Name: Развод на деньги
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 июля, 2021 год 39 просмотров

Учитесь у этой конторы как разводить людей на деньги - я оформил заказ, менеджер мне перезвонил и подтвердил наличие, заказ и условие доставки. После этого я получил две СМС с подтверждением заказа и кодом. Через часа два приходит ещё СМС - ваш заказ отменён. Через 5 минут звонит другой менеджер и говорит что товара нет в наличии. А теперь внимание - можем вам предложить этот товар от другого поставщика. У него он в наличии и угадайте что, стоит конечно же на 25-30% дороже. Как вам такое? Я послал их по дальше и заказал у другого продавца по нормальной цене. Выводы делайте сами. Я с таким подходом даже цены на этом сайте проверять не буду, не то что заказывать что-то. И другим не рекомендую.

Достоинства:

быстро реагируют

Недостатки:

обманывают

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EXIST.UA 1 июля, 2021 год

Уважаемый Богдан,

действительно, вы заказали товар, который был аннулирован поставщиков, и взамен был предложен товар от другого поставщика, который имел другую цену (188 грн. против предыдущих 174 грн.). Такой ход событий возможен , и это указано в Публичной оферте, которую каждый пользователь акцептирует при регистрации.

Мы с Вами пообщались, я признал, что нашим сотрудникам следовало действовать гибче и предложить более дорогой товар по первоначальной цене. Намерений каким-то образом ущемить Вас и продать товар на 25-30% дороже (на самом деле, если быть объективными, разница 7,5%) с целью мошенничества не было.

Я принес извинения за возникшие неудобства и предложил вариант компенсации Вашей неудовлетворенности, который Вы любезно приняли.

Еще раз приношу извинения за несбывшиеся ожидания и адекватную реакцию на мой звонок.

Ответить

Гость 2 июля, 2021 год

В тот же день со мной связался представитель компании(Дмитрий Яхонтов) и любезно предложил моральную и материальную компенсацию от которой я отказался. Дмитрий знает свою работу на 5+. Если вам что-то не понравилось в работе Exist, советую с ним связаться и он решит вашу проблему.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

491 отзыв / 150749 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины