Наталія Отзыв написан 8 мая, 2024 год55 просмотров
Водій лінії 818 відмовлявся брати мою валізу, показував табличку на дверях автобуса, де були вказані розміри вантажу 80*50*30. Але в мене валіза була 75*45*25. Я на різних мовах пояснювала йому (водій був француз чи бельгієць), то я спілкувалася з ним і англійською і французькою, але він вимагав з мене 20 євро. Довелося заплатити. Пізніше я написала до чат-боту, а потім надіслала листа на електронну пошту Фліксбаса. Що вони відповіли? Що треба писати до чат-боту і за зайву вагу треба платити водієві. Яка зайва вага? В мене і вага і розміри відповідають вимогам перевізника. Висновок: ніхто скарги не читає і незаконно забрані гроші повертати не збирається.
Достоинства:
Просторний салон
Недостатки:
Компанія не зацікавлена в розгляді скарг пасажирів.
Розміри валізи не влаштовують! - Отзывы о Flixbus
Довелося заплатити. Пізніше я написала до чат-боту, а потім надіслала листа на електронну пошту Фліксбаса.
Що вони відповіли? Що треба писати до чат-боту і за зайву вагу треба платити водієві. Яка зайва вага? В мене і вага і розміри відповідають вимогам перевізника.
Висновок: ніхто скарги не читає і незаконно забрані гроші повертати не збирається.
отзыв
Комментарии к отзыву