Name: Супер сервис.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Украина, Миколаїв Отзыв написан 12 апреля, 2017 год 794 просмотра

Приобрел в интернет-магазине ССД-накопитель. Оформил в кредит, всё бы ничего, но первое меня смутил момент доставки. После покупки товар ехал порядка недели, при том что сперва внёс платеж за товар которого еще нет. Но это ерунда. Приехал ко мне накопитель, подключил, в итоге следующее подозрение вызвал тот факт что в простое ССД накопитель держал температуру 45-47 градусов при этом корпус ПК был открыт и температура с самого старта такая. Думаю глюк какой-то. Отработал он месяц, в итоге ломается. Причина поломки заключалась в том, что вышел из строя загрузочный сектор. Мол, постоянный БСОДы при запуске ПК и это было на любом из ПК куда бы не подключал. Другими словами Биос его видит и на этом всё заканчивается. Я обратился по гарантии, мне сказали мол собирай пакет документов. Собрал - отправил. Забрали накопитель на экспертизу. По горячей линии каждый божий день меня кормили с вами свяжутся, ждите и в таком духе. Мало того что очень редко связывались, уровень обслуживания на самом паскудном уровне, так они мне еще предъявили, что мол нужно ДОПЛАТИТЬ стоимость за замену по гарантии (на момент покупки была одна цена, на момент выхода из строя уже другая). Согласно ЗУ про защиту прав потребителей там ни слова об этом не сказано. В итоге с 21.03.2017 и по сегодня 12.04.2017 результатов просто ноль. Ребята, так держать. Лучший уровень.

Достоинства:

Не может быть и речи.

Недостатки:

Фокстрот - этим всё сказано.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 15 апреля, 2017 год

Добрый день,!

Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и , при возможности, номера заказа.

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить