Name: Возврат неработающего датчика
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Украина, Lviv Отзыв написан 14 сентября, 2018 год 745 просмотров

Заказал датчик коленвала фирмы era, получил через день, как и договаривались, в результате датчик не подходит по коннектору, в результате разговора с менеджером узнал, что причина невозможности возврата товара в том, что датчик уже устанавливался и не на сто, и даже если я приеду в их магазин, я потрачу время, т.к. факт установки датчика там определят глазами, без единого акта осмотра и прочих документов. Я так понимаю, зря потраченные деньги. Желания связываться с компанией еще раз абсолютно нету.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 20 сентября, 2018 год

Уважаемый Максим.

С Вами связался наш сотрудник, мы рассмотрели Вашу ситуацию.

Учитывая, что товар имеет явные следы установки, он не может быть принят как возврат товара надлежащего качества согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителей.

Мы предложили организовать для Вас бесплатный визит на СТО с целью определения проблемы.

Ждём Вашего решения, готовы приложить максимум усилий для поиска и устранения проблемы.

Ответить

Ответ представителя Exist 14 сентября, 2018 год

Уважаемый Максим!

Приносим наши извинения за возникшую ситуацию.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы получили данный датчик. Мы разберемся в вопросе и с Вами свяжется наш сотрудник по его решению.

Благодарим.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

492 отзыва / 151116 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины