Розміри валізи не влаштовують!: Отзывы о Flixbus

› › ›

Наталія Отзыв написан 8 мая, 2024 год 55 просмотров

Водій лінії 818 відмовлявся брати мою валізу, показував табличку на дверях автобуса, де були вказані розміри вантажу 80*50*30. Але в мене валіза була 75*45*25. Я на різних мовах пояснювала йому (водій був француз чи бельгієць), то я спілкувалася з ним і англійською і французькою, але він вимагав з мене 20 євро.
Довелося заплатити. Пізніше я написала до чат-боту, а потім надіслала листа на електронну пошту Фліксбаса.
Що вони відповіли? Що треба писати до чат-боту і за зайву вагу треба платити водієві. Яка зайва вага? В мене і вага і розміри відповідають вимогам перевізника.
Висновок: ніхто скарги не читає і незаконно забрані гроші повертати не збирається.

Достоинства: