Name: Гарантия от эльдорадо
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, Miami Отзыв написан 5 августа, 2018 год 588 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Днепродзержинск, просп. Ленина, 45 В общем купил в Эльдорадо телефон и в добавок к нему купил страховку или гарантию от них за 1000 гривен, которую они так хвалят, телефоном доволен, работал отлично но получилось так что телефон немного разбил, решил отнести его по этой гарантии так как когда брал её ребята мне красиво рассказывали что они все покроют, что даже если телефон будет разбит в дребезги они все починят и покроют, ну типа очень крутая штука, вот я к ним пришел сегодня и объяснил что так и так, покупал телефон и эту гарантию и хотел бы ей воспользоватся, на что получил ответ не получится, это раньше можно было отремонтировать, а сейчас нет, сейчас можно только оформить его на утилизацию и мы вам веренем 60% стоимости по чеку в бонусах (это где-то 3000 грн) и при этом они забирают мой телефон и я могу за эти 3000 взять новый телефон либо же доплатить и взять дороже, я уже обрадовался, подумал что не зря её взял и тут я спросил могу ли я оформить расстрочку за эти так сказать бонусы которые только в этом магазине действуют, на что получил ответ нет, извините конечно но получается я эту 1000 гривен которые отдал за страховку, я их грубо говоря выкинул на ветер, так как мне и телефон не починят (хотя обещали что ремонт входит) и расстрочку не могу оформить так как в таком случае нельзя её оформить, только за наличку, тогда я спросил если нет возможности добавить всю сумму на что получил ответ что это типа мои проблемы! Так вот что я хочу сказать никогда не берите эту дополнительную гарантию или страховку в эльдорадо, это просто люди отдают деньги в никуда, в магазине найдут миллион причин по которым вам не предоставят тех услуг которые они обещают!!!

Недостатки:

Большой минус по этой дополнительной гарантии от эльдорадо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 5 августа, 2018 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв, Ваши комментарии очень важны для нас, так как они помогают нам стать лучше. Нам не приятно, что Вы остались не удовлетворены обслуживанием в магазине. Мы проведем работы по улучшению качества обслуживания в нашем магазине, чтобы такие ситуации не происходили вновь. Благодарим Вас за обращение и желаем в дальнейшем только приятного обслуживания!

Ответить

Гость (Украина, Полтава) 5 августа, 2018 год

Это конечно хорошо, но что мне теперь делать, я за гарантию деньги дал, а в замен получил бублик, вы извините меня но это мошеничество с моей стороны, развод на деньги, я заплатил хорошую сумму за эту гарантию, а сейчас вы мне говорите что вы расстроились и даже не собираетесь как-то пойти на компромис! Вот пускай все видят как вы дорожите своими клиентами, на деньги розводите сами эти гарантии впихиваете, а когда приходишь к вам с этой гарантией то сразу ремонта нет, расстрочку взять нельзя и многое другое!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777528 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники