Name: Непроплачена одиниця товару
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана Акименко

› › ›

Оксана Акименко Отзыв написан 13 часов 35 мин назад

Вчора зі мною вперше в житті сталася неприємна ситуація пов'язана з покупкою в магазині EVA. 4.08. 2026 я випадково не оплатила одну одиницю товару. 13.08 мені мені зателефонували і запитали чи купувала я даний товар у них, я відповіла так. Думаю, зараз проситимуть залишити відгук на сайті чи якусь пропозицію запропонують, але мені сказали, що я його не проплатила і повинна з'явитися до магазину. Зайшла в додаток, відкрила електронний чек і дійсно серед списку інших куплених мною товарів там його не було. Я протягом години прилетіла до магазину, хоча проживаю в іншому населеному пункті, щоб виправити свою помилку. В магазині мені знову зателефонували і запропонували оплатити подвійну суму вартості товару, мотивуючи це тим,що в іншому випадку вони звертатимуться до поліції. Я без заперечень погодилася все компенсувати, так як довести що сталося це через мою неуважність , забудькуватість, якісь особисті проблеми тощо практично неможливо. З мене взяли розписку, що кошти я внесла добровільно і видали довідку, що претензій не мають. На тому й розійшлися. Але, я отримала психологічну травму, я не спала ніч, я плакала і вирішила зробити повернення цього товару, щоб користуючись ним щодня не згадувати цю неприємну ситуацію і коли зайшла в додатку до свого кабінету не побачила там чеку на цей товар, що оплатила. Півдня я намагалася дозвонитися до так званого представника сб, з яким вирішувалася ситуація в телефонному режимі - ніхто не брав слухавку, вдалося дозвонитися з іншого номеру. Відповіли, що повернути товар можу звернувшись до завідуючої без чеку. У мене питання: куди пішли мої кошти? Чого є відгуки покупців на подібні ситуації? Виходить, що я знову не оплатила і мені через якийсь час будуть претензії чи як? Чи мають представники служби безпеки самостійно встановлювати суми штрафів для покупців? Чи це таке нелегальне заробляння грошей на таких випадках. Всі ми живі люди, можемо десь забути чи помилятися, я поступила по совісті, повибачалася, все оплатила, а мене, виходить просто, скориставшись ситуацією, розвели на гроші.

Недостатки:

Я більше не буду відвідувати магазини цієї мережі

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

EVA магазин
Все отзывы

2.8 5

3122 отзыва / 341757 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия