Качество и обслуживание ужасное: Отзывы о Фокстрот

› › ›

Инна Украина, Київ Отзыв написан 26 января, 2017 год 939 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Миколаїв, Проспект Ленина, 27Б Самый ужасный магазин, с самым ужасным обслуживанием. Купила компьютерную мышь. Срок годности на неё составлял более года. В течении недели-двух перестает работать колесико. Решила вернуть товар, с надеждой на то, что мне в краткие сроки его заменят. Но нет, не все так просто. Мышь у меня забрали, дали взамен какую-то бумажку и сказали, что МАКСИМУМ в течении МЕСЯЦА будет обнаружена причина, по которой она не работает и взамен мне предоставят другую мышь. Когда будет все известно - мне перезвонят. Прошел месяц: ни звонка, ни мыши!!! Пошла в Фокстрот. Сказали, что забрать мою мышь можно только в понедельник или среду. И вот сегодня (среда) я пошла за мышкой, предоставила данные паспорта, чек и все, что полагается, НО мне её не отдали. На кассе потребовали паспорт. Итак, 2 месяца я без мышки.
Хуже магазина, чем этот еще не встречала. Подобная ситуацию была в другом магазине-техники. Но такой "волокиты" с этим всем не было. Заменили товар в первый же день, без паспорта, с наличием лишь чека.
Буду всех знакомых отговаривать покупать товар в вашем ужасном магазине.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

одни сплошные минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 26 января, 2017 год

Добрый день!

Для того чтобы мы могли разобраться, просьба конкретизировать Ваш отзыв с указанием подробной информации и Ваших контактных данных.

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить