Name: ужасное обслуживание в магазине на Декабристов, Киев
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Аноним

› › ›

Аноним Украина Отзыв написан 15 сентября, 2018 год 323 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Декабристов 3 В магазине Эльдорадо по ул. Декабристов, Киев совершаю покупки лет 10, если не больше, но с таким отношением к покупателю столкнулась впервые. Обратилась в данный магазин за покупкой ноутбука. Сразу сказала продавцу, что сумма, которой располагаю это 12000 грн максимум, нужен ноутбук для работы, желательно HP или Dell. Обязательное условие - возможность оплаты частями на 8-10 платежей. К сожалению, не запомнила имя продавца, о чем жалею, но суть в другом. Консультант спросил для какой работы нужен ноут, я ответила, что в какой-то мере его коллега, только работаю в интернет-магазине, но общаюсь с клиентами по телефону. Консультант общался очень высокомерно, с усмешкой спросил почему именно на 12000 грн (видимо для него это не деньги), что уже является странным, если не сказать глупым вопросом. Начал предлагать мне товар других производителей. Я сразу отказалась, так как был печальный опыт использования продукции этих производителей. На что последовал ответ такого типа: "Ну раз вы КОЛЛЕГА, то скажу что за такую цену не удивляйтесь, что ноутбук рассыпется." Все это время за нашим коротким диалогом наблюдали другие продавцы консультанты, которым, видимо, не чем было заняться, при этом также высокомерно ухмылялись. Хочу еще раз отметить, что со мной общались с пренебрежением и высокомерием. Я все -таки купила ноутбук, но в другой сети. А после посещения Эльдорадо на Декабристов, Киев очень хотелось вымыть руки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 16 сентября, 2018 год

Добрый день!

Сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».

Для нас очень важно, чтобы наш покупатель оставался доволен своей покупкой и качеством обслуживания в нашем магазине. Мы приложим максимум усилий для улучшения уровня обслуживания в указанном Вами магазине.

Будем Вам благодарны, если окажите нам содействие и отправите свой отзыв на наш эл. адрес: с указанием дополнительной информации: [email protected]

1. Дату обращения в магазин;

2. Ваш контактный телефон;

3. ФИО;

4. Ссылка на Ваш отзыв.

Уверяем Вас, что данная ситуация не останется без нашего внимания. Мы постараемся разобраться в данном вопросе как можно скорее.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777752 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники