Крайне недовольна покупкой в магазине Фокстрот, что на Петровке, в ТЦ «Gorodok Gallery». Покупала в этом магазине ноутбук и телефон. Казалось бы, после покупки дорогой техники должно быть чувство удовольствия, как минимум, но у меня ощущение что меня мягко говоря "обманули", и желание вернуть товар. По пунктам: Сотрудник Грабчук С.Ю., который продавал мне товар - не профессионал, отвечает на вопросы язвительно, параллельно как будто развлекаясь таким образом. Уточняю, есть ли в ноутбуке за 32 тыс гравировка, ответ получаю в стиле "Дееевушка, да вы совсем д*ра такое спрашивать, это же итак понятно", во время общение складывается впечатление что я им что-то должна и я вовсе не клиент который пришел за покупкой, а рандомный человек с улицы который зашел просто так поговорить от нечего делать, поэтому и обслуживать его по всем стандартам не нужно, а то что я плачу за технику деньги то фигня. Ладно, поехали дальше. Так как покупали две единицы техники, спросили возможна ли скидка. На месте был еще зам директора (Боднар И.И? - в чеке кассир указан он), без бейджика так как его рабочий день закончился, но это не помешало ему сесть за ПК и начать выбивать якобы "подарок", Под подарком он обозначил пакет ТВ и антивирус. Чек в Фокстроте выдается электронный, не бумажный. Чек пришел на вайбер не сразу, а через 10 минут когда я уже была на парковке. И в чеке я вижу, что ноутбук который по факту покупался за 32 тыс грн, в чеке выписан за 26400 грн, а в "подарок" понапихивали пакеты ТВ и антивирус на остальную стоимость. Дорогие друзья, ПОДАРОК выбивается за 0.01 коп, а не за несколько тысяч гривен. Если я буду возвращать ноутбук, мне вернут не 32000, как я за него заплатила, а 26400 . Это наглый обман и ВОРОВСТВО на ровном месте, причем судя по отзывам можно отследить что фокстрот таким помышляет давненько. При проверке ноутбука мне дали тупой нож чтобы вскрыть коробку, параллельно Грабчук С.Ю и зам директора хихикали с этого, при проверке на битые пиксели подошел тот же веселый зам и посоветовал их убрать при помощи "щелбана", якобы ему помогло и мне советует. Я все понимаю, юмор люблю итд, но в данной ситуации он был не уместен, был прямой факт обмана и махинации с ценой, ощущение после во время покупки и покупки отвратительное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОКСТРОТ НИКОМУ
Добрий дня! Приносимо щирі вибачення за дану ситуацію та складені незручності. Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.
Ужасно! Обманули на 5600 грн! - Отзывы о Фокстрот
Lenovo Legion 5 +Xiaomi redmi 9A
Крайне недовольна покупкой в магазине Фокстрот, что на Петровке, в ТЦ «Gorodok Gallery». Покупала в этом магазине ноутбук и телефон. Казалось бы, после покупки дорогой техники должно быть чувство удовольствия, как минимум, но у меня ощущение что меня мягко говоря "обманули", и желание вернуть товар.
По пунктам:
Сотрудник Грабчук С.Ю., который продавал мне товар - не профессионал, отвечает на вопросы язвительно, параллельно как будто развлекаясь таким образом. Уточняю, есть ли в ноутбуке за 32 тыс гравировка, ответ получаю в стиле "Дееевушка, да вы совсем д*ра такое спрашивать, это же итак понятно", во время общение складывается впечатление что я им что-то должна и я вовсе не клиент который пришел за покупкой, а рандомный человек с улицы который зашел просто так поговорить от нечего делать, поэтому и обслуживать его по всем стандартам не нужно, а то что я плачу за технику деньги то фигня.
Ладно, поехали дальше.
Так как покупали две единицы техники, спросили возможна ли скидка. На месте был еще зам директора (Боднар И.И? - в чеке кассир указан он), без бейджика так как его рабочий день закончился, но это не помешало ему сесть за ПК и начать выбивать якобы "подарок", Под подарком он обозначил пакет ТВ и антивирус.
Чек в Фокстроте выдается электронный, не бумажный. Чек пришел на вайбер не сразу, а через 10 минут когда я уже была на парковке. И в чеке я вижу, что ноутбук который по факту покупался за 32 тыс грн, в чеке выписан за 26400 грн, а в "подарок" понапихивали пакеты ТВ и антивирус на остальную стоимость. Дорогие друзья, ПОДАРОК выбивается за 0.01 коп, а не за несколько тысяч гривен. Если я буду возвращать ноутбук, мне вернут не 32000, как я за него заплатила, а 26400 . Это наглый обман и ВОРОВСТВО на ровном месте, причем судя по отзывам можно отследить что фокстрот таким помышляет давненько.
При проверке ноутбука мне дали тупой нож чтобы вскрыть коробку, параллельно Грабчук С.Ю и зам директора хихикали с этого, при проверке на битые пиксели подошел тот же веселый зам и посоветовал их убрать при помощи "щелбана", якобы ему помогло и мне советует.
Я все понимаю, юмор люблю итд, но в данной ситуации он был не уместен, был прямой факт обмана и махинации с ценой, ощущение после во время покупки и покупки отвратительное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОКСТРОТ НИКОМУ
отзыв
Комментарии к отзыву
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353