Name: Відміна рейсу
Item: Flixbus
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 января, 2024 год 31 просмотр

Категорично не раджу цього перевізника ! Планували поїздку до Відня, виїзд 03.01. 24, білети купили заздалегідь ( за два с половиною тижні до подорожі). Купували 2 білети одночасно, оплата була з однієї банківської карти. І ось настає 31 грудня, на телефон подруги приходить смс, про те що один з білетів скасовано, бо начебто,в нас було якесь переборювання ( хоча нічого такого не було ), просто скасували білет і все. Перенесли на іншу дату , ще й з пересадкою ( не погодивши навіть з нами це )Почали виясняти що і як, по ітогу після довгих переписок і сперечань виписують нову бронь і скидають на пошту новий білет таки на цей же рейс! Пройшло пару годин , вирішили перевірити актуальність броні і тут, новий прикол … пишуть , що рейс скасовано взагалі! На пошту ніяких попереджень не прийшло про відміну( тобто дізнались чисто випадково) Ми почали вимагати повернення коштів.вони прийняли запит, сказали повернуть гроші впродовж 7 днів. Ми вимушені були купляти білети на інший рейс. По ітогу , ми вже повернулись з подорожі , гроші ніхто так і не повернув! Почали писати , дзвонити знов ! 10 разів просили скинути реквізити , заповнити якісь форми , відправити на пошту заявку , потім сказали що звʼяжуться з нами , но так ніхто і не подзвонив! Поки ми самі не подзвонили в 10000 раз і вже не награли на них! Вибивали гроші майже місяць. Я ще такого не бачила! Сервіс просто жах !!!!