Name: Ужасный сервис и обслуживание.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 июля, 2018 год 218 просмотров

Доброй ночи! В г.Кропивницком 28.07.18 купила стиральную машинку Samsung, по цене 14тыс.грн., должны были доставить 31.07.18, но так и не привезли. По телефону горячей линии первый раз ответили, что доставка будет до 18:00, второй раз до 22:00, но сейчас 21:50 никто не отвечает, автоответчик говорит " Рабочий день закончился, перезвоните завтра в рабочее время". Скажите, пожалуйста, что у Вас за сервис и обслуживание клиентов???? Если бы я знала, то купила в другом магазине. Куда и кому обратится по данному вопросы, так как время у меня нет идти повторно в магазин!!!! Сотрудники магазина даже не соизволили перезвонить и извиниться, что не успевают доставить товар, та даже спросить можно Вам доставить в другой день!!!! Ужас!!!

Недостатки:

Доставка товара очень плохо работает!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 августа, 2018 год

Добрый день.

Приносим наши извинения за причиненные неудобства в обслуживании. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Также в своём письме укажите, пожалуйста, следующую информацию:

1. Адрес магазина, где была совершена покупка;

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. ФИО;

5. Ссылка на Ваш отзыв.

Благодарим Вам за обращение. Ваши комментарии очень ценны для нас, так как помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777502 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники