EXIST.UA (Дніпро, пр. Богдана Хмельницкого, 38Б ( бывш. ул. Героев Сталинграда)) отзывы
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 12 отзывов
Автомагазины
Про якість мастила
При заміні мастила, мастер повідомив що мастило не оригінальне як мені було повідомлено продавцем. Мастило було мутне а не прозоре. Також він повідомив, що коли відкриваеш нове мастило, воно не повинно таким бути.
Замовлення №004-7910847 - нова схема обману покупців від EXIST.UA!
Вони вигадали схему обману з нарахуванням кешбеку, з якою я раніше не стикався. Поясню її суть на прикладі свого замовлення. Роблю єдине замовлення на... Читать отзыв Намагаюся уникати написання негативних відгуків, але не втримався. Нечасто роблю замовлення на EXIST.UA, але купую в різних інтернет-магазинах, при цьому користуюся сервісом кешбеку і всі нарахування заходять заходять без проблем - але не з EXIST.UA.
Вони вигадали схему обману з нарахуванням кешбеку, з якою я раніше не стикався. Поясню її суть на прикладі свого замовлення. Роблю єдине замовлення на каністру моторної олії та масляного фільтра. Номер замовлення, сума повернення та дата підтвердження фіксується у сервісі кешбеку. Поки що все чудово. Але десь через півгодини, менеджер магазину самостійно створює нове замовлення під іншим номером (незареєстрованим на сервісі кешбеку), у яке виділяє більш дорогий товар, а саме каністру олії. У початковому замовленні залишається недорогий товар (масляний фільтр), на вартість якого вам і буде нараховано кешбек, сума якого шляхом нехитрих маніпуляцій занижується в кілька разів. Питання до EXIST.UA - якщо вам такий важливий заробіток за будь-яку ціну, може чесніше не брати участь у програмі кешбеку, ніж дурити покупців?
Однак, ми зв'язалися з вами, а потім з сервісом, яким ви скористалися. Сума кешбеку буде вам нарахована в повному обсязі.
Надійний магазин автозапчастин
Моя оцінка exisr. Тверда 4.
P S. Це мій відгук. Як є так і пишу.
Дійсно, ми маємо певну специфіку роботи, яка не кожному може підходити, а також, на жаль, трапляються і помилки.
Що ми точно робимо з помилками - визнаємо, виправляємо та пропонуємо клієнтам компенсацію за завдані незручності. Таким чином, ми покращуємо свою роботу.
Дякуємо, що поділилися вашим досвідом співпраці з нами. Сподіваємося, що наше щоденне покращення, врешті, призведе до того, що ви будете оцінювати нас на 5*. Нам дійсно є над чим ще працювати.
Обман возврата товара с документами с сто
Наш співробітник зв’язався з вами (іденифікувати вдалося на іншому ресурсі) і повернення було проведено. Також вам було запропоновано деталь для заміни, яку ви вже отримали.
Ще раз перепрошуємо, що одразу не змогли вирішити питання у поточному режимі.
Тупые дегенераты
Товар не забрал .
С вами связался наш сотрудник и пояснить причину возникшей ситуации.
Наш сотрудник действительно допустил чудовищную ошибку. С ним обязательно будет проведена дополнительная работа, как и с его куратором, который допустил к работе с заказами не до конца обученного менеджера.
Вам предложена компенсация доставленных неудобств и мы рады, что вы позволили нам реабилитораться в ваших глазах. Показать 1 ответ
ГРЕБАННЫЕ КИДАЛЫ !!!
Сделал заказ на сайте. На следующей день перезвонили для потверждения заказа.
С менеджером уточнили подходит ли насос ГУРа на мою модель авто - подходит.
Переспросил еще раз цену - сказали так как на сайте - 7 364 грн.
Уточнили сроки и адрес доставки - сказали в течении... Читать отзыв Никому не советую этих кидал !!!! Заказал 23 октября насос ГУРа на Мазду.
Сделал заказ на сайте. На следующей день перезвонили для потверждения заказа.
С менеджером уточнили подходит ли насос ГУРа на мою модель авто - подходит.
Переспросил еще раз цену - сказали так как на сайте - 7 364 грн.
Уточнили сроки и адрес доставки - сказали в течении 2 недель (меня это устраивало).
В наличии было 4 штуки. Доставка на точку выдачи ~ 11 октября 2021 (https://prnt.sc/1xqn0x9).
Но 28 октября пришла СМС, что заказ отменен без объяснений причин.
Я заказал замену ГУРа на СТО после 15 октября (навсякий случай записался с запасом).
Продолжение отзыва следует, кидалы.
К сожалению, в процессе разговора, связь прервалась (или вы положили трубку), а на повторный звонок нашего сотрудника вы не ответили, что сделало невозможным озвучить нашим сотрудником предложения варианта решения вопроса. А именно: перезаказ этой детали или ее аналога по минимально возможной цене.
Относительно вопроса измения цены, который вы озвучили в телефонном разговоре: на сайте размещены предложения одних и тех же товаров с различными сроками и ценами, поскольку мы сотрудничаем более чем с четырьмя сотнями партнерских складов. Выбранного вами предложения товара не оказалось в наличии, и ваш заказ был отменен. В таких случаях, неактуальное предложение исчезает с сайта, а вместо него появляется предложение от другого поставщика с другими параметрами цена/срок поставки. Поэтому речь не об изменении цены, а о другом предложении с другими условиями.
В любом случае, приносим еще раз наши извинения за доставленные неудобства. Если вы найдете приемлемым предложение, изложенное тут (перезаказ по минимально возможной цене), пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас образом, указав, что предложение изложено на сайте Отзыв.ua
Exist - "Новое качество обслуживание"
P.S. По бегункам мне наверное повезло.
К сожалению, вы правы и действительно крыло (первый и второй раз) приехало с повреждениями.
С Вами связался наш сотрудник, принес извинения и предложил компенсацию за доставленные неудобства, с которой Вы согласились.
С поставщиком обязательно будет проведена работа по вопросу качества предоставляемого товара и отдельно по его упаковке для транспортировки.
Еще раз приносим наши извинения.
Обманывают покупателей и крутят их деньги
Мы приносим свои извинения за неудобство, однако хотели бы уточнить следующее: интернет-магазин Exist.ua работает с предложениями компаний-поставщиков, которые они предоставляют с определенной периодичностью. Это позволяет предлагать нам нашим клиентам широкий ассортимент товаров, однако это же приводит иногда и к некоторым неудобствам. А именно: если в период между обновлением предложения поставщика и Вашим заказом деталь была куплена, значит Вы ее уже купить не сможете. Более того, система автоматически из всех предложений показывает на сайте предложение с наиболее низкой ценой. Если товар по низкой цене выкуплен - система предложит товар по более высокой цене. Уверяем вас, выбирать "в ручную" отдельные заказы и "крутить деньги" у нас нет совершенно никакой возможности.
Хотим дополнительно уточнить: в нашей практике бывало такое, что деталь, снятая с производства, обнаруживалась на складе одного из поставщиков и успешно поступала в продажу. Если Вы хотите и заказ для Вас еще актуален, напишите, пожалуйста, Ваш код клиента на e-mail: [email protected] и уточните какая это деталь. Менеджер проверит деталь в фактическом наличии и свяжется с Вами.
С уважением. Показать 1 ответ
Персонал отвратный
Недовольный покупатель.
Вообщем ужасная "контора", никому не советую.
Положительный Днепр