Відгук про Фокстрот за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская, 17 Хочу попередити всіх, хто купує у мережі «Фокстрот» додаткові програми сервісу / страхування. Покупець розраховує на підтримку та якісний ремонт, а натомість отримує відписки та повну безкараність підрядників.
Купувала пральну машину Samsung (модель WD80K52E0AW/UA). Вже рік намагаюся домогтися усунення постійного протікання та скрипу.
Ключові факти:
Відмова від належного сервісу: «Фокстрот» відмовляється забезпечити кваліфіковані діагностику та ремонт, нав'язуючи послуги сторонніх майстерень сумнівної якості (СЦ «Коліс Сервіс»).
Фіктивний огляд: Замість проведення реальної діагностики цей підрядник надіслав у месенджер Акт № 80203178 від 05.08.2026 р.
Відсутність виїзду та підпису: 05 серпня до мене ніхто не приїжджав. В акті у графі «Замовник» мій підпис відсутній взагалі — документ складено в односторонньому порядку заднім числом, без присутності та відома власника!
Замість якісної послуги за договором сервісу покупцю підсовують сторонні майстерні, які навіть не бачать техніку в очі, але малюють акти для звітності магазину.
Вимагаю від «Фокстрот»:
Забезпечити проведення реальної кваліфікованої діагностики та якісного ремонту пральної машини за участю власника.
Провести внутрішнє розслідування за фактом дій СЦ «Коліс Сервіс».
Акт № 80203178 від 05.08.2026 р. Фото документа (із закритими персональними даними) додаю.
Вітаємо. Дуже шкода, що Ваш досвід не відповідав очікуванням. Ми хочемо детально розібратися в ситуації. Будь ласка, надішліть нам листа на [email protected] із описом проблеми та Вашим контактним номером телефону для зворотного зв’язку.
«Фокстрот» відмовляє у якісному сервісі та підсовує фіктивні акти від сумнівних підрядників. - Відгуки про Фокстрот
Купувала пральну машину Samsung (модель WD80K52E0AW/UA). Вже рік намагаюся домогтися усунення постійного протікання та скрипу.
Ключові факти:
Відмова від належного сервісу: «Фокстрот» відмовляється забезпечити кваліфіковані діагностику та ремонт, нав'язуючи послуги сторонніх майстерень сумнівної якості (СЦ «Коліс Сервіс»).
Фіктивний огляд: Замість проведення реальної діагностики цей підрядник надіслав у месенджер Акт № 80203178 від 05.08.2026 р.
Відсутність виїзду та підпису: 05 серпня до мене ніхто не приїжджав. В акті у графі «Замовник» мій підпис відсутній взагалі — документ складено в односторонньому порядку заднім числом, без присутності та відома власника!
Замість якісної послуги за договором сервісу покупцю підсовують сторонні майстерні, які навіть не бачать техніку в очі, але малюють акти для звітності магазину.
Вимагаю від «Фокстрот»:
Забезпечити проведення реальної кваліфікованої діагностики та якісного ремонту пральної машини за участю власника.
Провести внутрішнє розслідування за фактом дій СЦ «Коліс Сервіс».
Акт № 80203178 від 05.08.2026 р. Фото документа (із закритими персональними даними) додаю.
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353