Name: Обман возврата товара с документами с сто
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Ivan

› › ›

Ivan Отзыв написан 7 мая, 2022 год 34 просмотра

Отзыв о EXIST.UA по адресу Дніпро, пр. Богдана Хмельницкого, 38Б ( бывш. ул. Героев Сталинграда) Приобрёл электро товар. При установке на авто была обнаружена проблема с работой кнопки аварийного включения и поворотов. После звонков и кормушки завтраками ( 4 недели) я вернулся в город и решил заехать. Вернул без проблем в точку выдачи. Спустя еще две недели мне звонит менеджер и говорит что из-за следов установки не можно вернуть деньги. Вычитал в документах с сайта что если делало стои есть документы можно вернуть. Запросил доки с сто:акт рекламации и заказ наряд на работу. Привёз все и они меня заверили что всё есть 4-6 дней и деньги появятся на счету сайта моего акаунта. Спустя две недели началась война и от них тишина была полтора месяца. Звонок и опять ответ Возврата не будет. Оставил на сайте и везде где мог жалобу на работу. Проверку разворота между мной и оператором - на выяснение некомпетентности продавцов и операторов. Но тишина опять второй месяц.

Недостатки:

Ответ оператора и продавца ничего не значит. Работа с клиентами от фирмы паскудное. Клиентов не ценят

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 7 июня, 2022 год

Шановний Ivan, дякуємо вам за відгук, адже він допоміг нам вирішити дане питання.

Наш співробітник зв’язався з вами (іденифікувати вдалося на іншому ресурсі) і повернення було проведено. Також вам було запропоновано деталь для заміни, яку ви вже отримали.

Ще раз перепрошуємо, що одразу не змогли вирішити питання у поточному режимі.

Ответить

Ответ представителя Exist 9 мая, 2022 год

Уважаемый Иван, приносим наши извинения за ситуацию.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, в котором вы получили данную деталь. Проверим и решение по возврату и работу наших сотрудников.

Спасибо.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

491 отзыв / 150749 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины