Олег Украина, Полтава Отзыв написан 21 января, 2017 год1099 просмотров
Интернет магазин Фокстрот самый ужасный магазин с которым когда либо можно было бы связаться. Ну как то пришлось. Сроки доставки товара 2-е недели с Киева. Так еще и товар прислали бракованный. И возврату не подлежит так как мотивируют вы же его открывали когда проверяли на работоспособность, значит он был уже в эксплуатации так что обращайтесь теперь в сервисный центр. А я его все навсего минут 15 подержал в руках. Самсунг J5 все работает а звонки и прием звонков не производит, смс тоже не принемает и не отсылает. Буду обращаться в суд прав потребителя а пока что телефон передам в сервисный центр. Не покупайте в Фокстроте ничего. Качество товара ужасное и отношение к людям такое же.
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Ужасные сроки поставки и качество товара - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Ваc за обращение.
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153