Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, ул.Большая Диевская, 38-Г Пришла в магазин выбрать лак для ногтей по акции 2=1. Зашла и на входе показала кассиру в прозрачном кульке все лаки, которые у меня имеются весенних цветов, при этом озвучила, что я хочу выбрать тот цвета, которого у меня нет. Все лаки уже начатые и хорошо использованы, половина куплена не в Еве вообще и не марки Ноготок. Консультант почувствовала... Читать отзыв Пришла в магазин выбрать лак для ногтей по акции 2=1. Зашла и на входе показала кассиру в прозрачном кульке все лаки, которые у меня имеются весенних цветов, при этом озвучила, что я хочу выбрать тот цвета, которого у меня нет. Все лаки уже начатые и хорошо использованы, половина куплена не в Еве вообще и не марки Ноготок. Консультант почувствовала себя директором-надзирателем ( кроме меня, в магазине была одна покупательница, а вторая консультант закончила перекур перед входом и также подключилась к игре ) и сказала, что нужно оставить лаки в ячейке. На мой вопрос, а как же я буду выбирать, какого цвета у меня нет, ответили, что посмотрю на кассе. При этом никто помощь не предложил, образцов нет, и самое главное, как покупатель, я абсолютно не получила информацию об интересующем меня товаре. Сказала, что буду жаловаться, ухмыльнулись и спросили куда. Чувствуют полную безнаказанность. Позвонила на Горячую линию, жду разбора моей жалобы. Сомневаюсь, что консультанты понесут хотя бы устное предупреждение.
Достоинства:
Вежливая хорошо обученная приемам активного слушания консультант на горячей линии
Недостатки:
Отвратильный персонал и непрофессиональное обслуживание в данном магазине
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары. Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Превышение полномочий консультантами не дало выбрать акционный товар
Зашла и на входе показала кассиру в прозрачном кульке все лаки, которые у меня имеются весенних цветов, при этом озвучила, что я хочу выбрать тот цвета, которого у меня нет. Все лаки уже начатые и хорошо использованы, половина куплена не в Еве вообще и не марки Ноготок. Консультант почувствовала... Читать отзыв Пришла в магазин выбрать лак для ногтей по акции 2=1.
Зашла и на входе показала кассиру в прозрачном кульке все лаки, которые у меня имеются весенних цветов, при этом озвучила, что я хочу выбрать тот цвета, которого у меня нет. Все лаки уже начатые и хорошо использованы, половина куплена не в Еве вообще и не марки Ноготок. Консультант почувствовала себя директором-надзирателем ( кроме меня, в магазине была одна покупательница, а вторая консультант закончила перекур перед входом и также подключилась к игре ) и сказала, что нужно оставить лаки в ячейке. На мой вопрос, а как же я буду выбирать, какого цвета у меня нет, ответили, что посмотрю на кассе.
При этом никто помощь не предложил, образцов нет, и самое главное, как покупатель, я абсолютно не получила информацию об интересующем меня товаре.
Сказала, что буду жаловаться, ухмыльнулись и спросили куда. Чувствуют полную безнаказанность.
Позвонила на Горячую линию, жду разбора моей жалобы.
Сомневаюсь, что консультанты понесут хотя бы устное предупреждение.