Name: Обман при доставке
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Гончарів Отзыв написан 9 декабря, 2016 год 1190 просмотров

Заказал батарейки. Перезвонили предложили еще акционный товар. Сказал подумаю. Перезвонил - дозаказал батареек в предыдущий заказ. Сказали доставка будет 35 грн. Пришла доставка (жена принимала). Пришла одна позиция из трех. За доставку взяли 35 грн. Перезваниваю - говорю - почему не предупредили об отсутствии двух позиций? Говорят - они приедуд к вам позже и за доставку сново нужно будет заплатить 35 грн. Чтобы было понятно товара всего было где-то на 60 грн. Говорю меня это не устраивает. Почему так, давайте руководство. Ответ - товар с разных складов - по этому и оплата такая. Откуда я об этом знаю??? Сказали если есть жалобы - птштте письма на эоектронку.
Звоню Еще раз. Берет девушка трубку описываю ситуацию. Говорю почему сразу не говорят о такой дорогой доставке. Молчание. Потом ответ - Если товар с разных складов, то у вас при заказе высвечивается и стоимость доставки больше. Я в ответ это не правда и предлагаю сделать мне допоставку бесплатно или я сделаю много закаков на разные телефоны и ни один не приму. Мне предложили сделать так как мне удобно. Думаю может я не прав - делаю сново заказ через интернет и вижу доставка все-таки 35 грн хоть и с разных складов. Дожидаюсь звонка оператора- и он озвучивает сново доставку 35 грн. Посмотрим как приедет. Но принимать не буду, хоть это и не красиво.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 10 декабря, 2016 год

Добрый день, Александр!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить, номер Вашего заказа.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить