Отношения (ужасные) к клиенту после покупки: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, German Отзыв написан 2 сентября, 2018 год 233 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Покупал стиралку в магазине Ельдорадо ул. Гетьмана Сагайдачного г. Ровно. (Немного истории) как бы все хорошо когда доставили осмотрел, нормально, единственное что сам розпаковывал и осматривал так как помочь ребята отказались, ок ну ладно подумать я тогда. Подписал что доставили с товаром все хорошо, все стенки стиралки стояли распакованнымы только стояла она ещё на куске пенопласта и картона, когда с усилием и с помощью жены освободили пральную машину от упакованного материала, а там видно одна ножка кривая, дальше пошли выяснять в магазине что за дела, и почему так случилось ВОТ И ВСЁ НАЧАЛОСЬ . Консультанты сразу дают себе право неприемлемо обращаться к клиенту, вышли на администратора он дал нам такую реплику " я вам ничего не буду говорить, отвечу только на заяву" (окау) написали уже прошло 2 месяца ждём...
ВЫВОД ТАКОЙ — никогда не позволю себе купить что нибудь в сети этих магазинов, мне не дали ответ что нужно делать и на горячей линии, Администратор вообще вёл себя как УРОД, ладно консультанты по ним видно что они ничего не понимают и ведут себя так как будто я пришёл их оскорбить

Достоинства:

Не вижу особенных

Недостатки:

- Отвратительный персонал
- после покупки товара всем пофиг на тебя
- тебе не помогут, в решении каких нибудь проблем если это не в интересах магазина
- испррчаное настроение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 3 сентября, 2018 год

Добрый день.

Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии очень важны для нас. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация с обслуживанием в магазине. Чтобы уточнить информацию по Вашему вопросу, просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Также в письме укажите, такую информацию: дату написания заявление, ФИО, номер телефона, ссылку на отзыв. Мы перешлем Ваше обращение в соответствующий отдел для рассмотрения и Вам будет предоставлена обратная связь. Спасибо Вам за обращение.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее