Фокстрот отзывы

› › ›

1.3 5

3 отзыва / 873241 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Повний піпец

Гость 18 сентября, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Калуш, ул. Б. Хмельницького, 50 Магазин повна жопа вже третій раз влітаю з покупкою повернути неможливо .Так що колекціонування дома продовжуються.

Ответ представителя Фокстрот 18 сентября, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека / продажи .

С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

розвод

юрій (Украина, Київ) 16 декабря, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Калуш, ул. Б. Хмельницького, 50 купляв товар.. оформив послугу екстрасервіс...... приходить смс(багатьом людям приходило), що у мене 1800грн бонусів і треба їх використати до 19.12... прихожу в магазин і вони кажуть:
-потрібно чек купівлі
- якась жовта карточка
- і за ці бонучи не можна взяти товар... я кщо я купляю товар за 10000грн то мені з бонусів спишеться 1000грн. це маг. ФОКСтрот. в ІВанофранківську.... Читать отзыв купляв товар.. оформив послугу екстрасервіс...... приходить смс(багатьом людям приходило), що у мене 1800грн бонусів і треба їх використати до 19.12... прихожу в магазин і вони кажуть:
-потрібно чек купівлі
- якась жовта карточка
- і за ці бонучи не можна взяти товар... я кщо я купляю товар за 10000грн то мені з бонусів спишеться 1000грн. це маг. ФОКСтрот. в ІВанофранківську. вул. миколайчука.
Хоча офіційний представник пише у відповідях, що достатньо предявити карточку фокстрота і вибрати товар. я не ирозумію чи ці гроші мутять самі продавці-консультапнти, магазин, чи офіційний представник який залишай неправильний номер гарячої лінії на яку неможна ніколи дозвонитись. багато брав товарів у даному магазині тепере це був останній раз.. короче лохотрон. иостанній раз брав телефон і сказав продавцю що плачу готівкою і ніяких мені додаткових послуг окрім самого телефона не потрібно.... але коли настав час платити виявилось на 100 грн. більше за додаткові послули .. kuziv_002705$mail.ru

Ответ представителя Фокстрот 16 декабря, 2016 год

Доброго дня!
Ви раніше купували у нас договір Екстра Сервіс і не скористалися ним на покупки. Фокстрот як виняток йде Вам назустріч і дозволяє скористатися перевагами, і отоварити свій договір в вигляді акційних бонусів.
Акційні бонуси можуть бути використані для отримання знижки при здійсненні покупки акційних товарів в магазині мережі ТМ «Фокстрот техніка для дому» або в інтернет магазині www.foxtrot.com.ua. Максимальний розмір знижки, яку можна отримати за рахунок акційних бонусів, встановлюється окремо для кожного акційного товару, 1 бонус = 1 гривні знижки.
Більш детальну інформацію про проведення актуальних акцій, про товари які беруть у них участь Ви завжди можете уточнити перейшовши за посиланням http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформлення покупки достатньо мати з собою карту Фокс Клуб або на касі озвучити номер телефону, що закріплений за картою.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Ужасна мережа, і не рекомендую іншим купівлю у Фокстроті!

Гость (Украина, Калуш) 27 ноября, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Калуш, ул. Б. Хмельницького, 50 Вирішив і я написати свій коментар. Стикнувся з Фокстротом при купівлі смартфону LG D335 L Bello (gold). Знайшовши «вигідну» пропозицію від цього магазину (вартість його була на їхньому сайті 2999 грн. тоді як в інших 3333 грн.), зайшов до них на сайт, попередньо уточнив наявність і ціну - замовив дану модель. Та отримавши лист-підтвердження я побачив вже зовсім... Читать отзыв Вирішив і я написати свій коментар. Стикнувся з Фокстротом при купівлі смартфону LG D335 L Bello (gold). Знайшовши «вигідну» пропозицію від цього магазину (вартість його була на їхньому сайті 2999 грн. тоді як в інших 3333 грн.), зайшов до них на сайт, попередньо уточнив наявність і ціну - замовив дану модель. Та отримавши лист-підтвердження я побачив вже зовсім іншу суму – 3333 грн. Негайно зв’язався з менеджером, на що в кінцевому результаті отримав тільки відповідь: «Значить вам не пощастило купити за старою ціною 2999, а зараз ціна залишається 3333 грн.» . Виходить магазин змінює собі довільно ціни, незважаючи на уже зроблені замовлення, а це при тому, що у них на продукції стоїть гордий логотипчик «Ціну перевірено!». Відповідно я анулював замовлення!
Та якось уже не хотілось цих всіх незручностей і пішов до них в магазин, що знаходиться в м.Калуш, оскільки він був там в наявності. Яке було моє здивування, коли я дізнався, що він там дійсно є, але консультант сказала: «Ми можемо продати його вам тільки з додатковою гарантією за ціною +389грн. Без додаткової гарантії ми не можемо продавати!». Тоді пішов і замовив смартфон через мережу «allo.ua» і отримав нехай вже не вигоду в сумі замовлення, а хоча хороше ставлення і спілкування з менеджером «Ало», і АДЕКВАТНІ відповіді на мої питання.
Отож керівники мережі Фокстрот, досить обманювати людей і влаштовувати всякі там заманухи»! І що це за обов’язкова додаткова гарантія?! Люди, будьте уважні при купівлі товару у цій мережі, бо з вас там готові здерти останню копійку і впхати вам все що зовсім вам не потрібно! Якщо є можливість замовити в іншому місці – зробіть це, і не пожалієте!
А сам смартфон чудово працює, в цілому задоволений!!!

Ответ представителя Фокстрот 29 ноября, 2015 год

Добрий день!
Вдячні Вам за звернення.

Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому».
Для того , щоб ми могли надати Вам коректну інформацію і розібратися в даній ситуації, прохання конкретизувати Ваше звернення та направити його на електронну адресу компанії [email protected] вказавши наступну інформацію:
- номер Вашого замовлення;
- дату відвідування і адресу магазину;
- контактні дані для зворотного зв'язку.

З повагою , Олена
Фахівець групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому »
0800 500 153