НА САЙТИ ФОКСТРОТ МІЙ ВІДГУК ЗАБЛОКУВАЛИ!!!! Зробили замовлення, доставка кур'єром додому, написано було на сайті що доставка буде наступного дня. Наступного дня з утра перевіряємо да дійсно очікуємо що морозильна камера приїде сьогодні в обід, дзвонимо на гарячу лінію не бачу маршруту кур'єра, а нам відповідають у вас через дві доби доставка. Я їм пояснюю що в мене є всі скріншоти що доставка була на сьогодні, спілкуємось хвилин 40 телефоном з'ясовуючи, в итоге кажуть ми вам передзвонимо, в який час передзвоните? до восьми робочих годин, я дзвонила п'ять разів ,ніхто мені не відзвонювався і казали все чекайте передзвонимо чекайте. Надалі ввечері з'являється інформація що доставка буде ще через дві доби, дзвінок з оператором опять же нічого не вирішив, ждіть ми вам передзвонимо. Настав довгоочікуваний день коли ми повинні були получити нашу морозильну камеру без якої продукти пропадають ну точніше вже всі пропали, тут вдень доставки з'являється номер кур'єра о том що сьогодні буде доставка, ми набираємо кур'єра а кур'єр каже а у мене не влізла в машину і цей треш починає розвиватись знову. Знову телефонуємо на гарячу лінію знову всі розкази, уточнення коли ми звертались коли робили замовлення. А щоб ви розуміли треба машину чекати з 9:00 до 21:00 тобто ні на роботу вийти, нікуди по справах ми не можемо. Після очередних кілька звертань відзвонився оператор і сказав що доставка буде наступного дня. Вот так працюють логісти фокстрота, менеджери, так працює сам Фокстрот на жаль. І це враховуючи що ми віддали 11000 грн налічними грошами. Не рекомендую працювати з цією сетью магазинів
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та витратили стільки часу на очікування і звернення до служби підтримки. Перепрошуємо за затримку доставки та незручності.
Будь ласка, надішліть це звернення на нашу пошту [email protected] та вкажіть номер замовлення і Ваш номер для зворотного зв'язку, щоб ми могли розібратися в ситуації.
Жах замовлення доставки у ФОКСТРОТ - Відгуки про Фокстрот
Зробили замовлення, доставка кур'єром додому, написано було на сайті що доставка буде наступного дня. Наступного дня з утра перевіряємо да дійсно очікуємо що морозильна камера приїде сьогодні в обід, дзвонимо на гарячу лінію не бачу маршруту кур'єра, а нам відповідають у вас через дві доби доставка. Я їм пояснюю що в мене є всі скріншоти що доставка була на сьогодні, спілкуємось хвилин 40 телефоном з'ясовуючи, в итоге кажуть ми вам передзвонимо, в який час передзвоните? до восьми робочих годин, я дзвонила п'ять разів ,ніхто мені не відзвонювався і казали все чекайте передзвонимо чекайте. Надалі ввечері з'являється інформація що доставка буде ще через дві доби, дзвінок з оператором опять же нічого не вирішив, ждіть ми вам передзвонимо. Настав довгоочікуваний день коли ми повинні були получити нашу морозильну камеру без якої продукти пропадають ну точніше вже всі пропали, тут вдень доставки з'являється номер кур'єра о том що сьогодні буде доставка, ми набираємо кур'єра а кур'єр каже а у мене не влізла в машину і цей треш починає розвиватись знову. Знову телефонуємо на гарячу лінію знову всі розкази, уточнення коли ми звертались коли робили замовлення. А щоб ви розуміли треба машину чекати з 9:00 до 21:00 тобто ні на роботу вийти, нікуди по справах ми не можемо. Після очередних кілька звертань відзвонився оператор і сказав що доставка буде наступного дня. Вот так працюють логісти фокстрота, менеджери, так працює сам Фокстрот на жаль. І це враховуючи що ми віддали 11000 грн налічними грошами. Не рекомендую працювати з цією сетью магазинів
відгук
Коментарі до відгуку
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та витратили стільки часу на очікування і звернення до служби підтримки. Перепрошуємо за затримку доставки та незручності.
Будь ласка, надішліть це звернення на нашу пошту [email protected] та вкажіть номер замовлення і Ваш номер для зворотного зв'язку, щоб ми могли розібратися в ситуації.