерабочие товары. (Это факт не требующий доказательств. Почитайте комментарии людей и Вы все поймете).

2. Все нерабочие товары принятые у покупателя по закону в течении 14 дней направляются на ремонт в сервисный центр, после чего снова попадают на витрины. (То есть Фокстрот не брезгует продажей отремонтированных товаров. Причем по первой цене).

3. Фокстрот продает товар б/у по цене нового товара. (Если специалисты сервисного центра Фокстрот по той или иной причине вскрыли товар для ремонта, то он уже считается б/у и никак не должен попасть на витрину. Ноутбуки Asus, смартфоны Sony или жесткий диск Western Digital может отремонтировать только представитель данной компании. Все другие случаи ремонта автоматически приравнивают товар к категории б/у).

4. Как корабль назовешь, так он и поплывет. FOX TROT с английского ЛИСЬИ ШАГИ.

Выводы делайте сами!

Ответить